当前位置:首页 > 优秀范文

打好管理牌念活服务经一 狠抓服务管理(共4篇)

时间:2024-12-10 16:31:08 作者: 字数:9517字

第1篇:打好管理牌念活服务经一

1、服务全天候。

2、敬廉崇俭,反腐治奢。

3、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

4、服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

5、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。

6、构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。

7、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

8、教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。

9、请妥善保管好您的随身物。

10、艰苦奋斗,廉政勤政。

11、为民、务实、勤奋、清廉。

12、加大纠风工作力度,切实保护群众利益。

13、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。

14、规范服务,规范牧费,规范管理。

15、我乐于助人,因为客人是朋友。

16、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。

17、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。

18、企业和市场同步、管理与世界接轨。

19、顶不住今天的诱惑,将失去明天的幸福。

20、审批要有规有矩,服务要全心全意。

21、反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。

22、反腐倡廉不折不扣,勤政为民实实在在。

23、民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。

24、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

25、我充满自信,因为我做得最棒。

26、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。

27、深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。

28、树正气、讲团结、求发展。

29、为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。

30、天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。

31、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。

32、端正行风,服务经济,一心为民。

33、我面带笑容,因为我热爱工作。

34、加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。

35、我服装整洁,因为是专业服务。

36、人人是发展环境,人人是承德形象。

37、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

38、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

39、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。

40、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

41、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。

42、从严治党,执政为民。

43、坚决纠正公路“三乱”,建设平安和谐大道。

44、为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。

45、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

46、服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

47、树清廉风气人人争先,创文明站所个个一流。

48、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

49、修民心路,建连心桥。

50、闻一声您好,献一颗爱心。

51、欲影正者端其表,欲下廉者先其身。

52、反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。

第2篇:打好管理牌念活服务经一

各位领导,同志们:

20xx年10月我调入售后服务组,担任售后服务经理。在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作要求,结合自己的岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得良好的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

我从质量管理岗位转到售后服务岗位,意识到自己身上的责任更重,担子更大,为不辜负公司的期望,我认真学习公司的工作精神和售后服务知识,切实提高自己的思想觉悟和业务水平,以充分履行工作职责,认真努力工作,全面完成工作任务,取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

我是售后服务经理,懂得售后服务工作的重要性,增强工作责任心和工作紧迫感,做到刻苦勤奋工作,力争提高售后服务水平,促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育,提高售后人员的思想觉悟,确保队伍稳定,能够认真努力做好售后服务工作,努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训,全面提高售后人员的业务技能和服务水平,提高售后服务工作的效率和质量,努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格,了解售后人员的需求,对售后人员进行规范管理,保障售后人员的工资,使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面,售后服务水平比过去有明显提高,为公司今后发展奠定了基础。

我严格要求自己,培育良好工作作风,在工作中承担自己的责任,努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的工作精神,以新观念、新思路、新方法做好各项工作,力争取得更大成绩。

担任售后服务经理后,我认真努力工作,虽然售后服务水平有所提高,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高,有些售后服务工作还没有完全做到位,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

进入20xx年,我要按照公司工作精神和自己职责范围,努力做到三点:一是加强学习,提高自己的业务工作技能,进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作,全面完成工作任务,提高工作效率和工作质量,为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设,严格执行公司的工作精神和工作纪律,积极做好各项工作,服务公司健康、持续发展。

我的述职报告完了,谢谢大家!

述职人:xxx

年 月 日

第3篇:打好管理牌念活服务经一

尊敬的各位领导:

你们好!

我叫xxx,来自xxx,下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。

我是xx年2月正式进入xx店, 从20xx年2月至20xx年7月在xx店任职于前台主管这一重要岗位,使我从中体会到太多太多,能在公司提供的平台上展示自我,让自身的能力有一个全能的释放,是一件无比崇高的事情! 由于工作的需要于20xx年7月底调入xx店。到今天,我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在xx售后的一些工作给大家做一下汇报。

首先该店是新建店,招聘来的大多数都没有什么工作经验,针对这一点对服务顾问进行大量培训,严格按照公司要求,实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作,唯一处理客户抱怨、投诉,解决突发事件这块偏弱,为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训,为他们积累更多的经验。

人员基本上都是从学校招聘来的,他们从业时间不长,工作经验甚少。车间主任是从xx调过来的,技术水平相对要好,为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训,使他们对xx车型的了解,到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色,车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。

车间班组每天对所属设备进行检查,并做好登记,车间设备、消防安全也进行了培训,同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排,为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动,我们均能在第一时间认真落实,并准确准时完成活动。

我当地保有辆287台,为了保留现有客户增加新用户,告诉服务顾问这三卡的意义,前台人员对于以上三卡也有相应的考核,同时对周边城市客户进行电话回访预约来店,现在每月进场台次在120台左右,对这三卡销量也是在上升趋势。

我时刻提醒自己不去触碰高压线,严格按照公司的规章制度要求自己。

在工作中也发现了一些不足,比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等,今后我有信心和决心,尽自己最大的努力去工作,我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责,认真执行公司和部门的相关制度和政策,不做有悖于公司利益和形象的事,传承xx的优良传统和工作作风,为xx客户提供优质的服务,为维护和树立xx良好的品牌形象做出自己的贡献。

谢谢!

述职人:xxx

年 月 日

第4篇:打好管理牌念活服务经一

9. 优秀的团队 专业的服务

10. 动作轻一点,嘴巴甜一点

11. 脑筋活一点效率高一点

 

12. 理由少一点做事多一点

13. 理由少一点,做事多一点

14. 脑筋活一点,效率高一点

15. 为了您的健康,请勿吸烟

16. 真诚与温馨,赢得乘客心