（一）
男：尊敬的各位领导、各位来宾，
女：敬爱的老师，亲爱的同学们
合：大家晚上好！
男：春风传喜讯、金猴踏歌来
女：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩
男：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律。
女：舞起醉人的红扇，我们从微山湖畔走来；敲响震天的锣鼓，我们从xxx山下走来。展望未来前景灿烂，我们豪情满怀。
男：在过去的一年里，我们全校师生在校党委的正确领导下与时俱进、开拓创新，在创建学院工作中取得了历史性的飞跃。我们真诚的说一声“尊敬的各位领导，你们辛苦了！”
女：踏着时代的节奏，乘着创建学院的东风 带着新年的祝福，怀着青春的憧憬
合：让我们相聚在这美好的时刻
男：xx学院20xx年“走进春天”元旦文艺演出
合：现在开始！
（二）
女：现场的女士们、先生们
男：在座的新人们、老人们
男：各位小美女
女：各位老帅哥
合：大家晚上好！
男：女啊！转眼又是一年啦，咱们也一起共事x年了吧！
女：是啊！xx公司都成立已经xx年了
男：准确讲是成立x年x个月。
女：在这x年x个月里，我们大家含辛茹苦、默默无闻、无私奉献，以发展壮大越卓会展为己任，在这里，请允许我们向全公司的各位员工表示感谢，感谢你们的付出，感谢你们的努力。
男：感谢的话我就不说了，咱说点实际的，在座的各位领导、各位同仁，根据最新消息，人民币兑切糕汇率今日发生剧烈变化，截至此时此刻，人民币1元可兑换0.0000001斤切糕，这年头有个几斤切糕，求婚成功率都100%了。
女：是啊，财源广进、恭喜发财之类的祝福我就不说了，祝愿大家在新的一年里能多买几斤切糕。
男：根据20xx年最新特别行政法《圣经》规定，“我们所有人都有罪”，现在我宣判：大家快乐无期徒刑，剥夺郁闷权利终身，并没收全部疾病烦恼，本判决为终审判决，立即执行，即刻生效，退庭！
1、好想好想和你在一起，和你一起看日出日落，和你一起看天上的星星，和你一起收集浪漫的气息！
2、你说我冲动就该受到惩罚，我无话可说。你要我做什么都行，要怎样惩罚我都行，只要你不和我分手，能在给我一次机会就好！
3、你说我长的像木头，你说我笨得像狗熊，你说我软得像棉花，其实那都是做给你看的，今天是我错了我不应该反抗，以后你说什么我都听着也照着去做！原谅我吧！
4、宝贝，想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间任何东西都无法割断我们彼此的爱。
5、天空与大海相爱了，却无法牵手，它们无法让爱继续，天空哭了。泪水洒落海面，即使受到惩罚，天空也要将灵魂寄给大海。从此，海比天更蓝。
6、爱总有应该放手的时候，没什么该挽留。当爱情走到转折的路口，我只好放手让你走。不该牵绊你自由。
7、遍寻你的眼神，寻觅你的呼吸，请告诉我，你在哪里，莫让我只能回味记忆里你的讯息，没有你，我的世界一片孤寂。原谅我吧！
8、对不起，我为我的粗鲁深表歉意。因为真的太想见你，心里从来没有那么在乎。原谅我好吗？
9、泪水止不住的流淌，内心禁不住的彷徨，终日停不住的忧伤，时刻控不住的惆怅。只要你别再气放心上，只要你轻轻把我原谅，一切都会恢复原样，一切都会更加芬芳！
10、我知道，不是每句对不起，都能换来没关系。只希望，我真诚的歉意能冰释你心中的块垒，消融那翻涌的风雨，把彼此的心更加拉近。原谅我，好吗？
11、拜托，睁睁眼不要无视我的伤心与难过；拜托，用用心不要不听我的辩解与缘由；拜托，回条信息，不要让我没有你的消息，拜托了。
12、我们之间出了问题，但我完全无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
13、不要隐藏咖啡的苦涩，不要省略故事的青涩，那一年，我们都还很认真，还是很相信完美的事件和美丽不会变，多年之后呢？亲爱的，我们是否还可以再把手牵。
14、是我的不对，让友情变了味；是我的过错，让友情裂了缝。什么样的语言也表达不了我此刻的懊悔与愧疚，只想请你原谅我，好吗？
15、你总是嫌我瘦瘦的，逼我多吃点，如果你走了，别人会逼我多吃吗？别人会在我生病时喂我吃饭吗？别人会希望我长胖点吗？别人会督促我为事业奋斗吗？答案是：不能，别人替代不了你的好！
16、有一个人，说爱我，又离我而去；把我从天堂，推向地狱，那个人就是你。
17、我知道你真的生气了，你每次生气都不理人让我很担心，真的不该惹你生气，可以理解我吗？原谅我，不要不理我好吗？
18、时间就是金钱，可是金钱多了又如何？时间就是生命，可是生命存在又如何？如果没有了你，钱财无用武之地，生命失去了意义，所以求你，求你切莫将我远离！
19、爱人最好是性格、个性是相同的，但做情侣，最好是互补的。两个性格、个性相同的人在起，未必能够相处融洽。
20、曾经爱是真，现在痛也是真，爱对我来说是如此沉重！不经意中伤害了你，对不起，给我一次改过的机会吧。
21、这次我选择了流泪而不流血因为我深知是我的错同时我也跪下了，因为我想用膝下的悔恨来换取你的宽恕！
22、也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！
23、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！
24、希望你能明白，我所做得每件事都是想为了让你能开心！但我太笨了，做出来说出来就叫你不高兴了，伤你心，对不起！
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。
嘴角轻扬，微眯了眼成一弯弦月，一朵微笑在唇边绽放。微笑，浅浅地笑，美好而恬静，无声亦脉脉，若有所忆，若有所思，适合给擦肩而过的陌生人，还有自己。 微笑是快乐写在脸上的印迹，我快乐是因为有微笑。当早晨的第一缕阳光把我从梦里唤醒，我会微笑。当深夜一片月色陪我入眠，我会微笑。当柔柔清风抚过我的发梢，我会微笑。当悠悠白云飘过我的头顶，我会微笑。当丝丝细雨轻吻我的额头，我会微笑。当朵朵飞雪融入我的手心，我会微笑……微笑无处不在。
当我微笑，心儿变得软软的，那份美丽的心情，是快乐给我。当我微笑，心思变得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福给我。那样的快乐和幸福，我无以言表，只有微笑。 清晨，睡觉睡到自然醒，揉着自己的睡眼，给镜子里的自己一个大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的恶梦已不再恐怖，昨日的伤感已离我远去，泪水的痕迹已消失不见。每天早晨，从一个微笑开始。
夜晚，皎洁的月光透过纱窗，照在书桌边的床上，抬头看了看钟，9点了，睡吧。小时候的我，总不敢一个人睡觉，因为一个人睡觉，我的脑中会浮现出各种妖魔鬼怪，杀人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德尔加撕;假面人鲁葛……可现在，我不怕了，因为睡觉前都会向着月亮微笑。勇敢，从一个微笑开始。
初秋，树叶变得枯黄，有的已经离开了树妈妈的怀抱。秋风瑟瑟。喜欢秋天，因为秋天是美丽的，是丰收的季节。秋天的风不大，但很凉爽，吹着感觉很舒服。“呼-呼-”一阵秋风吹来，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告别夏季。秋天，从一个微笑开始。
操场，同学活动的天地。有那么多的那么多的同学都在操场上玩闹。在操场上，没有成长的烦恼，没有教师的批评，没有父母的责骂，没有哭泣的泪水，只有运动的快乐，朋友的鼓励，天空的蔚蓝，小鸟的歌唱。今天的天，格外的蓝，一朵白云从我头顶漂过，一只小鸟从我头顶掠过，我微笑。快乐，从一个微笑开始。
走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同学们三三两两拥簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，丝丝的，滑滑的，冷冷的。早已忘记去年冬天的雨，但今天的雨我不会忘记，因为这个初冬我并不孤独，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不约而地同昂起头，看雨从高得让人看不见的地方缓缓落下，直到在它的终点――地面溅出一漂水花。伸出头，雨滴滴落在我们的额头上，再一次不约而同地微笑。友谊，从一个微笑开始。
小学，下了我记忆深处的第一场雪。有人说，无雪的冬天，注定是寡味无彩的。那一次，让我看到了世界上最美丽的自然现象，雪。这洁白如玉的雪花又飘飘扬扬降临到这世间。冬天的上海变成童话般如诗如画的圣洁世界。当雪毫不顾及地飘到我手上，身上，脖子里时，微笑是能形容我当时心情的最快乐的笑容。美丽，从一个微笑开始。
我在我在的地方，微笑。
从一个微笑开始，我感受到快乐，我体会到友谊，我拥抱到美丽……
生活不会重来，因为它不是剧本，我也不是导演。所以我接受它的给以，感谢它的赋予，然后微笑，成长。
我会一直幸福，很快乐地微笑。到人生尽头方停歇。
微笑，可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，是沟通彼此心灵的渠道，使人感觉亲切、愉快、自在。
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”
一个微笑，没有什么语言，可以使缄默许久的人生， 掸走了尘封的灰尘，唤醒沉睡的记忆。沟通，从微笑开始了。
20xx年，5. 12大地震中，从废墟下，一个天使般的微笑打动了无数个人的心灵，小女孩那天真烂漫的脸蛋沾着灰尘，却掩饰不住那纯真的微笑，她欢快地在废墟下唱着儿歌，边说：“叔叔，我不疼。”一双明澈的眸子，扑闪扑闪着，微笑始终挂在脸上。
没有语言，一个微笑，我们就记住了这个拥有天使般微笑的女孩。
与人沟通，也许只是一个微笑，没有更多的言语，也没有更多的语言。
20xx年，在上海，有一个“莱卡.好男儿”的比赛，十分喜欢跳舞的小波很想参加，可是他十分犹豫，毕竟，他是一个聋哑人，在他一生下来，就注定了听不到声音，更无法用语言来表达。可是他却拥有跳舞的天赋，于是，鼓起勇气，参加了比赛。
因为他是聋哑少年，而只能在舞台上，除跳舞外，都要保持着缄默。而脸上却露出可爱的小兔牙和甜美的微笑。终于，上亿观众，包括我，便认识了他，他是一个跳舞的王子，是在他的世界里舞动的奇迹。
他也许曾经拥有过天籁的嗓音，上帝太嫉妒了，就让他失去了歌喉，赋予了他翅膀飞向舞蹈的天堂吧!
沟通，是一座坚固的冰山，微笑如同一缕阳光，一缕春风，一滴水，二滴水，沟通如同冰山溶解水一般，被微笑，溶在了心里……
沟通，从微笑开始……
1、我从没说过我想你，但，窗外细雨滴答，我疑心是你的脚步，羞涩地抬起头，窗外依旧，轻风、细雨，又飘向记忆的深处，于是，我告诉你，我真的想你！
2、告诉他，你在成长。我总要求你给我希望，但我又给了你多少？我一直在反思自己，我要从自己做起，学会生活。最近报了xx班，打算考一个xx证。其实我有很多梦想，以前总是在推脱，现在有时间去做了。
3、今生结识你，不论是前世注定的缘分，还是上苍有意的安排，我都充满无限感激，拥有了你，心里就远离了世俗的平凡，超越了时空的界线，爱你永无止境！
4、每天起床想看到你的短信息，最想听到的也是你甜美的声音，最想知道的是你在做什么。我已经等待了无数个日夜，现在好想和你在一起。
5、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福快乐，对不起！
6、把签名更新为：有些人说不清哪里好，但就是谁都替代不了。他若心里有你，还会关注着你。
7、没什么特别的事，只想听听你的声音。接通电话了却不知该说什么，或者给他打电话，他未接，可以随后附上这条消息。
8、让你生气让你烦忧，我的心也覆水难收，爱悠悠，烦悠悠，惹你不快是我的错，迟来的短信消消气，回首往昔的幸福，吵架斗嘴时常有，生活本就是如此，亲爱的，我想说声对不起，我想说声我爱你，原谅我吧！
9、穿越黑夜，我按牢我的左腮，右腮痛，按牢右腮，左腮痛，两边齐动，疼痛便向周身漫延开去，原来这是思念的痛，是我梦想你回到我身边的痛！
10、闪电在夜晚将天空撕裂，悔恨的狂风在身边簌簌飞扬，一切都是我的错，异乡的街头闪烁着对你的渴望！
11、如果可以，希望自己来一场意外，让自己得了失忆症，好让自己不再想你，不再为了过去的甜蜜而回忆，不再为了你夜夜失眠。
12、原谅我吧，知道吗，每天我都如同生活在暴风雨的袭击中。求你许我一个阳光灿烂天吧！
13、我生命里的温暖就那么多，我全部给了你，但是你离开了我，你叫我以后怎么再对别人笑
14、在我们分手之前，我想最后一次带你去所有有我们回忆的地方如果你最后还是决定离开，我才会松开你的手。
15、给爱一张不老的容颜，让相爱过都终身不变；给爱一个不悔的誓言，让相爱过都彼此思念；给爱一片无尽的草原，让那忧伤消失在人间；给爱一片辽阔的蓝天，让那真爱充满人间。
16、我对你的爱已超越了一切，这也是我拼了命要去一再挽救它的原因，为此，吃再多苦、受再多委屈我也不怕（泪水模糊了双眼），因为我对你的爱是无条件的。
17、想你的时刻，是幸福的片段；有你的路途，是快乐的道路；伴你的岁月，是最美的光阴；送给你我的真心和真情，想着你永不停止！
18、与你在一起是一种幸福的电流，通过我对你的思念形成一种电网，我们牵手的瞬间，从我的脚心一直用上心头，在我体内激荡！
19、今夜，我将用我最虔诚的手指，按出如风的'文字，通过悠扬的短信，发予你，希望能在你的心头弹奏出涟漪起伏的乐曲，让你知道，有个人一直在想着你！
20、如果生命是一场旅行，我庆幸和你一路同行。我们高唱着爱的颂歌，步入这场浪漫之旅。沿途品味着愉快与悲伤，最后到达幸福的终点。和你在一起，真好！
21、你是我的梦，无形的网因你的存在而缤纷精彩；你在线时刻，你就是网，你不在的时刻，网就是你。
22、天下雨了，是云儿哭了；空气静了，是风儿要去睡了；夜色降了，是夕阳醉了；哼着情歌的我，已经很疲惫了；看信息的人啊，我又想你了！
23、在错的时间遇上对的人是一场心伤；在对的时间遇上错的人是一声叹息；在对的时间遇上对的人是一生幸福，所以我是幸福的，因为能遇见你并且和你心心相印
24、我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音。如此的宁静！我的心快碎了！你快回来，我的爱！
你曾经被误解过吗?你曾经想过要极力化解，对方却无动于哀的经历吗?我想应该几乎所有人都有过以上经历吧，那么我们该如何去解决呢?先来看个故事。
这是一件发生在公共汽车的事：说是一辆汽车在行驶过程中骤然刹车，一位男青年立足不稳，身体前倾拥掌到一位妙龄少女身上。尽管男青年微笑着表示歉意，姑娘还是杏眼圆睁，怒气冲天地斥责道：“什么稳性!”眼看一场争吵就要发生，全车人都盯着他俩，谁知男青年并不生气，乃微笑答道：“不是德性，是惯性。”乘客们发出一阵笑声，连姑娘也情不自禁地笑了……
呵呵，笑过之后你应该知道我该说什么吧?没错，就是沟通。是沟通让他们化解身边的误会和不和。你看，一场看以不可避免的纠纷只用一句好就轻松搞定，就像一句日本谚语那样：“即使开始怀有敌意的人，只要自己抱着真实的诚意去接触，就一定能换来好意!”可见，沟通的魁力之大，是出乎所有人意料的!你不信吗?那再来看一个故事。
说是屠格捏夫和托尔斯泰由于文学见解和政治见解的分枝，曾多次发生过争吵。后来屠格涅夫经常住在法国，两人各奔东西，从不往来。时隔20xx年之后，托尔斯泰主动给侨居在法国的屠格涅夫写信，希望彼此消除这种隔阂。托尔斯泰写道：“我一想到你，很自然的联想到你的一切好的东西，因为对我来说，你对我的好处实在太多了。我记得，多亏你帮助我在文坛上出名，也记得，你曾经喜欢过我和我写的东西。”托尔斯泰还说：“假如我有什么不对的地方，请你原谅。”这封信使屠格涅夫特别感动，也特别高兴。一回到俄国，他就去拜访托尔斯泰，从此两人怨恨冰释，又和好如初。
看吧，我说的没错吧。只有一封信的沟通，就把两个分离20xx年的死对头变得和好如初，甚至感情比过去还好。可见，人与人之间相互沟通所带来的作用，并不是浪得虚名。
我们在懂得沟通时，还要学会沟通，从而正确地利用它来化解我们和别人之间的误解与各种恩恩怨怨。但是如果你只是盲目地运用沟通，不但会事倍功半，有时甚至还会势得其反!
沟通要有技巧，沟通方法很多， 要靠我们自己一个一个地去摸索，去探求。
沟通是活的，不是死的。只要经常沟通才能让沟通发挥出它真正的作用，如果只靠一次简单的沟通解决问题，那么过不了多久，就会旧伤复发，你和原来与你和好的人误解会变得更大。屠格涅夫与托尔斯泰虽然只靠一封信就又和好如初，但他们呆在一起沟通时间比过去的分离时间还长。所以请记住，要和朋友、亲戚们多多沟通，才能增加彼此的感情，化解不必要的伤害与误解。
最后，送给大家一句戴尔·卡耐基的名言：“如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系;如果你想自己帮助自己也帮助别人，请记住这个原则：请和别人多多保持联络，保持沟通!”
人类的发展需要沟通，动物之间的协作需要沟通，社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的变化，没有交流就不会有科技的发展。
有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。
弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的道理，说了不少的好话，农民就是不还马，子贡只好灰溜溜地回来了。
孔子见状，笑说：“拿别人听不懂的道理去游说，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎么行得通呢?”于是让马夫前去讨马。
马夫走到农民跟前，笑嘻嘻地说：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”
农民听马夫这样说，再看看与自己打扮相同的农夫，觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。
有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业员对店主说：“这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。”店主觉得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。
拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。
心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流，终止了通天之塔的营建，那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁，想来上帝也只能束手，不是吗?
打开心灵的窗户，透过一份鲜花的淡香，射过缕缕的温暖阳光，让我们建起沟通的桥梁，一直走进彼此的心灵。营造温馨和谐的社会。
微笑，可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，是沟通彼此心灵的渠道，使人感觉亲切、愉快、自在。
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”
一个微笑，没有什么语言，可以使缄默许久的人生， 掸走了尘封的灰尘，唤醒沉睡的记忆。沟通，从微笑开始了。
20xx年，5. 12大地震中，从废墟下，一个天使般的微笑打动了无数个人的心灵，小女孩那天真烂漫的脸蛋沾着灰尘，却掩饰不住那纯真的微笑，她欢快地在废墟下唱着儿歌，边说：“叔叔，我不疼。”一双明澈的眸子，扑闪扑闪着，微笑始终挂在脸上。
没有语言，一个微笑，我们就记住了这个拥有天使般微笑的女孩。
与人沟通，也许只是一个微笑，没有更多的言语，也没有更多的语言。
20xx年，在上海，有一个“莱卡.好男儿”的比赛，十分喜欢跳舞的小波很想参加，可是他十分犹豫，毕竟，他是一个聋哑人，在他一生下来，就注定了听不到声音，更无法用语言来表达。可是他却拥有跳舞的天赋，于是，鼓起勇气，参加了比赛。
因为他是聋哑少年，而只能在舞台上，除跳舞外，都要保持着缄默。而脸上却露出可爱的小兔牙和甜美的微笑。终于，上亿观众，包括我，便认识了他，他是一个跳舞的王子，是在他的世界里舞动的奇迹。
他也许曾经拥有过天籁的嗓音，上帝太嫉妒了，就让他失去了歌喉，赋予了他翅膀飞向舞蹈的天堂吧!
沟通，是一座坚固的冰山，微笑如同一缕阳光，一缕春风，一滴水，二滴水，沟通如同冰山溶解水一般，被微笑，溶在了心里……
沟通，从微笑开始……
1、因为我的一时冲动、令我作出了一生中最后悔的一件事。现在、我很想很想跟你说声：对不起！
2、过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。
3、蔷薇盛放的年华尽端，你微笑的剪影，是守望静谧的唯一的微光。
4、我知道你恨我，今后我会在你的生活里消失，不再打扰你。在你想起我们的快乐时，叫我一起分享！永远爱你！啵！
5、我错了！娘子温柔贤淑、持家有道、知书达理、是我不懂得欣赏、我对不起你、请你原谅我！
6、或许我不太了解你，或许我误解了你，可是我离开后依然会等你，等你有一天让我来照顾你，呵护你。
7、我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音，如此的宁静！我的心快碎了！你快回来，我的爱！
8、我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。
9、春有百花秋有月；夏有凉风冬有雪！奋力拼搏的时候也别忘了看看沿途的风景；累了；歇会；困了；睡会；想了；告诉我！
10、我的错误让我夜不能寐，在午夜向你说："我错怪你了，没有你的原谅，我宁愿长眠此生"。
11、我不知道流星能飞多久，值不值得追求；我不知道樱花能开多久，值不值得等侯；但我知道我们的感情能象烟花般美丽，象恒星般永恒，值得我用一生去保留。
12、当你读这讯息你已欠我一个拥抱、删除欠我一个吻、储存欠我一个约会、回复你欠我全部、要是不回复你就是我的情人、选吧！
13、但愿锁住黄河，但愿锁住长江，你就在我身旁！但愿没有离别，但愿没有思量，但愿点亮满天星光，和你一起到地老天荒！
14、偷偷的看你，偷偷的想你，偷偷的爱你，最后，偷偷的哭了。
15、我想将对你的感情，化作暖暖的阳光，期待那洒落的光明，能温暖你的心房；我想将对你的思念，寄予散落的星子，但愿那点点的星光，能照进你的心窗！
16、你让我生平第一次有了为人而痛的感觉，却是在我伤了你之后，今天我就是这样的心情，我就去找她了，她就进入了我的心里。
17、红尘淡淡，人生如烟，一切的尘缘在冥冥之中都已注定，是喜是悲，都是要走过的，要经历的，我们要懂得；得之，我幸；失之，我命；坦然而过，谈定接受。
18、我是真的爱你！若是因为我对你的思念而烦扰了你，那么什么也代替不了我愧疚和伤感的心，对不起！
19、回来行么？亲爱的，我知道我错了，对不起，我不能失去你。
20、我不该费力讨你母亲的欢心，让她老人家经常数落你，引起你的不满。今后我一定在讨好你的基础上，再讨好你母亲。
21、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。
22、你我有各自的轨迹，如流星。能相聚，共步一段旅程，是缘分。但最终，将朝着各自方向渐行渐远，是命运。
23、当流星划过的时候，我会站在桥的另一端，等待你的出现，就算只有一天，我也会心满意足！
24、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了。
25、其实你在我心中很重要，惹你生气是我无心的错，你能原谅我吗？
26、看着你落泪的倩影，我的心一下子装满了无边无际的悲伤，悲伤扩大到整个世界，仿佛天地间都容不下我无际的绝望。
27、我好想你，分开三天了，却好象隔了一个世纪。不知你心情是否好转？身体是否还好？前几天我不该缠着你，惹你烦了，真的对不起，在你累时不该去打扰你，望你开心。
28、每当夜升起，我凝望着你，把思念写进心里，用热情点燃我自己。虽然人生没有奇迹，就象大海永远潮汐。静静地阅读这条消息，祝福你，今天的你如此美丽。
29、你不要告诉我，你真的很生气。其实我知道，因为你很在乎我！而我也只能告诉你：很抱歉！
30、世间最远的距离不是我站在你面前，而你不知道我爱你，而是明明相爱，却不能一起。
31、幸福的时刻，一半是同你在一起，一半是在梦里；痛苦的时刻，一半是分离，一半是默默地想着你！但愿你知道，有个人时时刻刻关怀着你惦念着你！
32、我早你为你种下九百九十九朵玫瑰，每一朵都是开的如此的明艳，散发出沁人心脾的芳香，玫瑰醉人，人亦醉，她为你开我却为你醉！她谢了，我的心却更醉！
33、我要你知道，我爱你，如果你逃掉的话，我一定会去追，不管任何地方，就算是刀山火海，我都一定要追到你。
34、你若心寒，我是春天；你若心苦，我是甘甜；你若心伤，我是欢颜。也许我不是你一切的一切，每天的每天，但决不是你生命的负担。
35、人生就像一场戏，不要为了一点小事发脾气，我俩走到一起不容易，打打闹闹增情意，嘻嘻哈哈在一起。
36、这一生一世，如果只能实现一个愿望，我愿意有你在我身边；你问我害怕什么，我说不出话，只能更紧地把你拥和怀中。
37、我要你知道，这世界上有一个人是永远等着你的，不管是在什么时候，不管你是在什么地方，反正你知道，总有这样一个人。
38、一合一分话别甚苦，一喜一泣黯然神伤，一拥一吻残留余温，一笑一哭此情长流。我们心同相知，天涯海角共此时，明月似我心，此情久久！
39、一语不合，视若仇敌，情绪如此多变，我心怎堪煎熬？语不经意，勿要多想，更忌往坏里想！
40、都是我的错，老是惹你生气，请原谅，我是无意的。你可以打我，可以骂我，但你不好不理我啊！
41、我已经不再生你的气了，像我这样胸襟开阔德高望重的人肯定会原谅，你还在生我的气吗！
42、学会了爱，懂得了爱，却再也不会爱。
43、我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
44、给你一碗蜜，里面放点糖，最后加入盐，分开是咸的，见面是甜的，最后才知一切是幸福的！但已经晚了。
45、如果不小心伤害了你，你不要太伤心，因为我真的不是故意，让你受委屈，既然相爱了那么久，不能就这样分手，因为我们的爱来之不易，我真的不想放弃。
46、不知道你现在怎样，我自始至终没有改变，每次听见看见你，我的情绪都会无法控制，希望你能给我机会和你重新开始。
47、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福快乐，对不起！
48、我不知道樱花能开多久，值不值得我去等候；我不知道流星能滑多久，值不值得我去追求；但是我知道你是我很好很好的朋友，值得我用一生去挽留。
49、没有关系我们只是朋友，偶尔会替你分担你的伤口。把我的肩膀借给你当枕头，在你最需要我的时候。
50、很怀念一起度过的时间，想念你的笑！想念你的好！只怪自己不懂珍惜！给个机会让我们回到从前！
51、天下雨了，是云儿哭了；空气静了，是风儿要去睡了；夜色降了，是夕阳醉了；哼着情歌的我，已经很疲惫了；看信息的人啊，我又想你了！
52、当岁月燃烧我的一切时，不能忘记的是你那一眼的风情；当我合上双眼时，我渴望的仍是你那一眼的风情！
53、真意在刻刻萌发，只为你留恋；真心在噗噗跳动，只为你相思。
54、你是这个秋天里最后一丝游离的秋风，而我恰是这秋天里随风飘落的最后一片枫叶！
55、没有你阳光不再灿烂！今天太阳好大，但比不上我心里下的雨大！再不原谅我，我的心开始发霉了！
56、我的错误让我夜不能寐，在午夜向你说："我错怪你了，没有你的原谅，我宁愿长眠此"。
57、我就是我。从不掩饰悲伤，也不必快乐与谁看。爱我的人留下，其他的，请走开。
58、我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？
59、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。
嘴角轻扬，微眯了眼成一弯弦月，一朵微笑在唇边绽放。微笑，浅浅地笑，美好而恬静，无声亦脉脉，若有所忆，若有所思，适合给擦肩而过的陌生人，还有自己。 微笑是快乐写在脸上的印迹，我快乐是因为有微笑。当早晨的第一缕阳光把我从梦里唤醒，我会微笑。当深夜一片月色陪我入眠，我会微笑。当柔柔清风抚过我的发梢，我会微笑。当悠悠白云飘过我的头顶，我会微笑。当丝丝细雨轻吻我的额头，我会微笑。当朵朵飞雪融入我的手心，我会微笑……微笑无处不在。
当我微笑，心儿变得软软的，那份美丽的心情，是快乐给我。当我微笑，心思变得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福给我。那样的快乐和幸福，我无以言表，只有微笑。 清晨，睡觉睡到自然醒，揉着自己的睡眼，给镜子里的自己一个大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的恶梦已不再恐怖，昨日的伤感已离我远去，泪水的痕迹已消失不见。每天早晨，从一个微笑开始。
夜晚，皎洁的月光透过纱窗，照在书桌边的床上，抬头看了看钟，9点了，睡吧。小时候的我，总不敢一个人睡觉，因为一个人睡觉，我的脑中会浮现出各种妖魔鬼怪，杀人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德尔加撕;假面人鲁葛……可现在，我不怕了，因为睡觉前都会向着月亮微笑。勇敢，从一个微笑开始。
初秋，树叶变得枯黄，有的已经离开了树妈妈的怀抱。秋风瑟瑟。喜欢秋天，因为秋天是美丽的，是丰收的季节。秋天的风不大，但很凉爽，吹着感觉很舒服。“呼-呼-”一阵秋风吹来，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告别夏季。秋天，从一个微笑开始。
操场，同学活动的天地。有那么多的那么多的同学都在操场上玩闹。在操场上，没有成长的烦恼，没有教师的批评，没有父母的责骂，没有哭泣的泪水，只有运动的快乐，朋友的鼓励，天空的蔚蓝，小鸟的歌唱。今天的天，格外的蓝，一朵白云从我头顶漂过，一只小鸟从我头顶掠过，我微笑。快乐，从一个微笑开始。
走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同学们三三两两拥簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，丝丝的，滑滑的，冷冷的。早已忘记去年冬天的雨，但今天的雨我不会忘记，因为这个初冬我并不孤独，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不约而地同昂起头，看雨从高得让人看不见的地方缓缓落下，直到在它的终点――地面溅出一漂水花。伸出头，雨滴滴落在我们的额头上，再一次不约而同地微笑。友谊，从一个微笑开始。
小学，下了我记忆深处的第一场雪。有人说，无雪的冬天，注定是寡味无彩的。那一次，让我看到了世界上最美丽的自然现象，雪。这洁白如玉的雪花又飘飘扬扬降临到这世间。冬天的上海变成童话般如诗如画的圣洁世界。当雪毫不顾及地飘到我手上，身上，脖子里时，微笑是能形容我当时心情的最快乐的笑容。美丽，从一个微笑开始。
我在我在的地方，微笑。
从一个微笑开始，我感受到快乐，我体会到友谊，我拥抱到美丽……
生活不会重来，因为它不是剧本，我也不是导演。所以我接受它的给以，感谢它的赋予，然后微笑，成长。
我会一直幸福，很快乐地微笑。到人生尽头方停歇。
有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年
的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。
一个微笑，花费很少，
价值却很高;
给人幸福，
不求回报。
一个微笑，仅有几秒，
纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。
没有人富，富到对它不需要;
也没有人穷，穷得给不出一个微笑
朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。
夕阳渐渐疏散缱绻的云彩，透过冰凉的玻璃，留下一滩温软的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被镶上了一层金色，但香气不减，淡雅，从容地捕获我的心。
她，还在工作。
我，徘徊在办公室门口。
“到底该不该进去呢?”我有些急了，低声自语着，手里捏着刚完结的作文，心也“扑通扑通”直跳。想起今天上午的情景，我不禁打了一个寒颤——“××，看你写的什么呀!”老师一脸怒气站在教室门口，嘴里直呼我的名字!“天呐，怎么这么凶，我到底哪里惹到她了?这回惨了!”我心中暗暗叫惨，都不敢抬头,一股寒意已经逼近。
那严厉的双眸，仿佛利剑刺透我的心底，我仿佛都能看到汩汩鲜血涌出，此刻方知什么叫心疼。“看看你写的作文，这是你的水平吗?”“呼啦”白卷飞下，一个鲜红的分数映入眼帘。泪水紧接着开始打转。“放学来我办公室!”……
“嘿，躲在这儿干嘛?”我一抬眼，正是她，两炬目光相撞，只是那眼里已满是让人怀疑的慈祥，毕竟这次是我真的错了!心虚在蔓延着。
“对……对不起!”我低着头，递上重写的作文。目光在肆意逃窜，竟捕捉了无数悔意：重重叠叠的作业本看上去像冰山一般，桌脚一盆盎然的文竹却蓬勃地盛放着，纤细的枝条一点一点爬上墙壁，执着，坚强，义无反顾。我心悸动，突然想起老师是少数民族的，颇爱竹。家乡成片的竹林绿荫如盖。
“嗯，这才对嘛。看看这两张，一对比才知道你上午写的是什么呀，你说该不该罚?”她口气虽厉，眼里已然怒气全无，反多了几分戏弄之意。“我……我上午真的——我错了。”我有些受宠若惊。“马上就要中考了，可别这般马虎，凡事都要付出真心去做才会收获成功。你说你这样怎么行呢!以你的实力，我是相信你的!”“我?”“嗯。”
她莞尔一笑，我的心安稳了。她连老师都不称了，直接以一个‘我’来与我对话，完全将我架到了与她持平的沟通平台上!
确实是啊，她真心待我，我却伤了她，而她竟又一次以一颗宽容的心俘虏了我的心。用她的真诚，用她的善良，用她如文竹般阳光的心来与我沟通，来与每一位学生沟通，这是何等的胸怀!
夕阳敛起了光彩，夜寂静。文竹悄悄绽放出美丽的花朵，一丛，两丛，香气弥漫。昏黄的灯光下，她，还在工作。
人类的发展需要沟通，动物之间的协作需要沟通，社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的变化，没有交流就不会有科技的发展。
有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。
弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的道理，说了不少的好话，农民就是不还马，子贡只好灰溜溜地回来了。
孔子见状，笑说：“拿别人听不懂的道理去游说，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎么行得通呢?”于是让马夫前去讨马。
马夫走到农民跟前，笑嘻嘻地说：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”
农民听马夫这样说，再看看与自己打扮相同的农夫，觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。
有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业员对店主说：“这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。”店主觉得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。
拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。
心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流，终止了通天之塔的营建，那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁，想来上帝也只能束手，不是吗?
打开心灵的窗户，透过一份鲜花的淡香，射过缕缕的温暖阳光，让我们建起沟通的桥梁，一直走进彼此的心灵。营造温馨和谐的社会。
你曾经被误解过吗?你曾经想过要极力化解，对方却无动于哀的经历吗?我想应该几乎所有人都有过以上经历吧，那么我们该如何去解决呢?先来看个故事。
这是一件发生在公共汽车的事：说是一辆汽车在行驶过程中骤然刹车，一位男青年立足不稳，身体前倾拥掌到一位妙龄少女身上。尽管男青年微笑着表示歉意，姑娘还是杏眼圆睁，怒气冲天地斥责道：“什么稳性!”眼看一场争吵就要发生，全车人都盯着他俩，谁知男青年并不生气，乃微笑答道：“不是德性，是惯性。”乘客们发出一阵笑声，连姑娘也情不自禁地笑了……
呵呵，笑过之后你应该知道我该说什么吧?没错，就是沟通。是沟通让他们化解身边的误会和不和。你看，一场看以不可避免的纠纷只用一句好就轻松搞定，就像一句日本谚语那样：“即使开始怀有敌意的人，只要自己抱着真实的诚意去接触，就一定能换来好意!”可见，沟通的魁力之大，是出乎所有人意料的!你不信吗?那再来看一个故事。
说是屠格捏夫和托尔斯泰由于文学见解和政治见解的分枝，曾多次发生过争吵。后来屠格涅夫经常住在法国，两人各奔东西，从不往来。时隔20xx年之后，托尔斯泰主动给侨居在法国的屠格涅夫写信，希望彼此消除这种隔阂。托尔斯泰写道：“我一想到你，很自然的联想到你的一切好的东西，因为对我来说，你对我的好处实在太多了。我记得，多亏你帮助我在文坛上出名，也记得，你曾经喜欢过我和我写的东西。”托尔斯泰还说：“假如我有什么不对的地方，请你原谅。”这封信使屠格涅夫特别感动，也特别高兴。一回到俄国，他就去拜访托尔斯泰，从此两人怨恨冰释，又和好如初。
看吧，我说的没错吧。只有一封信的沟通，就把两个分离20xx年的死对头变得和好如初，甚至感情比过去还好。可见，人与人之间相互沟通所带来的作用，并不是浪得虚名。
我们在懂得沟通时，还要学会沟通，从而正确地利用它来化解我们和别人之间的误解与各种恩恩怨怨。但是如果你只是盲目地运用沟通，不但会事倍功半，有时甚至还会势得其反!
沟通要有技巧，沟通方法很多， 要靠我们自己一个一个地去摸索，去探求。
沟通是活的，不是死的。只要经常沟通才能让沟通发挥出它真正的作用，如果只靠一次简单的沟通解决问题，那么过不了多久，就会旧伤复发，你和原来与你和好的人误解会变得更大。屠格涅夫与托尔斯泰虽然只靠一封信就又和好如初，但他们呆在一起沟通时间比过去的分离时间还长。所以请记住，要和朋友、亲戚们多多沟通，才能增加彼此的感情，化解不必要的伤害与误解。
最后，送给大家一句戴尔·卡耐基的名言：“如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系;如果你想自己帮助自己也帮助别人，请记住这个原则：请和别人多多保持联络，保持沟通!”
（一）
甲：尊敬的各位来宾、各位领导，亲爱的同事们
合：大家下午好！
乙：我们正踏着时代的节拍，伴着这冬日和煦的阳光，满怀着喜悦和兴奋的心情，欢天喜地的迎来了激情的20xx年。
主持人甲：今天我们单位全体员工聚在一起，满怀激动和喜悦的心情，迎来了20xx年元旦联欢会＂
合：在这辞旧迎新的时刻，我们给大家拜年啦。
甲：看，阳光灿烂，那是新的一年绚丽的色彩
乙：听，金钟朗朗，这是新的一年动人的旋律
甲：在这一刻，我们已经感受到了春的气息
乙：在这一刻，我们已经陶醉在成功和欢乐中。
甲：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光
乙：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪
甲：今天，我们相聚在这里，请敞开你的心扉，释放你的激情
乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，快乐将澎湃云霄
甲：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞，播种春夏、收获秋冬，畅想明年。
乙：今天，我们欢聚一堂、激情满怀、心潮澎湃，述说过去，放飞希望。
甲：过去的一年，xx犹如一艘乘风破浪的航船，风正一帆悬
乙：过去的一年，xx的所有员工都勤勤恳恳，龙文硕果累累
女：过去的一年里我们交通人迎着风霜、顶着酷暑迈着坚实的步伐向前、向前......
男：在这飞逝的一年里我们交通人积极响应市委、政府的号召解放思想、奋勇拼搏，写下了xx发展史上最绚丽的篇章
甲：今后，我们将再接再厉，用勤劳和智慧浇灌我们丰收的硕果
乙：今后，我们将满怀激情，以努力和认真迎接我们美好的未来
甲：让我们用最美妙的歌声迎接新年的钟声，愿明天更加美好；
乙：让我们用最激情的舞姿描绘明天的美景，愿明天更加辉煌！
甲：送你一千个祝福，祝福里有我的万语千言；
乙：送你一万个祈祷，祈祷里是我晶莹的杯盏。
甲：高平市运管所20xx年新年联欢会现在正式开始。
（二）
男：尊敬的各位嘉宾们，亲爱的女士们，人见人爱的`姑娘们以及现场的各位小朋友们。
男女：大家好！
女：欢迎来到rope音乐手机，我们是xx家族！
男：我是代何炅！
女：我是周谢娜！
男：这一期xxx，我们邀请到的嘉宾是，伟大的x班全体成员，和同样伟大的电自xx班的班长大人们。
女：以及我们xx学院敬爱的xx年级主人x老师和可爱的年级部长xxx。
（一）
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：亲爱的同事们：
合：大家下午好！
男：岁月如歌，华光如梦
女：流年似水，光阴荏苒
男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月
女：绽放的寒梅，书写春天的信息
男：20xx年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。
女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的20xx年
男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向一如既往支持我们的客户们，表示衷心的感谢
女：同时向全体员工致以诚挚的问候，道一声：
合：你们辛苦了！
女：并预祝大家在新的一年身体健康，万事如意，工作舒心！全家幸福！
（二）
女：歌声袅袅辞旧岁
男：舞姿翩翩贺新春
女：亲爱的同事们
合：大家下午好！
男：在下xx，里先给大家拜个早年了，喜庆快乐的新春佳节，我给你xx的祝福，xx的甜蜜，xx的运气，xx的健康，xx的快乐，xx的心情，xx的欣慰，xx幸福，xx的人生！
女：在下xx，新春福兔送吉祥，金x进家富满堂，肥x祝你寿延长，奶x为你送健康，耕x愿你粮满仓，红x祝你事业旺，兔x望你爱情长！
男：刚刚的20xx年，是公司的谱写历史丰碑的一年。
女：公司成立、xxx危机，在整个行业遭遇寒冬的大环境下，并被所吓倒。
男：公司持续稳健的发展，并了的业绩。
女：伴着艰辛，喜悦伴着汗水。里真诚的向大家说一声：
合：尊敬的，亲爱的同事们，你们辛苦了﹗
女：在忙忙碌碌的每一天中，不知不觉地迎来了崭新的2020年！
男：让里欢聚一堂，畅想美好的明天。现在
合：xx公司20xx年度年会正式开始！