尊敬的各位领导、同志们:
大家好!首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外,这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始,从今天开始,从现在开始,大家看到的将不再是那人不求上进,安于现状的xx了,今天,展现在大家面前的将是一个积极上进,充满自信的xx。
我,今年xx岁,大专在读。xx年入行以来,我先后作过行政、储蓄,经警等工作,工作中,我勤奋好学,熟练地掌握了各种业务知识和操作技能,在工作中表现了良好的业务素质和业务能力,多次参加市行的业务技术比赛,连续三年被评为业务标兵,并被评为2003年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘xx支行副行长一职。
首先,源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”,我从事储蓄工作已有10年了,我自认在现有的工作岗位上游刃有余,渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己,二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力,又能锻炼一个人的组织管理能力,所以,我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会,而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次,源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在,xx支行储蓄存款呈自然负增长,这与存款指标的逐年增长显然不对称,这就加大了工作的难度,我很愿意去迎接这份挑战,用自己的努力开创出一条的工作思路,为领导分忧,解决问题。
再次,源于一份xx情节。xx支行工作的难度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以说是与xx同兴衰,共荣辱,所以,我对xx支行有一种责任感,希望能通过我的努力让他不断发展,做出成绩。
首先,我在xx支行具有良好的客户基础。我在xx支行从事储蓄工作,至今已有10年了,我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务,与xx支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;由于xx支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务,所以,在工作中与对公客户也有业务合作,也建立了与对公客户的良好合作关系;通过****,对xx、xx等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位,更好地开展工作。
其次,我在xx支行具有良好的群众基础。我在日常工作中,能做到任劳任怨,对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持****,另外,我还不断加强业务学习,提高自身的业务能力,适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可,连续三年被评为业务标兵,2004年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的,它反应了大家对我的信任,相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
如果我竞聘成功了,我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手,协助他把支行的各项工作做得更好。
(一)发挥自身优势,提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户,他与银行之间不存在其他关系,就是单纯的债权债务关系,那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在,但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以,提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务,是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条,不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务,都收到了很好的效果。当然,我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务,但至少,我们应该为客户提供周到、温馨的服务,真正作到将心比心,用真心的服务换取客户的忠诚。为此,我将协助支行长,一方面加强储蓄人员的思想教育工作,树立端正的服务态度;另一方面,加强业务学习和交流,提高业务能力,为客户提供准确、快捷的服务。总之,我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
(二)协助支行长作好吸存工作
今年,xx支行的存款任务是xx亿元,对于我们来说,这是一个新的挑战。近年来,xx支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果,若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路,真正能走出亲戚朋友的圈子,走出银行柜台,才能使存款额有质的飞跃。所以,在今后的工作中,我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作,达到稳定现有客户,保证现有对公存款的相对稳定;另一方面,调动全体员工的积极性,通过各种渠道收集存款信息,不断发掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。
另外,我将会加强业务学习,特别是会计业务知识,使自己能够成为一个业务全面,能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功,我将为支行的发展不遗余力;如果我未能竞聘成功,我将继续立足岗位,培养和锻炼自己,保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的xx。谢谢。
20xx年xx月以来,我担任xxxx支行书记兼副行长职务,负责支行全面工作。在两年任职期间,我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策,主动学习金融领域的法律法规,提高依法办事,依法管理的潜力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨,规范从业行为和职业道德,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,用心拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量。
作为支行行长,我负责支行全面工作。过去的xxxx年在总、分行的正确领导下,在银监部门的有效监管下,我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神,一手抓发展,一手抓内控,经过全行员工团结拼搏,克难制胜,收到了较好的效果:内控机制进一步健全,风险防范进一步增强,各项业务稳健发展,经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩:
(一)截止xxx年xx月xx日,我行各项存款余额xxx万元。其中:对公存款余额xxx万元,储蓄存款余额xxx万元。
(二)贷款规模增加,贷款结构不断优化。截止xxx年xx月xx日,我行各项贷款余额xxx万元,较年初增加xxx万元,其中:小企业贷款余额xxx万元;个人贷款余额xxx万元;公司类贷款余额xxx万元。
截止xx年xx月末。我行不良贷款余额xxx万元,较年初减少xxx万元。
(三)银行卡发展迅速,增长较快。截止xxx年xx月xx日,我行银行卡发卡量xxx张,较年初增加xxx张;卡存款余额xxx万元,较年初增加xxx万元。
我们支行能够取的这样的成绩,做到全年安全无事故,这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此,我向大家表示衷心的感谢!
1.坚持党的理论知识和自学相结合,及时掌握党和国家的方针政策,不断更新商业银行的经营管理知识。透过学习,提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。树立正确的权力观,坚持廉洁自律,自觉理解监督。自觉把自己于组织和员工的监督之下,做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配,严格把关,公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定,自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为,不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私去枉法,自觉按法规行事,按程序办事,始终做到自重、自省、自警、自励,以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事,用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时,注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理,既注意八小时以内的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,经常进行廉洁自律教育,警钟长鸣,防患于未然。
2.加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范,放权不失控,给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中,能认真执行民主集中制,坚持群众领导和个人分工负责相结合,与班子其他成员主动沟通,互相支持配合,虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐。待人处事真心诚意,表里如一。
3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查研究,了解柜台营业状况,与员工谈心,听取客户意见、推荐,对能够解决的问题,当场给予答复解决;需要研究的问题,回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作,对员工反映的工作、生活问题,在政策允许的范围内,用心妥善予以解决,不推不拖,不摆架子,密切了干群关系。工作中能够放下架子,扑下身子,既当指挥员又当战斗员,每月都要到重要客户和网点走一趟,与员工一道抓业务、促发展,不断激发员工工作用心性和能动性。
xxx年,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,用心调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优存款业务。
1.负债业务:
我行秉承“存款立行”的理念,根据当地经济发展状况,确立客户目标,开展形式多样的宣传、营销活动,结合本行特色业务,强化员工营销理念,发动全员争存揽储,年末储蓄存款余额xxx万元。
xxx年我行坚持以“发展新客户为目标,维护存量客户为重点”的账户管理理念,大力做好新开户存款工作,同时高度重视存量客户的维护,尽可能地为客户带给更多的方便。在营销过程中,立足区域经济环境,不断加强与当地政府职能部门联系、沟通,及时捕捉信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,确定营销目标,根据总行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排,在xx分行大力协助下,我行与xxx财政局初步达成意向并签约,确立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。
2.资产业务:
资产业务是支行长期发展的生命线,贷款作为支行资产业务的重中之重,是我行收入的主要来源之一,我们高度重视此项工作,把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资产的基础性产品,我亲自挂帅,成立了信贷专职营销队伍,带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底分析,筛选优质的客户,组织信贷人员利用节假日期,在人口密集的商业区域散发传单、利用led屏播放广告等方式,进行多方位的营销,扩大我行贷款业务在社会上的认知度,树立良好的品牌形象。透过全行的努力取得了较好的业绩。
银行业是经营风险的特殊行业,突出强调的是风险管控潜力,要求一切经营活动都要在风险可控下进行。
xxx年我从自身做起,加强自律意识,坚定不移抓管理,加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法,制定了相应的规章制度,加大检查和整改力度,使网点的内控管理质量稳步提高。二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改,确保不留死角。三是对各业务实行了每月定点定期检查,真正为业务发展保驾护航。
坚定不移强内控,建立安防保资金。一是牢固树立“安全就是效益”的职责意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,按照分行的工作部署,组织从业人员开展了警示教育活动,进一步落实案件防范工作职责制。认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗,确保我行工作安全有序进行。二是深入开展自律监管,重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为,加大案件防范力度和查处力度。
作为支行负责人,我严格要求自己,深入学习“科学发展观”,提高自身的政治觉悟,在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工,经常深入生产一线,体察民情,慰问职工的生产生活状况,了解职工的思想动态,为职工尽心尽力办实事,谋实得,春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。在思想上做到克己奉公,不以权谋私、不以职谋利,坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落实总、分行的工作部署,进一步树立现代商业银行经营理念,深化改革,夯实基础,加速转型,突出发展,提升效益。理顺运行机制,提升管理水平,优化资产结构,呈现了支行平稳、健康、较快的发展局势。
2015年度的工作虽然取得了一些成绩,但离上级的要求仍有必须的距离。一是政治理论学习不够深入,深度和广度把握不够,学习的资料不系统、不广泛。二是在业务方面的学习上不够勤奋,与农商行改革和发展的需要还有必须差距。三是开拓意识不强,在处理问题时工作方法还需改善,有时存在急于求成的情绪。
存在问题的主要原因是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置,放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造,认为自己工作上已很努力,导致工作有时较满足于现状不够深入,致使创新意识淡化。三是自我约束有所放松,没有很好地发挥自身作用,造成自己在工作上的被动,同时也增加了工作上的难度。
我作为xx支行行长,要当好行党委的参谋和助手,摆正位置,用心进取,虚心理解群众意见。
(一)要进一步改善工作作风,增强理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改善自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,个性要在理论联系实际上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。
(二)要进一步加强安全管理,增强员工安全意识。一是要按月开展全员安全教育,做到警钟长鸣。二是要透过开展经常性的现场检查,督促全员提高安全意识。确保安全无事故。
在今后的工作当中,我必须会继续认真学习贯彻落实党的十八大精神,用心参与党的群众路线教育实践活动,进一步提高思想认识,转变工作作风,带头弘扬社会主义道德风尚,坚决抵制歪风邪气,始终做到清正廉洁,自觉与各种腐败现象作斗争,带头树立高度的职责感和敬业精神,认真完成上级领导安排的任务,尽心尽力把工作做好。
谢谢大家!
1、探索严格管理和科学管理相。
2、细分市场,准确定位,抓住重点,用心营销批发业务。
3、(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍持续较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。
4、为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,用心争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
5、坚持“人才兴行,以人为本”,着力推进“成才计划”和其他有效的举措,提高员工综合素质,营造精神和物质上良好氛围,充分挖掘员工的用心性和创造力。今年以来,行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才计划”,全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。透过推动“成才计划“,我行不仅仅引进了一批高素质人才的加盟,更重要的是培养了一大批年轻有为的人才,为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作用心性不高而一门心思想调动离开海沧。此刻这些人不仅仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。
6、针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
7、大力发展国际业务,增加中间业务收入。
8、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
9、下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,透过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来,支行营业部透过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。
10、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。
11、从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工个性是普通员工的用心性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
12、在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中行的激情和热情,为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
13、跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。
14、从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。
15、今年来,我行透过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,用心拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实此刻德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量预计到达2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。
16、20xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关潜力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选取适宜的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户带给一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。透过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后
17、二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质服务主题活动。尤其是开展“红五月礼貌优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成绩也逐步攀升。
18、今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。
19、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
20、从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。
21、下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。
22、结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。四是加强财务核算管理工作,推行职责会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次。成功建设了支行外部网站,宣传我行业务,加强与客户的沟通,成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的用心倡导下,经过行长办公会的群众慎重讨论和研究,我行于20xx年7月份开始借助外部力量,启动iso工程,塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例,我们透过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改善程序等一系列全新的管理和服务措施,力争透过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
23、正是良好的机制,使全行员工构成了强大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来,支行还个性设立了“成才奖”,做为鼓励员工成长的一项长期性措施。
24、(3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
25、今年以来,我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,透过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选取,半年一微调,优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的用心参与和拥护;在收入分配改革方面,支行制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合思考难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的用心性。在组织机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。透过用心推进三项制度改革,海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、ji励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选取摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的用心性,很大程度地促进了业务的发展。
26、二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工群众宿舍管理,改善职工福利、组织丰富的群众活动等。透过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。此外,在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了超多细致认真的工作,建立了有效的职责制管理,透过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。
27、一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;
28、二是贴合分行盘活原则的企业,要有负职责的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。
29、紧抓清非收息工作不放松。
30、今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户带给标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户带给一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点用心参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣
31、这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是用心清收大户欠息和表外应收未收利息。透过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将到达97%,完成分行下达的目标。
32、大家好,此刻我对一年的工作述职如下:
33、从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展十分不不衡。
34、(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。其中预计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。
35、开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。年初以来,支行十分重视加强和改善服务工作,多次研究和部署改善服务的有效措施,透过形式多样的活动,加强了全行礼貌优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。
36、两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
37、今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。一是严格把关,不贴合条件的不良贷款不盘;另一方面只要贴合盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。
38、传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。透过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。
39、(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。
1、回顾一年来的工作状况,xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职,但仍存在一些不足之处,具体表此刻:
2、20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下,xxx支行以党的xx大精神统领全局,以xxx行长两个翻番为核心目标,以xx银行二次转型为中心,认真贯彻市分行经营战略决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,外拓市场开发与营销,内抓潜力建设和管理,促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭原则;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓,较好的完成了上级下达的各项任务指标,现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职状况报告如下,请评议。
3、应对业务经营出现的矛盾和困难,缺乏足够的耐心和信心,有时工作方法也有所欠佳或欠妥;
4、(一)全面加强内控建设,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防职责书、定期召开风险管理分析会等活动,进一步加强了内控制度的教育,建立、健全了内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求,杜绝了业务操作中的随意性,切实防范了操作风险。
5、20xx年我们将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强职责感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划潜力、科学管理潜力、组织推动潜力和统筹协调潜力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理。
6、(三)组织好员工岗位资格认证的学习,引导督促员工自觉参加岗位资格考试,提升岗位胜任潜力。今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试,透过率为60%。
7、(二)开展了干部职工谈心活动,加强了行领导与职工的沟通交流。透过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题,进一步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。
8、业务知识的学习缺乏系统性、计划性,个性是新业务的学习很不够;
9、(一)将学习列入各项工作之首,透过行务会、周例会等多种形式,组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
10、(二)建立了专业的理财经理队伍,从网点选取业务潜力强,服务质量高的人员担任理财经理,有效的拉拢和稳固大客户。
11、(二)重点业务完成状况
12、截止11月底我支行共完成收入xxxx万元,完成市行下达的年收入目标的xx%,同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元,完成目标的87.14%,公司业务完成收入446.54万元,完成目标的59.53%,信贷业务完成收入xxx万元,完成目标89.48%。
13、(一)加强业务知识的培训,从各业务条线抽调业务知识全面、表达潜力较好的人员担任授课老师,将各项业务知识系统全面的反复培训,让全体员工人人懂业务。
14、(五)做好安全保卫工作。按照谁主管,谁负责的原则,层层签订《社会治安综合治理职责书》和《消防安全职责书》,明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准,用心开展了安全评估自查自评,落实隐患整改,提高人防、物防、技防的潜力,确保无案件和安全事故发生。
15、(一)收入完成状况。
16、预计20xx年xx支行可完成收入3345万元,欠产365万元。具体是:个人业务完成xx万元,欠25万元;公司业务完成xx万元,欠270万;信贷业务完成xxx万元,欠70万元。预计完成利润1900万元,超计划101万元。
17、(二)认真开展自查自纠,抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题,深入开展了自查自纠活动;下半年以省行合规大讨论活动为契机,进一步强化了自查整改的工作,并较好的使用了违规积分系统,对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚,使全行合规经营的意识得到了提升。
18、(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰,确保信贷队伍的精干和纯洁,确保信贷业务量和质的双丰收。
19、(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、用心性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
20、(三)建立完善了综合客户经理队伍,将人脉关系好、营销潜力强的员工推到综合客户经理的岗位上,制定适时的考核办法,合理安排空闲时段的工作,调动他们发展业务的用心性。
21、信贷业务:截止11月30日,贷款结余3150万元,其中小额贷款结余116万元,较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元,较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元,较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元,较年初增长861万元。
22、20xx年,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成状况良好。
23、(四)搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员,为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆,扎扎实实做好了不良贷款的职责认定、移交等工作,确保逾期率和不良率在控制范围内。
24、储蓄业务:截止12月1日,自营网点储蓄余额50603万元,较年初新增7651万元、增幅17.4%,较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点,较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点,高于全县活期占比6.41个百分点,高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11%,较年初所占份额增长1.08个百分点。
25、(二)加强营销潜力的培训,指定参加省行海师计划学习的人员按照省行培训资料,定期对全员进行营销潜力的培训,让全体员工个个精营销。
26、公司业务:截止12月1日,公司开户336户,余额302万,较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。**票据业务3笔,金额360万元;现金管理业务开办1户,目前余额60余万元。
27、(三)加强人员排查,严控道德风险。()长期以来沙xx支行从未停止人员排查工作,尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查,发现苗头,立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进行摸底调查,支行再定期开展集中排查,严禁出现违反八不准的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
28、(四)引导员工注重合规制度的学习,让全体干部员工明白什么能做,什么不能做,做好了有奖励,做得不好有处罚。
29、在用心促进业务有效发展、努力完成各项业务同时,全面开展了企业文化建设各项工作。
30、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入。
31、资产保全:截止11月30日,逾期贷款28笔,金额14万元,逾期率1.24%.不良贷款21笔,金额7.28万,不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款,金额7.8万元,方可完成市行下达的100万的目标计划。
xx年,按照xx支行行级负责人工作分工,本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室,2~8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室,10~12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室,9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职状况述职
对公存款时点新增2.8亿元,日均新增3.8亿元;
公司类贷款新增8.7亿元;
中间业务收入实现5640万元,完成省分行计划的106%;
累计发放公司类房地产贷款4.76亿元,累计回收4.75亿元;累计发放个人住房贷款53165万元。
1.加强自身修养,提高管理水平。
用心参加党委中心组理论学习,坚持集中学习与自学相结合,用心参加省分行和xx支行组织的各类集中培训,学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间,系统学习管理理论和案例,开阔了视野,丰富了知识,经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律,以身作则,勤奋工作,坚守职责,对所分管的工作,做到让党委放心,让同志们满意。作为支行领导班子中的一员,既要以身作则,管好做好所分管的工作,又要搞好团结,当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结,主动、虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对党委的决议坚决服从,从不搞特殊化。对自己分管的工作,能用心主动地思考问题、解决问题,勇于承担职责,圆满完成了各项工作。
2.贴近市场,贴近客户,树立科学的发展观。
根据工作分工,我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动,为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中,我行始终树立科学的发展观,找准业务发展的着力点,以市场为中心,以客户为重点,用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作,对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分,并针对我行的客户结构现状,制定具体的营销计划:对高端优质客户,如交通、事业类等行业客户,网点大客户、重点客户等,带给“融智”服务,提升营销层次,以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户,开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动,透过电话、走访等形式加强沟通,重点推介我行的特色业务、产品,适时营销,激活账户,提升对我行的贡献度,如针对睡眠户,激活为先,提高账户的利用率,逐步挖潜,增加存量。在房地产金融业务发展方面,采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略,大力发展优质客户,如营销了xx房地产、对外贸易发展总公司等大型客户,充分储备优质楼盘资源,推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时,我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同,以利率为杠杆,在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整,逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业,把有限的资源投入到优质客户、优质资源上,争取以有限的资源实现价值的最大化。同时,在巩固和挖掘原有客户的基础上,创新营销机制,用心拓展新的业务领域,对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放,促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3.提高风险意识,强化风险管理,努力实现“双降”。
20xx年,我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一,进一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立长效机制,将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署,我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路,以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点,风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考,大胆探索、勇于创新,始终坚持事前预防与事后管理并重,把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责,保证信贷业务稳健运行。同时,用心开展“风险管理平台工程”推广工作,按照制度化、规范化、精细化的要求,加强基础管理和内控建设,完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作,共编写场所文件120份,目前,试运行已经结束,推广工作进展顺利,为全面提升风险防控潜力,促进业务健康发展奠定了基础。
尊敬的各位领导、评审员,大家好!
我是xxxx,**党员,我此次竞聘的岗位是xxx支行行长一职。
首先,我阐述一下对分支机构改革的认识:银行网点扁平化改革是当前金融机构改革的大趋势,已被多家国际国内银行实施,并且被证明是行之有效的优秀管理体系。我行分支机构扁平化改革,是实现我行中长期战略规划,最终实现上市目标成为一家“好银行”的必经过程。此次分支机构扁平化改革是一个触及资源配置、人员调整、业务对接、管理分工、内控完善和职工培训等多个环节的组织改革过程。扁平化之后能够实现总行——管辖行——经营网点,3层集约化管理模式,大大缩短了管理半径,能够提高规模效益,显著提高机构运行效能和风险掌控潜力,大大降低网点非经营压力,充分释放基层网点人力资源,使网点从经营管理双层职能,转变成xxxx,能够激发出网点经营活力,增强网点营销的主观能动性。[由整理]
其次,我认为竞聘xxxx支行行长有以下几点优势:一是我从xxx年加入xxx行以来,有着xxx年银行从业和xxx年的管理工作经验,尤其是xxxxx年到xxx支行任副行长这xx年,与众多客户建立了良好的关系,拥有必须的客户资源,具备强烈的营销意识。
二是,能够坚持按规矩办事,依法合规开展各项业务。熟悉本行各项规章制度,具有较高的金融业务素质和操作技能,在业务开拓中,始终牢固树立风险意识,保证各项业务健康发展。
三是注重团队建设,工作中善于团结同志,从理解人、关爱人、包容人的角度出发,与同事协作共事,努力为职工创造一个良好的工作氛围,增强工作团队的凝聚力,激发工作热情和动力。
四是注重实效管理,自今年x月份任xxxx支行临时负责人以来,短短xxx月时间,努力完成各项指标,该支行涉及xx项考核中只有x项指标完成率超过70%,到季末考核前这短短几十天,透过带领团队进行全方位营销,共有x项指标完成率超过100%,x项指标完成率超过90%。在全辖考核中排行第x。较去年有大幅提升。
五是在多年的工作中,我与上级支行部门都建立了良好的协作关系,沟通和协调潜力也得到了不断加强。
这次竞聘,如果我能得到领导和职工的信任和支持,我将采取以下设想和措施开展工作:
紧紧围绕支行的经营发展目标,坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标,以风险控制为主线的经营思路,充分借助我行服务资源和金融产品,狠抓新客户的拓展,强化存量客户维护,结合我支行2012年任务目标,以及未来市场导向,用心开拓我行开展的各项业务,认真完成上级行交办的其他工作。具体工作措施如下:
1、以大户目标管理为核心,以抓大不放小为原则,做好客户维护工作。
有关调查资料显示,吸引新顾客的成本是持续现有顾客满意成本的5倍。因此在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。一是加强存量客户精细化的分类管理,对能给我行带来丰厚回报的优质客户进行重点维护,逐步培植为我行的忠诚客户。二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在100万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略。三是加强与上级支行业务部门联动营销机制,加强信息沟通,密切配合。根据我支行地理位置、存款结构等特点,利用金融产品进行深入挖掘和营销客户,稳定存款。四是提高服务意识,运用硬件维护、软件维护、功能维护、心理维护、特色维护等方式、方法提高服务水平,吸引一大批忠诚的客户群,取得市场上的竞争优势。
2、抓住地区发展机遇、更新营销观念,做好新市场拓展工作。
支行所在地区办事处位于北京东长安街延长线上,距天安门仅8公里,素有“长安街东第一乡”的美誉,向西紧邻cbd核心区,向东与中国传媒大学相邻,关于以加快城市化进程和加强社会主义新农村建设的要求为指导,大力发展传统、传媒、时尚“三大文化产业”。我行就应紧跟国家政策和地区发展规划。一是抓住该地区新农村建设中基础工程存款、贷款需求,加强资产负债业务营销,二是针对目前xxxxxxxx旅游资源,努力拓展pos和自助机具建设。三是根据目前该地区大力发展文化创意产业布局,以及通惠河南岸金融资源稀缺的有利条件,多与当地政府沟通,努力争取新入住客户资源。
1、到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等状况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,用心与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的状况。白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。
2、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系,不能因人情放松制度;
3、一是立体营销,以“抓大不放小,关键在于优”的宗旨,按存款规模大小,实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动,各部门协同公关,不拘一格抓存贷款。
4、梳理业务流程,加强内控建设
5、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量十分严峻,企业贷款时常出现欠息和逾期现象,常常需要用借新还旧方式化解不良,企业还款意识淡薄,我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后,不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题,农户贷款本金不能到期收回,需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态,同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
6、透过案件专项治理,支行加强了监督检查力度,监督检查制度得以细化,违规处罚力度得以强化,内控制度体系得以健全,员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及好处的认识,使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评,并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化,为案件防控打下了良好的人文基础。
7、为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初透过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和推荐认真分析研究,对合理推荐及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度,激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作用心性和主动性,构成了职工之间谈论如何工作,如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体状况,为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
8、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足,如自身业务潜力有待加强。初来北京农村商业银行,对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解,需要我不断努力,尽早融入到农商行新的群众中,在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。。。。。。。
9、要善于从习惯的工作模式中发现问题,并能提出改善推荐;
10、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的,但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为,违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象,但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、礼貌规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
11、截止到20xx年末,某某支行考核利润实现......
12、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;
13、“以强化服务提升农商行形象,以加强培训提升员工业务素质,以内控建设提升经营潜力,以调整资产质量提升支行盈利水平”,并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定,如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等,用制度手段确保支行近期目标的实行。
14、“十条标准”的提出,期望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距,明确改善目标,也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向,为提高干部员工的素质奠定基础。
15、充分利用某某开发区发展契机,抓住入区企业,营销存贷款业务。及时与镇政府和相关部门联系沟通,了解某某开发区入区企业状况,从源头抓住客户资源,了解掌握入区企业的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
16、要有全行一盘棋意识,正确处理好个人、局部、整体之间的关系;
17、我感到,某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的,但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展,如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好,努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了,没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一齐工作很不容易,能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
18、根据支行贷款营销成效不明显,客户经理贷款有畏难情绪,有严肃处理不良贷款职责人的心理包袱的状况,组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神,充分理解在处理营销和风险的关系上,要坚持尽职原则,即:营销人员只要做到尽职尽责,依法合规、出现风险,不予追究。要求信贷客户经理,不要被总行严肃处理不良贷款职责人所吓倒,因为他们都是没有依法合规做贷款,没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法,指出:“工作二十多年来,有我签字的贷款还没有一笔发生不良,说明信贷风险在必须程度上是能够防范的。同时也强调并不是贴合银行贷款条件的贷款就没有风险,只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨,你才能把所有的风险点都思考到,才能真正的防范住贷款风险。”
19、存贷款工作是当前我行重点工作,培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键,到任之初,我就结合支行和地区特点,构建存贷款工作“四营销机制”建设,力图带领大家逐步建立一套贴合实际的营销体系,从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即:
20、从20xx年1月到这天已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风,以团结协作和忘我工作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上,努力完成管辖行下达的各项计划指标,使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时,支行各项业务平稳发展,新老客户群体稳定,持续了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下:
21、同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业礼貌规范服务活动,根据管辖行要求精心组织,扎实推进,初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标,某某支行的礼貌规范服务工作受到上级领导的好评,所辖某某分理处被总行授予“礼貌规范服务先进单位”荣誉称号。
22、要能够客观真实地反映状况,为上级决策带给可靠依据;
23、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系,正确处理好工作中的用心主动与被动应付之间的关系,力求在分工上人尽其才、才尽其用;
24、三是感情营销,对公、储蓄个网点建立大户档案,帮忙解决他们的工作、生活中的实际问题,增加感情投资,来有效地稳定优质客户。
25、多听、多看、多分析,摸清状况,为开展工作打好基础。
26、要正确处理好开展工作与承担职责之间的关系,不能因噎废食。
27、改善贷款质量需要从两个方面入手,一是透过新增优质贷款来稀释原有不良。二是透过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手,合理制定奖惩办法促进工作执行力。
28、在今后的工作中,我要认真总结工作经验,进一步加强学习,深入开展调查研究,更加全面、准确地掌握和分析支行工作,提高工作水平,为我行的发展做出更大的贡献。
29、根据某某地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解某某开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解某某地区的金融市场状况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
30、四是关系营销,利用郊区注重社会关系、人情关系的特点,利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
31、我清楚地明白,一个支行的发展不仅仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理,还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍,只有这样才能构成工作合力,才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
32、培养存贷款工作“四营销”机制
33、要有逐级负责意识,各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;
34、二是连环营销,定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息,摸准牵头部门和承办部门,从龙头抓起,实行连环式营销,收到很好的效果。
35、抓礼貌规范服务,树农商行形象
36、为了对支行的贷款质量状况有一个整体了解,以防范信贷工作中的潜在风险,我多次听取信贷部门的汇报,对存量贷款企业进行摸底,并对主要的贷款客户逐户走访,了解企业经营状况,进行认真分析、考察,分析其贷款风险点,决定其是否为真正就应支持的贷款客户,是否存在潜在的风险,以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一向是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素,我及时与信贷员进行了状况沟通,同时要求制定了贴合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施,以防范信贷风险的发生。
37、在解决了贷款营销人员的思想问题以后,我带领营销人员走访镇政府、某某开发区,了解政府基础设施建设项目计划,新入区的企业、高科技集团公司,如xxx有限公司、xxx厂、xxx等,为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外,对区外的优质存、贷款客户,用心主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限,要求大家要走出去,要放眼整个某某市场乃至北京市场,要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗,使某某支行在较短的时间里取得较大发展。
38、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;
39、加强信贷管理指导,注重贷款营销
40、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;
41、根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点,增强经济发展实力,扩大产业规模,提升产业结构水平,实现经济、社会和资源的协调发展”的思路,结合管辖行关于某某支行发展的指导意见,规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时,透过发展规划,充分了解了宏观、区域经济走势,市场变化、同业竞争手段等资料,把准经济发展的脉搏。
42、在抓服务质量的同时,支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位,结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作,分别制定了《某某支行20xx年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》,详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工,检查的方法等,逐级签定职责书,落实职责,确保了案件专项治理工作的统一开展,全面梳理了支行的各项制度规定,将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界,维护各项规章制度的严肃性。
43、银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象,我们的一言一行,一举一动都代表着北京农商行的服务形象,能否为客户带给周到的服务会直接影响我行的声誉,因此支行班子组建后用心研究如何提高服务质量和效率,制定了服务质量考核制度,将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项,并细化每一小项检查原则和奖罚标准,力求使员工找出自己的差距,逐步养成良好的礼貌服务习惯。
44、明确中层干部工作目标和标准
45、规划某某支行未来几年发展方向
46、针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是:
同志们:
今天,我们在这里隆重举行离任仪式暨欢送晚宴,共同送别我们的好朋友、好同事、好伙伴,(职务xx)xxx先生。自xxx先生xxxx年来到我行,以高度负责的态度和一丝不苟的精神,克服了远在他乡异地的重重困难,将国际化运作经验和xxxx的实际情况完美结合,为推动xxxx的高速发展和各项战略的实现做出了巨大贡献。如今,他远赴瑞士履新,我代表董事会、经营班子,对xxxx先生为xxxx做出的巨大贡献表示真心的感谢,对他再攀事业高峰表示由衷的祝贺!
刚才,xxx行长身边的几位同事回顾了xxx在xxxx工作的往事,xxx先生本人也向我们发表了真挚的离别告白。此时此刻,我的心情很不平静,思绪中有太多的感慨和留恋,与xxx行长共事的点点滴滴一一浮现心间。
作为xxx派驻我行董事,xxx先生着眼大局,建言献策,有效提升了董事会决策质量。记得在xxxx年股东大会上,xxx先生作为最大股东,境外战略投资者xxxxx推荐的董事候选人,以高票获得全体股东通过,成为我行董事会中的一员。在董事会的各项重大决策中,xxx从大局出发,从xxxx的长远利益出发,借助自己丰富的从业经验和国际化视野,仔细审核每一项议案、推敲每一个数字。对于心存疑惑的问题,他总是会找来相关部门人员仔细问询,力求甚解,保证决策的科学性;对于不太赞同的议案,他绝不盲从,既认真倾听,又据理力争,保证决策的正确性;即使对于非常赞同的议案,他也会把自己良好的建议加进去,保证议案实施达到更好的效果。
作为技术援助委员会成员,xxx先生以诚待人,有效协调,推动xxxx与xxxx的深化合作。自xxxx年xxxx月xxxx与xxxxx合作以来,技术援助即成为双方合作中最重要的内容,受到包括上级监管部门、同业、专家学者、媒体等在内的社会广泛关注。xxx在职期间,始终以高度负责的态度,从双方合作的长远利益出发,积极推动xxx履行入资协议,有效协调中外双方关系,累计完成技术援助项目xxxx类xxxx项,仅出国培训人员就达到xxxx人次,援助范围覆盖到xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等各个方面,取得了丰硕的合作成果,双方的合作也受到社会各界的广泛赞誉。
作为副行长,xxx先生恪尽职守,勤勉尽职,推动xxxxxxxxxx业务的跨越发展。作为xxxx派驻我行的高管,xxx从来不把自己摆在特殊位置,而是和其他领导班子成员一样遵守国内、行内的各项制度规范,兢兢业业,率先垂范。对于他分管的个人业务,更是倾注了巨大精力与心血。在他的协助下,xxxx首推社区银行项目,让业界刮目相看;优化个贷流程,设立个人贷款价值链项目,极大地提升了管理效率;大力发展理财业务,多次派出相关人员出国学习,提高理财产品开发创新能力;探索适合我行情况的私人银行模式,力争把握竞争先机。如今,社区银行成为业界争相效仿的经营模式,理财产品树立了良好口碑,xxxx更是获得了“亚洲最佳城市商业零售”的殊荣。
作为关联交易委员会委员,xxx大公无私,严控风险,充分做好风险预警与管理工作。在历次关联交易委员会上,xxx通过自己丰富的阅历,积极参与讨论,充分发表意见,提出了很多宝贵的"建议,有效我行遏制了关联交易风险的产生。
此外,作为xxx与xxxx合作的见证者和推动者,xxx以一己之力,多方协调帮助我行在国外举办高层战略研讨会、邀请荷兰大使、首相和阿姆斯特丹市市长来访,协助拍摄《对话》访谈节目,积极推动xxxx走向国际的步伐。
可以说,xxx在xxxx的四年,是把自己丰富的国际现代化银行运作经验和xxxx具体实际相完美结合的四年;是勤勉尽职兢兢业业、为了xxxx的发展无私奉献的四年;是着眼于xxxxx与xxxx合作的长远利益,积极发挥作用的四年;也是融入集体善待他人,与我们每一个人建立起深厚友谊的四年。于公于私,我都不愿意他离开我们!
1、严格按照授权管理权限,在省分行转授权范围内按照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照省分行转授权范围依法合规开展工作,没有越权审批现象。
2、(1)严格成本管理,优化财务资源配臵,助推全行业务发展。加强对主要经营指标的指导与监督,实行动态监控、主动管理和及时通报。严格财务制度,坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制,促进提高案件风险管控能力。加强成本精细化管理,规范全行营销费用的管理与核算。
3、持续经营能力不断增强。
4、(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。
5、多年来,我非常注重自身素质的提升,努力加强学习,适应新形势和新知识的变化,使自己能够准确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署安排,不断增强自己的执政水平和能力。我始终牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,坚持“为中国银行创造更大利润,为客户提供更好服务,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业责任”的使命,致力于打造当地最好的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的变化,基于对市场变化和客户需求,以及竞争对手的了解,有的放矢地开展工作。同时,坚持民主集中制原则,广泛听取各方面意见,有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性,带领xx支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较好的业绩,持续经营能力较强,进入了可持续良性发展阶段。
6、采取的主要工作措施:
7、无。
8、(1)内部控制环境较好。按照省分行改革框架,组织结构合理,部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件,各岗位职责清晰,重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度,全员风险及控制意识较强,经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策,为员工职业生涯打开晋升通道,以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制,确保案件专项治理工作的连续性和有效性;组建横向衔接,明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制,使员工明晰在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序;建立完整的再转授权机制,使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。
9、(3)内部控制措施日益健全。强化员工执行力,狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容,认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实情况的监督、检查力度,强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作,严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。
10、存在的缺陷和不足:
11、(二)述职日未了事项
12、(5)深化人力资源管理,加强党的建设、企业员工队伍建设和企业文化的建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设,努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发挥企业文化引领作用,宣传、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理知识辅导,提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员工立足平凡岗位,创造非凡业绩,为百年中行事业培养人才。
13、(三)持续经营能力的强弱及存在的问题和不足
14、(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重,深化结构调整,加快业务发展,全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存款市场方面,认真抓好网点转型工作,加强客户关系维护和产品销售,全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理,加强柜面服务管理,进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量,切实提高我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面,调动全行员工主观能动性,深入挖掘存量客户潜力,加大对重要客户的维护,加强低成本资金营销力度,确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销,夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销,将账户营销与存、贷款营销结合起来,利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户,不断扩大客户群体。
15、(2)深入推进战略转型,扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“金融社保卡”金融服务方案为契机,加强与相关行业主管部门的联系和沟通,以行政事业单位合作作为基础,加深与行政事业单位的合作深度,重点拓展“金融社保卡”带来的商机。20xx年初,通过开展对公账户攻坚战活动,在账户数量上取得了初步成果,20xx年一季度,中小企客户新增4户,完成分行计划11%,网银开户新增17户,完成计划51%,结算账户新增56户,完成计划47%。
16、我自20xx年x月被省分行聘为xx支行党委书记、行长,于选择20xx年4月离任,我在任职期间主持了支行的所有工作,从业务营销管理到人力资源配臵的工作。在我任职期间,能严格遵守国家金融法律法规和银行各项规章制度,认真努力执行工作任务。努力执行贯彻上面布置的工作任务和战略部署,按照“以市场为导向,以客户为中心”,目标是追求价值最大化,努力迎合瞬息万变的市场,认真地分析地区经济发展现状和金融大环境,加快业务转型;强化管理和内控,加快服务质量效率的提升;加强领导班底的建设、党风政风建设,全面提升经营管理水平,较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来,xx支行先后荣获省行“it蓝图先进单位”、分行“20xx年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。
17、无。
18、(2)对私、公客户基础还比较薄弱,基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。
19、(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。根据业务发展需要和员工成长需求,组织不同层级、不同形式的培训学习,侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行经常化和多样式的业务适应培训。
20、主要财务指标情况:
21、(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用,不断完善和健全绩效考核机制,激励长期价值创造,优化财务资源配臵,促进经营能力持续发展。制订了《xx支行员工激励方案》,在省分行激励的基础上,加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”,高了全行成本效益意识和财务管理水平。深入推行全面成本管理,加强集中采购管理工作,细化各项成本管理措施。
22、五、述职人声明
23、(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足
24、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事件,我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项,及时以文件形式上报省分行和地方相关部门。
25、(2)个别员工违规操作时有发生,操作风险防控工作需要进一步加强。
26、(1)对我行的一些新产品、新业务学习不够,对产品属性、业务流程不十分了解,营销指导不到位。
27、内部控制水平:
28、(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。
29、(3)中间业务收入大幅提升。两年来,我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用,大力营销重点业务和新产品,中间业务收入逐年创新高,中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来,中间业务收入逐年攀升,由20xx年末的新增2428万元增加到20xx年末新增4346万元,增长了近1倍,成为xxx分行重要的效益增长点,获得分行“中间业务收入先进集体”荣誉称号。
30、存在的问题和不足:
31、无。
32、任职期间,我能够及时向省分行汇报和请示工作中的重要经营管理事项,没有发生投资、担保、重大财务会计事项调整等隐瞒实际情况的现象。
33、(四)间接责任
34、分行监察部:
35、(二)内部控制水平及存在的缺陷和不足
36、以负债业务为基础,以产品和账户为抓手,强化源头客户作用,加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势,加大产品创新力度,努力增加中间业务收入。从20xx年初至20xx年一季度,xx支行中间业务收入水平一直居全全辖七大行前列,直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交易等产品成为中间业务收入的重要。电子银行业务充分发挥全行优势,开展联动营销,提升电子银行产品覆盖率。
37、(三)直接责任
38、业务发展情况:
39、存在的不足:
40、(1)存款稳健增长。20xx年末,全行各项人民币存款余额实现了扭负,最终完成分行计划的6.77%,其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增,完成任务的62.x2%。20xx年末,各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长,超额完成分行任务17.6%,主要借助于人民币企业存款215%的完成率,各项外汇存款余额更是空前猛增,完成52%,外汇企业存款完成1444%;20xx年一季度,人民币各项存款完成88.73%,外汇各项存款完成率高达31%。两年来,xx支行各项存款余额由20xx年初的41.76亿元增加到46.86亿元,人民币储蓄存款实现增长4.6亿元,人民币企业存款增长1.8亿元。
41、根据离任审计的有关要求,结合实际情况,述职如下:
42、(一)本人郑重声明,我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。
43、(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理,对网点功能实行统一管理,实施一站式服务,推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制,深入开展不定期突击检查,加大监督检查力度,促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。
44、加强对各项业务开展情况进行监督和评价,将纠正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控,及时获取和知悉内部控制缺陷,对内部控制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合,做到检查之前有方案,检查之中有记录,检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告,明确职责,整改措施切实可行。理顺服务流程,增强主动服务意识,全面提升行务运转效率,真正建立起“二线服务一线,一线服务客户”的大服务格局。深入推进“平安中行”创建活动,做好安全保卫工作,有效防范各类案件和生产责任事故。
45、(5)监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制
46、(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果
47、(4)全力推进中间业务发展,进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心,全力推动,努力实现超常规发展。突出重点,继续巩固和提升传统优势产品市场份额,提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户,大力发展理财产品,积极拓展个人结算账户,提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制,促进各板块和各条线通力协作、联动营销,提高客户需求反馈速度和服务能力。充分发挥xx核电合营公司供应链平台拓展融资功能,推进以保理、订单融资和融易达等替代流动资金贷款的力度,积极探索融资保函、国内综合保理、国内信用证等新兴业务,大力拓展投行业务。
48、(2)贷款业务稳步发展。20xx年末,xx支行各项贷款余额58亿元,比年初新增1.4亿元;20xx年末,各项贷款余额为6亿元,新增2亿元,增幅3.4%;20xx年第一季度各项贷款余额65亿元,比年初新增近6亿元,增幅1%。两年来,xx支行各项贷款余额由20xx年初的56.6亿元增加到65亿元,公司贷款增长8亿元,零售贷款实现增长.5亿元。
49、(2)风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风险管理,实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理,对资产质量进行全面分析,及时掌握借款人经营和财务等状况,判断风险发生的可能性,及时采取相应措施,将风险消灭在萌芽状态;准确把握有关标准和政策底线,加强前后台沟通,正确处理好营销与风险防范的.关系,在风险可控的前提下,大力提高审批效率。通过资产质量情况提足各项准备金,进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务,各相关部门通过制作业务流程及业务操作规章制度,严防操作风险的发生。
50、无。
51、本人任职以来,xx支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势,较好地完成了各项计划指标,各项业务得到了持续健康快速发展。
52、(2)个别产品发展不均衡,如受市场经济环境限制,储蓄存款业务、基金业务开展得不理想。
53、(二)重大经济案件和责任事故
54、(二)本人郑重承诺,我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责,在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。
55、(3)积极调整优化信贷结构,加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接,积极与上级行和企业进行沟通,做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行认真梳理和筛选,符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级,并根据企业的需求按时投放贷款。
56、(4)信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、准确、安全,信息处理灵活有效,能够及时传递到领导决策层,信息传递渠道快捷畅通,信息管理系统安全可靠,提高了全行对经营风险的控制能力和对经营管理工作的决策能力。我行与外部监管机构、同业、客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分,严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定,对外信息披露符合规定。
57、无。
58、对于大宗物品采购等事项,我严格按照集中采购管理办法进行管理,固定资产购建均控制在省分行下达的购建指标之内,没有违规或越权经营事项。
59、(一)述职日所在单位未决诉讼
60、把积分管理工作与年初确定的无案件奖励考评结合起来,纳入到考核体系中。积极配合监管部门工作,对发现的问题积极整改,跟踪复查,查找薄弱环节,不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制,层层签订责任书,定期对员工进行安全防范教育。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与押运公司的协调与合作,全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案,对全区atm和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造,有效保证了各项业务安全运营。
61、两年来,通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系,对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”,加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度,加快网点转型步伐,市场综合竞争能力得到稳步提升,赢利能力不断增强。20xx年、20xx年及20xx年一季度均完成分行中间业务收入计划的85%以上,完成率占全辖七大行之首。20xx年,实现中间业务总收入416万元,同比增长1587万元,完成分行任务88%;20xx年实现4346万元,完成分行任务85%;20xx年一季度,实现中间业务收入xx万元,完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平,为xx支行持续稳健发展夯实了基础。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
非常感谢各位领导给我这次竞聘支行行长的机会,首先,自我介绍一下:
我叫,今年岁,毕业于,获学士学位,年入行,分配到信息科技部工作,年我通过公开竞聘的方式被聘任为信息科技部副主任。
我竞聘的职位是支行行长,我的竞聘优势如下:
一、年龄:我今年岁,正处于人生干事业的黄金年龄段,身体健康、精力旺盛、思维敏捷、勇于创新;
二、管理能力:自年担任科技部副主任以来,我帮助主任协调了许多管理方面的工作,积累了宝贵的经验,我所分管的网络工作已处于全省位置。同时在同分行领导及各部门主任接触的时候,从他们身上学到了许多优秀的管理方法和理念;
三、良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行职责。
一、首先要摸清情况:一方面要迅速摸清业务发展情况、周边环境,了解支行客户层次,找到支行业务发展的优势和瓶颈;另一方面要迅速了解支行的人力资源情况,以便能够开展针对性的工作。
二、树立科学发展观的理念,围绕“效益”目标开展工作。一方面要大力拓展两项负债业务,同时又要做好中间业务,另一方面还要积极的营销资产业务。以切实可行的工作措施践行科学发展观的理念。紧紧围绕分行党委制定的三年发展目标,确保完成分行下达的各项任务指标。
三、经营好客户:一方面要对现有客户中的优质客户进行经营,避免因为前任行长的离任而发生客户流失的情况;另一方面要积极主动的大力挖掘新的客户群。为大客户提供“绿色通道、节日慰问、理财”等别样服务,增强对客户的吸引力和凝聚力。
四、打造企业文化,增强员工团队意识,提高员工素质和网点服务质量。员工是支行最重要的资源,加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是支行负责人的重要工作之一。我认为:作为支行负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
五、加强内控管理,防范风险:银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为支行负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证,要在规范、有序的基础上发展业务,使支行的业务发建立在扎实管理的基础上。
我相信,凭我的工作热情和创新精神,我一定能把支行行长的工作做好。
以上就是我的竞聘演讲,不妥之处,请批评指正,谢谢大家!
我叫__,现年_岁,**党员,经济师,大学学历。于__年_月担任支行党委书记、行长职务。六年来,在分行党委的正确领导下,在全行员工的全力配合下,本人在全面主持临猗支行工作中,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了上级行下达的各项工作任务。
归纳起来,主要有两个方面。一方面是负债业务。从20xx年初至20xx年末,临猗支行在撤并16个营业网点、400余个**站的情况下,各项存款仍然保持稳步增长的局面。到20xx年末,余额达到万元,五年来共计增长万元,其中对公存款余额达万元,增长万元,储蓄存款余额万元,增长万元。在临猗县同类金融机构中,存款增幅市场份额占比名列第一。另一方面是负债业务。至20xx年末,全行低风险贷款余额达万元,比20xx年初增加万元,增幅为,占比上升了个百分点。其中,个人消费贷款余额比20xx年初增加万元,增长了倍,在同业中存量市场份额达,增量市场份额达,在临猗县位居四大国有商业银行之首;个人住房消费贷款余额比20xx年初增加万元,增长了倍,同业增量市场份额为,位居首位。全行共退出限制、淘汰类客户户,退出金额万元;清收不良贷款万元,盘活万元,保全万元;剔除剥离因素,不良贷款占比比20xx年初下降个百分点。现将近年来的工作述职如下:
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定贯彻执行。在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读***同志的著作、***同志以三个代表重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营不偏方向、不离轨道。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,加强高产网点建设,促进全行资金实力不断增强。
将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建攻关营销队伍,制定了符合发展实际的《万元含量工资考核办法》,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。六年来,临猗支行共计撤并16个营业网点,400余个存贷服务点,而该行存款仍然保持稳定增长的局面。
面对不良贷款面广量大的实际,结合实际组建了精悍的清收小分队,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人三到位,促进资产质量不断提高。六年来,共计清收不良贷款三千余万元,保全盘活资产逾亿元。
以金穗借记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。目前,依靠借记卡为载体,在促进果品流通和方便果商果农结算方面,平均每年以解付六亿余元、滞留四千万元的卡存资金,从而成为当地的一项颇具影响的品牌业务。
四是加强精细化管理,提高经营效益。通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展代理保险、发行基金等项业务,拓宽创收渠道,促使该行附营业务创收水平逐年提高。
只有严格的管理,才有高质量的发展。基于以上认识,在坚持发展是硬道理的同时,始终做到从严治行,强化管理,较好地规范了经营行为。
一是牢固确立一级法人意识,强化一级法人观念,维护一级法人权威,自觉维护农行的整体利益,自觉按总、分行的制度和规定办事,严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。
二是加强自律监管。制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划,以采取例会形式,汇报监管计划的执行情况,做到及时发现问题,完善制度,堵塞漏洞和严肃查处违规责任人,提高制度执行力,达到了防范风险、治理案件的目的。同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查,并认真抓好发现问题的整改。对三项管理活动、三化三铁、三化三无一退出、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题,召集相关部门,逐条逐项研究,逐人逐事追究。
三是规范信贷操作行为。对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等70余个文件进行了分类、整理,学习,落实,有效地促进了全行信贷业务规范化发展。严格执行信贷新规则和贷款审批权限,提高贷款审查质量,注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查,把好新增贷款投入关。20xx-20xx年全行不良贷款实际下降率达到近10个百分点。同时不断健全全行贷后管理组织架构,明确了工作职责,确定了支行重点管理客户,制定了重点客户贷后管理方案。在处理老大难企业京华公司、威泰公司、特美公司等风险案中,其做法得到了市分行的充分肯定。
四是以规范化达标升级为载体,狠抓了会出管理的规范化和制度化建设,通过市分行组织的自验,全行会计工作三化三铁达标率为100。
五是切实加强了一反三防一保工作,使安全保卫工作达到六年安全无事故,为业务经营提供了良好的运行环境。
以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则,不断解放思想,更新观念,创新机制,积极实施多项制度改革。一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法,变模糊考核为明码标价,并按月考核、按季兑现,体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则,较好地发挥了工资分配的导向作用。二是以建立商业银行用人机制为目标,进一步深化了干部聘任制度的改革。分别在不同的层面上,有计划有步骤地对中层干部推行了聘任、竞聘、竞争上岗等任用办法,努力做到选贤任能,推进业务的发展。三是进一步调整和优化了机构网点布局。根据集约经营的需要,20xx-20xx年共撤并16个基层营业网点,400余个存贷业务点,同时,面向市场,突出经营职能,对机关内设机构进行了调整,促使提升了服务水平和社会形象。
能以党的利益为重,按党的规矩办事,求同存异、合心合力。一是认真坚持民主集中制原则,坚持集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定的方针,严格按照《党委议事规则、办事程序实施细则》办事,做到一切重大问题集体研究,不个人说了算。对原则问题、大是大非问题,能保持清醒的头脑,在充分民主的基础上进行正确的集中。特别在干部人事制度改革方面,能坚持公开、公平、公正的原则,在广泛征求职工意见的基础上,在班子成员意见一致的情况下,选贤任能,慎重决策。二是坚持集体领导下的分工负责制,能根据班子成员的经历、性格的差异,用人所长,合理分工,充分发挥党委成员的创造性和积极性。班子成员间能够互相尊重、互相信任,互相支持,互相谅解,坦诚相见,团结协作。三是注重领导方式,努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让,敢于负责,敢于碰硬,力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目,主动出击。同时,能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式,做好思想教育工作,及时化解矛盾,消除不利于团结的因素,努力增强全行的整体合力。
切实履行一岗双职,认真抓好党风廉政建设责任制的落实。将党风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。严格执行《中国***纪律处分条例》《中国***党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》以及中纪委五次全会提出的进一步规范领导干部廉洁从严的六项规定,严格执行总行党委提出的六个坚持、六个反对和廉洁自律的七条禁令,严格执行省分行党委提出的七个一律。能十分珍惜自己的岗位,十分珍惜自己的人格,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,严格执行廉洁自律的各项制度和规定,认真落实党风廉政建设责任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,端正生活态度,没有收受企业的礼品、礼金和有价证券,没有参加可能影响工作的宴请。
回顾几年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在着不足和问题,因而,在今后的工作中,我决心继续发扬经验,负重赶超,迎接挑战,稳步前进,为农业银行的工作奉献自己,再做贡献。
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行行长职务。我现年××岁,(……介绍)。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过、……等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过×年的,干过×年的,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”,较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、率先垂范。“村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三、自我激励。在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
四、尊重员工的人格。具体做好三个方面:一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议,诚恳接受员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
五、加强学习。学习的内容主要三方面:一是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,积极研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识,金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解,主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质。三是学习政治理论,马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。通过学习,不断促进自己政治素质。
各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫。我行这次人事制度改革,对支行行长助理采用公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,我非常拥护,并积极参与。我想,我一定不会辜负大家对我期望,今天我演讲的题目是《不负众望,不辱使命》。
下面做一下自我介绍,以便让大家对我有一个更加全面的了解:我叫,19xx年生,本科学历,xx年毕业于xx学校,xx年参加工作,曾先后从事、工作,x年我曾在在基层支行储蓄所做过半年的,现任客户经理。工作中的我总是兢兢业业、努力工作,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并获得、等多个荣誉称号。
今天之所以走到讲台上参加支行行长助理的竞聘,我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件,我有能力,有信心、有决心胜任这岗位,我的优势主要有:
一是我思想进步,具有一定的政治素养。我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时,我注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。我在每个工作岗位上都做出了较好的成绩。
二是具有丰富的工作经验和组织管理能力。参加工作以来,我曾先后从事过多个岗位。可以说,每一次岗位变动,对我的人生都是一次难得的体验,尤其是做了xx年客户经理的工作经历,更是使我的能力有了进一步的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!可以说,多年的工作实践,已使我具备了担任行长助理所需要的工作能力,组织能力。
三是具有工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。并始终以“明明白白做人、实实在在做事”的信条工作。
四是具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。银行的工作,来不得半点马虎。要想做好各项工作,必须要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中,做事坚持事实求是、清正廉洁。
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我走上支行行长助理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,并做好如下几点:
一是真诚讲团结。多年的工作经验告诉我,同事时间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,找准助理角色,在领导面前,凡事多请示、多汇报、多交心通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下**,把行里的工作搞好。
二是加强本部门管理力度,健全各项管理制度。我将协助行长不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好管理工作,建立完善的内新管理制度,明确分工,划清职责。设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是突出重点,抓好营销到位。根据市场经济学的"二八"法则和xx地区特点,我将协助行长组建一支特别能战斗的队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。
四是强化管理,提高素质到位。组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的银行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
五是我将努力提高自身素质建设。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为银行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给金融事业。
尊敬的各位领导、各位评委,如果我应聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的上述诺言;让支行行长助理这个职业因为我们的存在而更加神圣,让这个世界因为我们默默无闻的奉献,鲜花更加艳丽,掌声更加响亮,家庭更加幸福,事业更加辉煌!!谢谢大家!