一、暖场音乐(也能够说是进场音乐)
二、纪律宣导
请各位伙伴找到自我成功的位置,迅速坐好!我们的早会立刻就要开始了,为保证会议的质量,请大家把手机关掉或调至震动档,多谢您的合作。
三、晨操(晨操之前必须要问好)
亲爱的国寿伙伴们,大家早上好!感激大家真诚的回应。艳阳高照天转暖,春回大地万物生,在这个春光明媚的日子里,我们相聚于此,十分高兴能够主持今日的早会!成功宝典告诉我们:“激励就像洗脸一样,学习就像吃饭一样!”今日,我们能够按时出此刻那里,我们已经比别人更接近成功了。让我们把掌声送给正走向成功的自我!
又是一个新的早晨,又是一天新的起步。伙伴们,请全体起立,让我们带着国寿人特有的活力和风采跳起来。有请漂亮可爱的舞蹈皇后某某某上台带动。
十分感激,你们在舞台上充满了活力与自信,充满了迷人的风采,同时,也把这种欢乐和自信传递给了我们每一个人。让我们再一次用热情的掌声向她们表示感激!
四、敬业时间(这个起考勤的作用)
天道酬勤,人勤地不懒,人勤春来早,人勤单儿好做,各位主管看看我们的属员今日都出勤了吗请各主管清点人数,进入今日的敬业时间!
五、喜讯报道
各位亲爱的伙伴,寿险之路征程坎坷又洒满阳光,有多少耕耘就有多少收获,让我们来共同关注今日的喜讯报道,看一看谁是榜上英雄。
七、专题时间
伙伴们,不明白你们有没有这样的感受,我们走的路并不比别人短,我们说的话并不比别人少,可是,为什么人家能签单我们要遭遇拒绝,为什么人家挣大钱我们却为考核发愁,大单高手是神吗寿险精英有三头六臂吗拨开在英雄身上的光环,让我们走近英雄,一齐聆听英雄幕后的故事,有请......
听君一席话,胜读十年书,跟着明星走一程,咱也试试大步流星!感激.......
八、政令宣达
风啸大漠败者臣,大浪淘沙勇者胜,一切行动听指挥,公司的指引才是我们不竭的动力。下头掌声有请某经理为我们带出政令宣达。
九、群体激励
新的一天,新的征程,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富活力的呐喊响彻晴天,下头,请全体起立,共同宣读今日的激励口号:不达目标誓不罢休。
1、锻炼身体,增强体质,健康的体魄才能够更好的创造完美的明天。让我们一齐跳起这天欢乐的晨操,请会跳的伙伴踊跃登场,一齐带领大家舞动青春的旋律!(等领操人员站定开始晨操)。
2、十分荣幸这天的大早会由我来主持,我是来自营业部的,我的增员人是十分优秀的经理(主任、伙伴),十分感谢他能够把我引领到这样一个环境中来,在那里借助大家的掌声对他表示衷心的感谢!
3、大家请坐。一曲欢乐的(激情的、悠扬的、深情的、激昂的)晨操给大家带来愉悦的情绪,感谢领操的伙伴,让我们用掌声表示感谢!(敬业时光,考勤报备)有请十分敬业x老师为我们做考勤)
4、下方请跟我一齐关注天气状况:这天,春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞)的好天气,十分适合我们展业,祝愿大家这天拜访多多,收获多多!
5、跨别昨日,迎来新的征程,未来的奋战我们将赢得新的荣誉,让我们摒弃那拖沓的往昔,共同迎来新的一天,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,下方,请全体起立,共同宣读这天的激励口号:不达目标誓不罢休!
6、维护良好的职场秩序,是我们每一位合众员工的良好品质。早会开始之前,友情提醒大家将我们的通讯工具关掉或调整到静音状态,早会期间请大家不要随意走动,有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐。(给大家30秒钟时光调整手机)
7、接下来有请大家全体起立,让我们心怀感恩,一齐诵读公司司训
8、每一份成绩的取得,无不凝聚着成功者对寿险行业以及对公司的满怀信心和对客户的高度负责,而且,每一张保单背后都会留下闪光的足迹和宝贵的展业经验。成功自有成功的方法,接下来让我们有请这天的展业明星,他就是营业部优秀的伙伴!让我们掌声有请他闪亮登场!(十分感谢伙伴精彩的分享,成功的取得来之不易,但是,掌握娴熟的展业技能,能够使我们事半功倍。让我们再次把最热烈的掌声送给我们这天的展业明星!)
9、谁英雄谁好汉,*榜上比比看,接下来大家用最热烈的掌声有请尊敬的经理给大家公布这天的业绩*榜!(十分感谢经理给大家带来的业绩分析,让我们以饱满的热情投入到这天的拜访中,争取明天榜上有名!)
10、“风声雨声读书声声声入耳;家事国事天下事事事关心”,关注时事,爱岗敬业,提高我们的服务水平是我们每一个保险从业人员的职责,接下来,让我们以最热烈的掌声欢迎我们的《嘉禾*》资深主持人伙伴上场!(《嘉禾*》主持人上场主持)。根据新闻资料稍作总结。
11、让我们继续满怀深情齐声高唱《相亲相爱的一家人》。透过大家饱含深情地齐唱,让我们更加坚定“加盟嘉禾,家和万事兴”的信心,让我们在“相亲相爱的一家人”的和谐大家庭里展翅飞翔!(周一国歌:“中华儿女多奇志,敢教日月换新天”,每一位炎黄子孙都会凝心聚力,奋发图强。让我们满怀深情齐声高唱《中华人民共和国国歌》)
1、穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
2、他一说话就妙语连珠。
3、在学校的辩论会上,他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
4、古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
5、新来的老师简直太棒了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
6、你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
7、辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
8、课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
9、辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
1、通过这些放松的话题可以自然导如主题。
2、1) 今天的天气很好
3、恰当地使用无声语言。
4、b 直接方式:单刀直入
5、巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白,比如:
6、简单说,作为卖方希望以较高的价格成交,而作为买方则期盼以较低的价格合作,这是一个普遍规律,它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易,但在实际的谈判中做到双方都满意,最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情,这需要你的谈判技巧和胆略,尤其在第一次报价时由为关键。
7、2) 某女士你真魅力,女强人啊!(魅力是通用词)
8、第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪……
9、障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求。
10、障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意……
11、针对性强;
12、商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
13、表达方式婉转;
14、这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用.要具备一定心理素质,具备一定气质,甚至有骨子里的霸气。
15、开门见山。直接告诉对方我来的目的、想法。让对方一听就明白。
16、a 迂回方式:一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题.为谈判铺垫良好的交流氛围。
17、以上五种障碍能够被突破和解决,是谈判和交涉成功的关键;
18、这就验证了一句话:开始决定结果。
19、灵活应变;
20、销售谈判技巧二:良好的语言技巧
21、销售谈判技巧四:报价
22、五条心理学对策……
23、障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
24、障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。
25、第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作”是……
26、障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度;
27、第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任……
28、第三,多与交涉对方寻找共同点……
29、价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分,在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间,很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
30、开场白是如何大开局面的关键,良好的开始是成功的一半.
31、第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子……
32、销售谈判技巧三:谈判与交涉的艺术
每一天晨会控制在30分钟以内,公司全员参与,包括后勤和老总。晨会流程,每一天有值日主任,负责检查公司各岗位的卫生和同事的衣着打扮是否得体,不合格按照公司的标准处罚,在我们公司叫”成长赞助”,流程背诵企业的价值准则,唱歌和跳舞,还有故事分享,鼓励同事表达自我》。
工具/原料:(是当日值日主任)确定音乐准备状况,确保乐曲、设备准确无误
步骤/方法:
一、敬业时光
各位优秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!寿险营销,不一样于其他行业,它不但要有勤奋的特质,更需要有良好的自律性,这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励,与伙伴们相互支持、鼓舞,共铸寿险营销的辉煌之梦。下方让我们用热烈的掌声欢迎经理为我们做这天的敬业时光!
二、晨操
三、喜讯报道
俗话说,有志者事竟成,付出就有收获!下方让我们共同关注昨日有哪些伙伴收获了丰硕的果实!掌声有请伙伴带领我们进入这天的喜讯报道!
四、业务推动
增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气!下方就让我们用收展部特有的方式欢迎xx老师为我们做这天的业务推动!龙的呼唤!
让我们用疯狂的掌声感谢xx老师!寿险业呼唤英雄,英雄必将从我们中崛起,完美的事业,广阔的前景,它会成就一个又一个英雄,只要用心、专业、执着,我们将成为明天中国人寿华彩四溢的太阳。期望在座的每位伙伴都能气贯长虹,一飞冲天,!
五、政令宣达
在春风拂面的四月,分秒必争的四月,我们的方向在哪里,我们的动力在哪里?接下来,有请我们的领航人作政令宣达,掌声有请!
伙伴们,箭在弦上不得不发!让我们共同努力共同奋斗!最后共同见证胜利时刻的到来!
六、结束
这天的一次晨会到此结束,请各组召开二次晨会!
开场各位亲爱的伙伴大家此刻好,感谢大家的回应,仲夏的7月,高温流火,但是我们按时相聚于此,十分高兴在这天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢,让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自我。
晨操每个胜利都是团队精神的写照,每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的。此刻就让我们以一曲晨操《向前冲》展现我们团队的文化士气,请全体起立,有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。
十分感谢刚才为我们献上精彩晨操的各位伙伴,他们不但在工作上是业务精英,同样在舞台上充满活力与自信,充满迷人的风采,让我们再一次用热情的掌声向她们表示感谢!那么同时相信一首快乐的晨操过后呢能激发我们快乐的情绪,也期望我们的团队都能拥有高昂的的士气和人气为我们带来好的业绩。
信息我们说天天都有新鲜事每次晨会的这个时候我们都要准时为大家打开信息窗口,及时的了解我们身边的信息,掌握新的资讯,掌握社会最新动态,帮忙我们开拓视野,积累与客户沟通的素材,下方就和大家一齐关注一下这天的信息。
所以大家必须要透过这则信息明白,我们的保险市场还没有像我们想象中的那样小,我们国民需要我们把保险深入到他们每一个人心中。我们必须要把保险当成自我的爱心事业去做。
喜讯我们携手并肩、我们激情飞扬,荣誉路上向前冲,与胜利同行,让我们加快步伐、抢占先机、展我风采、在荣誉之路上争向前,下方就我们一同进入这天的喜讯报道,看看谁在荣誉之路上冲在前面。
心得七月,是流火的季节!同时也是耕耘的季节!耕耘中我们继往开来,汗水与泪水铺就了腾飞之路!信心和勇气编织不朽的旗帜!这天我们相聚在此,共同分享真诚中一路走来的艰辛和喜悦!下方接祝大家热情的掌声欢迎×××为大家爱做心得分享。
专题让我们再次把感谢的掌声送给×××伙伴,我们常说活到老学到老,要有一个良好的从业习惯,只有在不断的学习中才能够提高自我,锻炼自我,成长自我。下方就有请×××经理带出这天的专题。
业务让我们再次把感谢的掌声送给房经理。
不变的就是巨变,这已成为永恒的法则。昨日的辉煌已成为过去,明天太阳升起的时候,我们重新站在了同一齐跑线上,明天又是未来,更远的明天我们还会拥有更多的期盼,下方就借助大家热情的掌声,有请郭经理做这天的业务联系。
结束伙伴们,昨日的荣誉,已是完美的回忆,明天的辉煌,才是我们永恒的追求。
下方请全体起立欢呼这天的口号:“酷爽一夏,全力以赴。上下**,畅游北京。
在座的各位伙伴们,大家早上好!
感激大家对我的热情回馈。
今日是20__年x月x日,星期x.伴随着新一轮太阳的冉冉升起,我们又迎来了崭新的一天。窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香,室内活力飞扬,正是我们学习的好时节。
十分荣幸今日的早会由我来主持,首先给大家做一个简单的自我介绍,我是来自生命人寿x部门的,期望在未来能与大家成为工作中最好战友与生活中最好的朋友.
温馨提示:
各位亲爱的伙伴,晨会即将开始,请伙伴们迅速就坐,调整好自我的坐姿,且不要在会场内随意走动,并请将手机关掉或调到振动档。多谢你们的配合!
晨操:新生命,新精彩。生命在于运动,锻炼身体,增强体质,健康的体魄才能够更好的创造完美的明天。请全体起立,让我们一齐跳起今日欢乐的晨操,请来为我们带操,也请会跳的伙伴踊跃登场,一齐带领大家舞动热情!
一曲欢乐的晨操给大家带来愉悦的心境,感激领操的伙伴,请我们领操的伙伴回坐,让我们用掌声表示感激!同时请大家坚持站姿。司歌、司训
让我们以饱满的热情齐唱《生命之歌》。齐颂公司训导(诚实守信起......)请坐。[由整理]
新闻新资:
天天都有新鲜事,每次晨会的这个时候我们都要准时为大家打开信息窗口,及时的了解我们身边的信息,掌握新的资讯,掌握社会的最新动态,帮忙我们开拓视野,积累与客户沟通的素材,下头掌声有请伙伴为我们带来今日的新闻新资。掌声有请。
感激伙伴给我们带来这么多的新鲜资讯。
喜讯播报:
我们携手并肩,我们共同提高。在荣誉路上争向前,与胜利同行,让我们加快步伐抢占先机,展我风采。下头我们一齐走进今日的喜讯播报,看看谁是榜上英雄。
专题时间:
我们每一天来到那里都要有所收获,有所成长,仅有在不断的学习中才能够提高自我,锻炼自我,成长自我。接下来进入我们今日的学习时间,借助各位最最热情的掌声有请。
十分感激给我们带来方面的知识,每一天提高一点点,相信我们都能成为寿险市场上的佼佼者.让我们再次以热烈的掌声感激讲师.
工作联系:
新的一天,我们又站到新的跑线上,下头就借助大家热情的掌声,有请总做今日的工作联系。
欢呼结束:
有请全体起立,一齐大声齐呼我们今日的口号!…………………
今日的早会到此结束,请各部门组织召开二早。最终祝大家工作愉快,生命有你更精彩!!!
多谢大家!
1、 谈笑风生之中,老李妙语连珠,直令我们哈哈大笑。
2、 不管他犯了什么错只要他妙语连珠的说上一半天就会什么时候都没有。
3、 新来的老师简直太牛了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
4、 你的妙语连珠对我来说是没有任何用处的,我是不会吃这一套的。
5、 我们几人能够谈笑风生,全仗他的妙语连珠。
6、 你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
7、 有时候我们也应该虚伪一点,要是能够妙语连珠就过关的何必这么去较真呢。
8、 他口才很好,说出话来妙语连珠。
9、 课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
10、 穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
11、 他口才真好,妙语连珠。
12、 我的化学老师讲起课来,真可谓妙语连珠,引人入胜。
13、 他的话引得朋友谈笑风生,妙语连珠。
14、 在学校的辩论会上;他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
15、 辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
16、 我很喜欢听他们妙语连珠的对答。
17、 今天的演讲赛上,老师被小华妙语连珠的口才所深深折服!
18、 在他的职业生涯中,他因善于开玩笑,妙语连珠和时不时的出丑而出名。
19、 他在婚礼上妙语连珠,赢得了大家的掌声。
20、 这是一本妙语连珠、智慧洋溢的文集。
21、 我妙语连珠的回答让他无话可说。
22、 茶宴上我们谈笑风生,好不快活,以诗互赠,妙语连珠。
23、 当时天气相当地炎热,但是教室里除了邹欣老师热情洋溢、妙语连珠的演讲以及由此点燃的一阵阵掌声之外没有听到任何同学们因天气热而躁动、埋怨的声音。
24、 硬汉小说也总是以第一人称展开叙述,而侦探叙述者几乎老是一名妙语连珠的愤世嫉俗者。
25、 独臂蔡树藩才华横溢,充满激情,妙语连珠。
26、 如果赛后能够妙语连珠,说的最多的还是比赛本身。
27、 他出口成章,妙语连珠,常常使众人大饱耳福。
28、 辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的`反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
29、 小明说话很能逗大家开心,经常妙语连珠。
30、 他妙语连珠,把整桌人都给逗乐了。
31、 古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
32、 我真佩服他能够在办公室妙语连珠的说上两三个小时。
33、 每次谈到这个话题他总是能够妙语连珠的扯上几个小时。
34、 尽管推销员说得妙语连珠,唾沫四溅,我也不会购买“三无”食品。
1、穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
2、小张妙语连珠,一幅“三峡风光图”激起多少游客对自然美景的向往。
3、***主持外交工作时妙语连珠,赢得了国际社会的一致喝彩。
4、辩论会上辩手们妙语连珠,对答如流。
5、你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
6、在很多聚会上,那些妙语连珠、高谈阔论,看似学识渊博、风趣幽默的人,似乎是大家关注的中心。
7、她是校内广播站播音员,他看到她在台上慷慨激昂,妙语连珠,那一刻,她是他心中最耀眼的明星。
8、辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
9、古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
10、课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
11、新来的老师简直太棒了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
12、演讲会上,教授妙语连珠,讲座十分精彩,大家很受益!
13、在学校的辩论会上,他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
14、妙语连珠以损害女性之优雅,乃精神上一大恶习,彼坚不赞成彼不认为此种人堪称才子,更弗言继承良好教养之传统。布卢姆对彼等实忍无可忍,根据往日经验,只得采取激烈之手段,以迫使此傲慢之徒丢尽颜面,及时退却。
15、有时候我们也应该虚伪一点,要是能够妙语连珠就过关的何必这么去较真呢。
16、他一说话就妙语连珠。
17、他的演讲很精彩,口若悬河,妙语连珠。
18、辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
19、每次谈到这个话题他总是能够妙语连珠的扯上几个小时。
1、辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
2、古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
3、你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
4、小张妙语连珠,一幅“三峡风光图”激起多少游客对自然美景的向往。
5、妙语连珠以损害女性之优雅,乃精神上一大恶习,彼坚不赞成彼不认为此种人堪称才子,更弗言继承良好教养之传统。布卢姆对彼等实忍无可忍,根据往日经验,只得采取激烈之手段,以迫使此傲慢之徒丢尽颜面,及时退却。
6、课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
7、有时候我们也应该虚伪一点,要是能够妙语连珠就过关的何必这么去较真呢。
8、每次谈到这个话题他总是能够妙语连珠的扯上几个小时。
9、他的演讲很精彩,口若悬河,妙语连珠。
10、穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
11、***主持外交工作时妙语连珠,赢得了国际社会的一致喝彩。
12、他一说话就妙语连珠。
13、辩论会上辩手们妙语连珠,对答如流。
14、在学校的辩论会上,他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
15、她是校内广播站播音员,他看到她在台上慷慨激昂,妙语连珠,那一刻,她是他心中最耀眼的明星。
16、演讲会上,教授妙语连珠,讲座十分精彩,大家很受益!
17、在很多聚会上,那些妙语连珠、高谈阔论,看似学识渊博、风趣幽默的人,似乎是大家关注的中心。
18、辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
19、新来的老师简直太棒了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
1、谈判中幸亏有北京同事较为了解情况,整个过程中我反而插不上嘴,因为,自己不知道该如何支撑自己的观点,如何锁住自己的立场,如何探究对方的底线。但不知道从哪里来的勇气,就是一味要求a公司降低销售扣点,然后就是“哭穷”,搞得对方采购一时之间也不知道如何应付。对方也一直坚持不降低扣点,所以结果可想而知,不欢而散。
2、谈判首先是一门科学,在实践中,由于渗透了心理学,商务学,营销学等等,所以,又是一门艺术。谈判不仅仅是有章可循的,而且还是有方法提高的。在这里我向大家分享一下我个人的经历。
3、巧言妙语促成交。 在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。” 最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
4、如何提高谈判能力?说白了,就是从理论到实践在到理论再到实践等的一个反反复复的过程,孰能生巧,再加上不断的实践,想必不就之后你就会是一个成功的谈判高手!
5、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在这里强调几点: 政策性东西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自决策; 客户抱怨要认真倾听; 原则性的问题不能模糊,要认真讲解。
6、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!” 尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。
7、第二次与a公司谈判,我就收集了许多资料,与bc公司扣点标准,然后对比出a公司要求的扣点比较高,导致我方无法生存。并且从市场投入,产品规划方面说明我公司产品的竞争力逐步提升,对方如果不重视我公司的话,也会面临着销售上的损失。最后,运用了其他一些方法,结果还是比较理想,对方降低了要求,把扣点降低了8%,这个对公司来说,也是可以接受的结果。
8、记得第一次真正我认为的谈判是与a公司采购谈判,那是第一次去谈判,当时与北京分公司的同事聊了一些现状之后,就匆匆忙忙与其一同赶往a公司总部与采购见面,洽谈进场。寒暄交换名片以后,开始谈判。
9、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
10、谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的“陷阱”,引诱客户“就范”。二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。
11、另一方面,我觉得国内潜规则的盛行压缩了谈判的生存空间,比如我的职业就是与大型卖场谈判,有些时候都是靠个人关系或者其他方法去摆平,谈判的作用反而变小了。但是,我想,随着国内企业运作的透明化,潜规则的生存空间会越来越小,谈判的作用会越来越大,美国都有专门的谈判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前写一本关于谈判的书籍,在国内传播谈判的理念,让国内企业对谈判重视。
12、尊重客户要有原则地尊重,得体量尊重。 实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您这里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了,什么都没有谈成。
13、识别成交机会 。哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
14、三、及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易。
15、实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
16、一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
17、自从聆听了谈判专家刘必荣老师的讲课之后,发现自己虽然没有意识,但是在实践中确实运用了“柱子”去支撑自己的观点,使用了一些方法摸清对方的底线,采用一些手段可以让对方服从。因此,在接下来的谈判中,我发现自己越来越上手,越来越自如,头脑变得更加冷静,能够从理论中寻找自己的对策与出路。
18、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
任何谈判都要注意实效,要在有限的时间内解决各自的问题,有些谈判者口若悬河、妙语连珠,总能在谈判的过程中以绝对优势压倒对方,但谈判结束后却发现并没有得到多少,交易结果令人失望,与谈判中气势如虹的表现不相匹配,可见在谈判中多说无益。
如果你是卖方,相信经常会遇到难以搞定的对手。他们对你的产品报价不置可否,而且还对你强调和目前的供应商合作愉快,根本没有调换的可能。倘若你意志不坚定相信他们的鬼话,其后果就是彻底丢掉这笔生意。
请记住,全世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易,之所以拒绝你,是因为他们在试图了解你的底牌,所以无论出现何种情况,希望你能再坚持一下,这对你不会造成什么损失。就在你即将放弃的前一秒钟,通常他们会问:“你的最低价格是多少?”狐狸尾巴终于露出来了,在这之前复杂的铺垫就是为了这句话。
这时候你会怎么办?把低价报给他们?决不!当他们听到最低报价会不会善罢甘休?当然不会!他们继续会以不合作的态度逼你,即使双方未能达成交易,他们也是赢家,因为买家已经掌握了你的最低底线,无论是下一次与你谈判还是和其他公司交易,他们都优势在手,主动权在握。
你最好的回应就是请他们出一个合适的价格,刺探买家的底牌,当然他们不会如此直率,对这些谈判高手简直就是班门弄斧,买家对于自己的底牌会守口如瓶,有打死也不说的崇高信念,同时他们还会迫使你说出具体的数字。怎么办呢?如果是我的话就会坚持到底,看看谁更有耐心,我会再重复一遍之前的话:“还是你们出个更合适的价吧?”然后采取本节所介绍的策略:沉默。百分之百的沉默,一个字也不说!
这是一个最艰难的时刻,尤其是对一位性格外向的人来说简直就是煎熬,如果谈判室里有钟表那就更加恐怖了,那种有节奏的滴答声好像是生命的倒计时,又如同西部牛仔生死决斗前的丧钟,屋里一片沉寂,能听到的只有双方急促的呼吸声……时间在一分一秒的逝去,你第一次感觉时间是这般的难熬,看看对方的表情,他也是一样的紧张,虽然还是面带微笑地看着你,但他的笑容已经在慢慢地僵硬,他的眼神逐渐空洞无神,他在等待你的崩溃,你会吗?
一般情况下,先开口的一方就是让步的一方,甚至连说辞都极为相似:“好吧,我再让步5%,这是最后的让步,如果你不同意,那么现在就终止谈判。”就是这么简单,看似没有结果的交易突然峰回路转、柳暗花明。当然,希望先开口的人不是你,宁可咬破嘴唇了也不能开口。这不是与生俱来的超能力,沉默也需要训练,你信不信?
沉默不仅能够迫使对方让步,还能最大限度掩饰自己的底牌。你没弄清对方的意图前不要轻易地表态。在正常的谈判中,对于同一个问题一般总会有两种解决方案,即你的方案和对方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚对方的方案,则在提出本方的报价后,务必要设法了解到对方的方案再做出进一步的行动。
在任何谈判中都包含有四方面的信息。其中有两种是你知道的——你的报价和底价,而对方的底价是很难了解的,所以,只有找到第三种信息才能占据谈判优势,即对方的开价。事实上,对方会极力隐藏自己的开价,谁也不愿意束手就擒。
就像一本畅销的推理小说,线索环环相扣,情节扑朔迷离,阅读前五章时你会一头雾水,在千头万绪的环节前一筹莫展,在故事逐渐推进的同时,一个小环节使你突然茅塞顿开,随后就是顺藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄机都在这个小环节上,所有的推理小说都是由小问题引出大阴谋,而不是相反,谈判也是同样的道理。
1、穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
2、她是校内广播站播音员,他看到她在台上慷慨激昂,妙语连珠,那一刻,她是他心中最耀眼的明星。
3、当时天气相当地炎热,但是教室里除了邹欣老师热情洋溢妙语连珠的演讲以及由此点燃的一阵阵掌声之外没有听到任何同学们因天气热而躁动埋怨的声音。
4、小明真是才华横溢,说起话来妙语连珠,不像小红,吞吞吐吐,支支吾吾的说不出一句话来。
5、宴会上有时妙语连珠,谈吐锋利而所论却总不免是些毛皮小事。
6、新来的老师简直太牛了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
7、演讲会上,教授妙语连珠,讲座十分精彩,大家很受益!
8、你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
9、课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
10、不管他犯了什么错只要他妙语连珠的说上一半天就会什么时候都没有。
11、当时天气相当地炎热,但是教室里除了邹欣老师热情洋溢、妙语连珠的演讲以及由此点燃的一阵阵掌声之外没有听到任何同学们因天气热而躁动、埋怨的声音。
12、辩论会上辩手们妙语连珠,对答如流。
13、报告会上,魏老师博古论今,妙语连珠,时而激情澎湃,时而娓娓道来,他以深入浅出的分析和幽默风趣的语言赢得了在场老师们的阵阵掌声。
14、你的妙语连珠对我来说是没有任何用处的,我是不会吃这一套的。
15、有时候我们也应该虚伪一点,要是能够妙语连珠就过关的何必这么去较真呢。
16、现场精彩不断,主持人妙语连珠,选手们能歌善舞,台上高潮迭起,台下掌声雷动。
17、在很多聚会上,那些妙语连珠、高谈阔论,看似学识渊博、风趣幽默的人,似乎是大家关注的中心。
18、辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
19、***主持外交工作时妙语连珠,赢得了国际社会的一致喝彩。
1、使用象征性的体态语言缓解情感冲突……当然,销售的谈判功力犹如练武者的内力,是不太现实在短期内得以大幅提高的,多在平时的工作中练习、总结、提升才是正道。
2、时机原则;
3、让对手的情绪得到发泄……
4、清晰原则;
5、弥补原则[技巧九]:如果你的谈判对手发脾气……谈判中,人的因素除了观念问题之外,情感表露也对谈判能产生重要影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如,你的谈判对手刚刚 做了一笔漂亮的生意,或者摸彩中了头奖,使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利,很快达成协议。然而,你也会碰到个别不如意的 对手,情绪低落,甚至对你可能大发雷霆。
6、。1、首先关注和了解对方的情绪,也包括你自己的情绪……
7、结果双方之间很 难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感 表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议,处理谈判中的情感冲突,不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级,反而不利于谈判的继续进行。
8、目标价值最大化原则
9、我们偶尔在商店也会碰到,个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执,大发脾气,售货员觉得不是 自己的问题而往往试图解释,而客户却根本听不进去,不但要求退货,而且继续大吵大闹,有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑 制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。
10、对待过激的情绪问题,我们不妨可以从以下三个方面来着手解决
11、;2、刚性原则;
1、 新来的老师简直太牛了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
2、 他的话引得朋友谈笑风生,妙语连珠。
3、 今天的演讲赛上,老师被小华妙语连珠的口才所深深折服!
4、 课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
5、 不管他犯了什么错只要他妙语连珠的说上一半天就会什么时候都没有。
6、 尽管推销员说得妙语连珠,唾沫四溅,我也不会购买“三无”食品。
7、 古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
8、 他口才很好,说出话来妙语连珠。
9、 辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的`反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
10、 他出口成章,妙语连珠,常常使众人大饱耳福。
11、 我的化学老师讲起课来,真可谓妙语连珠,引人入胜。
12、 我妙语连珠的回答让他无话可说。
13、 我们几人能够谈笑风生,全仗他的妙语连珠。
14、 有时候我们也应该虚伪一点,要是能够妙语连珠就过关的何必这么去较真呢。
15、 他在婚礼上妙语连珠,赢得了大家的掌声。
16、 我很喜欢听他们妙语连珠的对答。
17、 独臂蔡树藩才华横溢,充满激情,妙语连珠。
18、 这是一本妙语连珠、智慧洋溢的文集。
19、 茶宴上我们谈笑风生,好不快活,以诗互赠,妙语连珠。
20、 他口才真好,妙语连珠。
21、 在学校的辩论会上;他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
22、 你的妙语连珠对我来说是没有任何用处的,我是不会吃这一套的。
23、 在他的职业生涯中,他因善于开玩笑,妙语连珠和时不时的出丑而出名。
24、 他妙语连珠,把整桌人都给逗乐了。
25、 如果赛后能够妙语连珠,说的最多的还是比赛本身。
26、 穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
27、 你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
28、 硬汉小说也总是以第一人称展开叙述,而侦探叙述者几乎老是一名妙语连珠的愤世嫉俗者。
29、 每次谈到这个话题他总是能够妙语连珠的扯上几个小时。
30、 谈笑风生之中,老李妙语连珠,直令我们哈哈大笑。
31、 当时天气相当地炎热,但是教室里除了邹欣老师热情洋溢、妙语连珠的演讲以及由此点燃的一阵阵掌声之外没有听到任何同学们因天气热而躁动、埋怨的声音。
32、 辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
33、 小明说话很能逗大家开心,经常妙语连珠。
34、 我真佩服他能够在办公室妙语连珠的说上两三个小时。
假设成交法任何谈判都是有许多议题组成的,买卖双方会对每一个问题进行讨论,这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来,要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题,而暂缓商议那些难度较高的问题,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。
汽车的销售代表在这一点上就做得很好。他们向客户介绍某一款险种时,通常不会说很多专业用词,也不会过多的述说交纳费用的方式,因为他们知道条款越多,客户的抵触心理就越大。他们会千方百计地阐述保险的好处,只让客户产生一个想法,那就是:我一定要上保险,它对我有很大的帮助。在签署合约的前一刻,销售代表会把另外一些附加条件告诉客户,但这时已经无关大局了,大部分客户不会在这些“小问题”上计较。
那些受过专业培训的销售代表非常清楚人的心理变化过程。当人们遇到一件完全陌生的事情时,第一个本能反应是防备和抵触,他们决不会轻易地做出决定,同时对自己要做的事情毫无把握而且十分焦虑,当他们经过很长的一段时间思考后,或者在别人的鼓励和帮助下,终于做出了决定。这时,他们的心态急剧变化,从犹豫不决到坚定无比,会突然对自己所做的事情充满了信心,还会找出各种理由来支持自己做出的决定。此时此刻,几乎没有什么事情可以阻挡他们前进的步伐,那真是一个激动的瞬间,他们为此兴奋不已,因为他们认为这个决定会使自己收益多多,还会暗暗赞叹自己明智的判断力。你在购买彩票前是否犹豫过,你可能会认为除了你选的号码以外其他的数字组合都有可能中大奖,会不会有更好的选择呢?钞票就此将付之东流?这些顾虑在你购买后发生了改变,你坚信手里的这张彩票会中奖,你会小心地把它放在钱包里的最里层,焦急地等待对奖的时间,甚至已经计划好了如何使用这笔奖金。的确,没有人会怀疑手里的彩票不会中奖,此时这张卡片已经不再是一张普通的彩票了,而是对未来美好生活的无限希望。即使没有中奖也不会彷徨沮丧,下一次的购买过程又是一次新的轮回。
在分析完人的心理变化后,我们有理由得出这个结论:在谈判中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。
如果你是一名汽车销售人员,在你的店里有两款车型销售,其中一款配置较低,价格也适中,它几乎不会给你带来多少利润,要不是厂家强烈要求的话,它是决不会在你的店里出现的;另外一款可以说是顶极配置,既舒适又安全,你真希望所有人都买这款车,因为它会为你赚很多钱,尽管它的售价很高。低价格总会吸引很多消费者的注意,这是一个全世界通行的商业规律。不错,来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部,经济实惠的产品谁不喜欢呢?可好像有人就不喜欢——老板,“如果天天全卖这款车,不久我就会关门歇业了!”于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车,试图说服你的客户应该买贵的一款,尽管你说得口干舌燥,但他们依然不愿意出那么多钱,你总不能强迫他们买另外一部吧。痛定思痛,你终于悟出其中的道理。这以后当客户看完低价车后,你会对他们说:“在你做决定前,我建议你去看看另外一部车,它的舒适性和安全性都远远好于这部,你可以想象一下,你驾驶着一辆有天窗、真皮坐椅、大马力的车子,一定又是另外一种感觉了,其实价格并没有高出多少,你一定能够接受。”通过实践证明这招很管用,很多客户都改变了当初的决定。所以在谈判中,不要怕对方拒绝自己,首先要让对方确定愿意和你做生意,至于其他有争议的问题,等到他们决定前再来讨论
在明白了这个道理后,你就要小心对手使用这个策略来对付你。你有没有经历过这种类似的情况:你即将拿到了一笔超大定单——银行系统团购,你大致的算了一下,你这个月的奖金会比经理还高,的确是一件激动人心的大事件。你备齐了所要的产品,急匆匆地拿着合同找客户盖章确认,还好一切顺利,就在盖章前的一刻,他忽然对你说:“你需要把货送到各个分理处,没错吧。”这一句平淡无奇的话惊出你一身冷汗,此银行有40多家分理处,分布在市内的各个区域,挨个配送恐怕需要两个整天,这还需要公司全部内勤人员协助才能完成。但不答应的话,这笔会交易即将结束,你很清楚你公司的产品并不是强势品牌,无奈,你最终还是做出了妥协。这个例子是生意场上的常事,对方利用了你的心理变化作足了文章。你刚刚做成一笔生意,可能心情非常不错,一般而言,当你心情好的时候很容易把你原来不愿意给予别人的东西给予他们;另外任何谈判都会紧张和艰苦,每一项议题的达成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒险再从头再来,重新讨论所有的问题,否则就有丢掉整笔生意的危险,这也是你在最后让步的原因。为了避免这种事情的发生,为了更好的做好汽车销售谈判技巧你应该要有如下的准备:
把所有细节在事先都谈好,并且形成文字由双方签字确认。
要坦诚面对对方,把关键问题谈清楚,千万不要存在侥幸心理——只要他不提,我就不说,不要认为回避一个问题会有助于谈判的成功。
事先预判出对方可能提出的额外要求,重新评估这些附加条件,确定一旦让步后自己所付出的代价,会给本企业带来多大的损失。
比如:对方可能会让你交纳一笔离谱的费用,虽然涉及金额并不大,但你没有这项预算,你对说服财务经理工作一丝把握都没有。
对方临时延长付款的时间,这恐怕对你的打击是最大的,因为这无疑会影响到企业现金链的状况,建议在这个问题上切不可轻易地妥协。
对方临时增加扣点条款,比如在结帐金额上反扣1%,这同样是一个原则性的问题,会影响到企业的利润率。
对手如果真想使用此策略来对付你的话,那么他的额外要求一定会防不胜防,你在事先恐怕很难准确的估计到。这时你最好的回应方式是不要给自己做出让步的权利,并且明确的告诉对方,如果他提出的要求超出事先约定的范围,你可以适时地请示“上级领导”,减轻自己的压力。
2、他一说话就妙语连珠。
3、古时候那些昏君就是因为轻信妙语连珠而导致自己失去江山的。
4、新来的老师简直太棒了,课堂上不但妙语连珠,而且每一个细节她都可以绘声绘色地给大家描述出来!
5、辩论会上,双方辩手妙语连珠,气氛十分活跃。
6、在学校的辩论会上,他妙语连珠的发言赢来了大家的掌声。
7、辩论赛上,正方率先出击,妙语连珠的语言将还没准备好的反方手忙脚乱,最后正方获得了胜利。
8、你要有自己的主见,不要轻信别人的妙语连珠而失去理智。
9、课堂上语文老师妙语连珠,学生兴趣高昂。
10、穆帅随后妙语连珠,声称裁判应该参加赛后新闻发布会,不过如果真的这样,可能会让他更加无奈。
1、第六:虛設上級領導
2、在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求,堅持你要堅持的條件,僅對無關緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。
3、不要讓買家知道你要讓領導做最後決定(誰會浪費時間跟你談)
4、理由1)你可能得到回報。
5、除非你很了解你的談判對手,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價高一定是最安全的選擇。
6、3)不要因為買主要求你給出最後的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)
7、3)客戶不願意回答,如何問?
8、2)不要做最後一個大的讓步(買主認為:你不誠意)
9、如果你在買主公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。
10、即使對方要求小的讓步,你也應該索要一些交換條件。
11、2)誰會告訴你 ?
12、3)這將提高你產品或服務的價值(尤其是對不專業的客戶)
13、理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
14、不接受第一次出價的最好策略是用虛設上級領導做掩護。“無論買家還價是多少,我都不能接受,我得跟領導請示一下。”
15、銷售員對銷售經理說:“請給我更大的價格權限,我絕對可以做筆好的生意。”
16、了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。
17、把自己當作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
18、1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)
19、第三:永遠不要接受對方第一次開價或還價
20、第八:反悔策略
21、第四:除非交換決不讓步
22、也許你認為這個問題很初級,但真的有許多銷售人員是怕報高價的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會,如果你對報高價心存恐懼,那讀讀以下的理由:
23、相信這樣的場景已經重複了太多次 “一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你激動萬分地來到對方辦公大樓,賣主對你說:有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了。”
24、第二:開價一定要高於實價
25、買主面帶微笑對你說:“我猜你就是有權最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
26、理由2)輕易接受買主的還價導致他產生如下疑惑:“是不是還沒有到價格底線啊”
27、聰明的談判者不讓步又給自己留餘地,將苛刻的要求推給虛設領導以獲取迴旋餘地。
28、1)你在哪裡問?
29、不要怕問問題,即使你認為他不會回答,即使你認為已經知道答案,也要問,因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方沒有不高興,問問有何妨。
30、一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待的把價格降下來了。
31、2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發達社會可能性愈來愈小,但試試又何妨)
32、理由2)可以阻止對方無休止的要求。
33、4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經竭盡全力。
34、除了直接問買主問題以外,你也許可以接觸買主公司內職位低的職員;還可以通過你的同行那些已經同他們做過生意的人。也許你會說,誰會告訴你真相,但試一下不會對你有任何傷害吧?
35、任何時候不主動讓步。
36、1)留有一定的談判空間。你可以降價,但不能漲價。
37、第七:聲東擊西
38、你的領導應該是一個模糊的實體,而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領導)
39、第五:讓步技巧
40、反悔是種賭博,只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
41、你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶着你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經驗,先前的報價算錯了,由於運輸費用沒有記入,正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽,不過最終生意還是成了,以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的,但買主也不再提降2個點了。