礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息商务礼仪培训心得范文商务礼仪培训心得范文。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重商务礼仪培训心得范文商务礼仪。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步
接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
1、a、上半身 b、双眉到鼻尖,三角区 c、颈部 d、脚
2、b、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
3、b、男女同事之间握手，男士应先伸手。
4、a、先介绍再递名片
5、商务会面中正式称呼即(5、abd )
6、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、abcd )
7、d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
8、b、被叫先挂电话
9、d、挂断电话时注意的礼貌用语
10、b、有外籍客人还要考虑有中有外
11、e、要适当化妆
12、d、以上说法都不正确
13、a、自我标识 b、修饰弥补 c、包装外表形象 d、表明审美情趣。
14、d、以上说法都正确。
15、仪表对人们形象规划的作用包括(2、abc )
16、以下做法正确的是 (16、b )
17、c、男士接待贵客要着西装
18、b、先把晚辈介绍给长辈
19、c、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
20、a、领导面向会场时：右为上，左为下。
21、c、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出
22、b、介绍双方时，先卑后尊。
23、b、向他人索取名片宜直截了当
24、e、不直接回答对方问话
25、d、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
26、c、尊者先挂电话
27、a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
28、b、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。
29、c、先把主人介绍给客人
30、a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
31、a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
32、)
33、e、先介绍自己，再让对方介绍
34、a、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。
35、b、保持个人面容的独特性
36、握手有伸手先后的规矩：( 12、d
37、c、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
38、f、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
39、a、体现不同年龄阶段的某些自然特征
40、下列座次安排错误的是：( 18、ab )
41、c、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
42、a、食指 b、拇指 c、掌心向上 d、手掌与地面垂直
43、b、露出衬衣袖口
44、仪容的自然美包括：(1、cde )
45、)
46、d、先把早到的客人介绍给晚到的客人
47、关于敬酒的正确顺序是( 19、a )
48、c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。
49、b、先递名片再做介绍
50、介绍两人相识的顺序一般是：(8、bc
51、d、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。
52、 双方通电话，应由谁挂断电话(13、ac
53、)
54、重要会务接待需要注意(20、abcd )
55、d、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
56、d、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。
57、c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
58、a、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
59、a、要扎领带
60、c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
61、)
62、d、保持面容的红润、光泽
63、b、一男一女上楼，下楼，女后，男先
64、c、安排通话内容
65、对于汽车上座描述正确的有(17、abcd )
66、e、穿西服背心，扣子都要扣上。
67、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、c
68、a、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
69、电话通话过程中，以下说法正确的有(14、abc
70、b、通话目的明确
71、名片使用中以下描述错误的是：(11、ab
72、a、主叫先挂电话
73、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：(7、cd ) )
74、c、介绍集体时，则应当自卑而尊。
75、 自我介绍应注意的有(6、bde
76、d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
77、a、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。
78、d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
79、)
80、b、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
81、b、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座。
82、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、b
83、a、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
84、a、先把上级介绍给下级
85、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(4、d )
86、在正式场合男士穿西服要求：(3、ab )
87、)a、选择恰当的通话时间
88、c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位。
89、d、初次见面介绍不宜超过2分钟
90、) ,才不算失礼。
91、a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、泛尊称
92、d、以上说法都不正确。
93、c、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。
94、a、下面1个 b、中间1个 c、上面1个 d、 三个都扣 e、三个都不扣
95、c、初次见面介绍不宜超过5分钟
96、d、穿浅色的袜子
由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑话，出现误会。
一、称 呼
在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特夫人“等。
对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、“阁下”、“先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、“秘书同志”、“上校同志”、“司机同志”、“服务员同志”等，或姓名加同志。有的国家还有习惯称呼，如称“公民”等。在日本对妇女一般称女士、小姐，对身份高的也称先生，如“中岛京子先生”。
二、姓 名
外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同，除文字的区别之外，姓名的组成，排列顺序都不一样，还常带有冠词、缀词等。对我们来说难以掌握，而且不易区分。这里只对较常遇见的外国人姓名分别作一简单介绍。
英美人姓名
英美人姓名的排列是名在前姓在后。如john wilson译为约翰维尔逊，john是名，wilson 是姓。又如edward adam davis译为爱德华 亚当 戴维斯, edward是教名，adam是本人名，davis为姓。也有的人把母姓或与家庭关系密切者的姓作为第二个名字。在西方，还有人沿袭用父名或父辈名，在名后缀以小(junior)或罗马数字以示区别。如john wilson, junior, 译为小约翰维廉，george smith, ⅲ, 译为乔治 史密斯第三。
妇女的姓名，在结婚前都有自己的姓名，结婚后一般是自己的名加丈夫的姓。如玛丽 怀特(marie white)女士与约翰 戴维斯(john davis)先生结婚，婚后女方姓名为玛丽 戴维斯(marie davis)。
书写时常把名字缩写为一个字头，但姓不能缩写，如g. w. thomson, d. c. sullivan等。
口头称呼一般称姓，如“怀特先生”、“史密斯先生”。正式场合一般要全称，但关系密切的常称本人名。家里人，亲友之间除称本人名外，还常用昵称(爱称)。
以英文为本国文字的国家，姓名组成称呼基本与英、美人一样。
法国人姓名
法国人姓名也是名在前姓在后，一般由二节或三节组成。前一、二节为个人名，最后一节为姓。有时姓名可达四、五节，多是教名和由长辈起的名字。但现在长名字越来越少。如：henri rene albert guy de maupassant译为：亨利 勒内 阿贝尔 居伊 德 莫泊桑，一般简称guy de maupassant居伊 德 莫泊桑。
法文名字中常常有le、la等冠词，de等介词，译成中文时，应与姓连译，如la fantaine拉方丹，le goff勒戈夫，de gaulle戴高乐，等。
妇女姓名，口头称呼基本同英文姓名。如姓名叫雅克琳 布尔热瓦(jacqueline bourgeois)的小姐与名弗朗索瓦 马丹结为夫妇，婚后该女士称马丹夫人，姓名为雅克琳 马丹(jacqueiline martin)。
西班牙人和葡萄牙人姓名
西班牙人姓名常有三、四节，前一、二节为本人名字，倒数第二节为父姓，最后一节为母姓。一般以父姓为自己的姓，但少数人也有用母姓为本人的姓。如：diego rodrigueez de silva y velasquez译为迭戈 罗德里格斯 德席尔瓦 贝拉斯克斯，de是介词，silva是父姓，y是连接词“和”，velasquez是母姓。已结婚妇女常把母姓去掉而加上丈夫的姓。通常口头称呼常称父姓，或第一节名字加父姓。如西班牙前元首弗朗西斯科 佛朗哥(francisco franco)，其全名是：弗朗西斯科 保利诺 埃梅内希尔多 特奥杜洛 佛朗哥 巴蒙德(francisco pauolino hermenegildo teodulo franco bahamonde)。前四节为个人名字，倒数第二节为父姓，最后一节为母姓。简称时，用第一节名字加父姓。
葡萄牙人姓名也多由三、四节组成，前一、二节是个人名字，接着是母姓，最后为父姓。简称时个人名一般加父姓。
西文与葡文中男性的姓名多以“o”结尾，女性的姓名多以“a”结尾。冠词、介词与姓连译。
俄罗斯人和匈牙利人姓名
俄罗斯人姓名一般由三节组成。如伊万 伊万诺维奇 伊万诺夫(иван ивановичиванов)，伊万为本人名字，伊万诺维奇为父名，意为伊万之子，伊万诺夫为姓。妇女姓名多以娃、娅结尾。妇女婚前用父亲的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名字和父名不变。如尼娜 伊万诺夫娜 伊万诺娃(иина ивановна иванова)，尼娜为本人名，伊万诺夫娜为父名，伊万诺娃为父姓。假如她与罗果夫(pоrов)结婚，婚后姓改为罗果娃(pоrова)，其全名为尼娜 伊万诺夫娜 罗果娃。俄罗斯人姓名排列通常是名字、父名、姓，但也可以把姓放在最前面，特别是在正式文件中，即上述伊万和尼娜的姓名可写成伊万诺夫 伊万 伊万诺维奇，伊万诺娃 尼娜 伊万诺夫娜。名字和父名都可缩写，只写第一个字母。
俄罗斯人一般口头称姓，或只称名。为表示客气和尊敬时称名字与父名，如对伊万 伊万诺维奇 伊万诺夫尊称伊万 伊万诺维奇，对尼娜 伊万诺夫娜 伊万诺娃尊称尼娜 伊万诺夫娜。特别表示对长者尊敬，也有只称父名的，如人们常称列宁为伊里奇(ильич)，列宁的全名为符拉基米尔 伊里奇 列宁。家人和关系较密切者之间常用爱称，如伊万爱称万尼亚(bаня)、瓦纽沙(bанюша)。谢尔盖(cергей)爱称谢廖沙(селеша)等等。
匈牙利人的姓名，排列与我国人名相似，姓在前名在后。都由两节组成。如纳吉 山多尔(nagy sandor)，简称纳吉。有的妇女结婚后改用丈夫的姓名，只是在丈夫姓名后再加词尾“ne”，译为“妮”，是夫人的意思。姓名连用时加在名字之后，只用姓时加在姓之后。如瓦什 伊斯特万妮(vass )，或瓦什妮是瓦什 伊斯特万的夫人。妇女也可保留自己的姓和名。
阿拉伯人姓名
阿拉伯人姓名一般由三或四节组成。第一节为本人名字，第二节为父名，第三节为祖父名，第四节为姓，如沙特阿拉伯前国王费萨尔的姓名是：faisal ibn abdul aziz ibn abdul rahman al saud译为：费萨尔 伊本 阿卜杜勒 阿齐兹 伊本 阿卜杜勒 拉赫曼 沙特。其中费萨尔为本人名，阿卜杜勒 阿齐兹为父名，阿卜杜勒 拉赫曼为祖父名，沙特为姓。正式场合应用全名，但有时可省略祖父名，有时还可以省略父名，简称时只称本人名字。但事实上很多阿拉伯人，特别是有社会地位的上层人士都简称其姓。如：穆罕默德 阿贝德 阿鲁夫 阿拉法特(mohammed abed ar’ouf arafat)，简称阿拉法特。加麦尔 阿卜杜勒 纳赛尔(gamal abdul nasser)，简称纳赛尔。
阿拉伯人名字前头常带有一些称号，如：埃米尔(amir或emir)为王子、亲王、酋长之意;伊玛姆(imam)是清真寺领拜人之意;赛义德(sayed)是先生、老爷之意;谢赫(sheikh)是长老、酋长、村长、族长之意。这些称号有的已转为人名。
在阿文中al或el是冠词，ibn(伊本)、ben(本)或ould(乌尔德)表示是“某人之子”，abu(阿布)或um(乌姆)表示是“某人之父”、“某人之母”。称呼中这些词均不能省略。如ahmedben bella译为艾哈迈德 本 贝拉，简称为本 贝拉。
阿文姓名用词，常具有一定含义。如：穆罕默德(mohammed)是借用伊斯兰教创始人的名字;马哈茂德(mahamoud)是受赞扬的意思;哈桑(hassan)是好的意思;阿明(amin)意为忠诚的;萨利赫(saleh)意为正直的……等。
日本人姓名
日本人姓名顺序与我国相同，即姓前名后，但姓名字数常常比我汉族姓名字数多。最常见的由四字组成，如：小坂正雄，吉田正一，福田英夫等。前二字为姓，后二字为名。但又由于姓与名的字数并不固定，二者往往不易区分，因而事先一定要向来访者了解清楚，在正式场合中应把姓与名分开书写，如“二阶堂 进”，“藤田 茂”等。
一般口头都称呼姓，正式场合称全名。日本人姓名常用汉字书写，但读音则完全不同。如：“山本”应读作yamamoto,“三岛”应读作mishima,“日下”应读作kusaka。
缅甸人姓名
缅甸人仅有名而无姓。我们常见缅甸人名前的“吴”不是姓而是一种尊称，意为“先生”。常用的尊称还有：“杜”是对女子的尊称，意为“女士”，“貌”意为“弟弟”，“玛”意为“姐妹”，“哥”意为“兄长”，“波”意为“军官”，“塞耶”意为“老师”，“道达”是英语dr.的译音即“博士”，“德钦”意为“主人”，“耶博”意为“同志”等。例如一男子名“刚”，长辈称他为“貌刚”，同辈称他为“哥刚”。如该男子有一定社会地位则被称为“吴刚”，如系军官则被称为“波刚”。如一女子名“刚”，系有社会地位的女士则称为“杜刚”，是女青年则称为“玛刚”。
泰国人姓名
泰国人的姓名是名在前姓在后，如巴颂 乍仑蓬，巴颂是名，乍仑蓬是姓。未婚妇女用父姓，已婚妇女用丈夫姓。
口头尊称无论男子或妇女，一般只叫名字不叫姓，并在名字前加一冠称“坤”(意为您)。如称巴颂 乍仑蓬，口头称巴颂即可。
泰国人姓名按照习惯都有冠称。
平民的冠称有：成年男子为“乃”(nai，先生)，如乃威猜 沙旺素西。已婚妇女为“娘”(nang，女士)，如娘颂西 沙旺素西。未婚妇女为“娘少”(nangsao，小姐)。男孩为“德猜”(dekchai，男童)，女孩为“德英”(dekying，女童)等。
1、b、通话目的明确
2、a、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。
3、d、挂断电话时注意的礼貌用语
4、c、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。
5、a、体现不同年龄阶段的某些自然特征
6、a、下面1个 b、中间1个 c、上面1个 d、 三个都扣 e、三个都不扣
7、c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。
8、d、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。
9、a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、泛尊称
10、d、以上说法都正确。
11、b、介绍双方时，先卑后尊。
12、e、穿西服背心，扣子都要扣上。
13、c、安排通话内容
14、 自我介绍应注意的有(6、bde
15、a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
16、a、上半身 b、双眉到鼻尖,三角区 c、颈部 d、脚
17、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：(7、cd ) )
18、对于汽车上座描述正确的有(17、abcd )
19、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(4、d )
20、在正式场合男士穿西服要求：(3、ab )
21、)
22、f、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
23、b、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
24、仪容的自然美包括：(1、cde )
25、d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
26、重要会务接待需要注意(20、abcd )
27、关于敬酒的正确顺序是( 19、a )
28、c、初次见面介绍不宜超过5分钟
29、a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
30、b、被叫先挂电话
31、c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
32、c、介绍集体时，则应当自卑而尊。
33、)
34、商务会面中正式称呼即(5、abd )
35、电话通话过程中，以下说法正确的有(14、abc
36、下列座次安排错误的是：( 18、ab )
37、d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
38、介绍两人相识的顺序一般是：(8、bc
39、b、保持个人面容的独特性
40、a、要扎领带
41、a、领导面向会场时：右为上，左为下。
42、d、保持面容的红润、光泽
43、a、自我标识 b、修饰弥补 c、包装外表形象 d、表明审美情趣。
44、c、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
45、e、不直接回答对方问话
46、d、以上说法都不正确
47、b、向他人索取名片宜直截了当
48、c、尊者先挂电话
49、e、先介绍自己，再让对方介绍
50、)
51、c、先把主人介绍给客人
52、仪表对人们形象规划的作用包括(2、abc )
53、a、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
54、b、男女同事之间握手，男士应先伸手。
55、b、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。
56、a、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。
57、)a、选择恰当的通话时间
58、c、男士接待贵客要着西装
59、a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
60、c、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
61、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、b
62、d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
63、 双方通电话，应由谁挂断电话(13、ac
64、a、先介绍再递名片
65、d、先把早到的客人介绍给晚到的客人
66、d、以上说法都不正确。
67、名片使用中以下描述错误的是：(11、ab
68、b、有外籍客人还要考虑有中有外
69、e、要适当化妆
70、b、先把晚辈介绍给长辈
71、c、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
72、d、穿浅色的袜子
73、b、露出衬衣袖口
74、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、c
75、a、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
76、a、主叫先挂电话
77、b、一男一女上楼，下楼，女后，男先
78、c、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出
79、d、初次见面介绍不宜超过2分钟
80、)
81、握手有伸手先后的规矩：( 12、d
82、b、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座。
83、b、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
84、) ,才不算失礼。
85、以下做法正确的是 (16、b )
86、)
87、c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
88、c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位。
89、d、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。
90、d、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
91、d、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
92、a、食指 b、拇指 c、掌心向上 d、手掌与地面垂直
93、a、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
94、a、先把上级介绍给下级
95、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、abcd )
96、b、先递名片再做介绍
1、把握全文的结构层次。
2、投影显示如下：
3、六、作文片段练习：通过写典型事例突出人物品质。
4、齐读36—38段，明确这一部分主要表达了作者对藤野先生的感激和怀念之情。
5、了解藤野先生的高尚品质。
6、（1）添改讲义
7、读到此，一个生活俭朴、治学严谨的学者形象已展现在我们的目前了，这是作者，也是我们读者对藤野先生的初步了解。让我们继续读下去，看作者为我们叙述了藤野先生的哪些事情，透过这些事情，我们将更深入地了解藤野先生的内在品质。
8、提问：学了6—23段文字，我们懂得了学写类似作文要注意哪几点？
9、原因有二：一是因为日本学生怀疑鲁迅考试得了60分是先生泄露了题目，他们根本看不起中国人，因为当时中国是弱国。二是因为看电影时，鲁迅看到中国人为俄国人作侦探被日本人抓获要枪毙时，日本学生拍掌欢呼，对中国人民大肆污*。鲁迅的民族自尊心受到了极大的伤害，同时感到中国人思想的麻木。这时鲁迅觉得，“医学并非一件紧要事，凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客”要唤醒人们麻木的思想，当首推文艺。为此，他决定弃医从文。
10、②叙事应该有详略
11、了解女人裹脚 可贵的求实精神
12、（1）外貌描写的句子 符合人物身份
13、相别 神情 话语 多写文章
14、相处 四件事例 珍藏讲义
15、掌握本文通过典型事例突出人物思想品质的写法。
16、明确本文的叙事线索。
17、五、小结（投影显示如下）：
18、二、简介作者留学目的
19、围绕作者与藤野先生的交往来分析文章
20、投影显示文章结构层次图如下：
21、①珍藏讲义
22、明确：
23、投影显示如下:
24、理清文章结构层次
25、提问：“我”很吃了一惊的原因是什么？“我”为何感到“不安”？
26、四、分析讲解直接写藤野先生的文字：
27、④叙事时要注意刻画人物的神态
28、完成课后练习一
29、三、理清全文结构层次
30、③多写文章
31、提示：先确定写谁，然后确定要表现人物什么思想品质，最后围绕中心选择事例，组织成文。
32、：
33、有关直接写藤野先生的文字，我们今天都讲了，余下的内容没有直接写藤野先生，这些事情与藤野先生有何联系？作者是用什么中心意思来统摄全文的？这也就是全文的一条暗线。
34、掌握本文通过典型事例突出人物品质的写法
35、添改讲义 工作认真负责
36、（4）介绍解剖学历史 生活俭朴
37、明确这些语句体现了人物什么特点。（投影显示如下）
38、提示：根据时间的推移、地点的转换将全文分成三个部分。
39、学生默读11—23段，要求学生给每件事情拟一个小标题。
40、见闻感受 相识 肖像 声调 深切怀念
41、由“很担心”到“总算放心了”，从中我们了解到藤野先生对鲁迅真诚的关心，为人是多么热情诚恳。
42、事情 思想品质
43、请一个学生朗读32—35段，要求学生找出师生惜别时两人的神情言行的语句，并仔细揣摩，体会出师生间的真挚情感。
44、③上下文注意过渡
45、“他的脸色仿佛有些悲哀，似乎想说话，但竟没有说。”
46、关心解剖实习 为人热情诚恳
47、抄写词语（投影显示）
48、一、引入新课
49、②悬挂照片
50、东京（离往、初到）在仙台（回）北京
51、明确本文出处、教学重点、写作背景以及与《回忆我的母亲》写法上的不同。
52、纠正解剖图 对学生要求严格
53、“凄然”、“说了一个慰安他的谎话”、“叹息”、赠照片、题字、“叮嘱”寄照片和写信。
54、七、布置作业：
55、相识前 相识相处时 相别后
56、①学会选择典型事例突出人物品质的写法
57、悬挂照片
58、（3）说话声调 治学严谨
59、学生浏览6—10段，找出有关描写人物外貌、语言等方面的语句。
60、读到此，我们更深地了解到藤野先生为人正直，他真诚地关心着鲁迅，热情地帮助鲁迅，对待鲁迅没有丝毫的民族偏见。读到此，我们会想：在这样一位老师的真诚帮助下，鲁迅定然能实现自己做医生的梦想，学成回国后去治病救人，救人救国。可鲁迅最终却作出了弃医从文的决定，这究竟是怎么一回事呢？
61、明确：从结构表中可知全文是以作者与藤野先生的交往为叙事线索的，这是全文的一条明线。那全文的暗线是什么呢？
62、鲁迅时时记起藤野先生，怀念他，感激他，赞美他，鲁迅对先生的怀念之情具体表现在哪里呢？
63、鲁迅是抱着寻求救国道路的心愿到日本学医的。1904—1906年在仙台医学专门学校学医，他原准备毕业回来救治像他父亲一样被误的病人的疾苦，来实现治病救人，救人救国的人生梦想。可鲁迅最终并没有成为一名医生，他后来放弃了医学，从事了文学，成了一位著名的文学家，这究竟是怎么一回事呢？
64、藤野先生对学生要求严格，工作一丝不苟，循循善诱，平易近人，和蔼地指出鲁迅图中的错，可当时的鲁迅有点任性，口头答应着，心里却不服气。哪个成语可恰当地概括这中情形？试着找出与此成语相反的词语。
65、明确每件事情分别体现了藤野先生什么思想品质。
66、鲁迅后来给藤野先生寄过照片了吗？写过信了吗？他把老师忘了吗？
67、从上述两件事情，我们可知像藤野先生一样关心鲁迅的人非常少，这就使得藤野先生的真诚帮助、热情关心在鲁迅心中显得犹为珍贵。因此，鲁迅对他特别感激，感情也特别深挚。
68、同学们，我们已学过了《从百草园到三味书屋》这篇散文，从中了解到三味书屋中的老先生虽然施行的是封建书塾教育，但思想还算开明，因此，鲁迅对他“很恭敬”。虽是“很恭敬”，但并不是很有感情。藤野先生是鲁迅在日本仙台学医时的一位日本医专的教授，他是一位怎样的老师呢？鲁迅对他的感情又是如何的呢？让我们来一起学习鲁迅的这篇散文《藤野先生》弄个明白。
69、（2）动作 体现人物特点
70、（2）纠正解剖图
71、（3）关心解剖实习
72、（5）忘带领结，穿旧外套
73、（4）了解女人裹脚
1、c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
2、女士穿着套裙时，做法不正确的是(c )
3、c 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
4、a 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
5、a 用左手
6、c先问对方有什么事;
7、b 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
8、以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( c )
9、a 单行、前、男
10、b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
11、c 穿白色套裙
12、c 先男后女
13、d 腿并
14、b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
15、会客时上座位置排列的几个要点是(\a\ )
16、一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\c )
17、a 戏院式
18、d先告诉对方他找的人不在。
19、d 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
20、以下做法不正确的是 (\a\ )
21、握手时 ( d\ )
22、b 不干燥
23、b 并排、后、男
24、d左手
25、a后排右座
26、b单位、部门、地址、姓名
27、d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
28、d 司机后面的座位
29、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \a )
30、a后排高于前排
31、在没有特殊情况时，上下楼应 (a )行进
32、d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
33、以下不属于会议室常见的摆台是：( b )
34、b 身直
35、b 戴着墨镜
36、d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\b\d
37、c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
38、关于握手的礼仪，描述不正确的有：(a\ )
39、c 肩平
40、a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
41、d两侧高于中央
42、c 不佩戴繁琐的首饰
43、d 并排、后、女
44、b 裙、鞋、袜不搭配
45、c姓名、部门、职务、电话
46、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\d )
47、a 后排左座
48、标准站姿要求不包括 (d\
49、穿着套裙的四大禁忌不包括(c\ )
50、a双手或者用右手
51、d 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
52、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\c\ )
53、)
54、b副驾驶座
55、c 副驾驶座
56、a 不穿着黑色皮裙
57、b双手
58、a 靠右侧单行
59、b内侧高于外侧
60、a 先宾后主
61、a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
62、c课桌式
63、b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
64、答案：
65、d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
66、b 后排右座
67、以下做法错误的是 (\d )
68、公务用车时，上座是: (\a\ )
69、d 三截腿
70、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (d )
71、d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
72、a 端立
73、a先伸手者为地位低者;
74、d以上都不对
75、d 以上都不对
76、c 单行、前、女
77、c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
78、c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
79、c中央高于两侧
80、b 一男一女上楼，下楼，女后，男先
81、d u型
82、a 腋毛不外现
83、a 穿黑色皮裙
84、a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
85、d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
86、c司机后面之座
87、b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
88、c右手
89、a单位、部门、职务、电话
90、a先问清对方是谁;
91、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d )
92、c 使用双手与异性握手
93、对于座次的描述不正确的有(\d )
94、c 靠右侧并排
95、b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
96、送名片的方式是(\a )
97、b 靠左侧单行
98、b 先尊后卑
99、d 时间不超过三秒
100、d 靠左侧并排
101、b正方形
102、d单位、部门、职务、姓名
103、c 袜口不能没入裙内
有感情地朗读课文，正确把握文章的线索。
通过教师讲授和小组合作，学生可较为熟练地进行人物性格特征的分析。
结合创作时代背景，学生可深刻体会作者深刻的爱国情感。
【教学重点】通过教师讲授和小组合作，学生可较为熟练地进行人物性格特征的分析。
【教学难点】正确把握本文的线索，学生可深刻体会作者深刻的爱国情感。
谈话法、小组合作探究法、多媒体辅助教学法。
（一）创设情境，导入新课
请学生说说自己遇到的最难忘的老师，并说说原因，互动两轮，顺势引题。
（二）通读全文，整体感知
教师提问，学生独立思考，回顾：散文的线索是什么？
（明确：是对零散的散文语言材料加以整合，加工，使之更加有序，情感或观点更加鲜明的语言组织方式。）
朗读全文，独立思考，本文详写了几件事？分别是什么？
（明确：改讲义、匿名信事件、观看教学影片、送别）
同桌讨论，与藤野先生相关的是哪几件？另外两件如何归类？
（明确：改讲义、送别是叙述作者与藤野先生间的互动，次两件是照应了标题《藤野先生》，是文章的明线；匿名信事件、观看教学影片是与作者的爱国情感相关，属于暗线。）
（三）细读课文，深入研读
通读全文，学生独立思考：关于藤野先生，本文写了几件事？几件详写？几件略写？
（明确：详写的有改讲义和送别；略写的有被当做扒手、询问裹小脚、担心作者不参加解剖课。）
同桌讨论，改讲义这件事体现了藤野先生怎样的性格特征？
（明确：a。作为学者，治学严谨；作为教师，认真负责b。尊重他人，没有民族间的偏见。）
小组合作，探讨一下其它几件事体现了藤野先生怎样的性格特征？
（明确：送别——没有民族间的偏见；询问裹小脚——治学严谨，对自己专业领域里的知识盲点非常感兴趣；担心作者不参加解剖课——作为教师，认真负责；尊重他人的信仰，没有民族偏见；被当做扒手——不拘小节。）
独立思考：藤野先生是一个怎样的人？
（明确：藤野先生是一位生活中不拘小节，工作中治学严谨，认真负责，人格上非常尊重他人，没有民族偏见的教师。）
（四）小组讨论，拓展延伸
小组讨论，本文提现了作者怎样的爱国思想？
（明确：体现了鲁迅先生“弃医从文”的心路历程，展现了鲁迅先生对祖国深沉的热爱之情，以及设身处地思考如何唤醒中国人麻木思维的深切的社会责任感。）
（五）回顾全文，小结作业
小结：结合板书请学生集体简述本文说明的内容，结束课文。
作业：对比阅读本文与《阿长与山海经》，分析一下从人物描写的方法上看二者有何异同，从所反映的中心思想上看，二者有何异同。下节课分享。
xxx
若想深刻了解本文内涵，把握本文情感，须对鲁迅先生个人生平以及时代背景有一定地了解，在这个问题地处理上，可以预先留下预习任务，让学生先对此进行材料收集和分享，在导入环节讨论。
1、所以啊，“我”总还是时时记起他的尊重与牵挂。
2、齐读最后段，收束课堂。
3、（添改讲义/修改解剖图/关心解剖实习/询问裹脚/惜别）
4、鲁迅记起什么呢？首先，鲁迅记起与先生交往的哪几件事呢？
5、去东京前：
6、二、感受人物品质
7、因此，他发出了感慨——东京也无非是这样。（读出心情：失落/无奈/鄙夷）
8、材料一：
9、所以啊，“我”总还是时时记起他的一丝不苟，热忱真心。感激！）
10、鲁迅如此感激他的老师，可这位老师在他的一篇回忆文章中却这样写道：对于周君，我这些都是微不足道的亲切。相同的事情、相同的经历，两人的感触为何截然不同？
11、d、裹脚：叹息
12、“爬上天空二十丈和钻下地面二十丈，结果还是一无所能，学问是‘上穷碧落下黄泉，两处茫茫皆不见’了。所余的还只有一条路：到外国去。”——《琐记》
13、（强调：藤野先生是一个医学老师，有必要改文法错误么？他是一时兴起么？他是不是吃饱没事干太闲了？
14、（提示：《锁记》中描述了当时的江南水师学堂和矿路学堂的种种弊端和求知的艰难，批评了洋务派办学的“乌烟瘴气”，因此鲁迅打算离开南京前往日本求学。鲁迅期待的是怎样的学习环境呢？）
15、匿名信事件。作者的发出怎样的评论：中国是弱国……（愤慨，觉得屈辱）
16、……从那一回以后，我便觉得医学并非一件紧要事，凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客，病死多少是不必以为不幸的。所以我们的第一要著，是在改变他们的精神，而善于改变精神的是，我那时以为当然要推文艺，于是想提倡文艺运动了。——《呐喊自序》
17、身为医学教授，他知道有没有鬼呢？既然知道没有，何用敬重一词？我的感觉怎么样？
18、（生答：认真、负责、严格、严谨、朴实等）
19、……有一回，我竟在画片上忽然会见我久违的许多中国人了，一个绑在中间，许多站在左右，一样是强壮的体格，而显出麻木的神情。据解说，则绑着的是替俄国做了军事上的侦探，正要被日军砍下头颅来示众，而围着的便是来赏鉴这示众的盛举的人们。
20、周君来的时候是中日战争之后，那怕过了相当的年数，很可悲的是，日本人还写中国人做猪头三。因此有恶骂风气的时候，所以同级生之中也有这样一群，把周君加以白眼，另眼看待。我少年的时候，曾承福进蕃校出身的野波先生教过汉语，一方面尊重中国的先贤，同时总存着应该看重中国人的心情，所以周君就可以为特别亲切和难得了吧。
21、（要求：选择两人交往中最有感触的细节，点评批注，体会我的情感）
22、一个人在什么情况下最感动于别人的帮助和鼓励？
23、材料三：
24、你给喜欢哪种表达？语气委婉，循循善诱。
25、b、你看，你将这条血管移了一点位置了，——自然，这样一移，的确比较好看些，然而解剖图不是美术，实物是那样的，我们没法改变它。现在我给你改好了，以后你要全照着黑板上那样的画”。
26、换词：敬重/迷信/相信
27、到仙台呢？这个时候作者又处在怎样的环境下？和同学关系好么？
28、a、一叫我：我交出所抄的讲义去，他收下了，第二三天便还我，并且说，此后每一星期要送给他看一回。我拿下来打开看时，很吃了一惊，同时也感到一种不安和感激。原来我的讲义已经从头到末，都用红笔添改过了，不但增加了许多脱漏的地方，连文法的错误，也都一一订正。这样一直继续到教完了他所担任的功课：骨学、血管学、神经学。
29、材料二：
30、能对文本中的关键字词进行细读品味，采用圈点批注阅读法，感受“我”的困境和藤野先生对“我”的态度，体会鲁迅先生的情感。（重点）
31、通过揭示文本矛盾、联系文化背景等阅读方法，讨论、评价、领会鲁迅先生深邃的情感。（难点）
32、——藤野严九郎《谨忆周树人君》
33、鲁迅1904到1906前往仙台求学，与藤野先生相处仅仅只有两年时间。但是时隔20年，鲁迅却“总还时时记起他”。
34、当鲁迅记起藤野先生，记起这些事时，说道，藤野先生是最使他感激，给他鼓励的一个。一件件小事，何以让鲁迅又感激又受到鼓励呢？让我们再次走进这段回忆，仔细地探索探索：鲁迅还记起藤野先生的什么？
35、鲁迅是在什么情况下去的日本？此刻最想要什么？得到了么？
36、e、惜别：欲言又止。
37、“我”总是还时时记起他的。
38、（严格要求。这样对学问严谨的态度也影响鲁迅以后作文做事。对鲁迅而言，确实是言传身教的鼓励。
39、三、激发矛盾
40、其实藤野先生也知道这种情况。藤野先生明知
41、（藤野严九郎回忆当时中国留学生在日本的境遇。结合“匿名信事件”，想想鲁迅渴望什么？）
42、（提示：此段写鲁迅在日本留学时对国民的认识：愚昧麻木。在课文看电影事件中是否有体现？）
43、所以他添改背后，我们看到是怎样的藤野先生？（一丝不苟/热忱真心）
44、此时的中国就是弱国，日本人根本就看不起国人，肆意欺辱国人自尊，而国人自己呢麻木软弱，落后迂腐。似乎在这样的背景下，当时的中国人就理应被歧视，被欺负。恰恰是在这样一个特定背景下，藤野先生对弱国学生及其国家保有的尊重和同情，关心和鼓励，真诚和公平，就显得尤其难得可贵了。这样无民族偏见的，坚持真善的品质，怪不得作者要冠以伟大一词呢！
45、四、总结
46、c、“我因为听说中国人是很敬重鬼的，所以很担心，怕你不肯解剖尸体。现在总算放心了，没有这回事。”
47、那么鲁迅呢？他当时处在什么样的环境下？他渴望什么？和身边同学关系怎么样？
48、那么，鲁迅又是怎样评价藤野先生的呢？找找。
49、有这样一位循循善诱、热情诚恳、无微不至而又尊重学生的老师，无怪乎作者会充满感激之情；有这样一位严格要求、一丝不苟、严谨求实的老师言传身教，无怪乎作者会感受到满满的榜样鼓励。
50、在这样的情况下，你如何看待藤野先生的行为？
51、比读：你看，你将这条血管移了一点位置了。现在我给你改好了，以后你要全照着黑板上那样画。
52、上节课我们已经简单接触了鲁迅笔下的藤野先生，请用一个词概括藤野先生给你的印象。
53、请看所发的材料，结合课文内容，说说作者所处环境，再想想藤野先生的行为，说说你有什么发现。
54、先生给我了最需要的东西，这些越看似平常的、不经意的东西，就越显珍贵。正如钱理群所说：某种程度上，鲁迅要写这篇《藤野先生》，其实是要从自己青年时代老师的记忆中，发掘出“理想的人性”来和现实对抗。
55、（生找并齐读：但不知怎地，我总还时时记起他，在我所认为我师的之中，他是最使我感激，给我鼓励的一个。）
56、所以啊，“我”总还是时时记起他的一丝不苟、循循善诱。）
57、一、回顾导入
1、b双手
2、b 一男一女上楼，下楼，女后，男先
3、a 靠右侧单行
4、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (d )
5、会客时上座位置排列的几个要点是(\a\ )
6、d 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
7、b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
8、b内侧高于外侧
9、c中央高于两侧
10、d单位、部门、职务、姓名
11、a 用左手
12、d 时间不超过三秒
13、c 肩平
14、b 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
15、d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
16、d左手
17、a后排高于前排
18、送名片的方式是(\a )
19、c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
20、b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
21、b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
22、a 端立
23、d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\b\d
24、握手时 ( d\ )
25、以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( c )
26、a 不穿着黑色皮裙
27、标准站姿要求不包括 (d\
28、b 戴着墨镜
29、c右手
30、a先伸手者为地位低者;
31、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\d )
32、对于座次的描述不正确的有(\d )
33、c先问对方有什么事;
34、以下做法错误的是 (\d )
35、c 袜口不能没入裙内
36、c 使用双手与异性握手
37、a 先宾后主
38、d先告诉对方他找的人不在。
39、c姓名、部门、职务、电话
40、)
41、d u型
42、c 靠右侧并排
43、女士穿着套裙时，做法不正确的是(c )
44、c课桌式
45、b副驾驶座
46、d 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
47、一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\c )
48、c 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
49、c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
50、d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
51、d 并排、后、女
52、d以上都不对
53、关于握手的礼仪，描述不正确的有：(a\ )
54、a 后排左座
55、c 副驾驶座
56、b 裙、鞋、袜不搭配
57、c 穿白色套裙
58、d 腿并
59、b正方形
60、c司机后面之座
61、c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
62、a 穿黑色皮裙
63、a双手或者用右手
64、b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
65、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \a )
66、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d )
67、以下做法不正确的是 (\a\ )
68、b 不干燥
69、a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
70、a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
71、d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
72、c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
73、d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
74、b 身直
75、a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
76、a后排右座
77、d 三截腿
78、以下不属于会议室常见的摆台是：( b )
79、a 戏院式
80、d 靠左侧并排
81、c 单行、前、女
82、a先问清对方是谁;
83、穿着套裙的四大禁忌不包括(c\ )
84、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\c\ )
85、d 司机后面的座位
86、在没有特殊情况时，上下楼应 (a )行进
87、d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
88、答案：
89、c 先男后女
90、b 靠左侧单行
91、a 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
92、b 并排、后、男
93、b 先尊后卑
94、c 不佩戴繁琐的首饰
95、b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
96、a 腋毛不外现
97、b 后排右座
98、d 以上都不对
99、公务用车时，上座是: (\a\ )
100、a 单行、前、男
101、b单位、部门、地址、姓名
102、a单位、部门、职务、电话
103、d两侧高于中央
雪之歌
王译婧
我是大自然中的白蝶，在空中翩翩起舞，又缓缓谢幕，羽化成蝶，然后又舞“惊鸿”……
我是天使的羽毛，从天堂飘落人间，幻化成圣洁的素衣。
我是精灵的女儿，秋将我孕育，冬使我幻化成龙，春令我去润泽大地，夏让我升华。
我是大地的圣衣，我是天空中的窗花，我是孩童们乐器。
清晨，我同太阳一起建造梦幻的仙境；傍晚，我又挂上树梢陪你入梦。
我在柔和的阳光中施展魔法，使大地更加的晶莹剔透；我在孩童们的欢笑中呼吸，使他们感受到朦胧的仙境。夜深人静时，我享受着夜的美丽，仰望着星空数不清的星星。与月亮谈谈心，说说话。不知不觉，黎明来临，洁白的地毯是最尊贵的迎接。
我在空中盘旋，伴着微风轻盈优雅的曼舞；我在手掌中柔化，晶莹的水珠映出人们喜悦的笑颜。我有幸成为人类在冬天中的伴有，我想在凡尘中的每一处留下我的身影，我想把更多欢乐化为一颗颗晶莹的水珠，融进人们的心中。不知人类是否与我同心？
李思谕
我是天空的配饰，成天飘在空中，俯瞰着大地，也俯瞰着每个人。
我是形状之神，时时刻刻都会有一个崭新的面貌。
我是调色盘，乌黑使我发怒，雪白使我快乐，晚霞使我绚烂，晨曦使我高昂。
我是大海对天空的赠礼，最终回馈给大地母亲，绿色作文网水蒸气的蒸发，使我周而复始一遍又一遍。
清晨，我用洁白的身躯装点蔚蓝的天空，迎接太阳的到来；傍晚，花儿伴着余晖为我送行。
我看着大海，如一面镜子般映照出我的模样，人类也对我赞叹；当我心血来潮时，我会身着一袭彩袍，将整个天空装点的绚烂无比。当然，我也会有情绪低落的时候，每当这时，我便穿上了我的黑袍，整个大地也会因此些许有些暗沉。
我每天生活在不同的地方，时时刻刻变换着不同的模样，我就在这苍穹中飘荡着，云卷云舒甘愿做天空中独特的配饰。