1、其他helpdesk运维项目的管理。
2、制定并实施it运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;
3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;
4、精通系统、网络、防火墙以及应用相关的安全攻防知识;掌握系统安全配置、熟悉常见的网络攻击和预防方法;熟悉常见的企业内部安全、互联网安全防御及保障技术，熟悉各类安全工具的使用、结果分析与安全配置范围;
5、熟悉和掌握各种计算机硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;
6、1年以上阿里云服务器管理经验;
7、协助行政专员选购电子设备;
8、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;
9、对办公系统的日常维护和管理，包括但不限于oa、邮箱、jira、confluence、git等系统;
10、熟练使用windows、macos、linux操作系统，熟悉网络设计运维管理;
11、任职要求：
12、负责it系统、正版软件的采购与管理
13、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;
14、维护公司网络安全，确保网络稳定;
15、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建、vlan划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。
16、对it设备进行安装、调试、维护、升级等操作，确保设备平稳运转;
17、熟悉各类网络安全设备、系统，如防火墙、vpn、ips、waf、防毒墙、网页防篡改系统等;
1、配合销售人员，提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解
2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;
4、参与公司其他项目产品的建设，并为其提供建议与技术支持;
5、组织各区销售人员培训;
6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;
7、投标技术演示工作;
8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
目前所在： 天河区 年龄： 23
户口所在： 惠州 国籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
培训认证： 未参加 身高： 175 cm
诚信徽章： 未申请 体重： 54 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服及技术支持：，投诉专员：，咨询热线/呼叫中心服务人员：
工作年限： 3 职称：
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 天河区,越秀区,天河区
工作经历
广东广信通信有限公司 起止年月：2008-10-01 ～ 2009-08-01
公司性质： 私营企业所属行业：服务业
担任职位： 客服代表
工作描述： 中国电信业务销售，通过电话对固话产品客户销售，介绍固话与adsl(宽带)的优惠内容。承接固话客户业务咨询，解答固话业务问题。
离职原因：
广州易宝通信公司 起止年月：2008-05-01 ～ 2008-10-01
公司性质： 私营企业所属行业：服务业
担任职位： 客服代表
工作描述： 为移动手机客户提供中国移动业务咨询、业务投诉、业务回访等相关工作.让中移客户了解移动的业务和优惠信息。
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广州华南理工大学
最高学历： 大专获得学位: 毕业日期： 2010-01-01
专 业 一： 软件技术 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2003-09-01 2006-06-01 惠州市商业学校 计算机应用 毕业证、计算机操作证、计算机维修证、助理经营师证 -
2007-01-01 2010-01-01 广州华南理工大学 软件技术 毕业证 -
语言能力
外语： 英语一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人现有周六、日双休时间，周一至周五已有全职工作，因我有两年以上的客服工作经验，需求一份可在周六、日工作的兼职。
详细个人自传
本人毕业于计算机软件技术专业，在计算机操作与维修方面有实践经验，熟悉offlce办公软件，掌握计算机操件系统的维护，毕业后由于我有着吃苦耐劳和团队协作能力，加入了通信行业掌握语言表达方面技巧，树立优良作风，主动与客户打造良好关系，达成共识。在客服和电话营销方面也具有开拓的经验，能通过电话简单快速了解客户需求，同时记录并跟进客户。本人将会根据以上工作经验，热情地投入到工作岗位，并且在工作中始终坚持真诚、朴实、超越、踏实的工作态度。
技术支持协议
上海盛大网络有限公司。
和
盛趣信息技术（上海）有限公司。
技术支持协议
本修订的，重申技术支持协议（“本协定”）是对 2003年12月9日由上海盛大网络有限公司（“甲方”），并盛趣信息技术（上海）有限公司（“乙方”），这是一家全外商独资企业，根据现有的中华人民共和国组织和法律规定的。每一方应被称为 “party”，并统称为 “双方”。
鉴于：
（1）甲方从事的业务，例如在中国经营的网络游戏（以下简称“业务”）和乙方拥有的专门知识和资源的技术参与业务。甲方打算保留乙方提供相关的技术支持服务（“技术支援服务”），乙方根据此协议接受聘用。双方于2003年2月18日签订本技术支持协议。
（3）根据缔约方的愿望，将上述协定 进一步修订。
因此现在，技术支持协议，修订协议，技术支持协议和补充协议，技术支持本协议取代了 2003年2月18日，03年2月25日和03年10月28号的协定 各缔约方在此达成如下协议：
第1条 服务以及费用。甲方特此：
a.任命乙方，本协定签署有效之日，作为技术支持服务有关业务的供应商
b.同意支付乙方服务费，三年内每3个月的最后一天，每个季度。服务费的数额应根据委托技术支持服务，提供乙方提出请求的情况下，并应根据天数和人员计算参与技术支持服务。甲方根据本协定支付该服务费，适用折扣88 ％。
此外，乙方根据本协定提供技术支持服务，甲方应支付乙方的合理的开支费用，包括但不限于商务旅行费用，住宿和膳食费用，运输和通讯费用。如果甲方不满意乙方所提供的服务，在有关期间要求扣除相关服务费，或实际支付的费用。甲方根据这项协定缴付高于服务费，甲方应根据双方当事人之间的协议，有权扣除第二年支付服务费相应数额。乙方同意提供技术支持服务中所列 附表a的信息。除非当事人另有约定，乙方以书面形式同意，甲方不得向 任何第三方提供列在附表a中的服务。进一步商定由缔约方的服务收费，支持协议，修订协议，技术支持协定和补充协定，技术支援协定应依照第1条作相应调整。
第2条，终止和存续。期限。本协定经授权代表签字认可后有效，有效期10年，期满后自动延长一年，如果要改变，在期限届满前30天提出。没有进一步的义务。本协议终止后，乙方没有为甲方提供任何技术支持服务的义务。存续。本协定的终止不得影响任何在协议终止前双方未完成的义务
第3条 杂项。全部协议。本协定的全部协议中，各缔约方对本文主题 取代所有先前的协议，谅解或安排，口头或书面的，当事人之间以尊重本文的主题事项信息。修订。除非双方以书面形式同意，并分别获得必要的授权和核准
（包括乙方必须获得的由审计委员会或其他独立机构批准），本协议不得修改。放弃。任何一方放弃本协议项下的任何权利或利益，不应视为对任何其他权利或利益的放弃。转让，受让人的义务。本协定对双方及各自的继任者应具有约束力，并允许转让和受让。但是如果没有事先书面同意，任何一方都不应指派或转让任何本协议规定的权利或义务。管辖法律。执行，解释，性能和终止本协定应按照中华人民共和国法律的规定管理和解释。通知。任何与本协议有关的通知，请求或其他沟通应以书面形式进行。任何此类通信可通过直接传递，航空邮件，传真或快递服务投递到对方的地址，并要求签收。（如果沟通是由传真的时候，收到传真应时向发件人发出确认收据）。
甲方的地址：
上海盛大网络有限公司
地址： 21层，华熔广场，1289年浦东南路，上海，中华人民共和国
邮政编码： 200122
传真： 50504720-8088
乙方：
盛趣信息技术（上海）有限公司
地址： 638-7室，2号楼351郭守敬路张江高科技园区，上海，中国收件人：罗倩倩 女士
传真：。分割。任何无效，非法，或不可履行的条款不得影响本协定其他条款的有效性，合法性或可执行性。本协定应继续完全生效，除了无效，非法或执行的条款以外。标题。整个这一协议的标题只是为了方便，而不是为了限制或用来解释本协定的规定。语言和副本。这一协定是在中国执行。这个协定和所附的任何修正案可以被缔约方作为单独的部分。争议解决。发生的与此协议相关的一切争端应通过各方之间的谈判友好解决。如果没有达到通过友好谈判解决，争端应提交中国国际经济贸易仲裁
委员会上海仲裁委员会，根据其当时有效的仲裁规则。须有三名仲裁员。仲裁将在上海举行。仲裁裁决对双方均有最终的约束力。该仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。
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三
略（看不懂）
甲方：上海盛大网络有限公司
（印章）
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授权代表
乙方： 盛趣信息技术（上海）有限公司（印章）
---------------------
授权代表
四
附表a
技术支持服务提供
乙方向甲方提供的技术支持服务及适用的法律规范如下：。维修网络和相关设备，如服务器，交换机和防火墙。引进和进口网络游戏和技术咨询。网络游戏测试和技术评价。服务器检查，安装和日常维护的。互联网上的安全咨询服务。结算系统维修。在线支付系统的维护。用户的服务平台维护。发展和维持内部办公自动化和erp系统。监理和维修办公室内部计算机和网络设备
1、一、日常硬件以及相关软件安装、维护和管理，日常办公网 络/的建设、维护和管理，保证网络畅通，人员办公正常化。
2、工作描述：联想售后服务中心站，在职期间作过多个岗位有前台接待，台式维修，上门，双通显示器的管理。
3、担任职务：it维护
4、公司名称：**信息技术有限公司起止年月：2010-11 ～ 2012-10
5、求职意向及工作经历
6、离职原因：
7、语言能力
8、工作描述：主要负责粤连有限公司连州发电厂
9、工作能力及其他专长
10、婚姻状况： 未婚 年龄： 30
11、二、运行日志，管理日志，ibmmaximo系统的维护
12、户 籍 地： 韶关 身材： 168 cm60 kg
13、一、硬件维护：网络基础设施的维护，保障物理上的安全。
14、三、制定完善的网络运行维护文档、日志管理。
15、三、公司视频监控(50多个)，电话系统，打印机等设备的维护管理。
16、台式维修;台式电脑的检测，维修，验机工作。
17、外语： 英语一般
18、教育背景
19、公司性质：民营企业所属行业：机械/机电/设备/重工
20、四、做好网络安全防护工作，公司员工对于电脑系统有关问题的技术支持。
21、公司性质：私营企业所属行业：交通/运输/物流
22、四、做好网络安全防护工作，公司员工对于电脑系统有关问题的技术支持。
23、离职原因：
24、公司名称：**集团起止年月：2006-09 ～ 2008-09
25、担任职务：工程师
26、担任职务：网络管理员
27、应聘职位： 技术支持/维护-经理/工程师、
28、二、软件维护：网络操作系统、网络应用程序、网络服务、数据库，及用户数据等。
29、毕业院校： **信息职业技术学院
30、显示器及外包业务外包业务的接单，派单、跟踪报价。
31、工作经历
32、担任职务：技术员
33、上门：根据协调员派单上门，及处理台式问题单。
34、三、门禁系统，视频监控的设备维护管理。
35、本人平易近人，一向刻苦耐劳，勇于拼搏，并将时刻保持这种精神，且具有良好的沟通能力和团队精神。
36、月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州 东莞
37、国语水平： 良好 粤语水平： 一般
38、6年在企业维护电脑，管理网络经验，可熟练布线，组建局域网。精通计算机软件、硬件和网络系统。并且能熟练的操作和维护、管理windows 2003服务器、交换机及路由器等的配置和管理。
39、人才类型： 普通求职
40、公司名称：**有限公司起止年月：2012-12 ～
41、公司性质：私营企业所属行业：计算机服务(系统、数据服务,维修)
42、最高学历： 大专 毕业日期： 2006-06-01
43、工作主要内容:
44、目前住地： 广州 民族： 汉族
45、公司名称：**科技有限公司起止年月：2008-10 ～ 2010-10
46、离职原因：
47、公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子
48、工作描述： 一、ad域及员工办公用品功能权限的规范管理。
49、所学专业： 计算机应用与维护 第二专业： 动态网站编程
50、详细个人自传
51、工作描述：工作范围:驻**有限公司,负责**和**片区的维护工作
52、工作年限： 6 职称： 无职称
53、求职类型： 全职 可到职日期： 随时
54、前台接待：负责前台的客户接待工作。
55、2006年9月5日到职**有限公司，在职信息部由技术部和软件部组成，我是技术组成员。本人多次出差片区公司,以及通过pop0平台,电话,远程协助等手段,提供网络技术支持服务，保障各部门业务工作所依靠的it系统能够正常运行。在职其间, 北京,石家庄,天津,西安,哈尔滨公司的网络综合布线和网络节点的改造或变更,保障了公司业务正常运做开展。并且协助软件部门收集,采纳信息系统的运行情况,及时反馈.负责财务用友，远程终端服务器，反病毒(端星、卡巴斯基)系统、防木马流氓软件系统的安装,维护,下到单机,上达整个网络的正常运行,通畅,稳定.多次受到公司领导,员工的好评.
56、离职原因：
57、二、公司各服务器的搭建管理(邮件服务器，监控系统，ad域控制器等)，并对个业务系统进行定期备份。
58、培训经历： 起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
1、维护公司工单系统，了解各bu对工单的需求
2、参与公司质量流程优化及内控审计
3、与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各bu需求
4、具有较强的流程梳理、分析、优化能力;
5、大专及以上学历;
6、任职要求：
7、配置工单系统以满足简单用户需求
8、具有良好的学习能力与抗压能力;
9、计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;
10、参与质量管理工作，了解公司质量管理体系
11、善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;
3、有技术支持工作经验，有相关行业背景;
4、负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;
5、负责平台的技术支持工作;
6、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。
7、负责日常系统维护、提供it软硬件技术服务与支持。
8、熟悉网络设备安装调试;
9、负责服务器的日常管理维护;
10、负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;
11、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
12、职位要求：
1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。
2、网络在线、email技术支持服务提供7×24小时网络在线、email信息技术支持服务。
3、日期
4、6，现场技术培训服务
5、一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至 止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。
6、对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。
7、乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。
8、三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：
9、四、甲方责任
10、服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。
11、五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。
12、授权代表签字：
13、乙方：
14、4，现场技术支持服务
15、日期
16、远程在线诊断和故障排除
17、1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。
18、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。
19、对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
20、甲方：
21、乙方：
22、六、补充约定：
23、授权代表签字：
24、甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。
25、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。
26、二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币（小写）：总计人民币（大写）：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。
1、熟悉tcp/ip 协议，可对计算机网络进行调试。
2、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求
3、支持方案产品的选型和测试;
4、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;
5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。
6、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。
7、大专以上学历，网络相关专业，熟悉it行业
8、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。
9、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;
10、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。
11、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。
12、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。
13、负责项目的组织管理与项目实施;
14、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;
15、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;
16、职位要求：