1、第21项：毛董事长做重要讲话;(5分钟)
2、第10项：蔡念记代表施工队长做工作总结(5分钟)
3、第1项：公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定;(1分钟)
4、第6项：杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)
5、第4项：石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)
6、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话;
7、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;
8、第18项：陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)
9、第11项：毛占动代表郑州项目部做工作总结(10分钟)
10、第2项：公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书;(1分钟)
11、第10项：刘占奇代表施工队长做工作总结(5分钟)
12、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场。现在正式开会，
13、为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
14、第7项：郭海涛代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
15、第8项：张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
16、第12项：王宝军做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)
17、第9项：王志红代表女工做工作总结(3分钟)
18、第16项：贾建民代表栾川项目部做工作总结(15分钟)
19、第13项：贾秀民代表协作单位发言(5分钟)
20、今天,窗外阳光明媚,室内暖意融融!在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开2014年度公司总结暨表彰大会，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司未来发展大计，并对为公司各项工作的发展做出贡献的员工、施工队进行表彰和奖励。
21、2014年总结暨表彰大会到此结束，公司董事长为表达对各位来宾及全体员工一年来为公司所做的工作的谢意，中午特意在兰亭阁宴请大家。并于下午2点种举行力大公司和兰亭阁迎新联欢会，为大家准备了丰富多才的节目，请到时欣赏。
22、第19项：毛董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)
23、第15项：韩记光做施工管理工作总结(15分钟)
24、第3项：陈总做就职发言;(3分钟)
25、主持人：今天上午的会议开的很圆满，也很成功，徐总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司第二个五年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来。毛董事长的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会!
26、第14项：王社代表协作单位发言(5分钟)
27、第5项：靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)
28、会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在毛董事长、徐总的正确领导下，继续坚持“诚信做人，踏实干事”的经营理念，和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为力大公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
29、第17项：徐总做2005年公司总结报告(45分钟)
30、第20项：毛董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)
31、首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!
32、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟;
一、指导思想 坚持以人为本的工作理念，深入领会和贯彻校党政工作思路，坚持管理、服务与效能相统一原则，追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象，发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏的“评建精神”，立足校办职责，积极开展好“三服务”工作。
二、主要工作及其基本思路
(一)突出重点，加强综合协调和参谋助手工作。
1、围绕学校教学整改和“申博”工作，开展好相应的督办、协调、服务。重点是做好有关重要会议的会务工作，即做好首届四次教代会、教学工作会议、学科建设工作会议等大型会议的有关材料起草准备，会务保障及会议有关材料的汇编工作。
2、积极开展调研工作，在学校内部管理体制改革等工作中，结合实际情况，发挥参谋助手作用，为领导决策服务。
3、牵头并会同有关单位完成事业法人登记工作(**《事业单位法人证书》)。
(二)与时俱进，改进管理方式，提高服务水平。
1、结合新的形势，探索和改进行政接待工作的有效措施。在总结现有行政接待经验的基础上，形成制度化、程序化、可操作性强的行政接待工作规程。
2、与时俱进，进一步做好信息工作。20xx年的信息工作，要强化行政时效性意识，着重做好信息收集与上报工作，同时要在讲究简讯内容的深度和信息量上做好《安工大简讯》编审印发工作。通过举行“联谊会”等多种形式加强与各办公室主任(秘书)的业务联系，发动、利用好各学院、部门的信息员作用，围绕学校重点工作中，以信息为载体，反应学校实力，展示亮点，营造氛围。
3、完善和加强公文处理工作。规范公文流转运行，实行收发文电子登记，在收发文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效。规范、强化公文审核把关工作，修改完善并严格执行《安徽工业大学公文处理实施办法》，加大执行公文**规程的力度，进一步提高各单位(部门)的公文质量意识和时限意识，避免仓促行文、仓促审核。改善公文服务意识，为便于领导掌控公文讯息，在上年试办(安工大校务参考)的基础上，参考省教育厅办公室的经验，编发《要文呈报》，定期将收发文情况以及重要公文要丢安讯息分类汇总呈报领导。4、重视电子政务推行的紧迫性和必要性，强化现**公手段的使用观念，进一步完善、推广校内电子政务，提高工作效率。
(三)立足本职，开展好重要常规工作
1、开展好信访工作和综合统计工作。把信访工作作为一项十分重要的思想政治工作和群众工作来做，全力维护学校的安定团结，积极推动廉政建设和党风好转，努力为师生员工排忧解难、释疑解惑服务。同时，深入了解学校发展情况，依法、及时、准确地搞好综合统计工作。
2、做好20xx年学校年鉴的组稿编校、印发工作，尽快完成20xx年度教学工作会议的文件汇编。收集整理20xx年评建工作过程中形成的有关材料，并总结提炼20xx年迎评促建经验。
平凉市商业银行2009年工作总结暨2010年工作安排 2009年，平凉市商业银行在市委、市政府的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，围绕“支经、抓降、增效、控案”的目标，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
——经营效益成绩显著。2009年，平凉市商业银行实现各项业务收入9712万元，同比增加1889万元，增长24.15%，各项业务支出8406万元。累计上缴各种税金1114万元，同比增加83万元，增长8.05个百分点。
——各项存款快速增长。12月末，各项存款余额达245856万元，较年初增加101743万元，完成年度计划的534.1%。其中，储蓄存款余额66016万元，较上年末增加22540万元，完成计划的201.72%；对公存款余额179840万元，较上年末增加79203万元，完成计划的866.27%。
——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额149040万元，比年初增加62023万元，增长71.28%，全年累计发放贷款155329万元，累计收回贷款93306万元。年末存贷比例为60.62%。
——资产质量明显提高。12月末，资产规模达到267954万元，较年初增长96110万元，增长55.93个百分点。不良贷款余额为2717万元，比年初净降750万元，完成全年任务的500%，占比为1.82%，较年初下降了2.16个百分点，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。
——股金总额继续增加。12月末，股本金余额为13848万元，比年初增加383万元。开展增资扩股，共计派财政股、法人股384万元；优化股权结构，积极宣传企业入股，平凉华陇宾馆有限责任公司、平凉上扬运输有限责任公司分别拟入股1000万元和100万元；落实股权置换，对国开行通过平凉城投公司平台贷款入股的3000万元不规范股本于9月25日向市政府提交了置换请示，申请地方财政资金入股5000万元。
——银联卡业务发展迅速。12月末，今年累计发卡20563张，比上年增长8.99%；卡片存款余额11367.47万元，比上年增长9661.79万元；银联卡交易笔数536974笔，交易金额15.66亿元，比上年增长1163%；手续费累计收入135449笔，金额41.9万元。特别是崆峒区工资代发银联借记卡的发放，平凉市商业银行编制分检卡表1000余份，共计发放银行卡5192张，发放单位102家。
——内部改革成效初现。从11月份开始，行里抽调部分员工参与了全行的内部改革事宜，主要包括完善制度、等级行管理改革、车辆管理改革、薪酬分配改革和人事用工改革等内容。对原有的规章制度进行全面梳理，对不适应业务发展的管理制度进行了修订、补充和完善，共制定和完善制度154项，85万余字，组织了全员竞岗的岗位拟定、竞岗考试等相关工作。
——新设网点如期开业。根据平凉市商业银行关于新网点成立的安排意见，对新成立崇信支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、atm机安装等工作，保证了崇信支行的准时开业和业务的正常处理。
——行名行号变更成功。2009年初，平凉市商业银行着手进行行名行号变更工作，经过半年多时间的材料申报，于6月25日得到了人行兰州中支的批复，并于7月10日，实现了包括大额支付系统、小额支付系统和全国票据交换系统在内的所有现代化支付系统的行名行号变更工作，成为甘肃省现代化支付系统行名行号成功变更第一例。同时使得平凉市商业银行本票、支票业务系统，反洗钱系统，账户管理系统等名称变更申请得以顺利批复。——三大会议圆满完成。12月份，平凉市商业银行连续召开了服务地方经济社会发展座谈会、庆祝一周年联欢晚会和第一届董事会第四次会议。整个会议的筹备工作注意发挥舆论作用，在12月16日的《*》及时报道和宣传，为平凉市商业银行和市民之间搭建了一个很好的沟通桥梁，提升了平凉市商业银行社会形象。
——队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动。通过出台《员工行为规范》、《日常文明用语规范》，组织文明规范检查等方式，共发出2份整改通知，书写干部工作作风整顿阶段性总结4份，有力提升了员工的思想水平和综合素质。邀请深圳中旭教育集团和招商银行兰州分行相关部门领导、教授，对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。7月份以来充实新员工30人，壮大了平凉市商业银行员工队伍。
——抓存款，促资金实力增强。2009年，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用平凉市商业银行地方性商业银行的优势，总行机关部室采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。四是加强资金管理，用好用活资金。根据不同时期的资金状况，适时调整资金运作思路。及时掌握和监测每日资金往来情况，合理轧算头寸，在保证正常支付的前
提下，及时将闲置资金存放同业，共计向同业调拨资金21笔，累计金额127409万元，加速了资金周转，减少了非生息资金占用，发挥了资金更大效益。五是加强股本管理，壮大资本积累。适时制定增资扩股计划，不断规范股权结构；制定资本补充规划，落实股权置换事宜，逐步实现了资本真实的要求，增强了抵御风险的能力。
——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。2009年，平凉市商业银行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，将大量信贷资金重点投放于平凉市优质中小企业所承担的一些大中型项目，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至年末，平凉市商业银行累计投放中小企业贷款100户左右，金额达111750万元。二是以民生为己任，积极推进下岗失业人员小额担保贷款。2009年，平凉市商业银行争取到市区社保局的担保资金1560万元，共发放小额贷款1479笔7288万元，下岗失业人员小额担保贷款的投放力度进一步加大，发放创业促就业贷款4笔640万元。三是以贷款业务扩展为方向，进一步创新贷款品种。一方面，创新诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款、汽车消费贷款、个人综合消费贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；另一方面，增加对支行的授权，使得贷款发放的手续更加简便、放贷的时间进一步缩短。至年末，平凉市商业银行这几类贷款品种的发放金额达3亿元左右，占平凉市商业银行贷款余额的20.1%。四是以推进贷款五级分类为重点，全面提升信贷管理水平。2009年，平凉市商业银行信贷工作不仅注重投放，更加注重管理。为了真实反映信贷资产的质量、揭示信贷资产的实际价值和风险程度，在平凉银监分局的正确指导和平凉市商业银行的高度重视下，全行推广了五级分类工作，制定了贷款风险分类的实施方案，至11月末这项工作已全部结束。
——抓盘活，促资产质量提高。一是上下联动，组建清收队伍。成立了不良贷款攻坚破难清收领导小组，下设办公室和三个清收小组，整个清收团队的成员由行领导、机关部室部分人员、各支行行长和信贷员组成。队伍组建初期就对不良贷款清收工作进行了全面的安排部署，做到了人员到位，责任落实。二是明确目标，进行摸底调查。全面分析平凉市商业银行不良贷款的结构、成因和存在问题，掌握贷户的生产经营、资信状况、抵（质）押物现状和管理情况，对不良贷款进行了一次全面的深入调查摸底，将不良贷款和应收利息的清收处置工作任务分解落实到各个小组。三是严格奖励，建立考核制度。对收回的每笔1997年年底以前发放形成的不良贷款，按照规定比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策。对收回的每笔1998年年初之后发放形成的不良贷款，下达不良贷款清收的任务指标和奖励办法，对完不成清收任务的责任人给予通报批评，贷款有严重问题的从严处理。对2008年12月16日之后发放形成的不良贷款实行责任清收，签订贷款责任书，谁发放谁清收，未收回贷款超过一定金额的实行停职或者下岗清收，实行贷款终生负责制度。
——抓财务，促经营效益上升。一是注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。二是做好系统上线，完善业务功能，提升服务形象。在人行兰州中支、平凉中支的正确指导下，在甘肃省国家税务局、平凉市国家税务局的大力配合下，经过大量业务测试，平凉市商业银行财政库银横向联网系统于2009年6月1日成功上线运行，并签订每月通过系统自动扣缴税款的三方协议130多户；根据甘肃省银监局非现场监督信息报送系统工作会
议上的要求，平凉市商业银行风险监管预警系统于2009年10月成功上线。三是购置相关设备，拓展网络功能，提供科技保障。根据人民银行关于建设电子对账系统的有关要求，平凉市商业银行积极购置相关设备，确保了人民银行电子对账系统如期上线运行。同时，拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为平凉市商业银行会计业务以及代收代付业务的开展提供科技保障。
——周密组织，创造改革良好氛围。为使平凉市商业银行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合平凉市商业银行实际，制订了《平凉市商业银行改革总体实施方案》，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。
——循序渐进，稳步推进“四项改革”。一是以科学实用为宗旨，推行等级行管理改革。按照存款、贷款、业务量大小、风险管理4大指标的综合得分将平凉市商业银行18家支行划分为三级九等，将机关部室分为三类。进行分级考核，分类管理。二是以增收节支为重点，推行车辆管理改革。立足于平凉市商业银行当前实际，探索推行和完善车辆管理考核体系，达到了规范车辆使用、节约费用开支的目的。三是以激励约束为目的，推行薪酬分配改革。2009年，平凉市商业银行重新建立了薪酬分配考核体系，制定了综合考核办法。根据支行的综合效益、工作质量、数量和不同岗位的工作难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等因素，科学制定倾斜一线的岗位系数。推行客户经理、会计主管、柜员等级制，真正调动员工的积极性。四是以灵活竞争为原则，推行人事用工改革。开展全员竞岗和双向选择工作，组织员工参加竞聘考试，真正达到人尽其才、才尽其用的效果。
——完善制度建设，狠抓各项制度落实。2009年为平凉市商业银行的制度建设年。今年以来，平凉市商业银行清理和完善各项管理办法和制度154项，并编印成《平凉市商业银行制度汇编》。使员工执行有依据、平凉市商业银行考核有标准。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。
——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。
——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。年初提出了案件专项治理工作的重点，至12月底，共开展 “回头看”滚动式检查和案件风险自查及专项检查6次，开展序时稽核检查4次。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所
有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。
外部方面：平凉当地经济总量较小，金融资源较为贫乏，结构单一，主导型、骨干型企业少，平凉市商业银行面临的发展大环境不容乐观。内部方面：一是体制、制度建设还有待进一步加强。二是业务量小、创利能力低。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥。四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。
总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照平凉市商业银行三年发展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本管理为中心，以发展为主线，以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步发展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务发展空间，提高经济效益、服务水平和赢利能力；着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力；着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展。
经营目标是：资产规模达到32亿元；各项存款必保新增3亿元，力争6亿元，余额达到30亿元；各项贷款余额达到18亿元，新增贷款达到3亿元；清收不良贷款500万元，年末五级分类不良贷款占比控制在1.34%之内；营业收入实现1.2亿元。
工作重点是：立足平凉市平凉市商业银行实际，奋力实施“六个集中突破”，响应市委、市政府提出的“四三二一”战略思想，结合市委、市政府编制的《平凉市中长期经济发展战略布局构想（讨论稿）》，认真贯彻落实日前召开的市委常委（扩大）会议精神。以 “九进”策略扎实开展工作，确保平凉市商业银行2010年各项工作能上一个新台阶。
——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，做好重点分析，尽量规避风险的发生。同时，按照“有保有压、区别对待”的原则，进一步深化改革，改进服务方式，对不符合国家产业政策的“三高一低”企业严格控制贷款授信额度，大力支持优质中小企业发展。
——和谐共进，以民生为己任，做好社会服务工作。继续遵循“服务地方经济，服务中小企业，服务市民群众”的服务宗旨，信贷资金主要向中小企业和民生工程项目倾斜。同时，做好支柱产业、重点项目的帮扶力度，加大对基础设施、城市规划、旅游产业和“三农”产业的资金支持，加大对下岗失业人员小额担保贷款的投放力度，配合做好 “棚户区”改造工作，为改善民生民计、促进地方经济又好又快发展做出积极贡献。
——砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。一是转变观念,改进认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。 二是立足崆峒区,把营销区域向县域扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长。特别是做好平凉市经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对即将开工兴建的“五高、五铁、一场”工程开展全力营销。三是继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。——强力推进，加强贷款管理，推行阳光信贷。一要加强风险管理。根据监管部门“三个指引一个办法”的要求，坚持“流动、安全、效益”的原则。在防范风险前提下, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，提高信贷运行效率，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要推行“阳光信贷，承诺服务”。让信贷业务走在阳光下，接受全行上下和全社会的监督，着力提升平凉市商业银行的信贷管理水平和社会形象。三要大力清收不良。加大历史遗留不良贷款的清收力度，实现清收工作大的突破。
——稳步迈进，加强内控制度建设，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度，做到用制度约束人，用制度充实人，用制度引导人。开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制。实行“谁主管，谁负责”的工作要求，建立第一责任人制度，以达到相互制约，预防风险的目的。三是加强内部制约。完善违规必究的处罚机制。资金计划、会计账务按照内部牵制、授权有限的要求，建立相互制约的工作流程。信贷业务坚持审贷分离，不折不扣地执行信贷经营、审批和监管三分离的制度。柜面业务做到经办、复核、授权三分开，相互监督。四是加强安全风险防范。梳理全行各岗位的工作流程，逐项落实各项安保制度，切实做好各类预案和三防一保工作，确保全行安全经营。
——稳妥改进，开展增资扩股，优化股权结构。在2009年增资扩股的基础上，按照入股自愿、风险自担、服务优惠、利益共享的原则，按期完成增资扩股任务。一要根据实际情况，切实做好向现有股东扩股和派股工作。二要加强与政府的沟通衔接，增加地方财政持股份额。三要优化股权，增加法人股股份占比。继续对市内中小企业募股，动员市内、县区优质民营企业及乡镇、工矿区企业投资入股。四要向符合投资入股条件的省内企业开展增资扩股。五要在监管部门允许的情况下，适时引进境外战略合作。
——竭力拓进，强化改革力度，转换经营机制。继续深化人事用工，强化等级行管理和费用管理，逐步建立起竞聘双向选择、干部能上能下、员工能出能进、收入能高能低的经营机制，以形成一定的竞争压力。继续加大广成借记银联卡的发行力度，争取代理更多企事业单位的工资代发业务，全力推动广成银联卡的增收增效工作。推广崇信支行试点经验，争取在一年时间内，按照支行分级标准，分三批积极稳妥推进“柜员制”改革，提高服务质量和服务效率。
——奋起前进，整合网点资源，延伸服务范围。进一步扩大机构覆盖面，将服务范围向平凉市区周边和县域经济延伸。2010年计划在庄浪、灵台、华亭、崆峒区二十里铺工业园区、崆峒古镇等发展空间较大的县域和地域设立6家支行。
通过延伸服务范围，进一步扩大规模，增加贷款投放量，有效解决县域中小企业贷款难和难贷款问题。
——团结勇进，培育企业文化，精心打造团队精神。以“思想高起点、待人高素质、办事高效率、处事高节奏、能力高水平”为目标，积极开展企业文化建设，创建一个诚信稳健、创新高效、以人为本、追求卓越的新型城市商业银行。一是要考核服务质量。将文明优质服务纳入员工考核机制进行严格考核。从服装、卫生、服务态度等各个方面入手，全面体现商行人的精神风貌。二是加强员工培训。在全行范围内开展“技术比武、专业培训”工作。不断提高服务质量、改善服务态度。积极将先进的技术引入经营服务的全过程，为顾客开设各项方便、提供安全、高效的服务项目。三是构建企业团队精神。引导员工树立团结协作的作风，树立以大局为重、互相理解、相互配合的团队精神，全力打造精诚团结的商行员工队伍。
1、对每次活动进行考勤，建立起一套完整的档案管理机制，建立起每个团委部门、每个干事的考勤档案制度，确保团委的各项评优、评奖活动有据可依。
2、__运行两年多以来，虽然各部门的制度已经建立，但制度的执行力稍差，办公室在新的一年工作中，重点监督相关制度的执行力度，并完善在工作中发现需要改进的事项。
3、三、档案管理标准化
4、对例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。
5、四、制度的监督执行与完善
6、同时，加大核心岗位人员的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才储备库。
7、逐步规范质检工作，严格按照标准督促__各部门的进步与改善，狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项，对部门采取一定的激励机制，建立更加完善的质检体系。
8、协同团委副书记按照学生干部考核条例做好团委干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果。
9、收集各部门的工作计划与工作总结，交于老师，审查后存档。
10、及时做好团委值日工作。对团委干部的值班缺勤情况予以备案，以此作为团委干部考核时的参考依据。
11、二、人力资源管理细致化
12、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。
13、妥善保管各种档案材料和报刊杂志。
14、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与院团委各部门的考核制度的补充和修改。对于日常工作，如会议记录、通知书写、卫生管理等方面继续细致化。
15、五、完善质检体系
16、妥善保管好各部门工作总结以及相关系团委的所有资料，做好期末存档工作。
17、学校办公室主任个人工作计划20__
18、妥善保管好各项活动的计划、总结的所有资料，做好期末存档工作。
19、与其它学院的团委办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。
20、随时了解员工思想动态，积极关注员工需求，掌握员工信息，为__决策提供参考。拉近__与员工的距离感，增加员工对__的归属感。
21、针对__员工流动性较大的实际情况(特别是核心岗位人员)，深入了解并分析人员流动的原因办公室主任个人工作计划。及时做好各岗位人员的补进，完善新员工入职档案、保险、合同等手续的**。
22、以业务学习为主，我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识，增强全局意识、增强责任感及服务意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处办公室主任个人工作计划办公室主任个人工作计划。我将尽我的能力减轻领导的压力。
23、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。
24、作好团委各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料上，使各项活动有案可稽。
25、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。
26、六、加强员工关系建设
27、一、自身学习经常化
28、档案的归类、存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步完善和规范档案管理，及时做好各类档案的归档工作，提高档案的查阅效率办公室主任个人工作计划工作计划。
29、二、活动总结
30、一、常规建设
31、信息管理。对内部成员的值日表与联系表的安排将进行调整。统计干部的名单，电话号码，制成图表，方便老师及各部门的联系工作。
今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高办公室工作的制度化和规范化水平，有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。
一、树立奉献精神，强化服务意识，努力做好协调服务工作
党政办公室的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，没有吃苦耐劳的作风，服务就没有积极性、主动性和创造性，就难以胜任这项工作。因此，在日常工作上，我们将爱岗敬业，强化责任意识，扎实做好值班等本职工作，作为每一个办公室人员的起码要求，及时上传下达、准确传递各类信息，确保各类紧急性和突发性事件得到妥善处理。在协调服务上，不管事情多繁杂，都努力做到奉献而不索取，耐得住工作清苦，变压力为动力，把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在工作中展现自己的人生价值。
党政办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想，对领导交办的任务及时协调，随叫随办；对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排，用足内力、巧用外力、形成合力，不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系，逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制；注重摸实情、讲真话，获取第一手材料，增强感性认识，提升理性认识，及时准确地反映机关干部的要求和呼声，把基层干部和广大群众的创造性成果汇总综合，努力做到“服务无遗漏、管理无缝隙”，来客接待服务水平不断提高。
二、严格制度，规范办公室日常工作
今年以来，党政办公室共收文x余份，发文x多份，筹备各类会议x场次，接待来客x余次，接待来访群众x余人次。在办文、办会、办事等方面，办公室均严格按制度办事，按程序办事，按规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面：严格遵守有关规定，规范**程序，提高文稿质量，提高工作效率，并规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序，周密细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节；接待群众来访时，做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。在后勤管理上，通过采取细化责任、建章立制等措施，努力抓好机关卫生、车辆管理和机关后勤等工作。合理调配车辆，严格遵照公务用车规定安排使用公车，要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理，保证车辆正常运转；制定措施，对保洁人员严格要求，保证机关卫生、干净、整洁。活动安排方面：办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活动安排表等一系列活动安排表格，各部门安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面：进一步加强与市直有关单位的联系沟通，加强与周边镇街党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作保持步调一致。
三、勤修内功，促进整体素质的提高
今年，办公室狠抓内部建设，勤修内功，不断提高全体人员的整体素质。一是加强学习。学理论、学业务，充分利用各种资料书籍，组织全体人员学习政治理论、业务知识，不断提高全体人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居委，多搞调查研究，多写各类文章，使之在工作中学习，在实践中进步。三是加强作风建设。开展了“强素质，树形象”活动，加强了宗旨意识教育，强化求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝聚力和战斗力。
下步，党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标，团结协作、扎实工作，为确保年度任务的圆满完成，将重点做好以下工作：
（一）进一步提高办文办会水平
进一步提高办文办会质量，确保下半年办文办会从细、从严、周密、高效，严格发文标准，提高发文质量，做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象。完善各项规章制度，严格按照制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作有章可循、有据可依。
（二）全心全意做好接待工作
要不断加强个人修养，自觉提高接待标准，学习兄弟镇街在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室的良好形象。
（三）任劳任怨做好服务保障工作
一如既往地抓好机关的后勤保障工作，为党委、办事处解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。
下半年，党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，为xx街道经济社会的全面发展作出新的更大贡献。
2012年工作总结暨2013年工作安排
2012年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看，今年经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进，经济运行和银行风险管理工作中的新老矛盾相互交织。面对新形势、新问题、新机遇、新挑战，我支行遵循国家宏观经济金融政策，深入贯彻落实总行2012年工作会议精神，按照“开拓创新、突出特色、强化内控、科学发展”的工作思路，全行上下“谋事、想事、干事”，狠抓市场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量优良，安全稳健运营，实现了各项业务全面、协调、较快发展。
截止12月10日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅19.4%。
各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**亿元的103.5%。其中：储蓄存款**万元,占比58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较年初增加**万元，占比30%；保证金存款**万元，占比11%；其他存款**万元。日均存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**万元的102%。
各项贷款余额**万元，较年初增加**万元。其中公司类**万元，占比65%；机构类v万元，占比5%；个人类**万元，占比33%；贴现**万元，占比1.5%。年初至12月10日累计发放贷款**万元，累计收回贷款**万元，本年净投放贷
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款**万元。
五级分类不良贷款余额**万元，不良率5%；累计收回不良贷款**万元，较年初下降**万元。
实现收入**万元，利息实收率99.9%。实现利润**万元，人均创利**万元。
2009年、2010年支部党建工作得到了总行党委和上级党组织的认可，先后被总行授予“先进党支部”、被自治区国资委授予“先进基层党组织”荣誉称号，今年支部保持党建工作取得的成果，继续深入开展党建党风廉政建设，并把党建党风廉政建设工作贯穿到经营管理的主要环节，强化“以党建带业务、党建促业务”的发展模式。
年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精神专题会议，及时安排部署党建工作；支部书记与分管行长、各部室签订了《党建和党风廉政建设责任书》，落实党建责任。及时组织党员干部集中学习，学习贯彻十七届六中全会精神等党员必学课程；督促撰写学习笔记；召开“交流思想、献计献策”座谈会议，围绕“贯彻**主席批示精神”，结合实际工作认真倾听员工心声，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计。
在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，按照基层党组织公推直选有关要求，“公推”“直选”
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组成了新一届支部委员会，并明确了支部书记、组织委员、宣传委员和纪检监察委员的工作职责，加强了支部的履职能力。严格按照民主生活会工作步骤，在征求意见、充分沟通的基础上，成功召开了党员干部民主生活会，达到了“坦诚相见、深入查摆、批评和自我批评紧密结合”的目的，民主生活会的形式和效果得到了上级党组织和员工的认同。
采取“说教”和“事实”相结合，先后组织观看电影、观看廉政案例光碟；“七一”前往**市看守所参加警示教育。年末支部被总行纪委确定为“廉政文化建设”示范点，将进一步推动支部廉政文化教育工作深入开展。
一是召开“运筹帷幄，总结昨天；未雨绸缪，谋划明天”座谈会，由员工围绕支行2010年工作的亮点与不足提出自己的看法，重点对支行2012年存款布局、市场定位、信贷投放、金融服务、利率定价等方面各抒己见，汇总后的意见经过反复讨论，形成了制定经营政策的主要依据。
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工的工作积极性和创造性。
利用与政府的合作关系，由行领导牵头多渠道营销财政性存款、行政事业单位存款；通过理财服务，营销了**公司等大户无贷户企业；提高与有贷户企业的议价能力，增加了有贷户定期存款贡献。
客户群体的逐步增多，直接拉动了存款规模增加。注重销货款归行管理和企业综合贡献度，通过对客户提供网银、贷记卡、账户信息通等全面的金融服务，加强客户回笼资金结算，把客户结算情况作为信贷支持的重要因素，达到以贷引存、存贷互动，相互促进的效果。
充分利用服务硬件设施，加强大厅导引服务，落实柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务，增加客户的满意度，增加客户的数量和客户的回馈价值。优质服务较好的维系了客户群体，为我行提高经济效益创造了良好的条件。
今年，面对宏观调控政策和复杂多变经济形势，在信贷投放限额管理，淘汰落后产能以及平台贷款“控新降旧”等监管政策影响下，支行坚持“把握节奏、及早见效，调整结构、择优扶持”
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原则，确定扶持、保持和退出企业名录，分层次进行管理；注重研究当地经济发展情况、政策、产业发展规划，加大对中小企业支持力度。
针对国家淘汰落后产能政策，及时变更**，**授信主体，保持了存量授信，确保了基础客户的稳定。
截止11月末，中小企业客户**户，信贷余额**万元，占比31%，较年初增加**万元，完成总行下达的中小企业投放任务164%，进一步优化了我行信贷资源配置。
根据信贷投放进度，对大企业客户提前上报审批，适度把握投放节奏；全年将“中小企业信贷投放”作为主线，主要以大企业上下游、商贸流通、新投产、农业企业、食品流通行业等层面挖掘客户群体，利用多方面“释放”的信贷空间积极予以支持，发挥中小企业主渠道作用；利用贷款新规合理调配个人信贷业务投放品种，增加优质客户。
积极营销和**按揭贷款，11月末个人按揭贷款余额9947万元，较年初增长2840万元。积极****市社保局老龄社保贷款的**，11月末已**128户，金额310万元，
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实现代发养老保险工资2552户，养老基金专户存款余额达1955万元。
加大个人经营性贷款的营销力度，将到期的个人综合授信贷款转换为具体用途的流贷或消费品种发放；退出无具体用途的个人消费贷款，对大额存单质押贷款进行了梳理。
为开拓中间业务市场，支行注重配套业务产品营销，要求为信贷客户提供贷记卡、网银、账户信息通等配套产品。以贷记卡为例，截止11月底个人业务科共**贷记卡**张，逾期三期以上仅**户，连续多年支行的新增发卡量以及不良率始终排在全行前列。
加强岗位轮换，通过岗位轮换，加强员工业务交流学习。频繁开展自查和接受检查，积极利用自查、检查结果规范基础核算，先后经过人民币结算账户开立、转账、现金支取业务，人民币收付业务、票据、支付结算、反洗钱业务，会计内控检查，银企对账工作和会计科目使用情况检查，经过检查、学习、整改，提高了基础核算工作质量。
二是集思广益、多措并举，下力气缓解网点排队问题。 修订《会计人员绩效考核办法》，调增业务量得分比重，从绩效考核调动工作主动性；推行弹性工作制，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，遇到周末
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节假日，增设窗口，增强营业窗口的服务能力；设置业务时段提示牌，提示客户合理安排时间**业务；对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款；业务高峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口；尽可能维系客户，减缓客户排队现象。
随着规模、人员的增加，内部精细化管理越显重要。办公室积极适应业务发展需要，牵头、管理和协调后勤事务，保障作用发挥较好。
定期召开风险分析例会，分析和解决信贷、财会及安全方面存在的风险隐患，起到风险识别、监测和防范的作用。加大清收和化解不良贷款的力度，全年可压缩政府类贷款**万元，清收因借款人经营发生变化出现不能按时还贷的个人贷款**万元。
邀请银监局领导对贯彻落实贷款新规的重要意义做了详细讲解，组织员工就如何切实推进贷款新规的贯彻执行开展了广泛深入的讨论。梳理业务操作流程，按照岗位不相容的原则设立了支行的放款审核岗，并制定了《**支行贷款发放与支付管理暂行办法暨放款审核岗岗位职责》，进一步强化信贷基础管理工作，按照“实贷实付”的要求，健全贷时与贷后管理机制，完善贷款审批与放款核准流程，努力从制度上提高信贷风险管理水平。
2012年，是**银行“内控建设年”，支行按照总行要求，出台具体可行的实施方案，分级签订了《内控和案防制度执行年责任书》，落实责任，传递压力，形成齐抓共管的工作机制。组织信贷业务“回头看”、财会工作定期查、
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安全保卫工作分级检查，防范各类操作风险。认真重视人行、银监部门和总行稽核检查反馈结果，举一反三，提高内控管理工作水平。
针对支行所处位置、周围环境及员工年轻、经验少的特点，十分注重安全防范工作。严格落实岗位责任制，重点关注现金区、接送库、开关门等风险环节。组织员工学习安保案例和防范要点，增强主动防范意识；学习突发事件处置预案，时刻做到警钟长鸣。通过多次突击检查，堵塞了安防工作存在的漏洞；关注员工思想动态和8小时以外行为，坚持轮岗、强制休假制度，实施动态管理。
各部门充分认识到业务素质制约业务发展的现实情况，制定了切实可行的学习培训方案。会计部门积极参加会计职称、会计资格、反洗钱等资格和上岗考试，通过周学、季度考试，掌握应知应会知识；信贷部门编印《客户经理培训手册》，通过为期一个月的培训，全面讲解了信贷业务基础知识，并通过考试巩固了培训成果。多名员工参加了电大、mba考试，全员学习的氛围逐步形成。
在建党90周年之际，支行牵头**、**三家支行组织了庆祝建党90周年红歌传唱排练工作，在1个月的时间里，用红歌唱出了对祖国的热爱、对工作的激情和对生活的热情。
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今年央行实施紧缩的货币政策和稳健的财政政策，对商业银行实行严格的信贷规模管理，要求各月及年末贷款规模新增均不得超过去年同期。由于我行贷款规模较为紧张，到6月末我支行已超过总行下达的信贷限额，并且存贷比一直居高不下，贷款限额管理势必影响我行明年的信贷投放工作。
从已知信息来看，同业**商业银行购置紧邻我行的办公楼，其他银行的进驻，增加了**市场上竞争，未来同业间的竞争增加了市场拓展难度。
今年，支行存款的增长较多的依靠了企业保证金存款、财政性存款的增长拉动，储蓄存款增长未达到支行预期目标，全行员工吸储手段单一，仅靠以贷养存、以贷吸存，对客户的资金归行管理落实不到位，对低成本存款重视不够。
2013是我支行突破发展“瓶颈”，实现跨越发展的重要一年，全行上下要积极主动思考发展出路、善于尝新运用办法措施、奋发有为激情干事。主要目标：2013年，各项存款增长**亿元，各项贷款增加**亿元。贷款质量五级分类余额不超过10年末（**万元）、收息率不低于10年末（99.8%）、人均创利不低于10年水平，圆满完成总行下达的各项目标任务。主要工作思路：
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做好市场调研，准确研判经济金融形势，科学合理制定支行发展策略。根据支行确立的发展目标和总体部署，进一步理清发展思路，创新发展理念，落实发展措施，确保完成全年各项经营目标任务
一季度开展百日存款营销活动，实现存款开门红，夯实存款基础。注重存款结构调整，密切与政府合作关系，增加财政性存款；上下联动，深挖客户，增加企业存款；以各种理财产品服务个人客户，保证储蓄存款按比例增长。
开展伊斯兰金融业务；积极争取总行支持，扩大票据业务发展规模。积极营销个体经营户，增加个人经营性贷款占比，分行业、分重点的对个体经营户予以支持；营销高端楼盘按揭贷款，保证低风险业务增长；对个人客户“打包”，提供信用卡、网银、账户信息通、pos机等一揽子金融服务；“抓大不放小”，开展创业贷款，吸收大量商户到行结算；**下岗职业、农村妇女创业贷款。
深入开展“互帮、互助、互爱、互信”结对子活动，促使员工综合素质在比、学、赶、帮、超的氛围中得到提升。狠抓优质服务，提升服务形象；准确把握同行竞争所带来的挑战中面临的机遇，在优质服务上做出品牌效应，赢得客户认可。提高财务预算能力，规范财务开支，提高财务管理和服务水平。
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客户的差异化需求。把业务学习和职业道德教育与业务工作同安排、同考核。元月初开展中层干部双聘工作，搭建“能者上、庸者让、平者下”的用人平台。
认真落实风险管理各项制度，加大违规惩处力度，实施全面风险管理。
强化三级检查，查防结合，警钟长鸣，确保安全运营无事故。
发挥功能党小组、工会、团支部的带动作用，积极开展多种集体活动，增强员工和企业活力；注重人性化管理，解决员工的实际问题和困难；加强团队精神，通过凝心聚力，打造高效务实的团队。
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1、“门户”形象常态化。针对各车间门口存在的环境卫生问题，明确责任，落实了责
2、安全生产标准化的核心，就是现场标准化和操作标准化。现场标准化又是基础管理的集中体现，我们现场工具的摆放、行走通道的设置、标识标牌的设置和设备设施的完好有效等等，都是体现在现场的规范性上，而只有整个现场的清洁、整洁和规范，才能够有效的保障作业人员现场作业的安全。
3、工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。
4、在部门经理的直接领导下，坚持工作踏实，任劳任怨，积极、主动做好本职工作和日常事务性工作，协助上级保持良好的办公秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化，以及搞好公司企业文化的宣传活动，维护了公司企业形象，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。作为公司的行政管理，我充分认识到行政既是一个执行者，更是公司各部门的枢纽。要想协调好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序开展，首先得抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为领导分担更多力所能及的工作。在工作中，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，尽最大努力去做好。业务知识和工作技能自我评估
5、合作
6、以往，我们把安全文化等同于组织一次竞赛、开展一次演练，虽然形式有了，但员工并没有真正理解企业的方针、目标，真正将企业的工作准则融入到自身的行为中，体现出来的就是个人的随意性与企业制度的碰撞，甚至用自己的身体作为违反制度的代价。因此，企业安全文化的建立，必须树立以人为本的核心价值观，了解员工内心的实际需求，要让遵章守纪作为每一名员工必须的承诺，自觉自愿的去遵守企业的规章制度。
7、下半年以来，为了深入贯彻落实行政经理的会议精神，为进一步加强团体合作和正规化建设，切实转变工作作风，严肃工作纪律，全面培养日常职业风格，营造良好的工作环境，行政部部署了整顿纪律作风，规范办公秩序专项检查活动，每月实行纪律的例行检查，发现问题及时通报批评。
8、截至2013年12月15日，本人入厂已将近6年，所任岗位也由设备管理、生产管理、质量管理再到行政管理、安全管理，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专项工作甚至突发事件都能应付自如。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和淡定这两大优势做好自身的工作。
9、2013年在安全生产方面虽然做了一些成绩，但由于初入工作，缺少经验，与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里，我将继续认真贯彻落实国家安全生产法律法规和上级领导指示精神，落实企业安全生产工作基础，健全安全管理制度，多组织安全培训，强化安全生产责任制，防范安全事故发生。
10、时光荏苒，岁月如梭，岁末临近，新春将至，不知不觉2013年的工作即将过去，对于一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的一年是忙碌而充实的一年，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我认真贯彻落实了所在的部门经理提出的各项工作指标。
11、沟通
12、悠悠万事，制度为先，安全为大，质量为本，这是我明年一切工作的出发点。以计划作为先导，以管理贯穿过程，以结果注释成绩。
13、依据制度量化我们的各项管理工作，把共性的工作内容，规定一个期限，也就是说完成一项日常工作，需要多长时间，或者多长时间必须完成一项工作，同时明确责任，把工作效率同个人绩效挂钩，有利于提高工作的积极性，从而也有效的促进各项管理制度的有效落实。
14、行政部办公室：周**
15、二、强化制度管理的实效性
16、工作信心
17、虽说某些问题在原有基础上，经过了更新和整改，但依然存在诸多的问题；部门分工不明确，管理跨度大；作业的规范程度离标准还有差距等等。但主观上我认为，参照其他企业环保、安全划回一体管理，工程属筹建，不应与设备管理绑在一起，这样会对标准化项目内的验收过程将会更好管理，双重标准混合一起，只会觉得混乱。
18、在全面整顿的基础上，对内部制度及时修订完善，真正实现用制度管人、管事、规范执法和行政行为。通过整顿，大大提高了员工的职业素质，同时，认真进行总结，形成书面报告提交行政经理。
19、2013年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的情况是我们一直以来都在不断的进步，我们的企业也是在逐渐的发展，逐渐的强大，在不断地发展中，我也希望得到了更多的进步，这些也都是我一直以来不断的进步的成果，希望公司2014可以筹建工会组织，能真正参与组织的管理，站上一个梯度，找到适合自己的发展空间，相信2014年，我一定会做得更好！
20、踏实的工作态度
21、厂区保洁精细化，完善保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道冲洗工作，控制扬尘、掉渣，基本实现席地而座的目标。
22、三是环境卫生长效化。加强了保洁队伍的培训和管理，建立了环卫的验收检查制度，加强监督，确保环境卫生的常态长效。
23、独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人铭心的法则。
24、安全生产标准化
25、三、长效管理
26、一、领导的重视和参与
27、这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。上半年主要围绕环境卫生与办公秩序的执行，下半年负责了安全生产标准化达标的评审工作。按照公司要求，较好地发挥了自己的水平、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。下面就我今年的工作情况汇报如下：
28、沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。
29、企业的安全发展，是靠制度化的管理，靠安全标准化为基础的各项管理工作的达标，因此，建立一个有效的安全体系，必须得依靠各级管理部门认真履行相应的安全职责，每一名员工都遵章守纪，并以此形成一个良好的安全氛围，才能真正做到安全在你我心中。总结暨计划
30、客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。
31、办公秩序
32、保洁队伍为劳务承包制，其动态性强，管理难度大，工作是苦、脏、累的体力劳动，随着卫生环境要求的不断提高，他们也作出了很大的贡献，而他们的承包费相对较低，极大程度影响了工作的积极性，稳定性，希望上级部门积极研究解决办法。因此，创新工作机制，整合各方资源是工作的关键所在，加强协调，形成合力，共同推进。
33、四、开展好教育培训工作
34、开展企业安全生产标准化建设，是企业的一个系统工程，是企业规范各项安全管理制度和操作规程，完善预防机制，规范生产行为，也是企业各项管理提升后的最终体现，解决我们当前安全生产管理存在的一些问题，要依靠制度进行管理，强化岗位的责任意识，转变员工现有的观念，建立良好的企业安全文化，进一步提高企业生产效率，为企业创造良好的条件。现将评审过程整理如下：
35、二、环卫设施逐步完善
36、安全生产标准化培训的目的，就是认真做好教育宣传，让员工深刻了解和领会安全生产标准化的内涵，牢固树立规范意识。依制度进行管理，强化现场的规范和操作的规范性，科学的运用了管理模式，持续改进。在开展好各项培训的同时，要有计划、分层次的推进安全生产标准化的建设工作，讲实效，在标准化推广的同时，把培训工作与达标检查结合到一起，不断的深化对安全生产标准的认识，从而更好的改进现场环境。
37、作为制药生产行业，在7月就积极推进了安全生产标准化的达标建设，为此，今年我厂围绕企业达标和全面提升基础管理工作，开展了一系列的创建工作，如管理人员的宣贯、120份管理制度的修订、各类台帐表格110份；自评报告、应急预案的编写，生产流程的梳理、现场管理的规范化、安全隐患的治理、重大风险的监控等，并进行了持续改进，虽说生产现场有了较大的改进，但与一级企业相比还是有很大的差距。
38、作，在后来的实践工作中得到了升华，***说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛癣沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。
39、环境卫生
40、加大了环卫劳保用品与工具设备，今年按每季度采购不低于2000元的劳保用品，确保环卫保洁队伍的规范专业。
41、现场管理的规范，最终还是依靠人来落实，所以规范人员的作业行为和现场管理是相辅相成的，现场的规范反过来又促进了人员的规范作业。现场标准化和操作标准化的目的，就是避免安全事故的发生。
42、创造
43、一、厂区环境显著提升
44、绿化方面购置绿蓠花圃剪机、汽油锯、本田推式割草机各一台，大大提高了绿化工作的效率。
45、三、建立企业特有的安全文化
46、任，建立了保洁长效机制，确保公司形象的常态长效。
47、在工作期间涉及到较多宣传方向，并有幸负责了公司的安全生产标准化达标评审的工
48、工作能力
49、当前，公司的安全的管理机制不完善，人员的素质又参差不齐，使标准化各项工作实际效果不理想。有些工作，推一下就动一下，员工的积极性不高缺乏敬业和工作的热情。我们在现场检查中经常会遇到，给现场的作业人员指出违章，有的违章人员就以前都是这样做的理由进行辩解，给安全管理带来很大的难度，这就需要权力下放的尺度。
50、首先今年的安全标准化多得领导的支持，各部门的配合才会顺得通过，给安全生产标准化提供支持，参与实施，创造条件。安全生产标准化内容多，覆盖面广，因此，各级领导要继续积极的参与到安全生产标准化的各项工作中，要把安全标准化工作作为一项长期的工作持续做下去，而不是仅仅为了达标验收。
51、五、认真开展以现场管理、操作标准化为核心的标准化工作
52、总结过去
53、2013/12/16
一、内部分工
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作
完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则， 在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，___主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;___主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作
接待工作没有，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。
五、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台it技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。
进一步加强oa办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。
六、档案管理工作
办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。
1、一、进一步强化人员学习，锻造高素质德育队伍
2、为全面实施素质教育，培养学生自理、自护能力等能力，丰富学生的课余文化生活，让学生亲近社会，感受社会实践的魅力，努力提高学生社会实践能力，这学期组织四、五年级参加金井社会实践的活动，学生们的社会实践能力在快乐中得到了提高。
3、（1）制定方案
4、本学期，我们利用黑板报、宣传栏、led、主题班会等向学生宣传“三节、三爱。”小学生文明礼仪教育片、健康教育，表扬了拾金不昧、助人为乐等好人好事净化了育人氛围。
5、成立了早毓小学家长委员会，制定了家长委员会的工作制度，明确了家长委员会的工作职责。
6、（四）继续扎实开展“日行一善”教育实践活动。利用节日等可以利用的资源环境对学生进行教育，不断挖掘学生美丽本质。
7、积极引导德育工作者强化科研意识，以全新观念推进德育教育；以创新行为实施德育教育，以德育研究促进德育教育。
8、家庭教育是学校教育和社区教育的桥梁。家长学校的开办对提高家长的自身素质、家教水平、家教质量起着极其重要的作用。
9、（4）参加安海镇腰鼓会操比赛
10、健康教育活动的深入开展，高标准、严要求，既改善了环境，又规范了学生行为，促进校园面貌的改观。
11、今后，我校要继续结合小学德育工作的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强教育理论的学习，不断提高教师的科研意识，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。
12、利用春季社会实践活动，努力提高学生社会实践能力
13、（1）层层落实责任制。学校成立了防控知识宣传组、环境卫生组、晨检及疫情报告组、环境消毒组等若干个工作组。明确职责，全员参与。
14、本学期，我校德育工作紧紧围绕学校 “好习惯 益终生”这一中心工作，不断开拓德育工作新思路，积极开展爱国主义、集体主义教育、安全教育、行为习惯养成教育等，通过丰富多彩、形式多样、生动活泼的活动来营造有利于学生成长的环境，将德育教育渗透到各种活动之中。
15、（二）继续抓好学生行为习惯的养成教育，认真学习践行新版《中小学生守则》。
16、学校通过家长会、家长座谈会、家校通短信平台等方式针对学生表现、校园安全、短信欺诈等内容对家长进行宣传教育，提高安全防范意识，宣传相关安全知识，教育效果显著。
17、（六）不断强化安全教育。利用多种渠道，广泛开展冬季保健知识讲座和安全演练，提高学生的安全意识。
18、利用各种德育活动，对学生进行爱国主义教育
19、坚持以学校教育为主体，以各村教育为依据，以家庭教育为基础，积极开展“三合一”教育活动。班主任通过家访、微信群和电访的方式与家庭经常联系，互相反映学生表现情况和提出教育建议，大大地增加教育效益。
20、（2）如何落实好制度和细则才是加强常规管理的重要环节。
21、开展了 “一日常规”活动，对学生进行文明行为教育
22、（一）认真履行教育局、教委办下发的各项德育文件要求，以学校的实情出发，做好我校德育工作。
23、下学期的工作思路：
24、开展健康教育活动，保障学生健康
25、组织了家长自愿者参加学校活动，既让家长们对学校的活动有更深的了解，也为亲子活动提供了机会，家长们反响很好。
26、三、利用舆论宣传对学生进行德育教育
27、（3）根据学生的年龄特点，强化传染病知识的宣传，做到人人知晓，并通过学生，小手牵大手，向家庭和社会宣传。
28、学校的常规管理工作的好与坏能直接体现出一个学校的管理水平，所以这项工作学校领导非常重视，更是把此项工作当作学校工作的重中之重。行为决定习惯，习惯决定品质，品质决定命运。小学阶段是培养习惯的关键时期，又是培养的最佳期。所以，作为小学生日常行为规范教育就要抓住这个时期，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、言）为突破口，结合学校实际，开展多种形式宣传教育活动，培养学生良好的文明礼仪习惯，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，为了促进校风、学风和班风的形成，做到文明礼仪教育与校园文化建设相结合，努力实现“立德树人”的目标。因此，德育处特制定了学生“一日常规”达标活动实施方案，要求学生每日五问：“今天我见到老师问好了吗？”“今天我扔了垃圾吗？”“今天我上下楼梯靠右行了吗？”“今天做操认真了吗？“今天我讲了脏话吗？”对学生的做操、上下楼梯、卫生等学生各方面的校园礼仪行为进行规范。尤其是对低年级小朋友更是加强耐心细致的教育。
29、腰鼓源远流长，风格独特，是我国的一项民间艺术。它融舞蹈、歌曲、武术于一体，具有队形多变，刚劲豪放的特点。我校于 6月7日参加安海镇腰鼓会操比赛。他们意气风发的姿态，精准娴熟的变换，无不体现出早毓学子积极向上的精神风貌。最终我校取得了安海镇二等奖的成绩。
30、（2）组织学生清明扫墓活动，加强学生的革命传统教育，加强乡情教育，使他们对自己的家乡的发展有个清楚的认识，激发了学生们热爱家乡的情感。
31、四、家校合力加强学生的品行教育
32、在这方面德育处下了很大的工夫，成立了领导督查考核小组，重点是由学校的值日行政和教师督导检查，劝导队员监督检查。由于实行层层管理使学校的常规管理工作落到了实处，收到了一定的效果。
33、（五）开发具有我校特色的德育教育资源。如结合我校特殊的地理位置，外来工子弟多余本地生情况、学校育人环境等条件开展世纪大道安全行走教育、西湖老人会慰问活动、关爱外来生教育、“寻找阅读之星“征文等等教育活动，不断营造我校浓厚的德育环境。
34、二、利用特色教育活动，拓宽了德育教育的主渠道
35、（三）加强德育队伍建设。努力打造一支有特色的德育队伍，调动教师，特别是辅导员老师的工作积极性。
36、（3）深化德育科研，以德育研究促进德育教育。
37、（1）每周我们都严格常规，切实做好学生的思想政治教育工作，如三爱教育，激发学生的民族自豪感和使命感，一个学期下来学生的行为规范有所改变。
38、在德育队伍建设上，本学期组织了班主任培训、全体班主任会议加强了师德建设，提高服务意识；加强了制度管理，提高工作效能。
39、通过清明节 “缅怀革命先烈、感恩幸福生活”活动。对学生进行革命传统教育、爱国主义教育、艰苦奋斗教育和集体主义教育，让学生初步树立正确的人生观、价值观、幸福观。
40、（3）充分发挥爱国影片教育基地的作用和优秀电影作品的独特育人功能，组织学生观看《雷锋的故事》等爱国主义影片，写观后感和参加观后感征文评选等活动。
41、（七）依托微信公众号的建设，传播早毓小学更美丽、更浓厚的文化特色。
42、这些活动的开展，极大地丰富了全校师生的课余生活，陶冶全体师生的爱国主义情操，使爱国主义教育的形式具体化、多样化。
43、（2）开展爱国卫生运动。保持校内清洁卫生，做好“三清”、“四灭”。保持教室、图书室、计算机室等校内公共场所经常通风换气。提高师生的卫生意识。
44、五、切实发挥学校、家校、社会三位一体的德育网络功能
45、小学2016年春季德育工作总结暨2016年秋季工作思路
1、三、下步工作打算
2、(五)日常工作。⑴收集、整理、发布用工信息。自1月以来，我办共收到用工信息300余条，与用工企业直接洽谈80多次，电话联系300余次，发布70多家企业的用工信息。⑵积极争取新项目，做好促进会的筹备工作。完成“阳光工程”项目的申报;根据市上安排，拟定了成立农村人资源开发促进会的有关章程，及其它相关材料的筹备工作。⑶按时按质完成上级部门安排的相关工作。一是按照市上的安排，对我区获取职业资格证书的务工人员做了统计调查，通过协调农业、教育、煤炭、经贸、安监、市企协等近十个部门，统计出持证务工人员23110人。二是根据国家和省评选先进集体和先进个人的要求，上报宇龙建筑有限责任公司为国家级创业之星先进个人，并获表彰;上报__区农村人力资源开发办公室、宇龙建筑有限责任公司、明飞旅游食品公司等三家省先进集体材料;上报蔡凤存、杨德权二人省先进个人材料，并受表彰。三是完成到四川省汶川等受灾县务工人员情况调查。四是按时上报月、季报表工作。五是按照市、区政府、市人力办文件通知，对受金融危机影响返乡农民工做了调查，我区返乡农民工1459人，占省内、外外出务工78636人的1。8%，通过对调查了解，多数返乡农民工或因看望老人、结婚、农收及其它事由而返乡，少数因企业停产、倒闭返乡的农民工明年都有继续外出务工的打算，此次金融危机对我区外出务工人员影响不算突出。
3、(二)加强日常监管与服务工作，确保目标责任顺利完成。我办牵头，在区政府分管领导带领下、组织财政、审计、扶贫对7个项目实施单位的培训情况实行跟班听课制、强化项目实施单位的痕迹管理监督及跟踪管理服务的监督检查;并根据有关文件精神，积极协调各部门，及时的解决各实施单位培训经费的拨付，保证各实施单位稳定、有序地开展转移培训工作，至九月底，示范基地项目400人培训转移任务与大面扶贫3000人培训转移任务已顺利完成。
4、(六)信息公开、电子政务建设有序进行。为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，我办派专人参加了信息公开培训学习，按照信息公开条例，及时公开、更新我办工作信息。
5、开展农村留守群体、农民工生活状况的调研。
6、成立__区农村人力资源促进会。根据市上的考核要求，县(区)今年要成立农村人力资源促进会。现材料准备工作基本就绪，需区委研究决定。
7、人力资源开发办自4月根据领导安排单列以来，由于没有交通工具，工作开展比较困难，垦请区政府帮助解决车辆编制一辆。
8、鉴于目前农村劳动力转移的格局主要是能人带动为主，创立农村劳动力 “务工能人”、“创业之星”表彰制度。
9、收集、整理、发布用工信息，做好有序输出的准备工作。
10、加强对外联络机制建设，协调相关部门做好农民工维权工作。
11、二、存在的问题
12、针对金融危机对中国经济的影响，在明年初加强调研工作，为我区劳动力输出做出更大贡献。
13、一、全年工作情况
14、外出务工人员流动性较大，地方财政困难，经费投入不够，制约着政府对农村富余劳动力转移培训的服务管理工作;缺少完善的政策配套措施，对外出务工人员服务管理尚未建立有效协调的管理机制;输出地与输入地的跨地区协调合作有待进一步扩大和加强。
15、(一)落实目标责任的安排。年初，农村人力资源开发办与20个保障所签订了责任制;制定了_年度转移培训3400人的任务分解、目标责任制、实施方案，报分管副区长批准，落实给7个单位(区高级职业中学、区妇联、区残联、大山包乡、盘河乡、青岗岭乡、北闸镇)实施，并与这7个单位签订了责任制;各项目实施单位呈报了项目实施方案和培训计划，区农村人力资源开发办上报上级主管部门并转送相关部门。
16、(三)协调相关部门，完成项目验收考核工作。9月21日至29日，由我办牵头，组织财政、审计、扶贫等相关部门对7个项目实施单位进行验收考核。考核程序按照：⑴听取汇报、⑵查阅材料、⑶反馈意见三个步骤分别对各项目实施单位进行验收考核。在验收考核过程中，对各实施单位从培训(实施方案、计划、过程)到转移(输送培训人员)每一个环节都认真仔细地作了检查，指出了存在的问题，提出了整改意见，通过验收考核各实施单位都较好地完成了_年度项目的培训转移任务：区高级职业中学加强与昆明市农校、江苏省电子工业学校、苏州、上海、东莞、深圳等地的企业采取校校联办、校企联办的方式培训转移，对输送到深圳伊仕达、米奇等电子厂的务工人员，每批派2人驻企业追踪管理，两个月换一批管理人员;青岗岭乡以煤矿、砂石料厂等培训转移;大山包乡以建筑企业、服务业、花椒、魔芋深加工培训转移;盘河乡以建筑业、煤矿业培训转移;北闸镇以华益贸易公司、砂石料厂、三艾磨芋厂等企业培训转移;区残联与浙江诸暨市袜子缝头厂区残联组织对浙江诸暨市袜子缝头厂、昆明森虎工贸有限公司的残疾务工人员中秋节慰问，受到务工人员的热烈欢迎。昆明森虎工贸有限公司、昭通市永孜堂制药有限公司等企业培训;区妇联以夜校形式就地培训转移。
17、积极协调有关部门，加强对承担培训任务的项目实施单位的检查、指导、验收，确保培训项目顺利完成。
18、(四)积极开展维权服务工作。上半年，结合《劳动合同法》的普法宣传，区内维权主要做了两件事，一是与区妇联一道在永丰镇三甲村、旧圃镇旧圃村组织了培训宣传活动，培训务工人员500余人，散发各种资料一万余份;二是与区人劳局一道，在体育馆前举行《劳动合同法》解说宣传活动，对《劳动合同法》的摘要进行现场广播，散发《务工守则》5000余册，《劳动合同法》的摘要资料_0余份，发放宣传日历10000份。
19、为提高政府办公效率，实现无纸化办公的精神。今年我办派两名工作人员参加了电子政务的培训学习，确保在明年实现电子政务的正常运行。
20、区外维权围绕“建站设点”开展工作。“建站”就是，4月20日，区政府在驻昆办加挂“__区驻昆对外劳务联络工作站”牌子，原驻昆办主任兼工作站主任，新调一名专职人员到工作站工作，工作站制定了工作职责;“设点”就是，二月初，随着外出务工高峰的到来，我区在积极组织劳务输出的同时，高度重视在输入地建立劳务维权联络点的建设。首先与福建省莆田市荔城区、秀屿区两区政府建立了长期的劳务伙伴合作关系，荔城区派一名副科级干部在我区挂职，负责联络劳务输出，特别是在输入地的维权工作;秀屿区就业局合作承诺中，维权工作也摆在重要位置。其次，区高级职业中学作为重要的输出单位，在校企联办的协议中，把维权工作摆在首要位置，现在广东省伊士达电子厂每批派两名教师驻厂管理，两个月换一批，保证了巩固率在98%以上。第三，在输出人员比较集中的企业，如广东省清远市毅力集团，现有我区务工人员1500余人，我们与务工人员代表陈平、陈太武、李大花等保持经常联系。一年来，人力办区内、区外维权工作有了实质性进展。
21、10月下旬，我办与7个项目实施单位接受了区审计局派出的审计小组，对_年度__区贫困地区(示范基地)劳动力培训转移项目专项资金的拨付与使用情况进行就地审计，审计结果符合财经法规的规定，通过审计。
22、按照市区有关要求，加强自身建设。建立完善政务信息公开网站;基本形成电子政务办公;加强档案管理等常规工作。
23、积极筹备、完善__区农村人力资源开发促进会的相关工作。
24、(七)人力资源办自身建设不断加强。自4月我办单列办公以来，拟定了办公室工作制度及我驻昆办工作制度;认真组织学习，贯彻落实省、市、区有关文件精神，不断提高本部门干部、员工的政治、业务、思想素质，建立完善的部门工作职能职责;积极开拓部门业务，初步形成了日常工作，项目实施，追踪维权服务、培训转移的组织、信息传播、网络平台建设等工作机制。
1、通知、文件收发和档案管理工作
2、宣传工作
3、z：总务主任负责上级来人、工作检查、重要活动校园环境(包括综合楼会议室)整治、节假日值班人员安排等工作。
4、z：办公室办事员负责办公室及会议所需物品的供应，办公室及学校会议材料的分发，学校会议室环境卫生。
5、及时按照校长要求组织会议，并实事求是地进行开会查岗，做好会议记录、整理等工作。
6、另附：
7、z：办公室档案管理员负责档案室工作。
8、学校会议组织、考勤工作
9、三、具体工作
10、当好参谋助手，服务校长决策。及时准确地掌握学校各方面的工作动态，及时地向学校领导反馈各方面的信息，为校长决策提供可靠的依据。对外广泛宣传学校，做好学校教育信息的撰写上报工作，提高学校知名度，树立学校良好形象。
11、搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。
12、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。因此办公室工作人员必须不断地加强学习，多看多问。办公室工作人员应坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。
13、四、办公室人员分工
14、二、工作要求
15、z：工会主席、家长委员会主任负责离退休教师的接待与慰问等工作;负责学生家长及社会有关问题协调工作。
16、z：兼职办公室成员(电教室副主任)负责上级文件的接受及信息的上传、会议及活动的电教准备、专职摄像师。
17、本学期学校办公室将以学校工作计划为指导，以沟通、交流为主要的工作方式，牢固树立服务意识。办公室不是学校的决策部门，而是学校的服务部门，服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各处室。办公室工作事务繁杂，随即性工作多，要求急、时间紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风，同时也要注意不断地学习，不懂就问。尽快做到：从陌生到熟悉，从熟悉到精细。
18、负责上级通知、文件的接收和转发工作。分年度做好学校文件的收发、登记、保管工作。
19、z：办公室主任负责办公室全面工作。
20、将宣传工作作为办公室工作的突破口。工作中要转变观念，紧跟形势，学校各项工作既要做得扎实，又要“唱”得响亮。通过科教局教育网及本校校园网等各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。宣传要求及时，内容丰富。
21、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担着宣传报道、文件管理，是信息传递、决策落实、上下内外沟通的窗口，既要承担繁琐的事务，又要参与政务。因此办公室应根据实际情况，进行合理安排，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。
22、z：兼职办公室成员(少先队总辅)负责会议及活动的宣传布置及临时性文书工作。
23、z：财务室主任负责学校大型活动的接待与协调工作和人事档案。
24、z：兼职办公室成员(教导处副主任)负责校长室安排的上报材料(包括汇报材料)的撰写。
25、公开、公正、公平地开展每月的评估工作。
26、z：兼职办公室成员(教导处副主任)负责对外宣传(校园网;科教局教育网;*、*、泰州电视台及其他新闻媒体的信息及新闻的撰写与报道)。
1、完成2013年秋季学期通讯社获奖同学的奖金发放工作；
2、取得了较令人满意的成果。在此，我表示由衷的感谢，你们辛苦了。在这个学期的工作中，有小部分成员出现了一些令人不太满意的情况。在此，我希望我们部门的成员对于我们部门的任务，能够做到不要找太多理由推拒去完成工作。尽然你进入我们通讯社，就要本着锻炼自己的目标，在工作中不断总结反省，从而提升自己的能力。
3、继续轮值更新学院报纸宣传栏的工作，保持良好的工作作风；
4、不久，我们通讯社以承办方的身份，在全院，对新闻工作者进行了新闻写作等方面的培训。在这次的新闻培训活动中，我们部门负责的是饮水供应工作，为各位主讲老师送去甘甜。
5、最后，希望本部门的成员积极参与到工作中来，愉快工作。个别成员希望能够改掉一些不好的习惯，否则将进行劝退。
6、为我们通讯社周年庆的举办拉赞助；
7、还有，我们部门在每周一周三的下午都要去更新学院报纸宣传栏，除了节假日外，无论刮风下雨我们部门的成员们也能坚持工作。
8、完成我们通讯社的“个人风采栏”更新工作；
9、在开学新学期，完成我们通讯社办公室的打扫工作；
10、出一板报，宣传我们通讯社
11、转眼间，春天来了，我们部门迎来了2014年春季学期。在本学期，我们部门主要的工作是：
12、总的来说，我们部门的工作在各个积极的成员的配合下
13、做好我们通讯社周年庆的活动策划，与各部门协作，办好周年庆；
14、不但如此，我们部门一起讨论并策划了新老成员交流会暨聘书发放仪式，负责购买聘书、购买食品、布置会场等工作。团结就是力量，这次的活动也在各部门的合作下取得了成功，让我感到很高兴。
15、配合通讯社的宣传报道工作，积极写新闻稿
16、此外，为促进我们通讯社新老成员之间的交流，进行了一年一度的一周晨跑活动。本次的晨跑活动由我们部门主持，派人领跑喊口号，组织大家进行打气排球、打篮球等体育运动，鼓励大家坚持每天晨跑。
17、策划一次我们通讯社的春游活动；
基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的 工作计划 )，制定本 工作计划 。
20xx年公司办公室的工作方向：
(一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
(三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
(四)努力改进工作方法，提高工作效率;
(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;
(六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。
20xx年度综合办公室重点工作细分：
企业管理：
(一)协助制定公司20xx年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对20xx年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;
(二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作;
(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;
(四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;
(五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;
(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良(的企业文化。
文件管理：
(一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作;
(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;
(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作;
人事管理：
(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限;
(二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司20xx年度的绩效考核工作;
(三)做好 人才 储备工作，完成定期 人才 招聘 工作和公司员工的培训工作;
(四)完善公司人力资源的档案管理工作。
党务工作：
(一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织，抓好基层党组织建设工作，并负责党委决定、决议的执行落实;
(二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;
(三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;
(四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作;
(五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。
总务工作：
(一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作;
(二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作;
(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。
法务工作：
(一)设置法务处，组织公司的合同、协议评审，并负责公司法律事务咨询，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训;
(二)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。
2010总结暨2011畅想
告别2010
2010年，毕业两年，收获颇丰。在上海的工作经历给我的成长中注入了新的概念——21世纪需要有效率的工作和快节奏的生活。西安的生活和上海相比多了很多闲逸和慵懒，索性没有了想要工作的热情澎湃，于是选择自己创业，以此锻炼自己干事的魄力和主动性。2010对我来讲是爬坡的一年，事业爬坡生活爬坡，最陡的那段走过了，大汗淋漓却收获满满。生意做一段时间了也觉得自己快要慵懒起来了，想要天天进步，必须要把这样的苗头扼杀在摇篮里，自己年轻，还是需要大社会的历练和培养才能更快成长。
找工作的战线拉的很长，、覆盖了各行各业，其中不乏一些成熟的企业和在薪资上更有诱惑力的企业，可是虚华的东西一定不会让人成长，诱惑的力量仅仅只能维持虚荣心的满足。在这个双向选择的过程中，我更多的考虑的是公司的工作氛围、工作理念和“我能够做些什么”“我的价值和产出有多大”“我的收获能有哪些”。如果那天没有走进文化演出项目部的办公室，也许我还会“沉浸”在“选择哪个公司会更好”的**里。不过因为在第一次走进我们办公室的时候能够明显的感受到一种向上的力量，于是李四选择了我，我选择了李四。
2010短短两周的工作时间，却收获了比别人也许多n倍的历练，不是完美无缺，但当然还是宝贵多多，这其中需要感谢种种——文总的信任、手把手的传授；还有一个好姐们儿田一希的全力帮助。其实最可贵的就是能够遇到无比睿智，思路无比清晰的文总和一个和我的性格也许完全不同的大姐大田一希。在文总的带领和影响下，我从工作中的点滴可以感受到什么叫“我们玩的不是人海战术”，一个人的工作产出有多么无比重要，“条理、调解、责任心和细心就是所有最
复杂工作的基本模式”。字字概括却字字精辟。虽然只是三个人的部门，但在工作上我们不缺效率，在工作外我们不缺温馨，我们的团队是在一个有着家一样感觉的工作环境下历练成长的团队。
畅想2011
2010的一切给我注入了莫大的力量，能够身处在这样的团队中我对一切也有了更强的信心和更牢靠的信念。
2011个人的所有计划的动能标准是“最大化的付出，最努力地学习，最快速地成长，最有价值的回报”。
四个大项需要落实在工作中的点点滴滴，不一一列出，否则就是在放大话，一切想法都需要在日后执行和落实。
媒介推广的工作虽然没有真正接触过，但还是有些许了解。个人认为，媒介推广的工作不需要太多的条条框框的压制，一成不变的模式只会扼杀了这个岗位的创造性。只要确定了媒介推广的目标效果，策划过程中融入合理的想法、创意（特别是细节的创造和设计），实施过程中注意把控花销支出和执行步骤，基本可以达到低投出高产出的推广效果。这些想法也将在未来将要进行的工作中有所体现。当然，这还是需要文总和其他同事多多的指导和支持。
我进公司的时间还是非常有限，现阶段还在必须戒骄戒躁的学习阶段，不管是哪一方面都需要完善自己并且真正融入这个大家庭。“多学多问多看多想多改”是在日常工作中执行的前提。相信人无完人，犯错误的时候一定会有，而自己应该尽全力减少错误的发生，并且在错误中改掉缺点，好让自己不断进步。
经过2011一年的锻炼，提升自我素质的应该是和为公司所做的贡献成正比的。不管是做媒介推广的工作还是其他的工作，在文总的指导和同事们的支持下，都需要努力努力再努力，提升提升再提升，包括文案策划的能力和沟通执行的能力。当然，还是希望能够有一个更丰富的平台，能让自己的经历各种角色，真的放正自己的位置。
2010我有了文演这个小家，2011继续和你们加油努力！
张三
2011年2月10日
1、加强公务车辆管理。坚持车辆使用审批、外出登记、维修保养审批、定点维修保养、集中加油、夜间和节假日停车等制度，进一步加强对车辆外出的管理，进行合理统筹与科学安排，确保车辆运行安全、节约。
2、加强科室内部管理。组织各科室制定本科室内部管理制度，从学习调研、考勤、工作纪律、工作落实、改革创新、廉洁自律、卫生等方面做出具体明确的规定，并加强检查指导。工作人员执行管理制度情况有记录、有结果，结果作为个人评优树先和年度考核的重要依据。
3、五、做好迎查创建工作
4、做好人大代表建议、政协委员提案**工作。通过分解落实责任、撰写答复材料、征求代表委员意见、召开面办会等，确保按要求完成今年的**工作。
5、二、加强工作督查
6、完善科室讲坛制度。扩大科室讲坛主讲人范围，将范围扩大到局机关工作人员、市直学校教师、区县教育行政干部和教干教师以及其他市直部门单位、社会各界人士。将每周五下午作为科室讲坛固定时间，各科室合理安排工作，无特殊情况每周五下午组织工作人员积极参加科室讲坛或局机关其他集体活动。
7、加强办公用品采购和发放管理。严格执行办公用品申请、审批、采购、登记、领取等工作程序，杜绝不必要的用品采购和使用。在机关倡导一物多用、多次利用等资源节约型观念，努力提高办公用品使用效益，减少浪费。
8、四、加强机关文秘工作
9、抓好市委目标绩效考核迎查和省级文明单位复查工作。充分发挥办公室组织协调和牵头职能，制定机关争创工作规划，加强督促检查，推动有关科室认真落实考核标准，积极丰富各类档案资料，加强硬件设施建设，大力开展形式多样的争创活动，确保年度目标绩效考核取得理想成绩，顺利通过省级文明单位复查。
10、严格考勤。抓好考勤管理，做到日常考勤一周一通报，会议和活动考勤一次一通报。组织各科室建立并认真执行内部考勤制度，将考勤情况与工作人员评优树先、年度考核挂钩。
11、(二)做好办公室日常工作。包括领导内务、印刷复印、接听电话、下发通知、分发办公用品、书籍阅览等，力求为局领导和机关各科室、全体同志营造顺畅的工作环境。
12、抓好检查评比验收项目的管理。对科室拟规划开展的各类检查评比验收项目予以汇总，提交局长办公会议研究，通过的以文件形式下发，既发挥好指导基层开展工作的作用，又努力减轻基层负担。
13、加强工作机构和队伍建设。督促指导区县和基层学校落实教育部、省教育厅关于加强教育宣传工作机构和队伍建设的要求，尽快在各级教育部门和学校建立健全宣传机构设置，配齐配强工作人员。
14、抓好市委、市政府批示件和局领导安排的重要工作的落实。加强调度督查，确保在规定时间内按要求落实。
15、提高综合材料撰写和审核水平。一是提高文秘人员文字基本功。组织文秘人员抓好学习，通过实现将上级政策、外地经验、领导要求、工作实际的有机结合，不断提高综合材料撰写水平。二是完善重要文稿“研讨会审”、“进度管理”机制，力求文稿起草工作质量高、速度快。
16、加强门户网站建设管理。适应工作形势的新发展，适时对市教育局门户网站进行升级改版，充分发挥市教育局门户网站作为政策发布平台、对外宣传阵地、服务群众窗口和教育资源分配枢纽的作用。加强对网站各类资源的统筹与管理，发挥好网站的指导性、性。
17、修订下发《__市教育局工作规则》，组织各科室和全体机关人员认真学习，抓好贯彻执行。与有关科室共同抓好督查，确保各项工作规则落到实处，对不按工作规则运行的，不予受理或**，进一步推动机关工作规范化、制度化、科学化。
18、(一)抓好会务工作。做好重要会议和重大活动的会务服务工作，周密安排，明确分工，落实责任，逐项抓细抓实，确保会议和活动顺利进行。
19、加强政策解读和舆情监控。出台全市教育系统舆情应对管理办法，在各级教育部门和学校全面建立网络发言人制度，完善全市教育系统网络舆情应对机制，确保对网络舆情能够及时了解、研究、处置、掌控，引导走向。对与师生、群众密切相关的教育政策和热点问题，借助市内主流媒体传播平台，利用市教育局门户网站和官方微博，第一时间发布和进行解读，主动回应社会关切。
20、提升媒体宣传工作水平。不断完善并充分发挥日照教育记者qq群的作用，加强与新闻媒体的沟通联系与协调合作。今年将围绕城乡社区幼儿园建设工程、义务教育学校标准化建设工程、普通高中优质化建设工程、中等职业学校基础能力建设工程、教师队伍建设工程、教育信息化建设工程、教育质量提升工程、平安校园建设工程等“八大建设工程”，以及落实《3—6岁儿童学习与发展指南》、深入实施新教育实验、实施城区初中教育综合改革、实施职业教育管理体制改革、实施普通高中名校带动策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革项目”，主动策划，定期组织新闻发布会或专题采访，使教育改革发展成果在报纸、电视、广播、网络等舆论阵地进行全方位展示，形成强大的宣传声势。
21、严格接待管理。认真落实公务接待书面请示审批制度，严格接待标准和范围，努力减少支出。
22、(四)做好行政服务审批工作。做好行政审批大厅值班工作。强化行政审批信息上报工作。与有关科室共同研究，进一步完善教师资格考试行政审批程序，确保符合规定要求。
23、做好机关创新奖争创工作。初步拟定将教师队伍建设、实行督导责任区制度、城区初中教育综合改革作为今年机关工作创新奖的备选题材，多渠道丰富证明材料，着力进行打造，努力争创机关创新奖。
24、(三)进一步加强教育外事工作。开展教育外事工作调研，深入了解掌握全市教育外事工作开展情况。严格工作程序，全面规范教育外事工作。
25、做好收发文工作。对收到的**文件，做好从登记、批办、批示、复印、**、督查、备案、存档等各个环节的工作。
26、六、做好办公室其他工作
27、三、加强信息宣传工作
28、抓好官方微博运营。出台全市教育系统官方微博管理办法，组织各区县教育局、市直各学校全面开通官方微博，建立全市教育系统官方微博集群。以加入全国教育系统官方微博联盟为契机，密切与教育部新闻中心、省教育厅新闻中心及兄弟城市教育宣传工作部门的联系，进一步提升市教育局官方微博运营水平。
29、加强对局机关重点工作项目的督查。建立季度督查通报制度，每季度末对全局重点工作组织专项督查，调度各重点工作进度情况，并形成内部通报。工作完成情况纳入对科室的年度考核体系。
一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质
一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。
二、明确职责，着力提高服务水平
办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保20__年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的.人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。
三、加强信息报送和对外的宣传力度
力争在20__年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。
同志们：
现在开会。
今天这次会议，是区委、区政府研究确定召开的一次非常重要的会议。主要任务是，全面总结2012年度各项工作考核情况，隆重表彰对全区经济社会发展做出贡献的单位和个人，动员全区上下进一步强化发展、实干和以项目建设为纲的工作导向，迅速掀起新一**发展、大跨越的工作热潮。
参加今天会议的人员有：区委常委，区人大常委会副主任，区政府副区长，区政协副主席，区纪委副书记，区人武部部长，区法院院长、区检察院检察长;各镇、街道、开发区党政领导班子成员，区直部门领导班子成员;明星企业和优秀企业主要负责人;经济强村(社区)主要负责人;受表彰的先进单位和先进个人代表;驻博市属以上企事业单位负责人。
今天会议主要有四项议程，一是宣读表彰通报，二是颁奖，三是表态发言，四是区委**书记讲话。
现在，会议进行第一项，请区委副书记、区政协主席**同志宣读《****区委**区人民政府关于表彰全区2012年度工作考核先进单位和先进个人的通报》、《****区委**区人民政府关于表彰2012年度对**区经济发展做出贡献的单位和个人的通报》。
现在，会议进行第二项，颁奖。
首先，请2016年度明星企业家代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度优秀企业家代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度工作考核先进单位代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度工作考核先进个人代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度财政贡献奖代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度招商引资先进单位代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度科技创新等奖励单位代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度上市、挂牌企业代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度优秀重点工程单位代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度经济强村(社区)代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度银行业金融机构经营业绩考核奖代表上台领奖;
…………………
现在，请2016年度支持地方经济发展先进单位代表上台领奖;
…………………
同志们，刚刚过去的一年，在稳增长、调结构、促改革、惠民生的繁重工作中，我们的广大企业家坚定信心、危中求机、克难奋进，我们的广大产业工人和创业者开拓创新、埋头实干、无私奉献，我们的广大党员干部爱岗敬业、扎根基层、服务群众，涌现出了“孺子牛”奖获得者**、全国信访系统先进工作者***、全国五一劳动奖章获得者**、全国医院优秀院长暨“感动淄博”年度人物**等受到国家级表彰的先进个人以及“山东好人”荣誉称号获得者**、全省民政系统窗口单位“优秀服务标兵”**等**名受到省级表彰的先进个人，会上我们用“光荣册”的形式对这些先进典型进行了通报表彰，让我们用热烈的掌声对以上所有获奖的先进单位和个人表示热烈的祝贺并致以崇高的敬意!
现在，会议进行第三项，大会发言。
首先，请**经济开发区党委书记**同志发言，白塔镇作准备;
…………………
下面，请白塔镇党委书记**同志发言，区发改局作准备;
…………………
下面，请区发改局局长**同志发言，***机械有限公司作准备;
…………………
下面，请**中国区总经理**同志发言，**集团作准备;
…………………
下面，请**集团董事长**同志发言，**集团作准备;
…………………
下面，请**集团董事长**同志发言。
…………………
刚才，**、**、**、**、**、**作了大会发言。同时，还有11各单位进行了书面交流发言，选这些单位发言，事先做了充分考虑和认真研究，每个典型都各有侧重，可圈可点，总的感觉大家干事创业的热情高涨、思路清晰、措施有力，相信大家只要按照既定的工作思路，一以贯之地抓好贯彻落实，就一定能够实现新的更大的突破。
现在，会议进行第四项，请区委书记、区人大常委会主任**同志作重要讲话，大家欢迎。
…………………
同志们，今天会议的议程已全部结束。会上，我们对2012年度各项考核情况，特别是对全区经济社会发展做出贡献的单位和个人进行了隆重表彰，部分单位进行了大会发言，区委**书记作了重要讲话。会议开得简洁务实，富有成效，充分展现了全区上下攻坚克难、创先争优、砥砺奋进的良好精神状态和各行各业、各条战线取得的丰硕成果，充分体现了区委、区政府坚定信心、迎难而上、创新实干的信心和决心。相信通过这次会议，一定能够迅速掀起比发展、比干劲、比创新、比服务、比贡献的工作热潮。下面，就会议贯彻问题我再简单强调几点：
一、迅速贯彻好落实好会议精神。会后，各级各部门各单位要认真抓好这次会议精神的传达、学习和贯彻，切实把思想统一到区委、区政府的决策部署上来。特别是要认真学习领会好**书记的讲话精神，**书
-
记的讲话，总结了2012年度工作考核情况，对今年工作提出了明确要求，讲话非常实在，很有高度，具有很强的针对性和指导性，希望大家深刻领会，结合各自工作实际，坚决抓好贯彻落实。要切实加大先进典型的宣传力度，进一步激发全区上下创先争优、比学赶超、提速进位、加快发展的工作热情，以更加奋发有为的姿态投身到加快老工业区振兴的具体实践中去，真正干出信心、干出成效、干出业绩。
二、突出抓好当前的各项重点工作。今年是全面深入贯彻党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，改革发展的任务非常艰巨，各级各部门各单位要迅速淡化节日气氛，收心归位，以昂扬的姿态、崭新的精神风貌投入到各自的工作中，确保各项工作开好头、起好步。一要抓好经济运行。要立足一个“早”字，对各项工作早考虑、早安排、早动手，切实把工作抓实、抓好、抓到位。要加强对工业生产的运行调度，及时把握企业产销形势、价格波动、效益变化等情况，最大限度地保障生产要素供应，推动低位运行的行业和企业尽快回升。同时，要按照精简、高效、务实、管用的原则，认真筹备好各类专业会议，研究好政策，制定好措施，使各项工作有计划、有步骤地推进。二要抓好项目建设。对已经研究确定的重点项目，必须牢牢抓在手上，健全“要素资源跟着项目走”的保障机制，完善领导分级挂包、全程督促检查、定期考核通报等推进机制，及时解决项目建设过程中遇到的实际问题，确保项目迅速落地，尽快发挥效益。要高度重视招商引资工作，发挥好产业、特色等优势，集中精力招大商、引大资，力争实现大的突破。要突出抓好项目的策划储备，全力做好对上争取工作，力争有更多项目进入国家和省市盘子。三要抓好财税工作。当前我区财政增收压力与满足各类刚性支出需求的矛盾异常尖锐，各级各部门各单位要充分认识财税形势的严峻性，积极培植涵养财源，深挖增收潜力，强化综合治税，杜绝一切跑、冒、滴、漏，确保税收应收尽收、均衡入库。同时，要按照压一般、保重点的原则，优化财政支出结构，集中力量保民生、办大事，切实提高公共财政的保障能力和覆盖范围。四要抓好安全生产和社会稳定。要进一步加强矛盾纠纷排查化解，一刻也不放松地抓好安全生产，确保社会和谐稳定，为全国“两会”胜利召开创造良好环境。
三、全力推进各项工作落实。关于今年的工作重点，年前的全委会、人代会、政协会已经作了全面部署，希望大家按照要求，不动摇、不变调、不松劲，认真专业务实地抓好工作落实。一要提升工作标准。要自觉地把工作放到全国、全省、全市坐标系中来审视、来思考、来推进，对照先进找差距，咬紧标兵争一流，争取每年都有新项目、新亮点，每年都能干成几件振奋人心的大事、好事、新事。二要转变工作作风。要勇于担当，敢于负责，特别是领导干部要带头抓过程、抓细节、抓末端，切忌高高在上，发号施令，坐而论道，确保决策在一线落实，问题在一线解决，成效在一线检验。要按照“常规工作明确分工、高效推进，重点工作全力以赴、务求突破”的要求，集中力量抓好促发展创优势的大事，抓好打基础管长远的要事，抓好破瓶颈增后劲的难事，创造真正经得起实践、群众和历史检验的业绩。三要强化工作责任。要对照区委十一届四次全会确定的各项工作目标，特别是重点工作、重点项目进展情况认真进行分析梳理，明确责任主体、完成时限和标准要求，以最快的节奏、最高的效率、最大的力度向前推进，确保各项工作保质保量按期完成。四要加强工作督查。要把督查的过程变成发现问题、解决问题、推进落实、确保落实的过程，对重点项目、重要工作实行全过程跟踪督查，对进度迟缓的，要及时找出症结，限期解决问题，扭转被动局面。要严格责任追究，该奖的奖到位，该罚的心不软，促使各级各部门各单位真正把精力集中到想干事、能干事、干成事上，集中到推进工作落实上。
同志们，做好今年的各项工作，责任重大，任务艰巨。让我们在区委的坚强领导下，以时不我待的紧迫感、攻坚克难的责任感、奋发有为的使命感，提振精神、开拓创新、锐意进取，奋力开创全区科学发展、跨越发展的新局面，为加快**老工业区振兴做出新的更大的贡献!
20__年，我们工作的指导思想是：全面贯彻党的__届四中全会和中央经济工作会议精神的第一年，也是全面建设小康社会的年，更是南大加快经济发展，推动各项工作再上新台阶的关键年。新的一年，办公室将进一步配合协调各科室各部门，紧紧围绕两委的总体工作思路，配合各个时期的中心工作，以办好政务、搞好事务、提供服务为已任，全面履行办公室职责，努力改进工作作风，为南大经济腾飞做出自己应有的贡献。
一、工作思路
紧扣一个中心(经济工作)，做好两个事务(行政事务和后勤事务)，抓好三个服务(即为领导服务、为机关服务、为群众服务)，提高四项工作质量 (文书材料、会务组织、学习组织、检查督办)，推进五项基本建设(干部作风、省二级档案室、标准信访室、庭院绿化美化、计财规范化管理)，促进办公室各项工作再上新台阶。
二、工作目标
全面完成科室责任目标，高质量的完成两委领导交办的各项工作任务，在区办公系统的各项评比中争先创优，切实做到领导放心、群众满意。
三、工作举措
针对以往工作中存在的问题和不足，在继续巩固发扬成绩，抓好常规性工作的同时，拟在以下六个进一步着力上下功夫。
(一)进一步加强干部队伍建设。一是明确岗位，落实职责。对办公室的各项工作进行细化，明确岗位职责和要求，采取因人定岗和因岗设人相结合，对办公室人员进行明确分工，努力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职、各负其责;二是加强教育，增强素质。坚持以人为本，加强团结，增进协作，从加强教育入手，不断强化办公室人员的服务意识、奉献精神和效率观念;加强干部政治理论和业务能力的学习，继续抓好电脑知识的培训，不断增加干部的知识积累、经验积累，达到提高工作能力的目的。努力建设一支爱岗敬业，乐于奉献，作风优良，善打硬仗的干部队伍。
(二)进一步在务实创新上着力。坚持一切从实际出发，对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念，在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快，就是工作运转节奏要快，行动迅速，雷厉风行;精，就是对工作要精益求精，全面深刻了解情况，精确恰当的形成材料，深入透彻分析问题，结合实际提出建议;细，就是工作要细致入微，一丝不苟，尽职尽责，不出纰漏;严，就是工作从严把关，纪律上从严要求，作风上严肃认真，制度上严格程序，确保制度落到实处;苦，就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神，经得起磨练和考验。
(三)进一步加大宣传力度。把握好新闻～导向，加强对宣传工作的领导，提高对宣传工作的认识。争取一定数量的宣传经费，根据需要充实力量和人员，在开发区建立健全宣传网络，分解宣传指标，真正落实奖惩制度。加强对宣传人员能力的培训提高，增强与新闻单位的感情联络，疏通新闻渠道，采取全方位、多途径的方式宣传南大，营造一个良好的～氛围，力争全面完成宣传工作任务。
(四)进一步在新知识应用上着力。今年将加强电脑等业务知识的培训，采用文书档案管理应用软件，健全基础档案数据，坚持软件保存和文书材料存档并举，建成便捷、快速、高效、规范的现代档案管理新模式，力争达省二级档案管理标准。超前采用办公事务管理软件对办公室的事务进行管理，提高工作的效率。尝试用机关财务(物)管理软件对机关财务进行管理，定期反馈财务动态，统计财务流向过程。为办公现代化提前做好准备。
xx年，办公室在人大常委会的领导下，按照务实高效的要求，围绕常委会“三项职权”，努力发挥参谋服务、综合协调、行政管理等职能作用，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。
一是围绕常委会工作部署，认真办文办会。全年承办人代会一次;常委会议12次;主任会议18次;视察6次;参观、考察学习10次;处理接待群众来信来访256人次;编发人代会汇编1期;常委会会刊6期;《人大通讯》43期;撰写调研报告一篇。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会议筹备、活动安排，还是信访接待说服疏导，资料整理归档，后勤保障和为老干部服务，办公室基本做到了既严格程序，依法办事，又热情周到，细致认真，按照优质高效的要求，确保了常委会顺利依法行使职权。
二是完善规章制度，推进机关建设。办公室按照常委会部署要求，在总结过去工作，借鉴成功经验的基础上，逐步完善人大及其常委会和人大机关各项工作制度建设，建立和修订了《x区人大常委会关于加强人大常委会行使监督职权情况向社会公开的办法(试行)》、《关于《x区人民代表大会常务委员会任免国家机关工作人员办法(第二次修订)》的补充说明》、《x区人大常委会机关学习办法》、等3项制度，为提高人大机关服务水平，保障和促进人大及其常委会各项工作依法有序高效运作创造条件。为切实做好档案管理工作，我们严格按照档案管理条例要求，从规章制度和基础设施建设做起，制定了《x区人大常委会档案管理制度汇编》，组织人力对既有档案进行了重新整理，建立了档案整理工作新秩序。
此外，在xx年的工作中，办公室始终注意发挥良好的团队精神，既各司其职，各负其责，又密切协作，和谐共事，形成了心往一处想，劲往一处使，高效快捷，雷厉风行，严谨有序，团结活泼的良好作风。
办公室担负着为人大及其常委会行使职权提供服务的任务，在具体工作当中，我们把握三个原则：一是把握主动性原则。办公室的从属地位决定了工作性质和范围带有被动性，对此，我们注意从工作态度、工作方法的改进上下功夫，力求在被动中发挥主动性。对日常性、周期性及规律性工作做到提前预测，主动开展。无论是会议服务、文字服务、还是后勤服务工作，都坚持计划早安排、思想早动员、措施早落实，确保各项工作的顺利开展。二是把握合法性原则。人大及其常委会的所有工作，从内容到程序，都必须符合法律法规的规定。因此，我们在向常委会报送的材料、信息、提出的建议意见或常委会的活动安排上，都确保站在政策的高度和法律的角度去考虑问题，以法律为依据。
第一，为代表大会、常委会会议和主任会议服务。我们本着“准确、及时、保密、落实”的原则，精心做好会前准备、会中组织、会后督查落实，为“三会”的顺利进行提供了优质高效的服务。第二，为基层群众和代表服务。办公室是人大常委会联系人民群众的窗口，我们注意通过**来信来访了解人民群众的意见和要求，了解“一府两院”工作中存在的问题，为常委会实施监督提供信息服务。同时，我们注意加强与人大代表和常委会组成人员的联系，经常和他们沟通信息，为他们行使职权提供服务。第三，为机关服务。通过改善机关办公条件，改善后勤管理，使他们有一个良好的工作环境和生活条件，心情舒畅，专心致志地做好工作。
办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，是各方面矛盾的汇集点。为此，无论处理任何事情，我们都坚持从大局着想，把事关大局的中心工作，领导关注的主要事情，群众关注的热点问题，作为办公室工作的核心，使办公室工作始终保持了正确的方向。在综合协调上，一是处理好上下级人大办公部门之间的关系，经常通气、交流工作方法和经验教训，有效促进了工作;二是处理好与区委、区政府和区政协领导班子办公部门的关系，加强联系，在工作上争取到了大力支持和配合;三是处理好内部各委室的关系，强化与各委室的沟通、做好综合、归纳和统筹工作，及时上情下达、下情上达，确保了常委会各项工作顺利开展。
我们在总结经验的同时也注重查找了工作中存在的不足，并针对这些存在的问题在xx年的工作中进行改进和提高，将主要在以下四个方面下功夫：
一是在调查研究上下功夫。围绕区人大常委会工作要点和总体安排，与各委室配合，深入实际调研，为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠翔实的依据，如城市建设、农民增收等群众关注的热点，努力发挥职能当好参谋。
二是在综合协调上下功夫。进一步加强与各委室的工作协调，促进形成常委会整体工作合力。主动协调区委、区政府、区政协办公室及其他部门的工作，提高常委会工作的针对性。加强与上级人大及兄弟区县人大的协调，营造良好环境。
三是在督查落实上下功夫。围绕常委会重要工作部署，既查工作进展，又查实际效果，确保工作落实到位，尤其要加大区政府及其部门对常委会审议意见的落实督促力度。
四是在加强学习和健全运行机制上下功夫。加强机关同志的经常性学习，尤其是党的重要指导思想、新颁布法律、经济发展政策和人大业务知识的学习，促进人大机关同志增强人大意识、大局意识和创新意识，提高综合素质和工作水平。进一步深化效能建设，在健全行之有效的工作机制上多思善谋，促进机关同志进一步转变作风，深入实际，扎实工作。
人大机关的服务质量直接影响着人大及其常委会履职工作质量。xx年人大机关以深入学习实践科学发展观为指导，在自身建设方面取得了可喜的成绩，为人大及其常委会增强履职能力、加大监督力度、提高审议质量创造了有利条件。在新的一年里，为了深入贯彻落实市委人大工作会议和区委十届九次会议精神，进一步提升机关服务能力，为人大及其常委会履行地方国家权力机关的职权提供更加有力的保障，办公室就继续加强人大机关自身建设提出四点建议：
人大机关要提升服务能力，必须要有一流的机关干部队伍作支撑，而这支队伍人员的思想素质、道德修养、专业知识和年龄结构等综合素质的提高就显得至关重要。一要加强教育培训。人大工作几乎涵盖政治、经济、文化和社会的方方面面，作为人大机关干部，如果没有所必需的专业知识、法律知识，没有过硬的业务能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心应手，就不能为人大及其常委会提供良好的服务。因此，要通过举办培训班、知识讲座、学术、理论研讨会、外出学习考察、自学提高等多种形式，组织干部学习法律、经济、科技、管理和业务等知识，不断开拓视野、创新思维、更新知识，提高科学文化素质和业务工作能力。二要优化结构。努力从配足数量和提高质量上下功夫，优化人大机关干部队伍的结构，形成知识、能力、年龄结构合理的干部队伍。总之，只有打造一支政治强、业务精、作风正、纪律严的人大干部队伍，才能为人大及其常委会履职做好服务工作。
人大机关内设机构是确保人大机关工作正常运转的职能部门，只有机构设置科学合理、运转高效有序，才能确保人大及其常委会依法履职，我们应抓住市委人大工作会议强化区县人大机构设置、人员编配的机遇，进一步加强机构建设。一要优化机关内设机构设置。针对人大常委会一些工作机构设置不够科学、不够完善、不够统一，未能合理地覆盖工作，未能适应人大工作需要的问题，进一步规范和改进机构设置。二是适当增加人员编制。针对人手少、编制不足、“官多兵少”的问题，努力争取编制、充实人员，并形成合理层次结构。三要加强沟通合作。加强人大机关各委室之间沟通合作，既要各司其职、各负其责，又要分工不分家、互相配合，注意统一协调开展工作，整合资源，形成合力，减少内耗，提高工作效率。
只有建立健全各项规章制度，才能确保人大机关工作规范、高效、有序进行。一要健全制度。要根据人大机关工作特点，在总结经验教训的基础上，逐步健全工作和管理制度，按制度办事，以制度管人、管事、管财、管物，使机关工作有章可循。二要不断完善制度。制度是需要根据情况变化不断完善的。根据新形势新任务要求，结合制度执行过程中的实际，注意在实践中检验制度的时效性和可行性，根据形势发展和工作需要，不断完善制度，使机关制度更加适应新形势、新任务的需要。
良好的工作环境，完善的办公条件，和谐的工作氛围，可使人心情舒畅，精力集中，干劲倍增，效率提高。一要宣传人大制度。通过开展工作、新闻媒体宣传、学习培训、普法教育等多种形式开展人大制度宣传教育，强化“一府两院”及其工作人员的人大意识，增强自觉接受人大及其常委会监督的自觉性，从而主动支持人大机关的工作;强化人民群众当家作主意识，使人民群众对人大制度更了解、更关心、更支持，从而积极参与人大及其常委会的工作。二要营造和谐氛围。要在机关内部形成团结合作、理解支持、关心帮助、宽容宽松的气氛，对干部政治上关心、工作上支持、生活上帮助，落实好各项政治、经济待遇，开展丰富多彩的机关文体活动，营造有利于工作和身心健康的和谐氛围。
1、加大成本及费用控制。
2、二、建议——资源的整合与优化
3、2012年，酒店在汇景投资公司的正确领导下，继续贯彻“以市场为导向，以效益为中心，创新酒店管理”的指导思想。在重点抓好生产经营的同时，扎实有序地开展淡季工程整改，落实各项精细化管理举措，全年生产经营工作平稳有序，淡季工程整改工作全面完成，各项管理规范、稳步推进。现2012年总结暨2013计划如下：
4、白鹭岛客房的配置问题
5、人最怕的危机不是外力，是认不清自己而盲目，所以说“自知自明才是最大的聪明”，企业也是同理的。只有了解企业自身的现状，才会能够针对未来做好对应的准备与行动。
6、第一部分2012年生产经营情况及主要管理措施
7、本成本、费用方面截止10月份已达到：①成本——客房82670元、餐饮1449764元、棋牌27409元、营地94650元、会议11294元、拓展17537元、其他39356元，成本合计1755806元。②费用——管理费用1768189元、销售费用2595679元、财务费用28780元，费用合计4392648元。③应收账款余额2044477元。（注：11月份成本费用方面未出）
8、继续抓好安全保障工作，杜绝重大事故发生。撒野湾及湖边为防溺水的重点区域，要做到重点看护；在服务接待过程中，要做好客人人身及财产安全、酒店财产安全保障工作；对各生产环节注意做好防火、防盗、防突发事件及工程设备运行安全等。
9、公司从事旅游、酒店行业，而公司真正从事过旅**业的专业性“人才”是少之又少。专业性人才都是经历过行业的成功或者失败，知道如何成功与避免失败，知道如何提高与快速提高。而非专业人员只能凭着自己的“一知半解”在经营中不断不断地瞎摸索，这就跟谭总给农大授课时谈到的“围棋定式”一样，非专业的队伍永远无法击败拥有专业性人才的其他旅游公司，就是一时成功也无法常保。再加上专业与非专业之间的观念性“碰撞”，更是妨碍了公司整体快速发展的应有步伐。
10、进一步完善管理制度
11、衷心的祝愿我们汇景投资公司、汇景品牌运营中心、汇景韶湖度假酒店，多打又有准备之仗，战无不克、攻无不胜。
12、白鹭岛自改装完成已有相当的时间，但是一些标准的配制还是不能完成，如：客房梳妆椅、行李架、隔断等，还有酒吧如何配置与经营也没有给予明确。好的东西却在宾客与员工心中留下很多的缺憾。
13、结合公司对于酒店休闲娱乐项目的丰富与品质的不断提升，形象、功能的全新定位，完善调整酒店的宣传资料，加大对外宣传与促销力度，通过广告宣传和促销活动，全面展示酒店的崭新形象，在维护老客户的基础上进一步开发新客户，同时针对重点市场，如走访娄、邵地区主要合作商，并根据市场情况，制订科学合理的价格政策和营销策略等一系列举措来提高经营收入。
14、收入的不确定性，生存压力的问题。由于客源市场的不稳定，酒店的收支不能趋于平衡。之前财务数据显示——截至目前酒店营业收入账面显示6164271元，而截止10月份成本费用方面却达到6148454元（其中营业成本1755806元、销售费用2595679元、管理费用1768189元、财务费用28780元，）。再加上应收账款方面如：融城公司107000元、安星装饰公司286464元、管委会317334元、省四建57381元、湘乡市府100000元。。合计截至目前已经达到2044477多元，这样光是收支平衡方面资金缺口达到200多万以上。这样的财务状况，酒店如何能够自己生存？这方面的问题公司如何进行推动与解决，也应该是下一阶段工作的重中之重。
15、二、管理工作情况
16、重点抓好服务质量管理
17、无常态化的客源，给酒店造成“用工”之扰。
18、第二部分 2013年工作计划
19、抓安全生产工作：
20、我们主要利润来源于我们的客房，我们酒店现有客房106间：单人间19间、双标间59间、拓展房23间、备用房3间、备用棋牌房2间，共有床位总数289张，这样的规模已经达到一个小型酒店的基本规模（除开标准不算）。2012年酒店截止11月9日住房总数7806间，房费总收入184万，平均房价236元。预计本客房190万的年收入、平均房价298元计算：190万÷236元÷365天÷106间房=0.2080。也就是说，我们客房的年平均出租率才20.80﹪（这数据没有减掉白鹭岛房间的设立时间及旅行社折扣价）。展示这一数据，我要说的是，在这一块我们还有多大的增值空间。
21、①棋梓镇与连接线的道路破烂难走给宾客到到来、员工的上下班带来严重的影响。多有宾客在此路上迷路、难走引发其不满，员工也因此路难走摔倒过近40人，其中两人摔的较重。②湾内居民在酒店区域内行车、穿越、挑臊水等，给酒店带来卫生与安全方面严重影响，降低宾客对酒店的积极印象。
22、三、存在的困难和不足
23、抓企业文化创建工作
24、何磊（副总经理）汇景韶湖度假酒店 2012年12月9日
25、三、休闲度假产业未来展望。
26、在企业文化建设工作中，酒店注重加强宣传工作，强调突出“正确的舆论引导、高尚的精神塑造、优秀的作品鼓舞”，加强宣传阵地建设，适时结合时事及酒店的发展动态、员工文化活动图文并茂地在酒店微博、宣传栏、酒店会议上进行宣传，引导员工回顾酒店的创业艰辛发展历程，激励员工更加奋发努力。通过抓好企业文化创建工作，凝聚人心，促进各项工作顺利、有效开展。
27、从上述的关于客房收入等数据分析，我们还有很多空间；从经营现状来看我们还有很多的不足。因此，在战术上我们必须在现有资源的基础上进行资源整合、优化配置，达到1+1﹥2的效果。
28、产品的单一性缺陷。营销工作一定是两条腿走路，产品永远是销售的支撑。说得太多也只是一句话：“现有产品无法支撑宾客停留下来，无法吸引客户很快回头”。而真正的休闲度假是只要客户有假期，就能使他再次到来而不腻。因此，在现有的产品条件下，营销人员只能不断地开发新的客户，从而增加销售及销售人员的压力。
29、结合酒店装修改造中酒店自购材料的经验和途径，加强采供环节的管理，货比三家，合理储存；同时，要根据生产经营实际情况，致力研究降低人力资源成本，狠抓节能和降耗，从严把控各项费用，抓“节流”，促“开源”。
30、强化服务质量管理。
31、2012年工作总结暨2013年工作计划
32、本人个人认为，酒店公司目前最应该加强的部门环节还是之前经常所提到财务这块，现有的人员及其专业，无法让酒店的各种财务数据为决策层提供有力的决策依据，这也是与人员配置与其专业化程度有关。目前的财务工作应该只是达到“记账功能”，还远远不能达到专业酒店财务的“管理与决策功能”。
33、今年安全管理工作分两个方面进行，一是经营服务安全管理，二是小范围外包工程施工安全管理。围绕两方面的安全管理，酒店采取“责任到人、突出重点、专项跟进、强化检查”的工作方针，突出客房区域、湖边、工程机房、厨房区域安全措施，开展防火、防盗、食品卫生安全、施工安全、高空作业安全、防大风暴雨防雷等专题工作，并且注重走动管理，多方面检查及整改，动态地消除隐患，使安全得到有效保障，全年未出现一起安全事故，安全管理工作收到良好效果。
34、随着中国经济不断的持续发展，人们的旅游观念也发生了重大转变，越来越多的人会厌倦走马观花式的观光旅游，转而开始爱上休闲、放松和娱乐为主的休闲度假旅游。可以说我们公司已经拥有了“一艘以休闲度假为主的客船”，只是我们航速还不高、船内还有功能性缺陷、船上的设备磨合还有问题、船上的工作人员对于船的掌控能力还要提高，所以我们船上的客人不多，很多想坐我们船的人还在观望着。《礼记·中庸》中有句话说的好→“任何事情，事先有预备就会成功，没有预备就会失败：说话先有预备，就不会中断；做事先有预备，就不会受挫；行为先有预备，就不会后悔；道路预先选定，就不会走投无路。”
35、进一步完善、优化酒店培训及服务质量管理体系，继续推行服务质量量化考核，结合酒店产品品质提升后的要求，有针对性的率先优化部分高端产品的服务标准和服务流程，深入研究个性化特色服务，同时，加强外包单位的服务质量管理，从而整体提升酒店服务质量。
36、进一步加强成本控制力度，对各部门二级仓库（包括餐饮二级库、工程仓库、制服房、员工食堂、健身房等）进行严格管理，不断提出整改要求，对员厨、工程部分原材料、物资进行自购，变各部门零星无序采购为集中统一采购，特别是采取深入货源地市场，走访联系生产厂家直供，减少中间环节，有效地降低了采购成本和调控仓储数量的目的。
37、基地的团队建设。基地的团队主要就是以酒店为主体的运营团队，融城公司的售票、船务、导游等也应在其中。在宾客的角度中很难将融城部分与酒店部分分开，因为从营销的角度我们也在推广景区，当然融城也有我公司主要股份。这支运营队伍须以围绕如何为宾客打造热情、快捷、温馨、祥和度假感受来建设与培训。随着客人需求的不断变化，规范的未必是舒服的，所以只要宾客感觉舒服，工作人员未必在工作时中规中矩，应该随着宾客的感受采用适合的服务方式及语言，这也是就是通常所说的——个性化服务。
38、运营模式的优化——成立“汇景韶湖度假酒店有限公司”，自负盈亏的经营模式。在公司的框架下成立“汇景韶湖度假酒店有限公司”，在酒店公司的框架下可设有：长沙市场推广部分、长沙市场营销部分、基地运营这三个部分组合而成。以总经理负责制、自负盈亏的经营模式运作。吃奶的孩子永远长不大，这也是投资公司必须走的一条道路，现在不走，将来也要走，将来走不如早点走。只有做到独立才能自立，没有独立不可能自立。（人事、财务、自主决策权不独立，也是无法自立；还有总经理如何激励也是成败的关键、部门经理激励是基础、员工层激励是推动力。）
39、匆匆提笔，不足之处请指正﹗
40、如何推动政府改善基础设施及投资环境。在景区做休闲度假产业，没有政府对于大环境的优化，单靠我们一家中小型企业来推动整个景区的发展，是不可思议的事情。这其间的痛苦我想公司领导应该深有所感吧？政府对于投资环境的优化，基础建设的优化，政策面的支持与扶持应该是企业选择投资决策的关键所在。虽然由于因各种原因，政府对于景区全方位工作的不利，造成目前景区整体及周边环境等等的停滞不前，但是我们已经在此投入了较多的资金与精力，为此，我们还要在政府层面去推动这所有的一切。毕竟大环境不改善，小环境难改变。
41、2013年酒店将继续按照上级公司的指导思想，务实创新，挖掘潜力，进一步提高管理水平与服务水平，加大成本费用控制，加大节能降耗力度，力争经营效益创新高。
42、专业型人才的缺乏影响酒店快速提高。
43、营销策略的优化。产品进行优化配置，营销也应以围绕如何能使客户多停留与及时回头制定相对应的营销策略。这里能做的内容很多，有单招与组合拳的等等方式，不同地区、不同群体也有大不相同促销方式。但关乎长期稳定，还是以渠道的开发与稳定才能做到，单靠直销是无法做到稳定的，直销只能是补充，至少目前是这样。
44、为抓好酒店经营管理，2012年酒店积极落实汇景投资公司精细化管理要求，促进各项经营管理工作不断深化。
45、客源少时用工积压、客源多时用工紧张、须要人时招工极难，这三大问题一直是所困扰酒店的一个重大难题，也是在当今用工成本不断提高的今天企业必须重视的一个问题。虽然本酒店人员编制以及淡季控制入职方面有所收获，但是未能在根本上解决问题。
46、以主营业务为中心、以附属业务为重心。客房、餐饮是我们的主营业务，这个中心毋庸置疑。汽车营地、拓展学院、户外公园乃至我们“涉及”的景区部分，都须围绕这一中心去优化功能与设置。虽为中心，但非重心，重心须在汽车营地、会议、拓展、户外公园等附属产品上围绕如何能够让宾客逗留更长时间与宾客能及时回头大做文章。因为这些附属配套是吸引客户停留与回头的资本，停留回头后，客房餐饮才是我们的盈利点。
47、酒店出台并细化了各类管理制度10多项，其中有财务、人事、劳资、行政等方面，使酒店管理制度更加健全。如：对酒店差旅费、应酬费、通讯费、办公费、外来施工等几项费用管理制度进行了梳理、重新梳理了酒店人员编制等、使酒店管理制度更加健全，执行更明确、更有效。
48、重点抓好酒店质检与培训工作，强化考核力度，尤其是抓好员工培训工作，根据酒店全年培训计划，按照“立足基础，定制化、标准化实施”的要求。酒店定期组织员工培训，让员工了解酒店常识、旅游知识、安全知识。各部门每月均组织新、老员工岗位业务培训，不断提高员工业务能力。以点带面，强化岗位练兵，提升员工业务技能与服务水平。
49、周边环境影响酒店工作于服务品质
50、抓好安全保障工作。
51、一、经营情况(预计：数字相对准确，有归口与算法之误)即将年底，酒店（含营地、学院）本预计营业收入663万元（现623万），预计其中客房190万元（现184万）、餐饮340万元（现316万）、棋牌31万元（现29万）、营地32万元（现29万）、会议23万元（现21万）、拓展32万元（现30万）、其它（赔偿、游湖、气球等）15万元（现14万)。
52、一、工作举措
53、进一步抓好成本控制工作
54、以新的产品形象广拓市场。
55、继续开展各类文体活动，弘扬“以人为本”的管理理念，营造浓厚的企业文化氛围，把企业文化建设贯穿在酒店日常经营管理工作当中。
56、继续抓好企业文化建设。