根据《__县脱贫攻坚领导小组办公室关于报送20__年脱贫攻坚工作总结的通知》(柳脱贫攻坚办〔20__〕54号)文件要求，现将我单位脱贫攻坚工作总结如下：
一、重点工作任务完成情况
我单位围绕县委年度脱贫攻坚目标计划任务，对照年度脱贫攻坚重点工作，认真梳理，重点完成以下几项工作：
(一)重度残疾人护理补贴
根据省、市要求，为我县持有第二代《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级为一级、二级的重度残疾人发放每人每月50元的残疾人护理补贴。发放人数指20__年12月31日，已领证的残疾人。20__年7月已发放前半年补贴资金，发放人数2028人，共发放资金608400元。20__年10月底已发放下半年补贴资金，经与村、乡镇核实，发放人数1998人，共发放资金599400元。
(二)残疾人机动燃油补贴
根据上级文件精神，对符合条件的下肢残疾的残疾人可享受残疾人机动燃油补贴，补贴标准为每人每车每年260元。今年共申报任务70人，共补贴资金18200元，目前，资金已到位，正在发放中。
(三)残疾人实用技术培训和职业技能培训
20__年9月11日-12日举办了残疾人实用技术(编织)培训，培训残疾人50人。10月12日至13日在薛村镇组织残疾人实用技术培训一期，培训残疾人50余名。10月下旬组织10名残疾人参加市举办的残疾人职业技能培训。
全年计划培训人数100人，目前已全部完成。
(四)贫困残疾人辅助器具配发
根据吕梁市残联《关于做好20__年省彩票“三保险、三救助”中建档立卡贫困残疾人辅助器具全覆盖工作的通知》(吕财综[20__]56号)文件精神，对我县持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的视力、肢体、听力残疾人免费配发辅助器具、动态更新有康复需求的、建档立卡和城乡低保残疾人优先。今年共计划配发1000件，经辅助器具采购、各乡镇摸底，目前，累计发放701件，12月底将全部完成。
二、主要做法和经验
县残联各项工作的开展主要通过乡镇残联摸底上报，县残联核实并具体展开工作的上下联动方式，并针对年度工作进行“早安排、早部署、早行动”的时效管控举措。如在重度残疾人护理补贴发放工作中，年终在系统中调取一、二级重度残疾人名单，下发乡镇核实人员具体情况并收回所需资料，县残联据此进行汇总，及时进行资金申报;又如在辅助器具发放中将上一年度动态更新工作中有辅助器具需求的人员名单进行下发核实，经乡镇核实后，进行辅助器具配发;建立辅助器具配发工作台账，及时记录辅助器具发放情况，做到“不多发、不错发、不漏发”;同时，在核发中优先保障建党立卡残疾人辅助器具需求，力争实现有辅助器具需求的建档立卡户辅助器具全覆盖。
三、存在的问题
各项工作有序开展，但工作进展缓慢，需要提升工作效率。宣传力度有待加强。
四、20__年工作思路
20__年将尽早进行规划部署安排，继续实施重度残疾人护理补贴发放、残疾人机动燃油补贴、残疾人实用技术培训和职业技能培训、贫困残疾人辅助器具配发等脱贫攻坚政策，发挥残联职能作用，尽早完成工作，为全县脱贫攻坚工作尽力。
尊敬的领导、老师、亲爱的朋友们：
大家上午好!
我是洛阳理工学院__届社团联合会主席曹炳旺，刚刚过去的20_年，在悉心的耕耘中社团联合会同学生社团一起，满载收获并肩走来。在这收获中请允许代表社团联合会感谢雷书记的仔仔关怀和谆谆教导、感谢孟老师陪我们一路风雨兼程!感谢关心和支持社联工作的朋友们，感谢你们!
作为院团委领导下的三大校级学生组织之一，社联秉承服务、引导、监督、管理的核心理念，20_年社团联会工作坚持内、外两条线，加强内部组织建设，不断完善各项管理制度。在以服务社团为基础上，力求工作突破创新，谋得发展成长。首先在服务方面一年中我们着重强调对社团的服务意识，即用心帮助，有效解决。从社团角度出发换位思考，在实际中探索人性化的操作模式。
八大职能部门分工明确、统筹兼顾：办公室协助主席团进行各项工作的统筹安排、外联部有求必应为社团争取赞助竭尽所能、宣传部向校内向外传递团联、社团第一印象、负责各项重大活动的组织部、定期反馈制倾听社团声音，体现平等与尊重的督察部，组织多次大型文艺活动的文艺部。每周一、周四的集体办公更进一步诠释了服务意识，努力背后社团的'抵触少了，肯定多了，抱怨少了，理解多了。
其次实在突破创新方面，突破创新的实现来自一支有战斗力的团队，我是从协会空降的主席，在这里我更要感谢三位副主席和各位部长们，是你们的接纳和帮助让我很快融入这个团队，在最短的时间里完成了新一届社联的重组。一年的共同努力让我们的社团在同学中的影响力、号召力却达到了一个新的高度。在社团工作我们走出局限，15个院级社团的选举、社团团支部的设立、第一届团日活动的举办和第三届文化节开幕式以茶话会形式的尝试。我们在力求精品社团的基础上大力扶持小社团、新成立社团。使小社团、新社团如鱼得水，亮点活动不断涌现。
再次是发展成长，精诚的团队合作是发展的原动力，经过这一年的努力，社团无论从规模还是影响上都有提升。20_年我院已有在校注册社团98个，并且新的社团还在增加。20_年吸收大一会员6869名，全校参与社团活动的同学有一万多名。除英语协会、环保协会、民乐协会、武术协会、疯狂学联等为代表的一批精品社团外，越来越多的优秀学生社团脱颖而出。活跃在理论学习、体育、公益等方面，成为学院社团文化建设中一道绚丽的风景!
回望过去，在取得成绩同时也有许多问题：
一：社团文化传承还需要进一步加强。
二：社联以及社团组织建设有待进一步加强，社联、社团规章制度仍需进一步完善，尤其是社团内部规章制度应该更加透明化。
三：社联、社团干部的培训。
四：团联各部门之间的合作不够紧密。
五：社联、社团活动的提前通知，新闻不够及时，质量有待提高。
展望未来，任重而道远，通过一代代社团人的努力和不断探索，我院社团已初见成效，我希望新一届团联干部在院团委的指导和支持下，进一步提升工作水平，全方位服务社团和学生，更好的发挥社团联合会的桥梁和纽带作用。
一：增强服务意识，提高服务水平，不断创新工作机制。
二：以弘扬校园文化，展现社联人良好的精神风貌为目标，加强宣传和打造全方位的宣传阵地。
三：不断完善内部体制建设，完善内部规章制度。
四：不断完善现有精品活动，坚持不懈的承办下去，办出特色、办出品牌，为社团打造更多的活动交流平台。
五：坚持不懈的传承好服务学生社团的健康发展，服务于广大学生的全面成才的精神和宗旨。
各位领导，团联的各位同事，特别感谢大家一年来对我工作的支持和鼓励，感谢你们的理解与付出!生命有限，有梦最美，走入社联与各位共同进退是我毕生的荣幸，感谢大家!
20__年，双石镇残疾人工作，在党委政府支持下、在县残联的科学指导下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕残疾人同步小康工作目标，抓住残疾人社会保障、创业就业、精准扶贫、康复等工作重点，推动了各项工作的深入开展。残疾人生产、生活水平得到改善，加快推进全镇残疾人小康进程。现就20__年工作执行情况和20__年工作计划汇报如下：
一、关注民生，提高残疾人社会保障水平
截至20__年10月，围绕保障和改善残疾人民生。我镇发放重度残疾人护理补贴96人，其中一级重度20人，二级重度76人，发放资金5.4万元;发放困难残疾人生活补贴78人，发放资金6.5万元。同时，加强了残疾人生活保障救助，我镇78名残疾人纳入最低生活保障。为保障残疾人居住情况，为贫困户中的残疾人家庭进行危房改造、温暖提升工程和347改造工程，为残疾人提升人居环境。
二、扶持残疾人创业就业
为促进残疾人自主创业，20__年我镇为残疾人家庭发展生产发放扶持补贴金额4.5万元，扶持48名残疾人发展生产。为促进居家灵活就业，我镇为9名残疾人发放就业扶持补贴，共计6000元。20__年我镇共为3名残疾人提供公益性岗位，促进残疾人就业。
三、残疾人工作数据平台建设
20__年我镇在县残联领导下，全面加强残疾人基础信息数据采集录入工作。以“四川省残疾人量幅平台”为依托，充分运用开展的残疾人基础信息调查成果，及时采集和更新录入残疾人基础信息数据，提高源头数据准确性，确保各项基础数据准确、全面。开展残疾人人口基础信息、服务状况与需求信息、业务工作统计等数据的综合比较分析，为残疾人工作精细化管理与科学决策提供数据服务。
四、残疾人权益保障工作
为保障残疾人权益，推动残健融合发展。我镇加强加强残疾人合法权益维护工作，及时妥善处理好残疾人信访维权问题。组织开展残疾人法律援助和司法救济工作，配合司法机关坚决打击侵犯残疾人合法权益事件。我镇同时抓好残疾少年儿童就学工作。配合教育部门抓好特殊教育，组织开展好各项助学活动，帮助困难残疾人家庭子女及残疾学生就学。
五、20__年工作计划
(一)用心做好民政、残联宣传工作
20__年我镇将用心做好社区民政、残联宣传工作，充分利用我镇的宣传栏宣传健康知识讲座、心脑血管疾病的防治、康复训练、保健知识等一系列义务咨询活动。并且不定期的到低保户、残疾人家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮忙他们。并透过黑板报、村务公开栏开展法制宣传，提高村残疾人和广大弱势群体的法律素质。透过开展系列活动，不仅仅宣传了国家的政策、法规，也为建立平等、互助的氛围，维护残疾人合法权力，构建和谐村镇打下坚实基础。
(二)继续深入落实扶贫帮困
在双石镇营造扶助帮困的氛围，提高低保家庭、残疾人家庭参与社会活动的意识和生活质量，真正做到有困难人员家庭的问题有人答、困难有人解、康复有期望，生活有保障。基本掌握我镇区域内低保户、残疾人的状况和需求，听取他们的意见，对困难残疾人家庭，对需要监护的对象，协助其监护人做好工作，降低肇事率，消除不安全因素。对贫困残疾人，无人抚养、赡养的低保户家庭进行分类登记。做好“爱耳日”等各类节日期间的扶贫慰问活动。
(三)做好困难群体就业工作
用心做好残疾人的就业工作。掌握好本镇的残疾人失业人员登记，一旦有就业机会，及时向他们带给解决他们就业问题的信息。并配合好各个部门和残联对困难人员经行职业技能培训。促进每个需要帮忙的困难人员都能有一技之长，扩大就业面。鼓励的有技能的残疾人或者低保户尝试自主创业和个体从业。
__镇人民政府
20__年11月8日
20__年，在县委、县政府的坚强领导下，在县政府服务中心的关心指导下，我们坚持权力公开、透明原则，以提高政务服务水平，方便群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设，提高单位工作效率的重要措施，不断加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，现将一年来工作汇报如下：
一、我会政府信息公开工作的主要做法
一是加强领导。我会成立了以李涛理事长为组长，吕雪峰副理事长为副组长和有关科室负责人为成员的县残联政务公开工作领导小组，指定办公室具体承办政务公开业务，确保了工作人员、办公经费、办公场所的“三落实”。
二是强化职责。我会制定了《__县残疾人联合会政府信息公开制度》、《__县残疾人联合会政府信息公开社会评议制度》等规章制度，把推行政务公开工作列入单位和干部年度工作考核的一项重要内容。
三是稳步推进。我会对需要上网发布的政府信息做了归类，对于主动公开信息，主要采取网上公开形式。网上公开主要充分利用__县政府信息公开网和__市残联网，栏目内容涵盖了残疾人工作的诸多方面。
二、取得的主要工作成效
一是增加了透明度。残联重要活动、重大举措、重点资金、财务政策等通过一定形式，在一定范围内予以公开，让更多的人知晓了残联，理解了残联。
二是促进了工作。政府信息公开也促进了各项残疾人工作不断规范。所有需公开的事项都经过集体研究、领导审批等程序，同时对经常性事项定期公开，促进了各项工作的规范化、日常化。
三是提高了办事效率。通过对办事程序、办事流程的公开，方便了单位、人员办事;通过实现对残疾人“二代证”等情况的网上查询，方便信息及时查询公开，极大地提高了工作效率，降低了办公成本。
三、下一步工作重点
(一)不断完善，逐步扩大信息公开内容。
进一步梳理县残联所掌握的政府信息，不断完善信息公开目录，增加目录的内容，保证公开信息的完整性和准确性。
(二)加强考评，提高信息公开的主动性。
要切实加强考评制度的建设，完善考核、评议、监督等长效管理机制，奖惩并举，提高工作效率和积极性。
(三)努力学习，提升信息工作的水平。
进一步学习信息公开方面等文件和资料，认真研究，正确把握和处理公开与保密之间的关系，公开的政府信息正确性、真实性。
一年来，我单位政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣传，保障了群众的知情权、参与权、监督权，强化了干部职工的服务意识，方便了群众办事，大大提升了行政效能。在今后的工作中，我们将继续积极贯彻落实上级有关文件精神，做好县残联的信息公开，不断完善栏目设置，丰富公开内容，进一步推进我单位信息公开工作。
__县残疾人联合会
20__年1月25日
尊敬的老师亲爱的社团同仁们：
大家下午好，我是信息联络部部长_x，首先值此换届之际，预祝本次换届取得圆满成功。
在担任信息联络部部长一职期间，一直以来对学院和社联安排的工作都尽心尽力的去完成，具体表现相信各位社团同仁们也都看在眼里了，在此就不一一叙述了，此次述职我想从社团发展方面说一下自己的建议。
对于个别社团的状况例如人数问题，一开始社团纳新的人很多后来慢慢的都退了，各位社团同仁有没有想过这是为什么，我认为这是社团文化不够厚，如果一个社团的文化底蕴足够厚的话，那么社团就会吸引住干事，这样也就不会退出社团了。大家都回想一下自己刚来社团的时候是为什么进入社团的，很简单是因为兴趣爱好，是因为自己对这个社团的事物感兴趣，所以才会进入这个社团，但是大家想一想如果你进入了一个社团，而这个社团在后面的时间里却并没有带给你想要的的东西。你进入社团是要发展或培养自己的兴趣爱好的，但是这个社团却不能给你提供这样的一个平台和机会，那么你还会在这里待下去么?所以说我认为一个社团的发展是要抓住同学们的心，抓住他们当初进来的初衷，以培养和发展大家的兴趣爱好为主，积淀社团文化，发扬社团文化，这样才能够吸引和留住更多的人，才能够更好的发展这团。如果一个社团就剩了寥寥无几的几个人那么还怎么谈发展。
一个社团的发展的成功与失败与社团负责人有很大关系，从上次个社团换完届之后大家也都看到了有些社团发展的很好，这说明社团的负责人在下面下了很大的功夫，而有些社团则恰恰相反，换完届之后整个社团开始停止了前进的脚步，仅仅只是在延续之前留下来的一些东西。任何一个社团都有自己的特点，都有自己社团所特有的文化，而并非像社团负责人说的那样：“我们社团就这样不好发展，不好开展活动”在我看来这都是推卸责任的说法。任何一个社团只要你想干，你一定会有办法让它成长起来，只要你付出努力，你一定会有收获。如果是真的难以发展那么当初社团刚刚成立的时候，那些社团的创始人又是如何创立起来这些社团的呢?如果你能把自己当作是社团成立之初的创始人去带这个社团那你一定也会带出一个非常优秀的社团的，因为那样你会把它当作一个自己的孩子一样，你会非常渴望它的成长!总而言之就是社团负责人一定要有责任心!
既然大家都是做社团工作的，那么大家必然会知道一个社团并不是为了搞活动而从在的，一个社团的本意是一群有着共同爱好的人聚在一起，为了能和有着共同爱好的人进行交流学习的地方，如果社团后来仅仅是为了搞活动而存在那么还有什么存在的意义呢?我们在一起搞活动并不是为了做给别人看的，我们搞活动仅仅是为了我们自己，为了和我们同样有着共同爱好的人而搞的活动!所以作为社联和社团负责人来讲要抓好各个社团的发展方向，不要把大目标定错。
此次述职中陈述的任何观点纯属自己所想，如果有说的不对的地方还望大家多多包涵。
最后在这里想和大家说，一根筷子容易折断，一捆筷子不易倒。愿我们社团人能团结一心，为我们化学化工学院的社团工作奉献自己的一份力量，也祝愿咱们社团和学院可以取得更加优异的成绩。
谢谢大家!
在不知不觉中一年的大学和生活已经结束，在这一年中学到了很多也成熟了很多，生活和学习较之以前都有了很大提高，有收获的快乐，也有偶尔的辛酸和疲惫。
通过此专业的课程学习培养了道德和法律意识观念、逻辑思维能力等，对经营管理也有了初步的了解认识也产生了浓厚的兴趣。在这一年中，也参加了学生会和不少的课外实践活动，也有过兼职的经历，这让我明白了竞争的激烈和残酷，也明白了自己需要改进和学习的东西还非常多，只有更加的努力和参加更多的历练才能让我自身的经验能力有所提高。
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业
实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(mba)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。其教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
工商管理专业四年要学习政治经济学、高等数学、线性代数、概率论与数理统计、西方经济学、经济法概论、管理学、会计学、统计学、管理心理学等专业必修课，生产运作管理、财务管理、人力资源管理、企业战略管理、市场营销等专业课。通过这些知识的学习使学生具有一定的工商管理专业知识的自学能力、应用能力、信息获取、知识更新能力以及较强的科学研究、创新思维能力;具有从事管理学理论研究和教学的基本素质。而从事本职工作也要求掌握管理学、经济学的基本理论、方法及相关知识，了解管理理论前沿和发展动态，掌握管理学的定性、定量分析方法，熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理问题的基本能力以及自学能力、应用能力、创新能力、科学研究能力。工商管理专业的核心课程有经济学、工商管理，主要课程有西方经济学、经济法概论、管理学、会计学、生产运作管理、统计学、财务管理、人力资源管理、企业战略管理、市场营销。如果想考研的话要重点学习政治、英语、数学、管理学;如果考会计师要重点学习《初级电算化》、《基础与实务》、《道德与法规》。另外，注册会计师新制度考试划分为专业阶段考试和综合阶段考试(6+1模式)。考生在通过专业阶段考试的全部科目后，才能参加综合阶段考试。专业阶段考试设会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法6个科目;综合阶段考试设职业能力综合测试1个科目。因此，如果要注册会计师要重点学习会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法。
假期中我在家附近的一家生态园中进行了实习工作，在实习中，我在指导人员的热心指导下，首先参观了公司，了解了一下整个公司的基本情况，并在相关管理人员的帮助下学习了许多管理常识，非常感谢他能够这样热心的指导我，教会了我很多在学校学不到的东西。在这期间我也积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对该公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
他还告诉了我许多有关工商专业的前景：与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例不是很高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的mba要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的mba进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。而且相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。对于有志于从事人力资源管理工作的准毕业生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。
此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。
他还告诉我当下企业对工商管理人才的需求从能力、素质方面提出了更高的要求，要求工商管理类人才应具备：自主获取知识的能力、信息获取与传递能力、组织沟通能力、协调能力、文字表达能力、有效地开展经营活动的能力、独立分析与解决问题的能力、社会适应能力、创新和创业能力等，更要具备一定的工商管理专业技能。应用本科院校是培养与锻造学生能力的重要场所，要把有目的、有计划地开展技能培训与系统的理论传授相结合，以适应企业对工商管理专业学生的素质技能要求。并要求加强伦理道德、职业道德、社会公德等素质的培养。
通过社会实践活动，通过相关管理人员的讲解和帮助，使我认识到社会实践是我们当代学生全面提高综合素质的重要组成部分，是学生服务社会的重要渠道和载体。只有走出校园、深入社会，才能够更多的接受实践锻炼，这对树立正确的世界观、人生观、价值观都存在着潜移默化的作用。通过社会实践，同学们自己策划、实地调研，提升了他们的交际能力与沟通能力。弘扬了理论联系实际的学风，培养了克服困难，勇于拼搏、乐于奉献的精神，增强了合作意识和集体主义精神。与此同时，社会实践还为我们今后的就业提供了非常宝贵的经验，明确了今后的奋斗目标，为我们以后的人生之路做好了铺垫。此外，学院各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。四、未来三年自己的学业规划
大学四年中，要使自己努力成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人的形象。思想要积极向上，充满热情。生活态度积极，勇于面对挑战，关注周边生活百态，能区分是非善恶，多听取他人意见，调整自己的思想目标，及时弥补缺陷。另外，要多读书，开拓视野，联系实际，要善于思考，多做总结，沉淀积累下来的才是自己的东西。
要学好基础课，尤其是英语，特别是英语口语，要把英语作为一门交际工具，争取大二上学期通过四级，下学期过六级。能较熟练的掌握计算机基本操作，在大二时通过计算机二级考试。学好专业课，能很好的掌握基础的理论课知识。在大学期间，努力争取学校外出实践的机会，增加社会实践经验，感受当下社会的总体氛围，这样自己才不会在思想上与社会隔离开来，而且能增强自己吃苦耐劳的精神。对于工商管理专业来说实践经验就显的非常重要，实践经验丰富会对我以后自己的发展有很多的好处。
在未来的三年中我要做到如下几条：1.学习目标要明确，做好切实可行的计划在学习课程中，精心地安排好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。2.根据教学计划的要求，要按质按量老师布置的作业和学习任务。3.还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。4.遇到疑难问题，及时与老师同学联系，寻求辅导和帮助。4.利用业余时间，通过计算机网络加强学习。5.不断加强专业学习，确定补修专业。6.为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己，提高分析和处理工作的能力，注重总结经验，完善自我。总之，虽然客观制定了个人初步学习计划，还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自己的切实情况，在学习中不断地补充，加以改进、及时地总结经验，以合格的成绩来完成自己三年的学业。
总之，虽然对以前的学习生生活进行了大概的总结，客观制定了许多的个人初步学习计划，不可避免还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自己的切实情况，在学习中不断地补充，加以改进、及时地总结经验，以合格的成绩和实践经验来完成自己剩余三年的学业。这次社会实践让我对自己所学的专业有了更深入而全面的了解，对管理也有了进一步的认识，开阔了视野，增长了见识，使我进一步明确了我的人生目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼和过程中的快乐。
1、(二)强化残疾人基本公共服务。完善残疾人康复服务体系，保障残疾人基本康复需求。全面开展残疾预防工作，整合康复服务资源，做好残疾人精准康复服务。目前已帮助514人得到不同程度康复，结合“残疾人信息数据动态更新”开展残疾人精准康复调查，完成精准康复服务录入率75.26%。贯彻落实国务院残工委建立残疾儿童康复救助制度工作会议精神，抓好残疾儿童康复训练救助工作，救助补贴年龄从0-12岁扩大到14岁。今年救助100名残疾儿童，发放补助金109.2万元;落实精神病患者服药和住院补助，今年救助170名精神残疾人;加强基层康复站建设，健全完善县中医院、凤山镇南门外村、松山镇卫生院、碧里乡溪边村残疾人康复站，新建1所康复站;注重引导和鼓励民间资本参与残疾人服务基础设施建设，不断加强民办残疾儿童康复机构服务监管及业务指导，让残疾儿童得到更好的康复效果;完善县残疾人辅具适配站建设，制定了《__县残疾人基本型辅助器具适配补贴实施办法》，规范辅具受理流程，为残疾人提供多样化、个性化的辅具适配服务。目前已提供各类辅具87件，适配率达到72.5%。同时加大宣传力度，促进残疾人辅具适配补贴制在基层的推广。
2、(三)促进残疾人教就工作。
3、(三)加快残疾人就业脱贫进程。开展残疾人失业登记工作，加强残疾人就业和职业培训信息管理系统实名制录入工作，使登记失业、求职的残疾人及时得到职业指导和职业培训。3月初我会联合县人社局、总工会等单位在凤蝶广场开展“20__年海西专场招聘会—__县‘春风行动’暨服务企业用工专项活动”，组织各类残疾人前来参加招聘会，向企事业等用工单位推荐残疾人就业，成功推荐了3名残疾人;大力推行用人单位按比例安排残疾人就业，严格审核用工单位使用残疾职工情况，促进用工单位按比例招收残疾人。今年有20家企业按比例招收35名残疾人就业;落实残疾人就业创业“1+5”政策，扶持37名困难农村残疾人就业创业，每人补助5000元，共计18.5万元;为39名自主创业就业残疾人提供社保补贴，共计13.04万元;扶持1名盲人开店，选送3名盲人参加省残联盲按培训班，进一步促进了我县残疾人自主创业就业。
4、残疾人宣传工作是残疾人工作的重要组成部分，对残疾人事业发展和各项业务工作开展有着重要的促进和推动作用。我会不断加强残疾人事业宣传工作，营造良好的社会舆论氛围。在“助残日”、“肢残日”、“爱耳日”等残疾人日及闽台残疾人文化周期间，广泛开展宣传活动，利用广播、电视、网络等现代传媒，宣传***新时代中国特色社会主义思想和十九大精神以及党委政府、社会各界扶残助残、残疾人自强不息典型事迹;向残疾人分发宣传单2000份、发送助残短信1万条;在“福建残疾人在线”、“__县残联公众微信号”上报道工作动态，展示残联各项工作的进展和成效。组织各种宣文体育活动，丰富残疾人业余文化生活。
5、对接民政、卫计、教育等相关单位，整合资源开展民生补短板项目，促进民生补短板成果惠及更多残疾人。
6、实施残疾人“精准康复”服务行动，提高残疾人精准康复服务率。加强康复专业技术员在职培训、社区康复协调员培训工作，推进家庭医生签约服务。
7、(五)丰富残疾人文体生活。
8、(四)推进残疾人扶贫、维权工作。
9、大力发展残疾人慈善事业，搭建助残平台，凝聚社会各界力量共同参与扶贫助残工作。结合党建、精神文明建设，广泛开展志愿助残服务活动。组织志愿者参加“移风易俗”、“平安三率宣传”、“红色领航”、“台风灾后重建”、“爱心助残一助一”、“进社区认领微心愿”等志愿服务活动30场次，服务时长超过600小时。
10、(五)着力保障残疾人平等权益。高度重视残疾人信访维稳工作，通过发挥县、乡、村三级残疾人组织作用，将残疾人信访维权工作深入到村(居)，畅通了信访上下沟通渠道。一是开展残疾人信息动态更新工作，对全县200个村(居)和5832名持证残疾人进行调查登记，掌握残疾人基本信息、需求和他们关心关注的热点、难点问题，及时解决他们的困难，摸排消除不安定稳定因素，化解矛盾。二是热心面对来信来访残疾人，细心听取他们反映的情况，真心帮助他们解决问题，把矛盾化解在萌芽状态，今年接待信访14人，来信来访全部得到妥善解决，完成1件政协建议的答复工作，维护了我县残疾人群体安定稳定的局面。完善残疾人权益保障机制，健全县残疾人法律援助制度，向需要帮助的残疾人发放《法律援助证》，为他们联系法律顾问提供法律上的咨询和帮助;实施“七五”普法规划，开展形式多样的法制宣传活动，提高残疾人相关法律法规的知晓率，增强残疾人法治意识，依法维护残疾人的合法权益。
11、(一)加强残疾人社会保障服务。贯彻落实困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、“一户多残”家庭困难补助、残疾人参加居民养老保险政府代缴补助、重度残疾人参加城乡居民基本医疗保险政府补助、重度残疾人医疗报销等政策。目前有2355名残疾人享受生活困难补贴，2300名残疾人享受重度残疾人护理补贴，111户残疾人享受“一户多残”补助;投入资金14.14万元为全县4714名2-70岁的残疾人**意外伤害险。这些助残普惠政策为残疾人带来了实惠，进一步推进了残疾人奔小康的步伐。
12、__县残疾人联合会
13、落实“5+1”就业政策，多渠道扶持残疾人自主创业和灵活就业，推进残疾人按比例就业。
14、(一)落实残疾人社会保障制度。
15、落实创业就业、开展招聘会、居家托养、扶残助学等常规工作。
16、(四)扎实做好残疾人脱贫攻坚工作。开展残疾人精准扶贫工作，通过整合相关单位资源、力量和优先安排残联业务项目等措施，助力我县贫困残疾人脱贫致富，帮助30名农村贫困残疾人进行危房改造;扶持37名农村贫困残疾人就业创业，每人补助5000元，共计18.5万元;为91名困难残疾人提供居家托养服务，每人补助2000元，共计18.2万元;开展扶残助学工作，受助面由应往届考入大中专院校的残疾人学生及残疾人子女扩大到高中以上的残疾人学生及残疾人子女，今年资助149名在校生，共计42.55万元。
17、做好残疾人信访、法律宣传、法律援助、法律服务、司法救助等工作，帮助残疾人排忧解难，切实保障维护残疾人合法权益。
18、在机关内部加强党的建设，狠抓党建促发展。一是在单位兴起***新时代中国特色社会主义思想和十九大精神以及“学习新思想、实干兴罗川”大学习、大讨论热潮，进一步提高党员干部的思想素质，鞭策干部职工牢记使命，继续前进。二是坚持以党的政治建设为统领，压实党要管党政治责任，领导干部从政治上、思想上、落实上做好榜样引领，推动主体责任和“一岗双责”的落实，坚持身先垂范带头干，凝聚单位合力，激发干部职工一起干事创业。三是驰而不息抓好作风建设，进一步改进工作作风，发挥好领导干部的头雁效应，带领干部职工主动作为、勇于担当。
19、加强残联机关组织建设，认真贯彻落实党的十九大精神和***总书记系列重要讲话精神，提高政治站位，强化责任担当。加强作风、效能建设，继续深化党建、精神文明、综治等年度共性工作。加强残疾人基层工作队伍建设，优化街(镇)残联理事长和联络员队伍结构，完善残疾人联络员和康复协调员培训和规范管理，发挥他们在残疾人事业发展中的重要作用
20、深入推进扶贫攻坚工作，通过整合相关单位资源力量和残联业务项目优先安排等措施，实行分类施策和精准帮扶贫困残疾人。
21、加强辅助器具推广和适配服务，推进村(居)辅具“一站式”适配服务。
22、三、 积极营造扶残助残浓厚氛围。
23、加强康复机构规范化建设，加强康复服务监管和业务指导，促进民办康复机构健康发展。
24、二、 切实强化扶残助残基础支撑
25、(二)保障残疾人康复服务。
26、拓展残疾人就业渠道，举办技能培训班，为残疾人搭建就业平台，积极和企业对接，推荐残疾人到企业务工。
27、(六)加强残联组织建设和队伍建设。
28、一、 扎实办好扶残助残民生实事
29、四、 不断凝聚扶残助残工作合力。
30、20__年县残**体目标：坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，认真贯彻十九大提出的关于“发展残疾人事业，加强残疾人康复服务”，着力补齐民生短板，提高康复服务水平，紧紧围绕县委县政府工作大局和上级残联部署的目标任务，进一步提振精气神，实干兴罗川，不断提升残疾人群众获得感和幸福感。
31、五、明年工作思路
32、以“全国助残日”、“国际残疾人日”等残疾人纪念日为契机，组织志愿者参与扶残助残服务，大力推进公益性、群众性残疾人文化体育活动，办好残疾人“福乐书屋”、“残疾人健身站”、“残疾人康复站”。
33、深入贯彻落实党的群团工作会议精神，加强基层残疾人组织建设，健全完善了残疾人工作横向到边纵向到底的工作管理体系，为推动我县残疾人事业再上新台阶提供了组织保障。目前我县已配齐配强200个村居残疾人联络员，拟定向社会公开化招考9名乡镇专职残疾人联络员，目前招聘工作正在逐步推进中。加强残疾人工作者队伍建设，举办“__县残疾人联络员暨残疾人信息数据动态更新工作培训班”，全县11个乡镇残联理事长和各村(居)联络员共214人参训。通过培训进一步提高了残联干部职工和基层残疾人联络员的思想道德素质和业务水平，提高他们的履职能力，进一步促进了残联工作的全面落实。
34、继续落实残疾人生活困难、重度残疾人护理、一户多残等补贴，加大对城乡贫困残疾人家庭和低收入残疾人救助力度。
35、做好残疾儿童康复救助、精神病患者医疗救助、残疾人社区康复训练等康复科常规工作。
36、20__年10月29日
西安××大学东校区社团信网部共有14名成员，包括4名大二的和在纳新中招收的的10名大一新生。信网编辑部是一个具有时代气息的部门，它主要负责收集各种信息资源，做好影视、图片的制作，撰写大小活动的通讯稿，利用各种网络媒介来宣传社联和社团活动。相信只要我们团结一致，带着我们的激情与热情，就会将信网编辑部的工作做好。
一、信网编辑部的内部管理理念和思路
1、管理方面，由于部员对信网编辑部的工作还不是很熟悉，本身对一些应用软件不是很熟悉，所以我们会将根据部员的特长进行分组，让他们做一些简单的工作，并对他们进行相关的指导和督促。这样不仅会让大家尽快熟悉，也会集思广益提高工作的效率与质量。
2、纪律方面，我们实行每周例会制和活动考勤制。要求每次例会所有部员必须按时到会。有活动的时候要求部员能及时参加，并对他们的表现做相应的记录与指导。
二、主要工作及实施步骤
信网编辑部的工作主要分为信网和编辑两方面。在编辑方面，社联内部的各部与社团为编辑方面提供了很好的素材。所以我们将会和各个部门及社团密切联系，及时了解他们的动态，撰写好通讯稿和网络宣传工作。在信网发面，我部将充分利用网络媒介，利用qq、博客等及时来像广大同学宣传社联及社团的动态。同时我部将会集中部员熟悉几掌握word、excel、ppt、ps等应用软件，尽快的可以做一些简单的工作。譬如：社联宣传片的制作，表格的制作，宣传画的制作。
1、博客的完善：由于社联的博客刚刚开通，所以我部将投入大量的经历来搞好社联的博客。要求部员及时上传社联及社团的最新动态，包括活动的通讯稿及相关照片、视频等。同时我部计划和秘书处共同起草社联博客管理条例，增加博客的访问量和知名度。也将多多关注东校区及本部的博客，增强与他们的交流。
2、社联及社团的宣传：在社联方面，我部计划在接下来的工作中做社联的宣传片反映20xx—20xx届社联的新风貌。做一些视频或写一些文章来展现社联各部的风采。在社团方面，我部将准备以汉文化为模版，通过对汉文化社团的意义的宣传来让大家更加了解汉文化这个社团。并逐步推广之东校区40个社团。
3、信网技术方面：我们将组织部员多了解相关技术的掌握。让他们会做一些宣传板等。
三、对社联工作的意见
1、由于编辑工作比较累，也比较繁琐。所以我部希望加强和各部的合作，及时为我们提供相应的素材。
2、希望社联的每一个人对我们的工作多多支持，多多帮助。
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
一年的时间如同白驹过隙，又是十月，在这里， 20_届人文学院社团联合会已经任满一年。
在过去的一年里，人文学院社团联合会在院党委的领导下、院团委的指导下以及学院各行政科室的关怀下，人文学院社团联合会引导社团办出水平、办出特色、开展系列丰富多彩的社团活动，促进了社团“走出去”的步伐，推动了社团持续健康而又有序的发展，进一步增强了人文社联以及下辖十大社团的知名度与影响力，并取得了丰硕的成果。
人文学院社团联合会不断完善自身建设，优化部门职能，加强部门特色。使部门能够更好的服务于社团。秘书部、活动策划部、新媒体中心、宣传部逐渐建立起一套完整的培训制度。针对活动类型的不同形成“活动中锻炼、活动中总结”的工作模式。督察部进一步完善《人文学院社团工作活动章程》、《人文学院社团联合会部门职能考核评分细则》等。为社团的健康有序发展做出引导。
人文学院社团联合会致力于引导社团走向一个更高的方向。一个五星级社团四个四星级社团的总体发展之下，各社团也都获得了进步。东隅话剧社荣获江苏省“水杉杯”话剧展演一等奖、徐州市“剧凌琼霄，沁栩东隅”七大高校话剧节一等奖、江苏省大学生艺术展示三等奖、徐州工程学院历史舞台剧比赛优秀奖、徐州市十佳社团等荣誉称号。新风志愿者协会荣获徐州市优秀青年志愿服务事业贡献奖荣誉称号、徐州市优秀青年志愿服务团队称号、徐州工程学院五星级社团等荣誉称号。飞扬诗歌朗诵协会在徐州工程学院历史文化月朗诵比赛中荣获二等奖。此外，人文学院社团联合会积极引导各社团进行招新、日常活动开展等工作，使各社团汇集各式各样的'人才，为社团的持续发展打下了坚实的基础。
20_-20_年人文学院社团联合会陆续开展了多项有足够份量并能够提升自我影响力的大型活动。“剧凌琼霄，沁栩东隅”七大高校话剧节的盛宴仍在眼前回荡，七大高校各路精英为我们展开了一场精彩绝伦的话剧展演。叶兆言先生的大讲堂为我们带来了文学上来自大家的熏陶。 “言本由衷，语当不尽”演讲比赛各位选手大显身手，一篇篇发自内心的深情演讲，引人深思，受益匪浅。“爱上悦读”读讲一本书活动那优美的声音，激昂的语调，流畅的幻灯片，把现场气氛一次又一次地推向高潮。“与你，无问西东”20_届毕业生晚会，时光作渡，眉目成书。悠扬的音乐飘然入耳，闪耀着青春之光。
人文学院社团联合会积极引导各社团开展属于自己社团的品牌活动。由春天的华尔兹社团举办的“翾风回雪，羽衣翩跹”星光舞会，舞出青春，舞出风采。曦园读书社一次次的“最为隽永是书香”读书沙龙系列活动使同学们有了一个思想上互相碰撞的机会。东隅文学社和秀林学社联合承办的“老旦青衣水袖长”戏曲普及大赛，让同学们有机会感受到淳朴韵味的戏剧，领略到戏剧的魅力。创业社团、对外汉语教育协会联合承办的“孤掌难鸣，**协力”团体游戏大赛不仅让同学们在紧张的课业之余得到放松，还增强了同学们体育锻炼意识和团队意识，更为我校精神文明建设作出了贡献。新风志愿者为久怡健康中心老人们特别准备的“爱在端午，怡养天年”端午节暨父亲节文艺汇演活动弘扬了“敬老、爱老、助老”的传统美德，又提高了志愿者们的服务水平和对老人的关心意识。对外汉语教育协会和外国语学院学生会承办的“中韩文化交流会”不仅促进了中韩文化的交流，也增进了两国学生友谊。同时，今年也是曦园读书社、秀林学社、飞扬诗歌朗诵协会、春天的华尔兹社团成立十周年。陆陆续续的十年已至，十年的时光搭载着十年不同人的努力，也希望下一个十年更多的社团能够发展的更好。
不忘初心，方得始终。这是进入大学以来印象最为深刻的一句话。人文学院社团联合会能够走到今天，是大家共同努力，共同拼搏的结果。在此，感谢陈双杰、钱辰珂、刘恋等前几届众多社联人所做出的贡献，也感谢20_届人文学院社团联合会两位副主席、十四位部长、十五位社长、五十三名干事以及众多社团成员的付出与奉献。
为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。在学生组织工作的一年，有挫败也有失落。更多的是一场场活动办下来的满足与喜悦。一年下来大小三十三个活动，每一个活动都有大家的身影。岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子。一年的风雨兼程，希望大家在以后的日子里。回想这一年的努力，想到的是这一年的收获与感动。未来，无论在何处，在何时，遇到困难时，不要被眼前的阻碍所蒙蔽，因为，痛苦是短暂的，快乐是无限的。哪怕遭受再多的困难与阻碍，一件件的去克服，去解决，保持着一颗平常心，去面对生活中的风风雨雨。坚信彩虹就在风雨后。
未来已来，“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金” ，沧海横流，方显英雄本色。人文学院学生组织的未来，已交付于你们手中，也希望大家终究能够将这一段日子过成自己真正想要的样子。各位，我们江湖再见~
1、全校社团的集中统一纳新。社团纳新是我本学期的组织筹备的第三次纳新工作，在前两次纳新经历后，我已积累了不少经验，组织本次工作显得就得心应手多了。在有序的前期准备工作后，我们选取了在大学生活动中心大厅举办本次社团纳新这一社团工作开展的盛会，纳新当天，参加者云集，原本宽敞的大厅在那一天显得相当拥挤。劳累一天后，我们也圆满结束了本年度的社团纳新工作。
2、叙述了这么多，但我面对这些工作成绩时，却感觉眼前的文字苍白无力。成绩都属于过去，相反失误和不足才从属于未来。因为失误让我警醒，让我更加清晰正确地认识这个世界，让我在以后的人生道路上走的更平稳。
3、在社联指导老师调换，经历的动荡时期，没有有效控制工作局面，协调好新任指导老师和老干部间的关系，使得一批有经验老干部离去，导致后期一些工作开展的被动。
4、除了上述这些，还有社团年终考核，“优秀社团干部”、“社团活动积极分子”前期的相关组织安排以及社团文化优秀品牌活动的材料的收集和组织评审。
5、面对问题和麻烦时，没有奋勇向前解决问题，有些退缩避让。
6、社团联合会新学年干事咨询纳新会以及社团联合会新一届干部推荐选举。
7、回过头来，仔细总结自己工作的不足，主要有以下这些：
8、干部干事纳新是关乎社团联合会今后发展的重大事件。干部是社团联合会发展和当前工作开展的中坚力量，而干事则关乎着社联未来的发展前途。在此两次选拔中，我都较好的完成了自己的组织协调工作，保障了两次选拔工作如期有效进行。为社团联合会的发展补充了新鲜血液，便于了日后社联工作的正常开展。
9、社团文化节的组织协调。社团文化节是校园社团文化的一个重头戏，在此期间，我和我分管的两个部门都充分参与到了这次重要活动中，有效的协助保证了本次社团文化节的顺利开幕和圆满闭幕。
10、本学期初迎新筹备安排工作。如同往年，作为校级组织的社团联合会，自然需要承担迎接新生这一新学年的重大任务。这是关系着新生及其家长对我校第一印象的重大事件。我们的工作不仅代表着社团联合会的形象，更关乎着整个学校的形象。参加完校团委的筹备会后，我立刻组织安排了本部门的工作。期间，由于学校相关工作的变动，我们临时调换了工作，由原来的饮用水发放到后来协助保卫处负责新生楼层的安全保卫工作。虽然，临时变动工作十分仓促和突然，但在我的组织协调及上一届社联全体人员的共同努力下。我们的工作得到了保卫处的赞赏，也赢得了新生和新生家长的好评。
1、近年来，市工商局在不断巩固硬件建设的基础上，更注重软件的升级，其中社会消费维权网络建设成效显著，通过加大12315联络站进商场、进超市、进场镇、进学校工作力度，将12315维权网络向互联网领域延伸，促使12315社会消费维权网络日趋完善。并强力推进执法支持，建立了反应快速、到位及时的市场监管机制。
2、要提高全员的综合素质，保证接诉质量。按照“科教兴企，教育为本”的原则，本着基础在人才，人才在教育的思想方针，全面、系统、规范职工教育培训工作，最大限度的提高职工队伍政治、文化和技术业务素质，确保教育在12315品牌打造和树立工商部门的权威发展中抢占优先的战略位置。在开展培训时，要坚持四大原则，一是坚持政治与文化技术业务相结合的原则，12315做为品牌工程，必须严格执行国家的政策法规，为此，要培训员工的政治意识，与此同时，要加大文明用语和专业用语的培训，提高员工解决问题的能力。二是坚持长远规划与年度计划相结合的原则，教育要从长远着眼，确定培训的远期目标，并用短期培训循序渐进的完成和提高;三是坚持理论与实作相结合的原则，理论是基础，实作是根本，必须双向结合，双向融入，防止培训脱节，理论与实际脱离的问题;四是坚持考试、考核相结合的原则，即要指导，又要处罚，不断激发员工认真学习新技能、创造新方法的积极性。
3、突出消保维权的重要地位。要从内部的思想建设入手，全面提升领导层、管理层以及执行层的思想认识，把消保维权的地位上升到民生地位，上升的责任高度，真正做到执法为民。12315要实行首诉负责制，12315内部没有任何一名无关人，只要是接诉必须首诉负责，跟踪办案，负责到底。对不能解决的及需事后解决的要负责跟踪，有始有终，保证每一件投诉都不落空，切实担负起保护消费者权益的重大责任和伟大使命。
4、20xx年，市各级工商机关12315消费维权系统升级，消费者维权除可以拨打12315热线电话外，还可通过短信方式进行。同时，电信160声讯平台可为群众提供工商办事指南声讯服务。20xx年，市工商系统12315机构共受理消费者申诉、举报、咨询12.7万件，办结率达99.5%，满意率达98%，在规范消费市场，维护消费者权益上发挥了重要作用。
5、(一)“12315”机构工作人员的业务素质和业务水平还有待提高。12315做为接诉平台，面向社会受理消费者投诉，没有过硬的业务素质和业务水平难以应对复杂多变的接诉受理。从目前四川省编办核定的行政编制规定，各级12315机构工作人员60名，其中12315指挥中心在编公务员15名，各县(市)区服务台、工商所服务站共有在编公务员45名。12315接诉员参照公务员考试，通过笔试、面试、考核等环节从社会上统一招聘，接受为期3个月的岗前培训，经考试合格后上岗接诉，人员约在200人左右。在编与外聘人员的比例失衡，很大程度上降低了工作质量。外聘人员只经过短暂的培训上岗，短期内很难有大幅度的工作质量提升，且责任心较差，新人接替率较高。新人因对政策法规的讲解不透彻，易造成投诉方误解，不利于事件解决，也影响12315的品牌质量和信誉。
6、(五)对“12315”宣传力度不够及“形象”展示也存在问题。12315做为消费维权的唯一法定机构，但却没有得到群众的高度信任。据有关部门发放调查问卷统计，1000人中，知道315的有800人，知道12315的有400人，拨打过12315的仅有70人。这样的调查结果说明，12315的品牌宣传过于低调，吸引不了群众的眼球，并且12315的成功案例让群众知道的太少了，没有大众媒体的报道，12315的品牌形象很难被世人周知并信任，更谈不上展示。
7、(四)“12315”作用发挥明显
8、近年来，市工商局按照国家工商总局和市委、市政府的要求，以信息化网络为支撑，积极推进12315行政执法体系基础建设。2001年8月2日，市工商局正式启动了12315消费者申诉举报系统。2005年7月，市局对原12315系统进行基本整合，将过去功能单一的“12315”申诉举报系统改造为功能较为全面的12315综合指挥调度中心系统。
9、(三)工作的重点未突出消保重案轻诉的管理倾向较为严重。工商所作为“一个中心、三级执法”的最前沿，却没有发挥出应有的作用，表现最突出的就是工作被动，对消保维权工作是基本职能的认识不够明确，只简单的把收费和办案做为硬指标，把消保工作定位为“副业”，工作中存在互相推诿、怕麻烦的做法和心理。造成这种局面的原因是多方面的，但其中人的思想因素是决定性因素，主要还是领导者、管理者和执行者层层轻视造成的一个管理误区。
10、要加快推进信息化建设进程。必须进一步完善12315的信息化渠道和加快推进信息化进程，在硬件上，要引入高端电子信息设备，也可与交通、公安以及政府其他执法部门联合，共享影像监控设备，进一步强化信息的集中指挥和调度指挥能力。并不断完善信息网络，实现资源共享和责任共量，保证一地接诉，三地支援，从中找到最佳处置结合点。其次，要完善内部的信息管理办法，对接诉实行跟踪管理，保证投诉事件件件有落实，件件有回音，件件有跟踪，全面保护消费者权益。
11、加强工商业散户的管理，发挥行业协会的作用。对行业协会的管理要纳入到重要日程，进一步提升行业协会的知名度以及权威性，不断完善行业协会的管理职责，丰富工作内容，对行业问题要对行业协会进行双向联责，促使行业协会解决内部矛盾，制约商业散户的恶劣行为。对商业散户实行定期教育制度，通过案例教育及法制教育提高商业散户的诚信意识，尽量杜绝欺诈性行为。
12、(一)“12315”组织机构基本健全
13、12315始终致力于整合软件资源，不断升级12315消费维权系统，并加强执法资源整合，建立市工商局、区县工商局和工商所上下联动的工作机制，使12315工作逐步规范和优化，更加全面具体的发挥了其应有的作用。
14、(二)“12315”社会消费维权网络日趋完善，“12315”执法机制基本形成
15、(二)“12315”信息化建设还须大力推进。
16、(三)创新维权机制，实现一个整合，“12315”工作逐步规范
17、(四)依靠行业协会发挥作用还不够明显。一是依靠私营个体协会督促经营者自觉守法经营、加强自律意识、强化职业道德的提高等方面做得还不够。在消费申诉中绝大多数被投诉方均是个体户，占被投诉方比例达90%以上;二是依靠各行业协会在保护消费者权益方面发挥作用还不够。对通过“12315”汇集的大量商品质量、服务质量问题的申诉，“12315”机构没有向行业协会和企业通报，因此无法指导其进行行业自律。
18、12315的信息化建设虽然经过了逐年的改造，已有了长足的进步，实现了声讯和短信接诉受理，但在信息化进程上与其他品牌形象相比却显得较为逊色。12315的品牌功能与110、112、114等极为相似，但是群众的认知度却没有其他品牌响亮，其中最主要的一个原因就是信息化建设基础差。目前，12315的信息化建设只完成了调度集中指挥，区间横向联合，但信息快速响应制度却没有建立起来，调度指挥也不完善，不能像110、114一样快速反应，快速处理。也由于信息化建设的滞后，一定程度上影响了12315品牌形象的打造和树立，以至于知名度仍然处于较低水平。
19、加大品牌创建力度，实施形象工程。对12315的宣传工作要加大力度，通过公益广告的形式宣传，报纸媒体的形式宣传，广播给权宣传。12315要在多种媒体上做档期节目，对12315的品牌建设，解决问题的实事案例，消费者权益的内容等进行广泛宣传，引起百姓的关注，取得群众的信任，真正将12315做成百姓的品牌，做成维权的使者。