1、当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。
2、领带的搭配原则:
3、h)里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。
4、听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
5、(三)握手的忌讳
6、电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。
7、a)颜色：黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉?不适合正式场合。
8、不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的
9、四、接电话的礼仪
10、c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。
11、c)领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。
12、握手的力度要掌握好，不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜，不可一直握住别人的手不放。与大人物握手，男士与女士握手，时间以1秒钟左右为原则。
13、g)西装扣子：避免金属或皮质的休闲扣子。
14、c)不露三点：
15、不露膝，即裙子不能太短;
16、d) 领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端，上面宽的一片略长于下面窄的一片。
17、(一)女士着装
18、五、结论
19、(一)礼仪的概念
20、男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声：“对不起”。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
21、二、着装礼仪
22、款式要求
23、(一)握手的顺序
24、忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人，握手双方应当站着而不能坐着握手。
25、礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
26、d)丝袜：肉色为主
27、我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
28、b) 颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特 殊场合，晚宴，葬礼，制服)。
29、女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。
30、鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。
31、礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
32、发型要求：
33、(一)重要的第一声
34、穿西装，首先要合体，注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。
35、鞋袜的搭配：
36、学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。
37、颜色及鞋袜：
38、a)尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。
39、总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
40、要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”、“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
41、d)袖长：以握手姿势出现时?衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、
42、a)不允许披肩长发。
43、如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5wih 技巧。
44、商务用包、手表：
45、忌顾此失彼。在握手时如果有几个人，而你只同一个人握手，对其他人视而不见，这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时，与每个人握手的时间应大致相等，若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。
46、j) 裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜?大小适宜。
47、b)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋
48、a) 领带的质地一定要优良，领带的颜色一定要比衬衫的颜色深，领带的长度?到达皮带扣的长度。
49、b)衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。
50、三、握手礼仪
51、忌用左手。握手时须用右手，尤其在和外国人握手时，慎用左手与之相握，如果是右手有手疾或太脏，需用左手代替右手时，应先声明原因并致歉。
52、b)盘起头发，或梳成发髻。
53、c) 图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。
54、i) 西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。
55、主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握;上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主人与客人之间，主人宜主动伸手，男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。
56、(二)端正的姿态与清晰明朗的声音
57、声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
58、(四)有效电话沟通
59、l) 衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到 挤压。
60、忌戴手套。与人握手时，不可戴着手套。
61、所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
62、不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;
63、c)商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩 膀，太长的话，一定要把它束起来(与服装搭配)。
64、(三)迅速准确的接听
65、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
66、(五)挂电话前的礼貌
67、m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。
68、接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
69、e)宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。
70、(二)男士着装
71、款式要求
72、对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
73、f)西装的衣袋：平整、平顺。
74、男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。
75、忌不专心。施握手礼时应专心致志，面带微笑看着对方，切忌左顾右盼、心不在焉。
76、k) 衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色。
77、袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合，袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。
78、a)套装?上下的套装是最为正规的
79、(二)握手的方法
80、握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
81、(二)学习礼仪的目的
82、b)避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪 的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。
1、立春之日不理发
理发则不吉利。俗话说：发乃人身之草木，立春回暖，草木出生，刚出生的草木去损害，这是不合天地运行草木生长之理的。再有，一年365天，为什么非要选在这一天去理发呢
2、立春之日不看病
倘若看病就意味着一年都没有好运气。这个说法可是是想讨个好彩头，就像大年初一不看病一样，小毛病耽误一下倒也没有什么。
3、立春之日不能躺着
要坐坐或者站起来走走。都说春暖大地，这是万物初始的时候，人也应当有一个好的精神面貌来迎接春的复苏。提议大家去田间或者公园走走，吸收新鲜空气，感受活力与自然，为自我的新年讨个吉利。
4、忌讳吵架、不口出污秽言语
不要做口舌之争，和和气气，喜迎春之至。新年新面貌，一个好的心境，好的开始才能迎来来年的和和美美，顺顺利利。
5、立春之日莫搬迁
很多人都应当明白，搬家不要选择在四立八节之上，因为这是气节交接之时，气息驳杂，搬迁自然不宜，一年之始，不宜动荡。
1、句芒神
在“立春”这一天，举行纪念活动的历史悠久，至少在3000年前，就已经出现。当时，祭祀的句芒亦称芒神，是主管农事的春神。句芒为春神，即草木神和生命神。句芒的形象是人面鸟身，执规矩，主春事。在周代就有设东堂迎春之事，说明祭句芒由来已久。
2、鞭春牛
鞭春牛，又称鞭土牛，起源较早，之后一向保存下来。山东民间要把土牛打碎，人们争抢春牛土，谓之抢春，以抢得牛头为吉利。另外还有采茶祭春牛活动，湖北地区还举行龟子报春活动。
3、咬春
立春时有自我的食品，主要是春饼、萝卜、五辛盘等，每逢立春世界，街市上都有不少叫卖春卷的小贩。此处有两点值得注意：一是过去认为咬春就是吃萝卜，其实也包括吃春饼;二是所谓讨春就是迎春之意。为什么要吃萝卜呢比较普遍的说法是能够解春困。
4、祭祖
在许多地区，立春要祭祀祖先。如广东《新安县志》载：“民间以是日有事于祖祠。在立春时供奉祖先的食品也较特殊。河南《汝阳县志》载：设春宴，啖春饼，荐卜、梨。”临颖县志把立春祭祀称为咬春。
5、躲春
在传统民俗学上，到了立春这一天就该躲春。因为立春这天气候开始交接，新的气场会对部分人群有不利的影响，更甚者会影响一年的运气，所以躲春的习俗就出现了。。传统留下来的习俗，每到立春这一天不能有口舌之争、必须要和和睦睦、心平气和地迎接这一天。更有一些地方习俗里面，躲春这一天不宜搬迁、看望病重患者及参加丧事等，以免招惹晦气，影响一整年的运气。
6、拜太岁
中国有迎太岁的习俗，把太岁想象成了值班的神，迎太岁就能平安富足。作为一种传统习俗，目前“拜太岁”这一活动在中国的北京、广州、台湾、香港等地以及新加坡等东南亚国家十分盛行。那么什么时候是太岁当值之时呢从古代传统的干支纪年规则上来讲，那就是立春之时就是新旧太岁进行交接之时。
招聘是幌子剽窃你作品
★数据支持：此次调查结果显示，有23%的被访者遭遇过智力陷阱，也就是说他们的劳动成果被招聘方以招聘为由而顺利窃取。
★经典案例：北京市某职业技术学院广告专业毕业生刘涛，半年前在招聘会上看中一家广告公司。她挤进去一打听才知道，这家公司要求应聘者每人写一份不同产品的广告策划文案，包括服装、饮料、小家电等。招聘负责人表示，公司将对所有上交的作品进行比较，最终选两个人。
刘涛领到的是一种功能饮料在北京市场推广的策划案，内容包括广告语、户外宣传画、电视广告创意及市场推广活动的详细计划。刘涛用了一周时间交了自己的策划方案，但至今招聘方都没有宣布招聘结果。刘涛表示：“尽管怀疑人家骗取自己的点子，但如今工作不好找，要是策划案真被‘白用’了，也只好自认倒霉。”
★专家破案：智联招聘专家表示，智力陷阱则是指以考试为名无偿占有程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等。现在招聘过程中的骗取“智力”很常见。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果，性质更为恶劣。而广大求职者要具备慧眼，多加小心。
★应对措施：杨律师告诉记者，在不能判断招聘单位真实意图，又想取得工作的情况下，需要对自己的劳动成果进行保护。
一、提交策划案等劳动成果时要准备两份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘单位签字确认，以便将来能够证明劳动成果内容。
二、提交策划案时附上《版权申明》，并要求招聘单位签收。最好申明：“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人，未经作者刘涛同意，不得使用本策划案或者将本策划案转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。”
我是xx人，南师大毕业，转眼间离开学校已经有三四年了，喜欢南京这个城市，因为对它最熟悉，是个随和乐观的人。
不知不觉的到公司已经有一个月了，经过一段时间对公司的了解，已经基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各种规章制度。
借此机会说一下这段时间来对公司的一点个人感受：
初到一个新的环境，经过对公司规章制度的学习和各位同事的帮助，已经慢慢的融入了这个大家庭。学习的过程中碰过钉子，也遇到过让人无法理解的事情，经过心态的转变，熟悉公司的工作流程之后，对大部分事情都知道怎么去做了，也没有了放不开手脚的感觉。
公司的工作节奏很快，各种要求也很严格，这是我这段时间以来对公司的初步印象。虽然这样的环境可能会使一些员工感觉到压力大，但是对待所有的项目，所有的细节，只有一丝不苟、“咬文嚼字”，才能将工作做好，才能使公司更好的发展下去。公司领导平时都能利用一些时间和员工交流，参加一些活动，这个我感觉很好，一方面能够增加领导和员工的相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒缓一下长时间工作带来的疲劳。
其次，对我一个月来的工作状况做一个小结：
一、要加强对工作细节的把握。工作中的每一个细节都极其重要，甚至影响到一个项目能否顺利的完成。通过这段时间，各位同事对我画的图纸校审出了很多小的错误，这些错误有一些对项目可能没有什么大的影响，但是都是不应该出现的，也影响客户对公司产生不好的印象，更重要的是能助长自己马虎不认真的态度，所以以后的时间里要尽可能的全部避免出现这样的错误。
二、 多加强同各位同事的交流。一个好的工作环境，取决与环境中人与人之间的关系。关系融洽的工作环境是非常必要的。一个人的力量毕竟有限，要把工作做好，需要同事的帮助，需要团队的力量。
三、 加强专业知识的学习。作为一个新员工，每一个同事都是我的老师，每一个同事都有我需要学习的地方，在工作中，认真的去领会，严格要求自己才能更好的学习工作技能知识。
最后，对在这个月里给与我帮助的领导、师傅和同事表示衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导，才能使我站的更高、看的更远。
每天穿梭在熙攘的人群里面，
没有人仔细注意我的脸。
因为我身上没有耀眼的光环，
只拥有属于自己的平凡。
我不相信，
与生俱来的福泽绵绵，
没有千辛万苦的打拼，
怎么能有梅花扑鼻香。
我更不相信，
成功的门永远会落关，
只要坚持追梦的永远，
会把成功的乐章奏响。
平凡的人生，
只要有梦的相伴，
生命就会彰显成功的希望，
别样的岁月，
只要心海在澎湃，
成功的门终将会被我叩响。
1、忌搬家
立春当天不能搬迁，因为搬迁意味着动荡，动荡则寓意着没有安宁日子，所以不宜在这天进行搬迁。且立春是交接之时，气息驳杂，此时搬迁违背天地，所以非常不吉利。
2、忌理发
立春之时，春回大地，草长荫飞。俗话说：发乃人身之草木，所以刚出生的草木就去损坏它，不符合自然五行规律，因而这天不宜理发。一直都有正月理发死舅舅的说法，所以想要理发者，应择其它时间进行。
3、忌躺着
立春伊始，此时一派生机盎然、勃勃生机，在太阳初生的那一刻，我们应该做好迎春的准备。不要一直在家里躺着，可以去外面多走动走动，感受一下新鲜空气和春天带来的好气象，非常利于养生。
4、忌回娘家
立春是一年的开始，古代认为嫁出去的女子就是泼出去的水，是属于婆家人了。一方面是会把婆家的运气带到娘家来，二是意味着来年立春会再嫁人，非常不吉利，所以立春这天不宜回家。
5、忌看病
立春当天，如果是生病或者久病不愈者，千万不能去看病，意味着一年到头诸事不顺、霉运缠身。虽然没什么科学依据，但我们也要秉承着“宁可信其有不可信其无”的原则，毕竟关乎着自己的身体健康。
6、忌吵架
立春当天，要保持平和乐观的.心态，不要与别人发生口舌之争，这是非常不吉利的，寓意着全年是非不断，没有好运气。所以在人际关系上要尤为注意，凡事退一步海阔天空，以免遭致不必要的麻烦。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
胸中有忍字，后退亦前进
在中国历史上，“六尺巷”的传说一直作为一种美谈被人们津津乐道，它所彰显的那种中华民族的传统美德，成为告诫世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相张英的祖宅所在地。据说在康熙年间，当朝宰相张英老家里的人在建造房屋时为争地基与邻居发生了争执。家人飞书京城求助，哪知道宰相并没有仗着自己位高权重而出面摆平，只是回馈给老家人一首诗：“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨?长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人见书信后感觉惭愧，立刻在争执线上退让了三尺，下垒建墙。而邻居深受感动，也把墙主动退后了三尺，建造自己的府院。这样一来，两家的院墙之间就形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所谓，墙退了六尺，心胸宽了万丈。
“吃亏是福。”这是古人的至理名言。人是要学会隐忍的，忍让能大事化小，小事化了，是处理事情最简单也最聪明的办法。人必须拥有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下难容之人;开口便笑，笑天下可笑之事。这是弥勒佛主对世人的告诫。因为修炼不到家，年少轻狂，心胸狭窄，很容易让人归类于脾气暴躁的一介莽夫;而从容淡定，与世无争，自有不怒自威的大将风范。海纳百川，有容乃大。隐忍不但是人格涵养，也是一种处世哲学。
在物欲横流的现代社会，面对金钱美女之类的诱惑，没有些定力是不行的。俗话说，“忍”字头上一把刀，小不忍则乱大谋是很有道理的。无论遇到什么，我们都要做到失意时坦然面对，得意时不忘形，不张扬，不引人注目，也不争强好胜。要记住，生活因简单而快乐，我们要宽容别人的无礼冒犯，原谅别人的无心过失，要明白忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
也许你会发现，在大雪压枝的时候，只有雪松能够生存下来，这是因为，当雪积到一定程度时，雪松那富有弹性的枝丫就开始向下弯曲，于是积雪便从树枝上滑落，待压力减轻后，刚弯下去的树枝又立即反弹过来，因此，雪松能始终保持这苍翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退让，它知道对于外界的压力，当不能“通过正面抗争去战胜它”的时候，就需要“作出适当的让步，以求反弹的机会”。
唐代禅师布袋和尚有一首诗：“手把青秧插满田，低头便见水中天。心地清净方为道，退步原来是向前。”拥有豁达和淡定的胸怀，怀着一颗恭敬的心，学会低头忍受和步步后退，才能拥有更广阔的天空。
铃木太郎在创业之初，与德国西门子公司就有关技术合作问题进行过广泛而深入的商务谈判。谈判开始不久，便陷入了困境，原因是西门子公司坚持技术使用费提成率要占到销售总额的9%，铃木太郎不赞成这一提案。经过艰苦斗争，最终把提成率降低到5%。但西门子公司尽管做了让步，却又提出了新的要求，要求把技术转让费定为60万美元，并且要一次付清。当时，合同文本的主动权掌握在西门子公司手中，许多条款都是偏向西门子公司的，尤其是违约和处罚条款的订立，更加明显地有利于西门子公司。作为弱势的铃木公司，只能听从西门子公司的摆布。
当时，铃木电器公司的总资本不超过4亿日元，而60万美元的技术转让费相当于2亿日元，这笔沉重的技术转让费，对于刚刚起步的铃木公司来说的确是一个相当沉重的负担。这让铃木太郎陷入了两难的选择——如果答应，那么公司必将陷入财务危机;如果不答应，公司就会失去一次发展壮大的好时机。
在形势对自己十分不利的情况下，铃木太郎高瞻远瞩地指出，懂得退让才知进取。于是，他采取了先吃亏后赚钱的策略，假人之手，从中渔利，大胆接受了西门子公司的苛刻条约。
由于铃木公司从西门子公司获得了最新研究成果，所以，当时世界上最先进的科技成果，几乎都有铃木公司的参与，这为其一跃而发展成为驰名全日本乃至全世界的公司打下了坚实的基础。可以这样说，双方的合作使铃木公司开始确立了国际大公司的地位。
从表面上看，铃木太郎似乎落了下风，不仅作出了妥协和让步，而且还接受了西门子公司的不公正条款。但事实证明，铃木太郎才是这场没有硝烟的战争中最大的赢家——适当的妥协和退让，成就了一个伟大的企业。
刚则易折，柔能持久。在逆境和压力面前，我们既要敢于抗争，也要学会在适当的时候退让，懂得以退为进。凡事认死理，钻牛角尖，一条道跑到黑，自以为是，不肯妥协，不留余地，其实是一种偏执自负的妄念，只能把自己逼进死胡同。
对我们每个人来说，都要知道适时退让是一种智慧，是一种艺术。就像跳远一样，只有在起跳前距起跳线退离得远些，才会跳得更远。懂得适时退让，才能更好地前进。
1、在我国，由专职司机驾驶的专车(小轿车)，其贵宾专座是：
2、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的?
3、a.在与人谈话时不停地查看或编发短信
4、b、以老师先伸手为礼
5、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的?
6、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：
7、 引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜?
8、c、主随客便
9、吻手礼的接受只限于：
10、c、征得主人同意，可代为付账
11、b、急于向客人说明原由
12、c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同
13、宴会由谁宣布结束?
14、a、 已婚的女性
15、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的?
16、c、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可
17、c.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
18、b.致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢
19、b.后排右座
20、b.先把身份低的介绍给身份高的
21、a、 上级先伸手为礼
22、a. 有4种
23、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的?
24、女民警的下列哪种做法是正确的?
25、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?
26、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：
27、a、 向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品
28、a、 女士
29、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的?
30、a、 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
31、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的?
32、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的?
33、c.给最前排的人留出足够的操作空间
34、c.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
35、b、首次敬酒由主人提议
36、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”?
37、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：
38、a. 0. 5米至1. 5米之间
39、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜?
40、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么?
41、a、 由主叫方立即重拨
42、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：
43、远为宜?
44、与人握手时，以下哪种做法是正确的?
45、b、 会使用、会调试、会组装c
46、c、伸出右手，适当用力紧握对方右手c
47、c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食
48、a.目光应注视对方，以表示对对方的尊重
49、c、在征得同意的情况下，主动热情帮助
50、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的?
51、c、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见
52、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的?
53、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：
54、c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
55、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的?
56、使用西餐餐具的原则是：
57、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：
58、a、在门外握手告别
59、a、 讲解内容健康、规范、到位
60、b、举止得体，避免使用不当肢体语言
61、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的?
62、a.对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”
63、交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对
64、b.加丈夫的姓
65、师生之间行握手礼时，应是
66、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束?
67、 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?
68、a.懂得商品流转各个环节的业务工作
69、a、 男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座
70、a、 主人可用公筷为身边的客人布菜
71、 就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：
72、执勤民警的下列哪种做法是恰当的?
73、b、事先说明
74、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是
75、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的?
76、a、 在条件许可时应从座椅的左侧入座
77、a.女士优先
78、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的?
79、a.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用
80、a、 主人
81、 行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务?
82、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会?
83、通话时，哪方先挂断电话为宜?
84、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的?
85、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的?
86、一般情况下与人握手，合适的做法是：
87、b、小声向结账者报出所收、找的钱数
88、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的?
89、c、由主人主动安排众人入座
90、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：
91、a、 如不懂手语，不要乱打手势(各国聋哑人使用的手语也不尽相同)
92、西餐座次安排的原则是：
93、a.男女交叉排列
94、司乘人员的下列哪种做法是得体的?
95、 下列直接服务距离，哪种说法是正确的?
96、c.视其国家情况，只对地位较高的官方人士
97、b、不便接听时坚决不接听b
98、a. 1.5米左右
99、c、对问题打破沙锅纹(问)到底
100、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的?
101、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的?
102、城管人员执法时下列哪种做法是对的?
103、在正式场合行握手礼时，应是：
104、a、 使用公务用语，态度刚柔适度
105、 参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：
106、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：
107、a. 以1米至3米为宜
108、a、 一次不可取太多，吃完一盘后再去取用
109、b、帮助时小心翼翼诚惶诚恐
110、a、 左前方
111、c、着警服时严禁佩带首饰
112、记者采访时，下列哪种做法是不当的?
113、重大涉外活动中入座的正确做法是
114、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的?
115、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：
116、a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语
117、c、3米以上的距离
118、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨?
119、涉外场合，“同志”一词的正确用法是
120、c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包
121、b.主人
122、c.接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式
123、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼?
124、 展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多
125、c、以主叫方或尊者先挂断为宜
126、公共场所使用手机的正确做法是：
127、c、司机后面的座位
128、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的?
129、b.应将名片正面朝向对方
130、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的?
131、什么是国际社会公认的“第一礼俗”?
132、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的?
133、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵?
134、a、将主宾安排在主人的右侧
135、记者的下列哪种着装方式是正确的?
136、a.左手持叉，右手持刀
137、b、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执
138、a、 可委婉提出，不宜直接索取
139、c、并齐放在筷架上c
140、导游员讲解时，下列那种做法是合适的?
1、 停止拜访就是停止呼吸，停止增员就是消灭生机。
2、 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
3、 一步主动，步步主动，步步领先，享受光荣;一步被动，步步被动，步步落伍，煎熬受穷。
4、 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。
5、 一个人最大的敌人是自己，没有完不成的任务，只有失去信心的自己。
6、 生活中，我们每天都在尝试尝试中，我们走向成功品味失败，走过心灵的阴雨晴空运动员们，不要放弃尝试无论失败与否重要的是你勇于参与的精神，付出的背后是胜利无论是否成功，我们永远赞美你，你们永远是我们的骄傲。
7、 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
8、 生活一直都是美好的，虽然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶尔的碰壁和受挫，有许许多多的痛和不幸，然而，这些都不能掩饰了生活的美好，生活中总有许多值得我们追求和向往的东西。
9、 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
10、 生活不会否定任何人，就怕自己否定生活。
11、 失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
12、 如果有一天，你偶然看到了这些文字，我希望这几分钟是真正属于你自己的，在这里你给自己加油，打气，继续去完成你曾经的梦想，勇敢的去挑战自己，历练自己!
13、 我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。
14、 志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
——题记
盛夏，一个天气晴朗的早晨，小鸟在树上“叽叽喳喳”的唱着歌，而我在那黑的几乎伸手不见五指的地下车库提心吊胆地走着，心里十分恐惧，黑得让我在这大夏天里背后还直冒冷汗。虽然我快要走到我家那栋楼的电梯口了，但我觉得这段路比唐僧西天取经的路程还远。
这时，一个男孩追了上来，急促地对我说：“赶上你了，我也十分害怕，我们同路，我们一起走吧。”我点了点头。看了一下周围，好像下一秒就会有鬼冒出来一样，阴森恐怖，并有种膣吸的感觉，好在现在是中午，还有一点阳光，要不然我就晕倒了。
突然，一个雪白的影子不知道什么时候从我的面前跑过，我想，不会真的闹鬼了吧。把我吓得打了一个激灵，马上倒了下去，他扶正了我说：“别害怕，那就是一只小白猫，不用怕，有我在呢，如果鬼来了，我一定把它打的落花流水。”说完还胸有成竹地拍了拍胸脯。
我们走着，空气仿佛凝固在一起了，不时传来一阵寒意，我心里想，这大夏天的，不可能会传来寒意，所以这是幻觉。但我们还是不敢茫然目视前方，更不敢说话了，好像这里有一个会吃人的魔鬼，随时随地都会跳出来对我们发起猛烈地进攻，给我们一个狠狠地打击，让我们无法前进。
时间过的很快，世上本来也没有不散的宴席。
我们在一个破旧的转角分手，不知道你现在在哪，你让我学会了相处，我想说一声真心的谢谢……
我只见过你一面，可我却会永远记住你。
清晨，
我打开黎明的窗，
晨光折射在我澎湃的心上，
张开稚嫩的翅膀，
我追逐着无边的梦想。
此刻，
我正走在成长的道路上，
有欢笑，有悲伤，
而乘载着我飞扬壮志的，
是你
——我的，
我心中的无量光芒。
你似那广袤的海洋，
撑起多少人梦想的风帆，
而我这渺小的水滴，
也在你博大的怀抱里
看到了自己的绮旎;
你似那巍峨的高山，
矗立起多少人向往的峰巅，
而我这粒普通的砂石，
也在你坚实的脊背上，
找到了生命的位置。
你就像那空中高悬的太阳，
照耀着从前的我，
燃烧着今日的我，
让我在你关切的注视下，
谱写生命中最华美、最雄壮的乐章。
人总要不断的成长，
而我的成长需要你的帮忙。
就当我是一捆被束的稻禾。
请你来舂打我，
让我看清自己的赤裸;
之后经过你细心的筛分
剥去我无谓的皮壳;
再用困苦来碾磨我，
使我的心灵变得洁净;
最后用你的双手揉搓我，
直至我灵魂的柔韧。
只有这样，
我才能显出那磨砺后的晶莹。
如我生命中不可或缺的伴侣，
你的发展是我永远不变的希冀。
当你在入世的星光大道上，
英姿勃发的前行，
我紧随着你的脚步，
心中是道不尽的欣喜。
然而成长的旅途，
难免要经历风雨。
在浮浮沉沉的商海中亦步亦趋，
你也曾有过“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的艰难;
在充满竞争的多元化趋势下，
你也曾有过“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”的迷惘。
但是这些问题都难不住你，
因为你还有我，
成千上万的“我”会凝聚在你的身旁，
大胆地迎战那些困难，
请相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的前景，
因为我们就是你无穷的力量。
有人说：
“有什么样的树根就能结出什么样的果实。”
我愿把这里当作我的土地，
种下希望的种子，
深深地扎根，
抽出早春的新绿，
在收获的季节里，
将丰硕的果实装满我成长的行囊，
将我的枝叶化作春泥，
继续守护着你。
岁月，
在指缝中无声地流去，
你我在光阴的穿梭中，
渐渐融为一体。
那双稚嫩的翅膀
也终将丰满成凌云的羽翼。
如果我是雄鹰，
你就是那无垠的天空，
给了我翱翔的权利，
而我亦将直冲云霄，
让你因我而变得更富生机;
如果我是一滴露珠，
你就是那晨曦的高阳，
充盈了我火热的身体，
而我亦将化身为烈焰，
尽我所有为你挥洒的淋漓。
我与你如唇齿相依，
我与你必将同舟共济。
虽然我平凡如尘埃沙粒，
但我拥有一颗进取的心，
拚尽所能为你尽心尽力。
静夜，
窗外金风习习，
一丝凉意沁入心脾，
迎上如水的月华，
让我跨着奔向梦想的良驹，
飒沓如流星，
与你
——我的，
并肩驰骋在成功的疆域!