20xx年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，全面贯彻落实精神，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口**”的信访工作原则和领导包案责任制，认真开展处理信访突出问题及群性事件、组织干部进村入户开展排查化解矛盾纠纷活动，切实为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康发展。
一、进一步加强组织领导，实行信访工作领导责任制。
一是加强领导。调整充实了由局长任组长，党委副书记、纪委书记任副组长，相关工作人员为成员的信访工作领导组，切实加强对信访工作的组织领导。
二是落实责任。建立部门预防和处理信访问题长效机制。坚持部门统一领导，所属单位协同配合的工作原则，在实际工作中坚持谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。局党委副书记主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。
三是建立来信来访接待处理工作制度。建立了由办公室具体负责，相关股室按职能划分，做好相关接待的工作制度。对来信来访实行登记制度，建立台帐，做到事前有记录，事后有处理记录，并立卷归档。
四是设文化市场立举报电话，开通了“12318和6334333”举报专线，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送**、答复、存档、保密等一整套群众举报工作程序，对受理的群众举报事项，以及重大价格信访案件将依法立案查处。
二、不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。
面对文化市场群众举报和信访案件的不断增加，我局进一步完善了文化体育工作信访工作制度，制定信访工作责任追究办法，健全了文化信访工作程序，实行了信访案件、举报案件统一领导、归口**的工作体系。
局信访办或文化市场举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处罚法程序在1个月内**完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。结案后，要在15日内将处理结果告知举报人，30日内完成案卷存档。对市信访局和省地局转办及有关部门交办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
三、热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。
文化市场管理问题一直是群众最关心的热点问题，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着文体部门的形象。对群众举报的文化市场管理问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃举报。
今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，向来访的群众“问一声好，让一个座，倒一杯水”，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
其次是强化文化市场执法大队办案质量，指定素质较高的执法人员**价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。
三是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理文化市场管理秩序，规范文化市场经营行为。
四、抓好 “12318”和6334333文化市场监督举报电话的稳定运行，做好“12345政务服务平台”的使用工作，强化社会监督机制。
预防、治本是从根本上搞好信访工作的关键，为了广开“言路”，从源头上抓起，及时把各种矛盾和问题消除在萌芽状态和起始阶段，根据统一部署，做好“12345政务服务平台建设”，抓好12318文化市场全国、全省专线举报专正常运行，拓宽了受理文化市场经营投诉、举报的领域和渠道，并在人员密集的车站、医院、学校等公共场所张贴“12318”文化市场举报电话，使“12318”深入人心，有力地维护了文化市场价的违法经营状况，得到了广大人民的高度评价，文化市场的知名度和信誉度不断提高。
五、积极开展文化市场举报工作，切实维护文化市场的合法经营。
20xx年，我局共收到群众来信来访13件次，其中市领导转办3件、到访1件、网上信访9件。在**群众来信来访信件中，我局高度重视，对干部群众反映13件信访热点难点问题得到了100%解决落实，其中如对局属单位干部职工反映住房一次性工龄补贴事宜，通过召开座谈会，征求意见，对我局存在的住房一次性工龄补贴工作，制定退一补一的支付，受到干部的好评，再如xx大厦业主多年来反映的房产证、土地证**事项的信访问题，安排专人认真进行**，筹集50多万元，解决业主两证**问题，截止20xx年12月27日，xx大厦业主多年来**反映的土地证、房产证**事项基本得到了解决，大部分业主较为满意，有效化解了社会不稳定因素。
1、局领导班子认真对待信访工作，并针对信访工作的经验及时进行总结，做到了解决一个问题，总结一条经验，以应对信访工作中出现的各种情况。
2、局机关与各二级机构签定了目标管理责任书，建立健全了信访工作制度，制定了信访工作目标和具体的惩奖办法，凡是由于信访工作不力，造成越级赴京、赴省、赴市集体**的，将对责任单位一把手实行黄牌警告，单位一把手和相关责任人本年度不得评先。对信访工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。
3、二、领导重视，措施得力。
4、继续实行信访工作一把手负责制，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，主管人员具体干的工作机制，形成了人人重视信访工作的良好氛围。
5、为了搞好信访工作，局领导班子通过努力，做了大量的工作。
6、多方位、多渠道学习信访知识，对基层单位信访工作常抓不懈。
7、六、下半年工作要点
8、局领导通过各种机会、各种渠道积极向区委区政府领导反映不安定因素存在的根本，以便从根本上解决这些因素的存在。
9、坚持局领导周三接待群众来访制度，同时，积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度，由于我局信访工作做的具体到位，截至目前，我局未出现一例群众来访、信访事件，因此也没有立案案件，但是，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度。
10、积极反映，尽力解决区防疫站、区妇幼保健所的经费问题;做好xx乡卫生院的整体搬迁事项，从根本上解决这两项重大的不安定隐患。
11、每季度都召开一次局党组会议，专题研究信访工作，听取局各部门及下属各二级单位的信访工作汇报，分析当时信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题
12、坚持信访*告制度，坚持每月信访例会准时召开。
13、西郊乡卫生院的全面拆迁还没有正式展开，如果钢花路要打通，西郊乡卫生院就要拆迁，可能会导致广大职工思想浮动，这也是一个重要的问题。
14、区卫生局领导班子本着信访非小事，小事不**的工作警示和抓学习，促提高的信访工作要求。认真学习贯彻党的xx大精神，深刻领会三个代表重要思想的精髓。通过每月的信访工作例会，教育区卫生局及下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的xx大精神和三个代表重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、奋发有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心健康服务，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位信访工作负责人或一把手对信访工作《条例》进行认真学习，局党组还要求各单位信访工作负责人或一把手不但自己要学《信访条例》，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。真正从实践三个代表的重要思想，从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性。通过认识的提高，我局信访工作从被动抓到主动抓，从应付抓到认真抓，切实做好了信访工作。
15、五、存在的问题。
16、三、坚持信访工作例会、不安定因排查消除会汇报制度制度，积极排查和消除不安定因素。
17、继续抓好信访接待室建设，力争建立全区一流的信访接待室。
18、通过历次信访工作例会，多次强调各二级单位领导要以身作则，公正廉明，尽量减少矛盾的出现，对待本单位已出现的各种矛盾，学会正确处理、积极化解，争取把矛盾解决在基层，消灭在萌芽，要求各单位领导及全体工作人员在各自的本职工作中，都要牢固树立宗旨意识，急人民之所急，想人民之所想，全心全意为人民服务，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤恳工作，特别是领导干部在实际工作中要积极化解各种矛盾，从而避免和减少**事件的发生。同时要求，加大信访制度的宣传，以求职工知法懂法，正确反映问题。
19、四、认真对待，及时总结，努力解决不安定隐患。
20、防疫站、妇幼保健所职工工资、办公经费得不到有效发放，这两个单位职工情绪有可能出现波动，将给信访工作带来很大的隐患。
21、一、加强学习，提高认识，统一思想。
今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局20xx年信访工作总结如下：
一、加强领导，保证信访工作有序进行
信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等**工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清**事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对**群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。
对于**群众 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知**者应该到哪里寻求帮助。
今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。
今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。
针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。
三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法**的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级**。
我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。
20xx年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下，我局高度重视信访工作，认真落实精神，努力营造和谐稳定的氛围，为平安建设贡献力量。
(一)规范管理，建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导，20xx年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组，由主要领导任组长，局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员，领导小组下设办公室，具体工作由局办公室及稽查大队承担，局办公室主任兼任办公室主任。同时，我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构，在全系统内公布成员的联系电话，并规定成员的手机必须24小时开机，确保联系畅通，指挥有力。
局机关设立专门的值班电话，特别是在节假日和重大活动期间，严格实行局领导和值班人员共同坐班，认真做好交接班和信息上报工作，有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循，我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度，并及时下发到局机关相关科室和各播出机构，明确了局各部门的工作职责和任务，同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究、部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。
(三)立足本职，结合实际，狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作，充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《新闻》中播发有关我县维护社会稳定，建立平安，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在今*相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员，积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动，按照部署积极开展工作，加强排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，及时消除，做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题，这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市**，我局高度重视此项工作，认真开展了沟通了解和帮扶工作，让他们感受到党和政府的关心，并表示不会**。由于工作得力，一年来，我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度，要求局属各部门要加强情报信息工作，注意平时多渠道收集情报信息，一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告，及时化解。
下步工作打算
(一)加强学习，提高认识。
信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位，文广系统职工也要认识到位，增强全体广电干部职工的使命感和责任感，提高安全防范意识。
(二)加强宣传，营造氛围。
在提高自身认识的基础上，我们将充分利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣传力度，营造和谐稳定的舆论氛围，为全面贯彻落实科实发展观，大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理，加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动、重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，及时处理并上报。
今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局20xx年信访工作总结如下：
一、加强领导，保证信访工作有序进行
信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等**工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清**事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对**群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。
对于**群众 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知**者应该到哪里寻求帮助。
今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。
今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。
针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。
三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法**的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级**。
我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。
20xx年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下，我局高度重视信访工作，认真落实科学发展观，努力营造和谐稳定的氛围，为平安兴国的建设贡献力量。
(一)规范管理，建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导，20xx年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组，由主要领导任组长，局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员，领导小组下设办公室，具体工作由局办公室及稽查大队承担，局办公室主任兼任办公室主任。同时，我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构，在全系统内公布成员的联系电话，并规定成员的手机必须24小时开机，确保联系畅通，指挥有力。局机关设立专门的值班电话，特别是在节假日和重大活动期间，严格实行局领导和值班人员共同坐班，认真做好交接班和信息上报工作，有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循，我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度，并及时下发到局机关相关科室和各播出机构，明确了局各部门的工作职责和任务，同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究、部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。
(三)立足本职，结合实际，狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作，充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《兴国新闻》中播发有关我县维护社会稳定，建立平安兴国，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在今日兴国报相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员，积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动，按照部署积极开展工作，加强排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，及时消除，做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题，这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市**，我局高度重视此项工作，认真开展了沟通了解和帮扶工作，让他们感受到党和政府的关心，并表示不会**。由于工作得力，一年来，我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度，要求局属各部门要加强情报信息工作，注意平时多渠道收集情报信息，一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告，及时化解。
二、下步工作打算
(一)加强学习，提高认识。
信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位，文广系统职工也要认识到位，增强全体广电干部职工的使命感和责任感，提高安全防范意识。
(二)加强宣传，营造氛围。
在提高自身认识的基础上，我们将充分利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣传力度，营造和谐稳定的舆论氛围，为全面贯彻落实科实发展观，大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理，加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动、重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，及时处理并上报。
20xx年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，全面贯彻落实精神，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口**”的信访工作原则和领导包案责任制，认真开展处理信访突出问题及群性事件、组织干部进村入户开展排查化解矛盾纠纷活动，切实为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康发展。
一、进一步加强组织领导，实行信访工作领导责任制。
一是加强领导。调整充实了由局长任组长，党委副书记、纪委书记任副组长，相关工作人员为成员的信访工作领导组，切实加强对信访工作的组织领导。
二是落实责任。建立部门预防和处理信访问题长效机制。坚持部门统一领导，所属单位协同配合的工作原则，在实际工作中坚持谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。局党委副书记主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。
三是建立来信来访接待处理工作制度。建立了由办公室具体负责，相关股室按职能划分，做好相关接待的工作制度。对来信来访实行登记制度，建立台帐，做到事前有记录，事后有处理记录，并立卷归档。
四是设文化市场立举报电话，开通了“12318和6334333”举报专线，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送**、答复、存档、保密等一整套群众举报工作程序，对受理的群众举报事项，以及重大价格信访案件将依法立案查处。
二、不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。
面对文化市场群众举报和信访案件的不断增加，我局进一步完善了文化体育工作信访工作制度，制定信访工作责任追究办法，健全了文化信访工作程序，实行了信访案件、举报案件统一领导、归口**的工作体系。
局信访办或文化市场举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处罚法程序在1个月内**完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。结案后，要在15日内将处理结果告知举报人，30日内完成案卷存档。对市信访局和省地局转办及有关部门交办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
三、热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。
文化市场管理问题一直是群众最关心的热点问题，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着文体部门的形象。对群众举报的文化市场管理问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃举报。
今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，向来访的群众“问一声好，让一个座，倒一杯水”，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
其次是强化文化市场执法大队办案质量，指定素质较高的执法人员**价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。
三是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理文化市场管理秩序，规范文化市场经营行为。
四、抓好 “12318”和6334333文化市场监督举报电话的稳定运行，做好“12345政务服务平台”的使用工作，强化社会监督机制。
预防、治本是从根本上搞好信访工作的关键，为了广开“言路”，从源头上抓起，及时把各种矛盾和问题消除在萌芽状态和起始阶段，根据统一部署，做好“12345政务服务平台建设”，抓好12318文化市场全国、全省专线举报专正常运行，拓宽了受理文化市场经营投诉、举报的领域和渠道，并在人员密集的车站、医院、学校等公共场所张贴“12318”文化市场举报电话，使“12318”深入人心，有力地维护了文化市场价的违法经营状况，得到了广大人民的高度评价，文化市场的知名度和信誉度不断提高。
五、积极开展文化市场举报工作，切实维护文化市场的合法经营。
20xx年，我局共收到群众来信来访13件次，其中市领导转办3件、到访1件、网上信访9件。在**群众来信来访信件中，我局高度重视，对干部群众反映13件信访热点难点问题得到了100%解决落实，其中如对局属单位干部职工反映住房一次性工龄补贴事宜，通过召开座谈会，征求意见，对我局存在的住房一次性工龄补贴工作，制定退一补一的支付，受到干部的好评，再如xx大厦业主多年来反映的房产证、土地证**事项的信访问题，安排专人认真进行**，筹集50多万元，解决业主两证**问题，截止20xx年12月27日，xx大厦业主多年来**反映的土地证、房产证**事项基本得到了解决，大部分业主较为满意，有效化解了社会不稳定因素。
今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局20xx年信访工作总结如下：
一、加强领导，保证信访工作有序进行
信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等**工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清**事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对**群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。对于**群众 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知**者应该到哪里寻求帮助。
今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。
三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法**的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级**。
我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。
我分管办公室、文物所，同时兼任局机关党支部书记，负责机关党建工作。一年来，我认真学习，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政 策，遵守党纪国法、廉洁奉公,艰苦奋斗，团结共事，顾全大局，求真务实，扎实创造性地开展工作，完成了上级和领导的各项工作任务。现将党建工作述职如下：
作为领导者，必须要有过硬的本领。要勤于学习、善于学习、坚持学习、学习再学习、实践再实践。今年，我认真阅读了《***文选》、《党章》、*****和有关理论文献，提高了理论修养。平时，通过书报刊、电视、网络学习经济理论、法律法规和领导管理艺术，全年共作学习笔记近5万字。通过学习，吸收了新的知识、自己的创新、管理、协作等能力得到了很大的提高。
从参加工作那天起，我就坚持不拿别人一丝毫，坚持只谋事不谋人。特别是走上领导岗位后，我时时刻刻提醒自己，吃人口软，拿人手短。手中的权力是组 织、人民信任我才给我的，而不是给我谋私的!我坚持自己的原则，不乱吃喝、不收礼、不公车私用。局里需购买一些物品，我都要求二个经办人到场，督促他们从 节约的角度出发，决不能循私。作为副局长，我恪尽职守，不越位，不错位，严守会议纪律，不能说的决不说。有些同志思想上有情绪，我主动找他们谈心、沟通， 化解矛盾，引导他们抛开顾虑，努力干工作。
作为一名女同志，除了工作还有繁重的家庭琐事，要想干好工作，要付出男同志的3倍努力。针对分管工作的特点，我主动找三级单位干部职工了解情况，帮 他们出点子，对工作难题尽力帮助。自己经常参与、掌握第一手资料，督促他们把工作做好、做细、做实。对自己所分管的工作，主动提出自己的意见、方案给领 导，争取得到领导的重视，得到大家的支持，并扎实地去落实。具体工作情况如下：
1、办公室工作成绩斐然
办公室是文化局的中心部门。工作繁琐又不起眼。但办公室工作的好坏将直接影响整个全局工作的开展。年初，根据实际情况制订健全了各项规章制度。并对 办公室人员进行量化考核。不管什么时候，文化局干净整洁，电话畅通。在信访维稳工作中，办公室人员起到了骨干作用。对于来访者，办公室尽量做好思想工作， 实在解决不了的，再向领导汇报，尽量减少领导的工作量，确保了本系统的稳定。不论是市场稽查还是下乡搞点，不论是信访、计划生育还是安全生产、财务、综 治、招商引资、人事等各项工作，办公室工作人员加班加点，主动做好。今年共上报各种信息、经验材料共60余篇。经过大家的努力，办公室工作名列全市前茅。
2、文物工作有新突破
文物所人员少，平时看起来事不多，但责任却重大，它是文化局的二顶“帽子”之一，我时时督促他们做好文物安全工作。实行通宵值班制度，做好地下文物保护工作。主动、及时对“***”220kv变电站进行了文物勘探，有力地支持了变电站的建设。
做好文物保护单位“四有”工作。组织有关单位划定了省保单位——状元桥保护范围，受到省文物部门的表扬。
清理库藏文物。请省文物专家重新定级，我县又增加了十余件上等级的文物，丰富了库藏文物。
3、机关党建工作有声有色
今年，除了坚持“三会一课”制度，做好党费收缴等日常性工作外。组织党员重温誓言，掀起了学习党章的热潮。重阳节组织老同志参观学习。通过各种各样 的活动，既丰富了机关的文化生活，又增强了党组织的凝聚力和战斗力。今年1名老同志光荣地加入了组织;1名同志按期转正。自己也很荣幸地作为代表参加了全县第十次党代会。
回首一年来的工作，有成绩，也有缺点。因此，要加强学习，更新工作思路，采取新办法，探索新途径，把工作做得更好。
述职人：****
20**年*月**日
党员述职报告 | 党建述职报告 | 党支部书记述职报告 | 党委书记述职报告
党员述职报告 | 党建述职报告 | 党支部书记述职报告 | 党委书记述职报告
我于20**年6月被任命为市文化局党委书记、局长。到市文化局任职以来，我在尽快熟悉文化工作业务的基础上，深入开展调查研究，理清全市文化工作思路，大力实施“文化兴市”战略，努力繁荣发展文化事业，加强党的建设和队伍建设，为打造文化大市和文化强市、加快建设豫北区域性中心城市作出了应有的贡献，现将20**年工作情况汇报如下：
我到市文化局任职不久，市委****全会召开，提出了“农业立市，工业强市，三产富市，文化兴市”四路并进的发展战略，这说明市委、市政府高瞻远瞩，已经把文化事业放在了空前重要的战略位置。为此，我深感自己肩上责任重大，不敢有丝毫的懈怠。上任伊始，我深入走访了全系统各基层单位，与局机关各职能科室的同志进行了座谈，在广大干部职工中开展调查研究，和领导班子成员反复讨论，统一思想,凝聚人心，共谋文化事业发展大计，确定了今后一个时期文化工作的指导思想和工作思路。即以*********思想为指导，以繁荣和发展为主题，以文化创新为动力，以弘扬和培育民族精神、满足人民群众精神文化需求为根本任务，加强文化艺术精品生产，推进基层文化建设，加快文化市场体系建设和文化产业发展，加强文物保护工作，深化文化体制改革，扩大对外文化交流，完善文化基础设施，在做好各项基础文化工作的同时，紧紧围绕“文化兴市”这个中心，重点抓好殷墟申报世界文化遗产、“两馆”建设、中国文字博物馆建设、殷墟博物馆建设、大型雕塑“商魂”的建设、韩王庙等城区文物景点的保护与完善、办好殷商文化旅游节等工作，努力推动全市文化事业繁荣发展。并结合文化事业“***”规划，制定了落实“文化兴市”战略、推进文化事业发展的具体措施，为今后一个时期文化事业的发展奠定了基础。
根据世界遗产委员会、国家文物局、省文物局和市委、市政府的要求，结合殷墟申报世界文化遗产的实际情况，在**副市长领导下，完成了以下几项重要工作，并得到国家文物局以及国际国内专家高度评价。
具体组织协调各部门，完成了殷墟宫殿宗庙遗址王陵遗址的各项完善、提高升华工作，主要工作包括，拆除办公楼3000立方米。拆除仓库2000立方米;在办公楼、后仓库拆除后增加绿化面积20000平方米。新增加喷灌设施2500米，阀门井70余座;整改夯土基址4组20余处，总面积3607.5平方米。拆除现有夯土基址水泥面和砖立面工程量1377.9立方米;重新夯筑夯土1540立方米;根据专家、领导意见，复原乙八基址夯土，基址面积4200平方米;夯土基址展示用木栅栏圈起来，禁止游客攀登、践踏，以达到遗址保护的作用，安装木栅栏1120米;为了保护仿殷大殿外走廊基址夯土面，对大殿外走廊地面进行了木板铺设，铺设面积350平方米;各基址、道路两旁等位置要将水泥边去掉，改为卵石镶边，长度共计575米;一号灰坑的露天展示改为建玻璃保护展示;仿殷大殿前的水泥仿制司母戊大方鼎，改为青铜浇铸;yh127甲骨窑穴恢复成原状，显示出发掘现场的效果。采用商代仿古小划亭形式及草白玉石材料制作标志牌60块，将120米长的甲骨文写意书法展览书法展制作规格高、不易损坏的永久性展览;在乙七宗庙祭祀坑等处加盖玻璃罩，共计80块;拆除苑内东侧“中华第一都”影壁墙;整体增加了m260表面发掘式土层;对王陵每个大墓增加充实说明牌及图片说明;在了望平台上增设一个王陵各大墓位置、展区、展室、服务设施、道路沙盘。增加不锈钢链栏杆，保护游人安全;对12个兽祭坑增加玻璃罩及说明牌，并在原来水泥壁上粉粘土胶一层，其它坑撒了一层铁红色风化石石屑，提高了展示效果;对东祭祀场祭祀坑进行改造，将原来砖砌坑拆除三层后，回填三七灰土，在原坑位置四周边摆放4-6厘米径卵石20厘米宽，在坑内撒5厘米厚中砂;西区祭祀坑也被拆除100个左右，但没有改造。其它坑在原基础上同样回填了20厘米三七灰土;祭祀场范围安装590米的木栅栏;对王陵原殷陵馆外墙门窗进行油漆翻新，修补部分剁石栏杆及部分台阶;在王陵院内主要道路两侧安装带皮圆木栅栏3000多米。
“两馆”建设进展顺利。“两馆”主体工程自20**年开工以来，在市委、市政府的关心指导下，整个工程进展比较顺利。今年先后完成了方案设计、工程监理、人防地下室工程、主体工程、石材、玻璃幕墙、消防、空调施工、智能化等项目招标工作，截止20**年底，“两馆”主体工程土建施工已顺利封顶，实现“两馆”主体工程完工的建设目标。各项专业配套工程如石材、玻璃幕墙、消防、空调、智能化等正在预埋施工。预计20**年5月工程将全部完工并投入使用。扎实推进基层文化建设，丰富群众精神文化生活。殷商文化旅游节期间，组织了《洹水飞歌》大型开幕式文艺演出和大型焰火晚会等活动;配合《红旗渠精神展》省会开幕式,组织了《红旗渠精神颂》大型文艺演出，受到市领导和群众的好评。
20**年“欢乐今宵”双百场广场文艺演出活动，全年共在五县四区演出200余场，观众达8.7万人次，极大地丰富和活跃了群众文化生活。在全国首次群艺馆、文化馆评估活动中，市群众艺术馆被评为地市级一级馆;林州市文化馆被评为县级一级馆;汤阴县文化馆被评为县级三级馆。积极组织全市参加全国、全省组织的演展赛事活动，全年共获各类奖项40余项。其中，一等奖(金奖)8个，二等奖(银奖)7个，三等奖(铜奖)7个。狠抓艺术创作与生产。启动了崔派戏曲音配像工程，举办了“崔兰田艺术生平展”。组织专业艺术工作者创作了戏剧《少年崔兰田》，编印了《崔兰田艺术评论集》。根据小说《李自成》改编了剧本《长夜》。结合全市中心工作，创作了小品《女人约会》、《小河流水》、《生日》、《财政人的情怀》、《女法官的星期日》，小戏《我们都是善良人》等10余部作品。
加强文化市场监管，加强和改进未成年人思想道德建设。配合加强和改进未成年人思想道德建设工作，深入开展了全市网吧等互联网上网服务营业场所专项整治和音像、演出市场，中小学校周边环境专项整治活动，按照市政府统一部署，组织开展了公共文化娱乐场所安全生产大检查，取得明显成效。全年共检查市场886次，检查场所4060家(次)，暂扣电脑主机765台，电脑连接器132部。加强了对文化行政执法的监督，在全市范围内聘请了“网吧”社会义务监督员，加大对执法人员的培训力度，不断提高行政执法人员整体素质，确保了社会文化市场的健康发展。加大文物保护工作力度。完成了袁林保护规划一期工程，袁林神道和南门开通启用;配合基本建设，完成文物钻探面积20万平方米，发掘面积10000平方米，发掘清理墓葬145座，古文化遗址1800平方米，出土文物500余件。完成全市馆藏文物三级品数据信息化录入8000件，举办了20**年中国殷商文明学术研讨会，出版了《**文物精萃》等专著。
今年以来，先后组织开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动、“大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”学习教育活动、民主评议行风活动、创建文明系统活动、“三级四方”共建活动、“立党为公、执政为民”思想认识大讨论活动、创建国家卫生城市等活动，深入学习宣传贯彻《中国***党内监督条例(试行)》、《中国***纪律处分条例》，进一步加强了全系统党的建设和干部职工队伍建设。
今年以来，我们以建设服务型政府为目标，努力营造优质高效的服务环境、规范有序的市场环境和公正严明的法制环境，深入学习贯彻《行政许可法》，认真落实《行政效能监察工作暂行规定》、《行政过错责任追究暂行办法》，切实加强对全市文化市场经营活动和行政执法队伍的管理和监督，扎实开展民主评议行风等活动，进一步强化了行政执法监督，增强了全系统廉洁行政意识。在全市48个部门参加的“优化经济环境大家评”评议活动中，市文化局名列前五名，名次较去年又前进了2个位次。
一年来，我带领班子成员，严格执行廉洁自律的各项规定，管住自己、管好班子、带好队伍、标本兼治，狠抓党风廉政建设和反腐败工作。加强组织领导，层层签订党风廉政建设目标责任书;加强廉政制度建设，努力清除腐败现象产生的土壤和条件;认真执行领导干部专题民主生活会、廉政谈话、诫勉谈话、述职述廉、廉政公开承诺等制度，加大了对党员领导干部的廉政教育力度，较好地完成了全年党风廉政建设责任制工作任务。作为单位“一把手”，我认真落实“一岗双责”，带领班子成员严格遵守四大纪律八项要求，没有出现违反规定兼任企业领导职务、拖欠公款或利用职权将公款借给亲友等问题，严格执行领导干部配偶、子女从业的有关规定，没有出现以各种名义用公款大吃大喝的歪风和**歪风，没有违反规定收受现金、有价证券、支付凭证等行为，未发生任何违反廉洁自律规定的现象。
20**年，我局机关精神文明创建、社会治安综合治理、消防安全、“**”工作、信访稳定、计划生育等工作也取得了较好成绩。
在全体班子成员和干部职工的共同努力下，20**年我局工作取得了一定成绩，但与市委、市政府和全系统广大干部职工的要求还存在不小的距离。在工作中，我还存在一些不足，需要在今后的工作中不断改进。主要表现在：
一是理论学习抓得不紧。由于自己还担任着市政府副秘书长的职务，平时工作头绪多，事务忙，因此抽时间、挤时间学习很不够。
二是工作中有时有急躁情绪，使个别同志产生误会。
在新的一年里，我将进一步加强学习，特别是理论政策法规的学习，联系文化系统工作实际，进一步解放思想，开拓进取，以*********思想为指导，不断探索文化事业和文化产业发展的新思路，开创文化工作新局面。要改进工作作风，强化群众观点、基层观点，改进工作方法，密切上下级、机关与基层、领导与群众的关系，不断提高领导水平。要牢固树立宗旨意识，严以律己，以身作则，当好班长。在今后的工作中，继续贯彻落实“文化兴市”发展战略，带领全市文化系统干部职工，繁荣全市文化事业，大力发展文化产业，为我市全面建设小康社会和建设豫北区域性中心城市作出更大的贡献。
述职人：****
20**年*月**日
1、突出重点解决问题认真高效。
2、各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个死角，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。
3、会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。
4、无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满意，消除了**因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事件的发生。
5、我局组织有关人员到各单位检查，主要采取了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信访制度落实情况，真正做到心里有数。
6、落实责任。
7、三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺利进行
8、我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。
9、四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利
10、一、领导重视，机构、制度健全
11、针对等人要求已改制职工返聘再就业或予以**相关证件的问题，我局信访工作小组积极开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
12、认真检查。
13、我局将领导干部集中下访工作摆在重要议事日程，及时召开局务会，认真分析研究全系统信访情况，对信访工作统一部署安排，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，具体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责掌握反馈情况的格局。
14、加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干部职工牢固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺利开展。
15、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复，能解决的给予解决或协调解决。
16、认真贯彻落实领导干部集中下访月措施。
17、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。
18、二、宣传到位，职工队伍稳定
20xx年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下，我局高度重视信访工作，认真落实精神，努力营造和谐稳定的氛围，为平安建设贡献力量。
(一)规范管理，建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导，20xx年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组，由主要领导任组长，局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员，领导小组下设办公室，具体工作由局办公室及稽查大队承担，局办公室主任兼任办公室主任。同时，我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构，在全系统内公布成员的联系电话，并规定成员的手机必须24小时开机，确保联系畅通，指挥有力。
局机关设立专门的值班电话，特别是在节假日和重大活动期间，严格实行局领导和值班人员共同坐班，认真做好交接班和信息上报工作，有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循，我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度，并及时下发到局机关相关科室和各播出机构，明确了局各部门的工作职责和任务，同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究、部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。
(三)立足本职，结合实际，狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作，充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《新闻》中播发有关我县维护社会稳定，建立平安，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在今*相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员，积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动，按照部署积极开展工作，加强排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，及时消除，做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题，这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市**，我局高度重视此项工作，认真开展了沟通了解和帮扶工作，让他们感受到党和政府的关心，并表示不会**。由于工作得力，一年来，我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度，要求局属各部门要加强情报信息工作，注意平时多渠道收集情报信息，一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告，及时化解。
下步工作打算
(一)加强学习，提高认识。
信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位，文广系统职工也要认识到位，增强全体广电干部职工的使命感和责任感，提高安全防范意识。
(二)加强宣传，营造氛围。
在提高自身认识的基础上，我们将充分利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣传力度，营造和谐稳定的舆论氛围，为全面贯彻落实科实发展观，大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理，加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动、重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，及时处理并上报。
20xx年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下，我局高度重视信访工作，认真落实科学发展观，努力营造和谐稳定的氛围，为平安兴国的建设贡献力量。
(一)规范管理，建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导，20xx年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组，由主要领导任组长，局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员，领导小组下设办公室，具体工作由局办公室及稽查大队承担，局办公室主任兼任办公室主任。同时，我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构，在全系统内公布成员的联系电话，并规定成员的手机必须24小时开机，确保联系畅通，指挥有力。局机关设立专门的值班电话，特别是在节假日和重大活动期间，严格实行局领导和值班人员共同坐班，认真做好交接班和信息上报工作，有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循，我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度，并及时下发到局机关相关科室和各播出机构，明确了局各部门的工作职责和任务，同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究、部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。
(三)立足本职，结合实际，狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作，充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《兴国新闻》中播发有关我县维护社会稳定，建立平安兴国，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在今日兴国报相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员，积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动，按照部署积极开展工作，加强排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，及时消除，做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题，这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市**，我局高度重视此项工作，认真开展了沟通了解和帮扶工作，让他们感受到党和政府的关心，并表示不会**。由于工作得力，一年来，我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度，要求局属各部门要加强情报信息工作，注意平时多渠道收集情报信息，一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告，及时化解。
二、下步工作打算
(一)加强学习，提高认识。
信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位，文广系统职工也要认识到位，增强全体广电干部职工的使命感和责任感，提高安全防范意识。
(二)加强宣传，营造氛围。
在提高自身认识的基础上，我们将充分利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣传力度，营造和谐稳定的舆论氛围，为全面贯彻落实科实发展观，大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理，加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动、重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，及时处理并上报。
1、无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满意，消除了**因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事件的发生。
2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复，能解决的给予解决或协调解决。
3、我局组织有关人员到各单位检查，主要采取了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信访制度落实情况，真正做到心里有数。
4、二、宣传到位，职工队伍稳定
5、落实责任。
6、突出重点解决问题认真高效。
7、三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺利进行
8、认真贯彻落实领导干部集中下访月措施。
9、认真检查。
10、各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个死角，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。
11、会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。
12、加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干部职工牢固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺利开展。
13、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。
14、针对等人要求已改制职工返聘再就业或予以**相关证件的问题，我局信访工作小组积极开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
15、四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利
16、我局将领导干部集中下访工作摆在重要议事日程，及时召开局务会，认真分析研究全系统信访情况，对信访工作统一部署安排，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，具体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责掌握反馈情况的格局。
17、我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。
18、一、领导重视，机构、制度健全
20__年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，全面贯彻落实十九大精神，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口**”的信访工作原则和领导包案责任制，认真开展处理信访突出问题及群性事件、组织干部进村入户开展排查化解矛盾纠纷活动，切实为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康发展。
一、进一步加强组织领导，实行信访工作领导责任制。
一是加强领导。调整充实了由局长任组长，党委副书记、纪委书记任副组长，相关工作人员为成员的信访工作领导组，切实加强对信访工作的组织领导。
二是落实责任。建立部门预防和处理信访问题长效机制。坚持部门统一领导，所属单位协同配合的工作原则，在实际工作中坚持谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。局党委副书记主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。
三是建立来信来访接待处理工作制度。建立了由办公室具体负责，相关股室按职能划分，做好相关接待的工作制度。对来信来访实行登记制度，建立台帐，做到事前有记录，事后有处理记录，并立卷归档。
四是设文化市场立举报电话，开通了“12318和6334333”举报专线，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送**、答复、存档、保密等一整套群众举报工作程序，对受理的群众举报事项，以及重大价格信访案件将依法立案查处。
二、不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。
面对文化市场群众举报和信访案件的不断增加，我局进一步完善了文化体育工作信访工作制度，制定信访工作责任追究办法，健全了文化信访工作程序，实行了信访案件、举报案件统一领导、归口**的工作体系。
局信访办或文化市场举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处罚法程序在1个月内**完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。结案后，要在15日内将处理结果告知举报人，30日内完成案卷存档。对市信访局和省地局转办及有关部门交办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
三、热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。
文化市场管理问题一直是群众最关心的热点问题，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着文体部门的形象。对群众举报的文化市场管理问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃举报。
今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，向来访的群众“问一声好，让一个座，倒一杯水”，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
其次是强化文化市场执法大队办案质量，指定素质较高的执法人员**价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。
三是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理文化市场管理秩序，规范文化市场经营行为。
四、抓好 “12318”和6334333文化市场监督举报电话的稳定运行，做好“12345政务服务平台”的使用工作，强化社会监督机制。
预防、治本是从根本上搞好信访工作的关键，为了广开“言路”，从源头上抓起，及时把各种矛盾和问题消除在萌芽状态和起始阶段，根据统一部署，做好“12345政务服务平台建设”，抓好12318文化市场全国、全省专线举报专正常运行，拓宽了受理文化市场经营投诉、举报的领域和渠道，并在人员密集的车站、医院、学校等公共场所张贴“12318”文化市场举报电话，使“12318”深入人心，有力地维护了文化市场价的违法经营状况，得到了广大人民的高度评价，文化市场的知名度和信誉度不断提高。
五、积极开展文化市场举报工作，切实维护文化市场的合法经营。
20__年，我局共收到群众来信来访13件次，其中市领导转办3件、到访1件、网上信访9件。在**群众来信来访信件中，我局高度重视，对干部群众反映13件信访热点难点问题得到了100%解决落实，其中如对局属单位干部职工反映住房一次性工龄补贴事宜，通过召开座谈会，征求意见，对我局存在的住房一次性工龄补贴工作，制定退一补一的支付，受到干部的好评，再如xx大厦业主多年来反映的房产证、土地证**事项的信访问题，安排专人认真进行**，筹集50多万元，解决业主两证**问题，截止20__年12月27日，xx大厦业主多年来**反映的土地证、房产证**事项基本得到了解决，大部分业主较为满意，有效化解了社会不稳定因素。
年初召开了全局党建工作会议，安排部署了全年党建工作任务，并分别与6个支部签订了《党建目标管理责任书》：建立了党建工作协调制度，完善了党建工作例会、民主生活会、“三会一课”、民主评议制度，促进了党组织生活的规范化、制度化：实行党委成员联系点制度，形成了责权定位、齐抓共管的新格局。
在党员管理上，强化长效机制，提高广大党员的政治素质。在学习教育上，深入开展了创先争优、强堡垒、做先锋活动和学习型党组织创建。积极实施书记项目，通过中心组学习会、单位支部学习会、文化大讲堂授课、专题知识讲座等多种有效形式，提升人才素养水平，推进了机关建设和文化人才队伍建设。在制度建设上，制定和完善了机关工作制度、考核奖惩制度、党员管理制度，使全局各项工作的开展，步入了制度化、规范化的运行轨道。
采取集中学习、召开民主生活会、个别座谈等形式，进行自我剖析和整改，工作作风大为改观：今年重点加强了对一线入党积极分子的培养教育，有3名入党积极分子参加了县委党校的培训并取得了好成绩，其中新发展党员3名：增强党员干部廉洁自律的自觉性。作为局党委的“班长”，切实担负起党风廉政建设第一责任人的责任，将党风廉政建设纳入全年工作总体规划，层层签订领导干部党风廉政建设责任书，做到党风廉政建设与业务工作同部署、同检查、同考核，强化检查监督机制，促进了全系统廉政建设。
(一)文化惠民五项工程建设进一步加强。县文化馆、图书馆的文化设施服务功能进一步提升。农村文化阵地建设和管理水平明显提高。全县10各乡镇中全部建起了符合省市标准的规范化综合文化站。文化信息共享工程扎实推进，10个乡镇95个行政村全部建起了文化信息共享工程规范化服务站，新建社区全部配套了共享工程规范化服务点。,全县共建有95处农家书屋全覆盖。数字电视整转进展顺利，有线电视入户率达到100%。农村电影放映工程行政村覆盖率达到了100%，实现了每个行政村一月一场公益电影。
(二)文化活动和文艺创作更加繁荣活跃。成功举办春节联欢晚会;继续开展七彩周末广场演出活动;县、乡、村、户四级联动，既活跃了群众文化生活，又丰富了农村文化。年初以来，先后举办大型文化活动30多场次。举办各类书画展、摄影展10余次。都收到了较好的效果，得到了社会各界的好评。
(三)图书和文化遗产保护及体育旅游工作成效显著。开展了图书馆服务宣传周活动、全民阅读活动和送图书下乡活动。全县第三次全国文物普查实地调查顺利通过全省验收，建立了电子档案和信息数据库，建成了全省一流的普查标本库。非物质文化遗产得到有效保护。有1个项目已申请为省级非物质文化遗产，并建立了全县非物质文化遗产项目数据库和项目名录，逐项落实了保护经费、保护措施和传承人。上半年组织召开全县徒步大会，共有600多名干部职工参加，取得了良好效果。旅游工作，上半年已申请两个生态厕所建设项目。
同时，按照县委、县政府的要求，狠抓了党委领导班子自身建设、党风廉政建设、党的建设、精神文明建设、招商引资、计划生育、维护稳定工作、老干部工作、包村工作等，都取得了较好成绩。
一年来，在县委的正确领导下，自己在履行基层党建工作责任方面虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但还存在着一些问题和不足，与县委的要求还有一定差距，主要是制度坚持上还不够经常;个别基层支部战斗力不够强;有些党员干部的理论水平、政策水平不够高;个人学习抓得不够紧，自身知识结构、领导水平和能力与新时期文化大发展大繁荣要求还有一定差距。
针对上述问题，我将以这次年度考核为契机，认真分析工作中存在的问题和不足，积极研究改进措施，不断提升我局党建工作水平。
一是加大培训力度，进一步提高基层党员干部对党建工作的认识，提高基层党员干部理论水平和政策水平。
二是加强自身学习，努力提高自身修养，坚持不懈的抓好党建工作，让上级放心，让群众满意。
三是进一步加强党务、政务的民主管理和民主监督，努力提高文化系统党员干部的政治素质，为建设文化强县做出更大的贡献。
述职人：***
2017年**月**日
根据组织安排，2017年*月份，本人到市文化局任职。一年来，在市委、市政府的正确领导下，团结带领班子成员和全体干部职工，加强学习业务知识，认真履行工作职责，强化措施，狠抓落实，圆满完成了年度工作目标任务。现将有关情况汇报如下：
一是落实工作责任抓党建。坚持党建与中心工作同安排、同落实，切实强化党建责任压力传导，与9个支部签订了《2017年党建工作目标责任书》，6次召开党委会专题研究20多个党建工作问题,5次督促和指导具体工作，先后2次约谈8个局属单位负责人和7名班子成员，年终就党建目标完成情况和党风廉政建设进行了考核述职。
二是激发班子活力抓党建 。认真落实全县基层组织建设服务年活动安排，推行支部书记抓党建述职评议、领导干部包抓重大项目建设和“一线工作法”三项机制，开展了“弘扬焦裕禄精神、争当群众满意好干部”教育活动。整顿提升软弱涣散党组织1个，调整支部书记2个，选配5名优秀党员干部担任支部委员。带头为基层党员上党课3次，举办专题宣讲辅导11场次，培训党员干部180人(次)。贯彻落实发展党员《细则》，发展党员3名，培养入党积极分子6名。
三是改进干部作风抓党建。扎实开展党的群众路线教育实践活动，大力改进会风文风，综合性会议和文件分别较去年同比下降38%和32%， “三公经费”支出同比下降25%。扎实开展了办公用房、公务用车、会员卡等专项清理，领导班子和领导个人“四风”问题即知即改率100%。
四是提升服务水平抓党建。以服务群众“最后一公里”为重点，在全县建成了15个文化广场和37个“乡村舞台”，实施了体育运动公园和文化中心建设项目;组织开展了“乡村舞台”展演、曲子戏调演和广场文化月等城乡文化活动120多场次，组织129名在职党员进社区开展志愿服务，先后5次深入社区开展电视调试安装、摄影、书画交流等活动，措办为民实事36件。
一是职责履行不力。对党建工作部署多，静下心来谋划和研究较少，督促落实不到位。
二是制度落实不严。个别支部存在“三会一课”不经常、民主评议走过场等现象，组织生活制度抓得不实。
三是工作重心不准。有时存在一手硬、一手软的现象，没有做到党建工作与业务工作两手抓、两不误、两促进。
产生问题的主要原因：
一是角色定位不高。作为党建工作“第一责任人”，没有把党的建设摆上应有的位置，研究不够。
二是方式方法不多。抓党建的方法、手段简单，工作创新不够。
三是落实力度不大。虽然制订了党建工作考核奖惩制度，但是考核失之于宽，存在“打和牌”现象，一定程度上影响工作开展。
下一步，我将认真贯彻落实本次会议精神，重点抓好三个方面工作：
一是强化责任落实。牢固树立抓党建“第一责任人”意识，坚持每月至少组织召开1次党委中心组学习，每月1次基层支部党建专题调研，每季度听取1次工作汇报，全面推行党建工作目标管理制度，量化考核指标、细化考核标准、强化督促检查、加大奖惩力度，形成党委书记总体抓、分管领导具体抓、支部书记抓落实的“三位一体”党建工作机制。
二是夯实基层基础。认真落实“一岗双责”、“三会一课”、谈心谈话等制度，严格党的组织生活，抓好党员发展工作。按照“抓点示范、以点带面、全面提升”的思路，抓建广播电视台、文化馆2个党建示范点，整顿软弱涣散党组织1个，配齐专兼职党务干部10名，完善提升活动阵地3个，力促党建工作迈上新台阶。
三是提升服务水平。以服务型党组织建设为统揽，结合文广工作特点，深化文化惠民活动，组织在职党员每月进社区开展服务，建立党员干部“一对一”文化帮扶对子129个，帮助基层开展文化活动。组建文艺演出小分队5个，开展公益性演出服务活动，年内在全县各乡镇演出58场(次)。建成乡村舞台53个，构建以乡镇文化站为核心、乡村舞台为主体的文化活动网络，不断提升服务能力。
述职人：***
2017年**月**日
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