北京圣媛女装是北京三利国际服装有限公司旗下的国内知名品牌,该品牌适应人群年龄段较同类竞争品牌年龄段偏大大概在30-50岁,这与公司制订的消费人群年龄段20-50岁似乎有一定的偏差,商品适合出席各种场合的职业女性,其产品简约、有精巧的设计但不繁杂,修身但不性感,色调亮丽但不张扬,也许正是因为这种原因,致使该品牌在山东济南银座店始终排名商场楼层销售前列。
济南银座商城不论是规模还是社会影响力,都处于山东市场的龙头地位,并连续30年位列“全国零售30强”,银座字号也成为深受消费者信赖的著名商标,“买真货,到银座”、“购物银座,享受生活”已深入人心,成为广大消费者的共识。
圣媛女装正是在此商场楼层排名长期处于销售前列,除了品牌本身具有强大的竞争力,店长同样也起到了决定性的作用,桑伟胜老师对该店简略指导也是应圣媛店长苏晨的个人邀请,才对该店进行简略的指导,虽说时间很短,也未进行大量仔细的数据调研,但通过商品陈列执行的五项工作内容中的其中三项进行检查(商品销售适应期、检查应季商品储备及上市状况、规划店铺商品群组合结构),发现了该品牌分公司及终端店铺陈列存在的部分问题。接下来就对该店状况进行简短的讲述。
店长苏晨是一位性格爽朗对货品的畅销度非常敏感的店长,其个人状态比较符合终端人员管理中的狼性法则,虽说其个性硬朗泼辣且有些个人的性格缺陷,但对于商品销售的目标感极强,在于其交流的几十分钟内,她似乎时时刻刻在提醒自己和导购目前距离当月目标还差多少,距离当日的目标还差多少,已经有几日的销售开始下降,对于这类目标类的数据她非常清晰,但当我问到一些关键性的数据,比如上周哪些商品销售5件以上,哪些商品基本未作销售,哪些是畅销款、平销款和滞销款,以及商品的营业适应期的时候,也许是因为公司运作手法及培训等方面原因,她对此还是比较模糊,因此,该品牌对目标管理比较强且终端执行力强,但该品牌终端运营存在数据分析的严重运营缺陷,对于基础数据的收集比较完善,但对数据分析的方法几乎是空白,如果提到数据分析与陈列的结合,该店与其他大部分的零售终端一样,也处于严重的断层,其实,公司也经常对品牌终端员工进行陈列培训,但从终端反映出的问题,依然是陈列计划、培训与终端执行的严重不匹配和执行缺陷。
检查时间为20xx年4月初周六,天气状况总体比较温和,当日个人着装t恤加薄外套,由于该品牌并无整体的商品应季营业期规划,因此,我们就要按照当日天气状况与顾客消费心理观察,适合当周当日销售的产品系列,首先检查柜存各商品群组合情况,由于此时正处于春夏过渡期,店长及导购还沉浸在春装的热卖过程中,由于春装单价及利润较高,只要完成日均销售件数即可完成当日销售任务,因此,柜存各商品群组合陈列基本上以春装为主,但近一周以来销售量急剧下降,店长也有考虑是否该更换陈列春装,但今年春夏过度比较漫长,此时,对于是否该由季节过度商品及夏装作为主陈列组合,店长也是在考虑之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女装的生命周期更为短暂,短暂的犹豫就会丧失大量的销售机会,我的直觉告诉我,此时应当适当调整季节过度及夏季商品作为主要组合,为了验证我的判断,我与店长一同前往楼层其他店铺观察顾客试穿及关注的商品类型,经总结后发现顾客试穿及关注的商品基本以薄长袖及夏装为主,而春装类商品关注度非常低,此时店长坚定信念,过度商品应当立即作为主陈列进行销售,如错失时机过度商品将会遭遇库存风险,并调整部分夏装进行商品群的组合陈列。
上一节我们基本确定了应季销售的商品类型,接下来我们就要检查柜存应季商品的储备及上市情况,因为,要做到商品充分的销售就必须要有保证1-2周销售的商品储备,但我们将要进行商品陈列调整的时候,发现,季节过度商品及夏初商品柜存储备非常少,基本不能支持当日商品销售的陈列需求,既然小仓没货就要立即查询大仓是否有货,经电话询问大仓货下周才可发到济南,这种状况的发生直接导致应季销售商品的销售周期缩短了2周时间,而此时即将过季的春季商品销售折扣已经较低,因此,这种状况不但影响了总体营业额,而且导致净利损失,还对应季商品造成了一定的库存风险;这时我们就发现,生产、物流、代理、直营终端已经存在了前面我讲到的商品供应链矛盾,此问题的发生同样出现在公司没有引导终端进行商品营业期规划评估及商品销售趋势评估类的计划类工作造成的。
尽管季节过度商品及夏初商品的储量严重不足,但还是在柜存中找出几件长袖的季节过度商品,依据苏晨店长及导购的经验值判断,选择出其中一款未来可能畅销的商品,巧妇难为无米之炊,只好拿有限的资源做一组商品群组合的调整,以此告诉他们数据陈列的方法,一般来说店铺总有一组模特组合是主陈列区域,这个组合的产品陈列对店铺商品销售的推动作用是很强的,很多店长喜欢将畅销商品在此展示,对于桑老师来说非常支持这样的观点,因为店铺的营业额主要是通过畅销款和部分平销款创造的,好钢用在刀刃上,这组重要的商品群组合一定要陈列应季畅销款,一是通过主陈列区域的商品组合传递产品季节更换信息;二是通过主陈列区域的商品组合销售应季商品为营业额创造贡献度;三是通过应季畅销品的展示带动应季及即将过季平销及滞销商品的销售。
1、地址:______联系人______
2、模特穿着的衣服是否充分考虑了销售?
3、库房:
4、橱窗(灯箱或海报的尺寸?)
5、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
6、是否清晰店内的销售情况?
7、□新货到店,需要大调
8、□太多库存,重新调整**
9、配件的摆放是否整齐有规律?
10、配件板:
11、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):_______
12、是否清楚每款衣服的卖点?
13、本店内的品牌画册是否过期?
14、是否能够一目了然?
15、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
16、配件板的陈列是否丰满还是过于拥挤?
17、店内:
18、对店铺整体的感受和建议(员工状态、店面形象、货品陈列及安排): 1、2、3、陈列师签名:
19、试衣间里面的鞋和凳子是否按要求摆放?
20、是否了解当季的主题和流行?
21、□打折时期,重新分区
22、店外:
23、橱窗是否干净?
24、本次陈列的出发点:
25、店内的卫生情况如何?
26、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
27、试衣间:
28、模特身上的配饰是否与模特穿的主题一致?
29、活动:
30、店内色彩的划分是否
31、导购员的工作态度是否积极?
32、地面和墙是否干净无尘?
33、活动pop是否陈列在正确的位置?按照公司的统一标准陈列?
34、考虑了该颜色的货量及其销售情况?
35、销售前十名的货品是否陈列在a区?
36、店内主题的陈列位置是否考虑了该主题的货量及销售情况?
37、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
38、库房内是否有未出样的款式?
39、模特的底座是否正确摆放?(与模特台平行或与墙面平行)
40、内容评估尚余留的问题跟进人
41、本店内的海报是否呈现正确的状态?(无卷边、无气泡...)总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
42、总评(在本段内容中有多少个问题的答案是yes):________
43、配件的陈列是否突出其款式?
44、货量大的货品陈列什么位置?
45、□道具调整,重新布局
46、模特身上穿的衣服是否容易在店里找到?
47、库房是否干净整齐?
48、灯光照射的位置是否在货品上,是否足够充分?
49、□少量新货,小调
50、一组模特是否陈列了同样的主题?
51、在b区与c区陈列了什么货品?
52、试衣间墙面是否需要粉刷?
53、店内是否有充足的货品?
54、店铺:______日期______
55、店长签名:
56、店内的装饰品是否按照公司的规定进行陈列的?
57、模特看上去比较生动还是比较死板?
58、本店内是否有过期的pop?
59、试衣间的灯光是否有损坏?
60、是否穿着整齐,形象整洁?
61、是否了解新品上市的陈列及搭配指导?
62、店内是否有很多断码的货品?
63、导购:
64、陈列师:_____
店内工作制度
为了摩根金花茶业店面的形象,完善的管理,请每一位公司的同仁请遵守以下的条例:
1.店长要起表率作用,不能以员工的性质来要求自己。2.店长的工作计划,周计划,月计划都要有安排,所有人都要按照公司的规章制度来要求自己,公司的制度有奖有罚,如店长没有做到其罚款是员工的两倍。如3个月没有做到公司的规章制度降职为普通员工。
3.由店长编排每月的排更表格,员工需按表上班,不得擅自改动,员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误班的按旷工处理,员工每月换班不得超过三次,店长不得与员工换班。
4.店员每月休息4天,在月店长提前排班,法定假期不可当日休息可按排其他时间休息。
5.员工请假2天以内店长可批准,2两天以上要经公司总经理批准,批准后才可以休息,休息前要做好交班工作,如有问题当旷工处理。
6.所有的员工应于营业前15分钟到达专卖店,否则按迟到处理。
7上下班不得迟到早退。早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天旷工按要扣除三天的工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在合适范围内的可不计迟到。
8.所有员工必须穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换好工作服,淡妆上岗,以最好的形象参加工作。9有员工必须用礼貌用语,招呼迎接进店的顾客,使用应宾语,如“上午好,欢迎光临”等,如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的,第一次给予警告,第二次罚款20元。工作时间内员工不得在店内扎堆、闲聊、吃零食、乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间游戏,经发现员工上网游戏罚款20元,店长没有变监督好一起并罚,金额是员工罚款金额的2倍。
10.所有员工不得在店内拨打私人电话5分钟以上,不得用上班时间接待亲友超过10分钟,如有发现没有经店长同意的当矿工处理。
11.在店内人员不得与顾客发生争吵,凡在店内与顾客发生争吵者罚款50元。
12.所有员工必须熟悉店内货品的基本情况,陈列位置。每天的货品挂件都要整理到位,摆放位置不得扎乱无章,随时要对店内货品进行整理,店长制定员工货品的考核制度(对每一位员工考核货品的熟悉情况、价格、库存等)连续两次考核没有合格的员工罚款20元。
12.店内必须保持干净、整洁、卫生,如果有明显未注意到地方店长给予提醒或警告,每周一安排大扫除,将地板上所有难洗的污渍清洗干净,仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭干净后由店长亲自检查。
13.所有人员不允许私自拿用公司的购物袋装私人用品,发现者罚款5元一个,如需急用者用完及时还回。员工要爱护店内财务,不得损坏或占为己有,如有损坏一律按原价赔偿。14.工作中应保持愉悦的气氛,良好的精神状态,应让同事的心情舒畅笑脸迎人,不得将工作以为的情绪带入工作中来影响其他的同事,违者店长给予提醒或警告。
15.店内每月由店长和上级协商定制月销售目标,并将月销售目标分解到个班次,个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工作或自动辞职。
16.公司的发展,规格足够让一个优秀的员工有发展的舞台,公司近期间会有更多的专柜,形象店,你是优秀员工你做到了,你就有机会成为下一家店的店长。希望每一位员工都能按照以上规定来约束自己,如此一来可以更好的工作,有更多的机会来发挥自己的长处。
摩根茶业祝君:工作愉快,荷包满满。
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉
户 籍:江苏
年龄:26
现所在地:南京
身高:165cm
联系电话:135********
电子邮箱:[email protected]/* */
htc s510e 网络模式:gsm,wcdma 外观设计:直板
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htc p510e
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moto me525
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三星s6888
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1、间隔法: 色彩间隔,将款式相近,长度基本相同的服装陈列在一个挂通上,将色彩相同或相近通过色彩间隔变化而获得更为丰富的节奏和韵律感。
2、类似色和对比色: 色彩根据色彩环上的相邻的位置不同,一般分五种色彩:邻近色、类似色、中差色、对比色、互补色。在实际的运用中,我们一般把它分成两种。类似色的搭配有一种柔和、秩序、和谐的感觉,大都多用于卖场内货架的陈列。
3、彩虹陈列排列法:就是将挂在一通杆上的衣服按色环上的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的顺序排列,也像彩虹一样,所以称为彩虹法。它给人一种非常柔和、亲切、和谐的感觉。
4、类似色搭配法 类似色搭配可产生一种柔和的感觉,主要应用于服装上下装搭配,服装和背景的类似色搭配。如果卖场全部采用类似色搭配就过于宁静,缺乏动感,反之,过多采用对比色就会使人感动躁动不安,注意规划的比例。
5、冷色、暖色、中性色。 冷色、暖色是指色彩给人以冰冷或温暖等不同感觉的色彩。 中性色也称无彩色、由黑、白、灰几种色彩组成。中性色常常在色彩的搭配中起间隔和调和的作用,在陈列中运用非常广泛,善于使用中性色,对服装陈列将起到事半功倍的效果。
6、冷暖色:暖色系会产生热情、明亮、活泼、温暖等感觉。冷色系会令人产生安详、沉静、稳重、消极等感觉。
7、b色彩对顾客情感影响: 不同的颜色会给人产生不同的感觉,不同的色彩搭配,也会带给顾客带来不同的感受。
8、色彩的轻重感:在同样体积,明度高的较轻,有膨胀感,明度低的较重,有收缩感。
9、多样性:多系列、多种色彩共存在一个卖场中是服装的一个特点。每一个服装品牌都有自己特定的消费群,但是即使在同一群消费者中,其审美观也有所差异。因此,为了满足不同消费者的需求,在每一季中推出几个风格不同的系列,通常会有3 — 4个系列,这些系列的色彩和款式也有所不同,这样一个卖场中就会出现多个色彩并存的状况。
10、卖场色彩的基本陈列方式
11、根据服装的产品特点、销售手法、销售对象进行分析,服装的色彩特点归纳主要有以下几点:
12、明度:明度高的会给人一种轻松、明快的感觉,明度低的色彩则会令人产生沉稳、稳重的感觉。
13、纯度:纯度高色彩的显得比较华丽,纯度低的色彩给人一种柔和、雅致的感觉。
14、在采用色彩间隔法的时候,通常先将本柜的服装色彩进行调整——将同样的色彩归在一起——找出本柜中数量最少的、颜色最出跳的色彩作为间隔的色彩。如该挂通上都是灰色的服装,加进去几件明亮的色彩后,使整个挂通显得活跃了。在一个陈列柜里陈列的服装,不光要注意色彩的协调性,还要注意款式的搭配性,切勿将一些风格不同或其他系列的服装放在一起。货架中的色彩不宜太多,一般在2---4色就差不多了。
15、对比色的搭配色彩的视觉冲击力强,一般用于橱窗的陈列,或在卖场中作一些点缀的作用,以吸引顾客视线,调节顾客的情绪。
16、色彩间隔的技术要点:
17、变化性:服装是一种季节性非常强的商品,因季节气候的变化更换非常频繁,因此卖场中的色彩搭配也由此变得复杂。特别是在两个季节交替的时候。卖场中经常会出现两季服装并行的状态。因此怎样安排好卖场中不断变化的色彩,衔接好季节交替时卖场中前后两季节服装的色彩,也是陈列师应该具备的技能。
18、 对比色搭配:对比色搭配特点是色彩对比强烈,视觉的冲击力比较大。主要应用于橱窗展示,还可以用于服装上下装对比,服装和背景的对比
19、 流行性: 服装是商品中最具有流行感的东西,每年流行色机构都会推出一些新的流行色,因此陈列师不仅要学习常规的色彩搭配方法,也要不断地观察和发现新的流行色彩搭配方式,推陈出新,为卖场中的色彩规划不断注入新的内涵。
20、色彩的前进或后退性:明度高的有前进感,明度低的有后退感。
对于商场而言,必要的促销宣传是非常有必要的。接下来小编搜集了商场店内广播稿,欢迎查看。
商场店内广播稿【1】
亲爱的顾客朋友:
您好!欢迎光临七匹狼时尚运动专卖店!最具生命力的时尚运动品牌 是七匹狼运动贯穿始终的宗旨,是一种奋斗无止境的生命运动哲学。(语气层层递进,语速放慢)狼凭借坚韧、顽强、忠诚、合作的精神在运动事业的大道上奔跑,用真诚包容伙伴,用激情续写传奇,用专业浇灌奇迹,用勤劳耕耘狼道,这一切都是七匹狼运动事业生生不息的文化精神。
七匹狼运动推广的运动时尚产品,从都市休闲、运动时尚中获取灵感,引领着快乐生活、快乐运动的精英型运动精神。
商场店内广播稿【2】
顾客朋友们:
你们好:欢迎您的光临。香港至尊家用纺织品有限公司于20**年进军国内市场,是一家集研发、生产、销售于一体的专业家用纺织品企业。
多年来,至尊依托中国最大家用纺织品制造基地的区位优势,并采用先进的品牌化管理模式进行不断的发展扩张,至尊以独特的设计魅力、现代简约的自然风格、卓越的产品品质,实惠的价格,博得了众多专业人士和消费者的青睐。先后获得iso9001:2000质量体系认证、中国著名品牌、国家免检产品、香港紫荆花优秀企业等荣誉称号,多项产品在中华民族家用纺织品设计大赛中获奖。
9月10日香港至尊家纺强势进驻新河良友服装,开业期间,特价优惠秒杀全城,洋洋贴心被89元限时抢购,斜纹印花四件套特价169元一套,开业优惠多多礼品多多,欢迎您的光临。
商场店内广播稿【3】
亲爱的顾客朋友:
每年的12月25日是耶稣诞生的日子。因为耶稣生于夜间,故传统称12月24日夜为“圣诞夜”或“平安夜”。
据《圣经》记载,耶稣出生时,上帝的天使对他的母亲说,“你将生下个男孩子——叫耶稣,他将从罪恶中拯救人们。”
十九世纪,随着圣诞卡的流行、圣诞老人的出现,圣诞节开始流行起来了,成为西方国家人们最喜爱的节日。
他们把它和新年连在一起,庆祝时的热闹与隆重超过了新年,成为全民的节日。
人们选中红、绿、白三色为圣诞色,家家户户都用圣诞色装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛,绿色的是圣诞树,树上悬挂着五颜六色的彩灯、礼物和纸花,还点燃着圣诞的蜡烛,红色与白色相映成趣的是圣诞老人,他是圣诞节中最受欢迎的人物。
圣诞夜时,儿童们在临睡前,会在壁炉前或枕头旁放上一只袜子,等候圣诞老人,在他们入睡后把礼物放在袜子内。
顾客朋友们,在圣诞来临之际了,我们为您准备了许多圣诞商品,欢迎选购并预祝您圣诞节快乐!
今年,又是我们吉买盛成立十周年的庆典,请您相信我们为您准备的圣诞商品,定能让您满意。
华联吉买盛感谢您的光临,预祝您购物愉快!
商场店内广播稿【4】
亲爱的顾客朋友:
你们好,迎着灿烂的朝霞,美好的一天又与我们见面了,真诚的欢迎您光临xx商场,在此我代表xx全体员工对您的光临表示最诚挚的谢意。*********商场将以物美价廉的产品和高品质的服务,回报广大销费者,以营造良好的经营环境为己任,将更实惠的价格,更优异的品质,更完善的服务,及优雅,环保,健康的购物环境服务于广大的消费者。
商场一楼主要经营:******
二楼主要经营:******
三楼主要经营:******
亲爱的顾客朋友,感谢您光临*********商场,品味时尚购物,体验**文化。祝您今天购物愉快!
炎炎夏季,空调人们离不开的电器之一。但是很多的朋友都不会时常的清洗空调,其实,长时间的不清洗一是会滋生细菌影响家人健康;二是影响使用寿命。要想空调长期的运转下去,就要定期的清洗,这样才能保证空调一直正常运行下去,方便我们的生活。接下来小编给大家讲讲空调内机的清洗方法吧。
一、室内机清洗
室内机的清洁可以分为三部分,分别是室内机外壳、过滤网、和散热片。它的清洁消毒方法比较简单,我们可以自己动手。
1、室内机外壳的清洁
其实空调清洗并不复杂,首先打开空调盖,将裸露在外部的机壳用湿抹布擦拭,在清洗时需要注意容易附着灰尘的通风口等一些死角。在清洗时,我们首先要擦洗面板,用抹布轻轻的擦洗面板上的灰尘,在细节与连接处要多加留心,防止死角上灰尘的残余。可以用软布蘸上温水或中性清洁剂,先将裸露的外壳擦拭干净,然后打开空调的前面板,擦拭空调挂机内部,包括出风口、空调盖内侧以及一些藏污纳垢的死角位置,最后用干的软布擦干。注意,空调左右两侧以及顶部位置都不容忽视。
2、过滤网的清洁
打开空调后,首先映入眼帘的就是布满灰尘的过滤网,根据型号的不同,空调滤网也有所差异。按照说明书将过滤网取下,轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘。如果滤尘网积尘过多,可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗,但清洗时水温不得超过50℃以上,不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等,以免滤尘网变形。用清水冲洗干净后,用软布擦干或放阴凉处吹干,千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干,以免滤尘网变形。小编提醒:并不是所有的滤网都可用清水清洗,有的仅需要擦去灰尘,阳光暴晒即可,而有的是需要在一定时间内进行更换使用。
3、散热片的清洁消毒
其实在过滤网后面,还有一块散热片,散热片的清洗是很多用户平时在空调清洁过程中容易忽略掉的环节。在空调运行时,散热片会产生冷凝水,所以这个部位长时间处于潮湿状态,容易粘附灰尘,更容易导致细菌繁殖,所以单单清洗过滤网是不够的。散热片的清洗,是空调清洁最重要的一步。拔掉电源之后,使用专用的空调清洁剂对着散热片反复上下喷淋2-3次,等待5分钟,令清洁剂与散热片充分接触并杀死附在上面的细菌,然后放回过滤网,盖上面板,插上电源,运行制冷模式20-30分钟。制冷时候产生的冷凝水会帮助清洗剂更好地溶解灰尘、杀死细菌,产生的污水通过排水管排出,不会造成二次污染。
1、③ 不管大箱、小箱都应该整齐,安全摆放,不要存在不安全因素;
2、其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则:
3、② 库存区的商品都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
4、⑦ 同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
5、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合;
6、② 商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;
7、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方,为了方便我们平时补货,所以应注意以下几点:
8、③ 仓库陈列应时刻保持整齐有序;
9、(三)安全管理:
10、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸;
11、⑧ 把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
12、其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
13、⑥ 以垂直陈列替代横式陈列。
14、仓库管理是减少损耗的一个重点,同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点:
15、① 仓库空间分配合理,按分类集中摆放。
16、总之,通过这次培训学习,使我得到了很大的收获,从中学到了不少的管理经验及管理方法,从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看,与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中,要不断总结经验,虚心向领导及老同志学习,要多钻研,多思考,多学习,努力提高自己的业务能力及管理水平,完成领导交给的各项任务,为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。
17、——店内商品标示(如:指示牌)
18、通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则: ① 每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;
19、⑦ 仓库库存每一个货号都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
20、② 分类中首先按品牌集中陈列,然后同一货号只放一个位置集中陈列;
21、⑤ 应保持通道的畅通;
22、④ 仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁;
23、① 库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应;
24、首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还做的不够,不是那么清楚。如:
25、① 便于拿取及补货的货品定位系统。
26、但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。 1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;
27、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。
28、环境对于企业来说有着重要的作用,由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。
29、② 货品的资讯系统——商品标示说明(如:价格卡)
30、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回转率;
31、④ 具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);
32、(二)人员的管理:
33、③ 陈列应整齐、丰满,避免空货架;
34、⑧ 仓库每天都必须有一次以上的整理动作;
35、⑥ 每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位,不留尾巴;
36、(一)环境方面:
37、⑤ 先按分类后按品牌陈列商品;
1、b迎合顾客心理
2、分类陈列 根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。
3、服装陈列色彩组合搭配方法 卖场色彩规划的要点,服装卖场色彩的规划,卖场中的色彩布置不仅要重视细节,更要重视总体的色彩规划,成功的色彩规划不仅要做到协调、和谐,而且还应该有层次感、节奏感。能吸引顾客进店,并不断在卖场中制造惊喜,更重要的是能用色彩来诱导顾客产生购买的欲望。一个没有经过规划的卖场常常是杂乱无章或平淡无奇的,顾客在购物时容易出现视觉疲劳,没有激情的感觉。
4、全面有效的展示商品使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在,顾客心理与视线的双重包围从而促使其完成购买过程。一般来说顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。其中热销款、流行款、主打款应摆放在主通道的货架上,便使顾客容易看到、摸到。至于副通道一般由主通道所引导用于布置辅助款及普通款商品。
5、陈列展示:在服装陈列时,无论采用何种设施,都要让消费者容易接触服装,方便购买,并有一种美的享受。服装的陈列不是一成不变的,要经常给消费者常变常新的感觉,不断吸引消费者的注意力,创造最佳销售效果。
6、整齐陈列 根据服装的品种、颜色、规格、档次等分别陈列。可以按照圆领、桃领、翻领、分开展示。按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买频率高的商品等。
7、单款陈列:一般为库存剩最后一件或两件规格都不同陈列在一起,是利用不同规格商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望,目的可以减少店面挂货数量,促使有空间展示其它商品。
8、比较陈列 将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的是利用不同价格上的差异来刺激他们的购买欲望,促使其因廉价而做出购买决策。
9、男性顾客的黄金视觉中心距地面85cm—180cm之间。店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列一些颜色相对独立,或存货已不多、尺码不全的衣服。卖场的陈列要有时尚感,让顾客从店铺陈列中清晰了解主推产品,主推色,获取时尚信息。根据消费者的心理要求和购物习惯,对于同一品种或同一系列的服装应在同一区位展示。
10、醒目化:为了吸引消费者,便于消费者参观选购,卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域,陈列的衣服应当陈列当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;称为店面“黄金区”。顾客走进卖场后大部分顾客在店内都喜欢沿着墙逆时针方向行走,并且容易被明亮的光线、跳跃的色彩或者模特的服装吸引,总忍不住要摸一摸。顾客的注意力往往集中在货架右上方,视线很难顾及到犄角旮旯。
11、c 宣扬品牌文化
12、关联陈列 指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。
13、a营造购物气氛
14、特写陈列:采用烘托对比等手法,宣传店内有特色的服装。利用特殊光源照射或摆在明显位置,突出重点服装。
15、照明对于店内陈列起了很大的辅助作用,不仅可以使产品形成一种立体的感觉同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色,突出店内色彩增强产品吸引力与感染力。
16、整体陈列:将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,模特型从头至脚完整地进行陈列。能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。避免商品因尺码不全,影响顾客购买欲望,模特陈列商品尺码码一定要齐。
17、主题陈列:给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题以适应季节而变换,它能使当季衣服及时展示,吸引顾客的注意力和购买力。
18、d 疏解顾客情绪
19、音色设备的主要作用有以下几点