随着信息化社会的到来，网络在人们的工作、生活和学习方式中扮演着越来越重要的角色，校园网对提高学校的教学质量，推进以创新精神为核心的素质教育起着至关重要的作用。由于网络所具有的独特性，即它的开放性、国际性和自由性，使用户面临着严峻的安全性、不稳定性等问题。校园网络作为学校的重要基础设施之一，它的安全直接影响着校园正常的教学和办公活动，如何保障校园网络的安全已成为各个学校不可回避的一个紧迫问题。
校园网络在学校的信息化建设中扮演着至关重要的角色，但在网络建设的过程中，由于对技术的偏好及网络安全意识的不足，普遍存在“重技术、轻安全、轻管理”的倾向。大部分学校对网络安全没有引起足够的重视，在网络安全方面的投入亦是不够。网络构建的时候，只注意购买服务器等主要设备，忽视了网络安全设备，使网络处在一个开放状态或者安全性极低的状态，没有有效的安全预警和防范措施。同时由于网络病毒的肆虐，网络性能急剧下降，单纯的单机杀毒根本起不了什么作用。有些学校虽然安装了还原卡，但是由于开放了某些盘符，关机后病毒仍然保留在该盘中，当系统刚启动的时候，系统中不带有病毒，一旦系统启动完毕，就迅速被病毒所侵占。笔者深有体会，前段时间我们机房同时中了“arp”和“熊猫烧香”两种病毒，直接导致全校所有的机器瘫痪。
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
2.1 从管理制度上，对校园网络安全进行管理。
严格的管理制度是校园网络安全的重要措施。事实上，很多学校都疏于这方面的管理，对网络的管理思想麻痹，对网络安全保护重视不够。目前关于网络安全的法律、法规都已出台，各校也都制定了各自的管理制度，但由于宣传教育的力度不够，许多师生法律意识淡薄，或出于好奇心理，或卖弄编程技巧，或随意让他人用机、泄露ip地址等，从而为某些破坏活动奠定了技术基础。同时必须加强网管人员和用户的高度责任感和主人翁意识,培训具有较高技术水平的网络管理人员，为校园网络做好全面的管理及技术支持发挥作用。网络管理人员通过设置资源使用权限和口令，对所有用户名和口令进行加密和管理，并建立和维护网络用户数据库，提供完整的用户使用记录，对网络用户和服务帐号进行精确的控制，进行严格的系统日志管理，定期定时对校园网络的安全状况做出评估和审核，关注网络安全动态，监测运行情况，调整相关安全设置，发出安全公告，紧急修复系统等安全管理措施，可以有效地保证校园网络的安全。
2.2 校园内部网络安全的防范。
网络为资源共享提供了方便，但它同时也为病毒的快速传播提供了平台。仅仅依靠单机版的杀毒软件，已经很难彻底清除网络中的病毒，必须有适合于局域网的全方位防病毒产品。校园网络是内部局域网，就需要一个基于服务器操作系统平台的防病毒软件和针对各种桌面操作系统的防病毒软件。如果与互联网相连，就需要网关的防病毒软件，来加强上网计算机的安全。如果在网络内部使用电子邮件进行信息交换，还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件，识别出隐藏在电子邮件和附件中的病毒。所以最好使用全方位的防病毒产品，针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒软件，通过全方位、多层次的防病毒系统的配置，通过定期或不定期的自动升级，使网络免受病毒的侵袭。
2.2.1防火墙的配置。
防火墙就好比是内网和外网之间的一道门，控制着内网和外网之间的相互访问。在网络通讯时设置好访问控制尺度，防火墙使同意访问的人和数据进入自己的内部网络，同时将不允许的用户与数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问自己的网络，防止他们随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息，破坏校园网络的正常运行。防火墙是一种应用广泛的网络安全机制，能够有效防止internet上不安全因素蔓延到局域网内部，所以，防火墙是网络安全中最重要的环节。
2.2.2 web、e-mail、bbs的安全监测系统。
现在大部分学校都有自己的www服务器、e-mail服务器、bbs服务器等，对这些服务器进行病毒防范尤为重要。在这些服务器中使用网络安全监测系统，实时跟踪、监视网络，截获internet网上传输的内容，并将其还原成完整的www、e-mail、ftp、telnet等应用的内容，建立保存相应记录的数据库，及时发现在网络上传输的非法内容，并采取有效措施，将风险降低到最低点。
2.2.3 网络漏洞扫描系统。
解决网络层安全问题，首先要清*络中存在哪些安全隐患、脆弱点。面对大型网络的极为复杂和不断变化的情况，仅仅依靠一个人的技术和经验寻找安全漏洞、做出评估，显然是不现实的。解决的方案是，寻找一种能查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具，利用优化系统配置和打补丁等各种方式最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。在要求安全程度不高的情况下，可以利用各种黑客工具，对网络模拟攻击，从而暴露出网络的漏洞。
2.2.4 ip问题的解决。
可以用支持dhcp snooping功能的接入交换机，用户的ip地址只能由网络中心分配，而不能来自非法的ip地址提供者，用户必须从dhcp服务器取得ip地址才可进行通信，私自设定ip地址将会自动被交换机禁止。如果条件允许，也可以在交换机或路由器上将ip和mac地址进行捆绑，当某个ip通过路由器访问internet时，路由器要检查发出这个ip工作站的mac地址是否与路由器上的mac地址表相符，如果相符就放行，否则不允许通过路由器，同时给发出这个ip广播包的工作站返回一个警告信息。
2.2.5 基于vlan的安全部署。
vlan不仅能够解决内网ip不足的问题，还能够帮助控制流量，提供更高的安全性，使网络设备的变更或移动更加方便。vlan技术的核心是网络分段，根据不同的应用业务及不同的安全级别将网络分段并进行隔离，实现相互间的访问控制，以达到限制非法访问的目的。将网络分成若干ip子网，各子网间必须通过路由器、路由交换机或网关等设备进行连接，利用这些中间设备(含软件、硬件)的安全机制来控制各子网间的访问。
2.3 校园网络服务器的安全。
校园网管中心的安全直接影响着整个校园网络，网管中心服务器存储着大量的数据资料，对其安全防范更是我们工作的重点。
2.3.1 加强iis方面的管理。
我校现在服务器所使用的操作系统大部分是windows nt。windows nt使用的iis是微软的组件中漏洞最多的一个，平均两三个月就要出一个漏洞，而微软的iis默认安装又实在不敢恭维，为了加大安全性，在安装配置时可以注意以下几个方面：首先，不要将iis安装在默认目录里(默认目录为c:/inetpub)，可以在其它逻辑盘中重新建一个目录，并在iis管理器中将主目录指向新建的目录。其次，iis在安装后，会在目录中产生如scripts等默认虚拟目录，而该目录有执行程序的权限，这对系统的安全影响较大，许多漏洞都是通过它进行的。因此，在安装后，应将所有不用的虚拟目录都删除掉。第三，在安装iis后，要对应用程序进行配置，在iis管理器中删除必须之外的任何无用映射，只保留确实需要用到的文件类型。对于各目录的权限设置一定要慎重，尽量不要给可执行权限。
2.3.2 及时为操作系统打补丁。
目前大部分校园网服务器使用的是微软的windows操作系统，由于使用的人多，bug也不断被发现，微软的操作系统成了不少黑客攻击的对象，所以装好windows系统后一定要升级至service pack 2(现在sp3都已经出来了)。管理员还要经常关注微软公司的网站，及时下载最新的系统补丁打到服务器中。
2.3.3 定期对服务器进行备份与维护。
为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作，系统管理员需要定期备份服务器上的重要系统文件，比如操作系统盘、用户账号等。文件资料可以用raid方式进行每周备份，重要的资料还应保存在另外的服务器上或者备份在光盘中，监视服务器上资源的使用情况，删除过期和无用的文件，确保服务器高效运行。
校园网络安全是一个长期的、动态的过程，这个就要求我们在平时的网络管理过程中不断实践总结，本着从实际出发，以应用为目的，综观全局、统筹安排，我相信经过我们网络管理人员的努力，一定能将校园网络不安全因素所带来的危害降到最低。
为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，我园特制定以下实施方案。
以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。
组长：张晶晶副组长：靳丽董平组员：任治奇郝瑞网络舆情兼职工作人员：姚新新
进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。
（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。
（二）工作要求
1.进一步建立完善网上社情民意工作机制
各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交
－1－
办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。
2.严格网上社情民意**时限要求和工作质量
（1）明确**时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺**时限，但**时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。
（2）规范回帖内容。对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。对于蓄意散布虚假信息，恶意诋毁教育的言行，予以有礼有节的应对，并做好解释沟通，矛盾化解工作。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。
（3）进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，学校在认真排查梳理网民提问之外，－2－
要加强与系统内相关学校的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及年级、科组作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。
1、（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台
2、（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
3、（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
4、构建网站应注意网站应有如下功能：
5、（3）网上客户参与度如何？分析原因；
6、（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
7、（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
8、（3）网站推广计划的制定与实施。
9、通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
10、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
11、（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
12、（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
13、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
14、（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
15、（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
16、经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（和），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
17、（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
18、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
19、（8）借助传统媒体进行适当宣传。
20、确定负责部门、人员、职能及营销预算：
21、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
22、网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
23、公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
24、（6）我们竞争对手的推广手段如何；
25、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
26、（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
27、（2）网站间交换连接；
28、网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
29、（1）本公司产品的潜在用户范围；
30、（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；
31、价格价格稍高于同类传统产品。
32、（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
33、我们可以借助的手段：
34、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
35、（4）其他：如上网费、网络广告费等
36、网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
37、本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
38、（2）网站推广是否有效；
39、这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
40、（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；
41、促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
42、评估指标主要有：
43、网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
44、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
45、财务目标今年（20xx年），力争销售收入达到x亿元，利润比上年番一番（达到xx万元）。
46、评估内容包括：
47、具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
48、销售人员对销售人员的招聘男女比例为x：x，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
49、（一）、网络营销战略的实施：
50、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
51、（7）如何保持较低的宣传成本
52、（3）我们应该主要向谁做推广；
53、（2）网站日常维护、监督及管理。
54、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
55、（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
56、（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
57、（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
58、目标市场中高收入家庭。
59、（1）人员工资
60、（5）独立开展网上营销活动。
61、（2）硬件费用：如计算机添置
62、专职网络营销人员职责应包括：
63、（4）网上反馈信息管理。
64、制定网站推广计划应考虑的因素有：
65、（三）、制定网站推广方案并实施
66、（5）通过新闻组进行宣传；
67、制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
68、（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；
69、（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
70、（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；
71、（1）搜索引擎登录；
72、（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
1、（一）领导机构
2、成立嘉祥县城市管理局网络舆情应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），党组书记、局长xx同志任组长，分管副局长xx任副组长，科室、执法大队负责人为成员。
3、属地管控，各负其责。局党组、局属各单位领导班子对本部门本单位网络意识形态工作负首要责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，积极主动采取有效措施做好处置工作。
4、本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。
5、局属单位、机关各股室：负责具体处置涉及本单位、本部门的网络舆情。
6、（四）舆论引导
7、（二）主要成员单位职责
8、快报事实，慎填原因，重报进展。即在着重解决线下现实问题的同时，第一时间告知事实。不仅基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感。阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。
9、（一）全面监测
10、（三）分级处置
11、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报党组和上级部门，并报送县xx办。
12、黄金xx小时法则。力争第一时间发现伤舆情，赢得话语权。第一时间上报县xx办。
13、（二）重要措施
14、领导小组：负责审定网络舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，督导、考核有关单位网络舆情应急处置工作；统筹、协调有关单位落实突发重大网络舆情应急处置工作及其他相关工作。
15、采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行xx小时检测，确保第一时间发现舆情。
16、主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题，组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。
17、重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体（电视、报刊等）介入报道，可能造成重大影响的舆情。
18、建立舆情发布机制。选择具有丰富的经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。
19、（三）具体方法
20、信息公开原则。根据网民的质疑和提出的问题，及时引导民众舆论。
21、主动处置原则。突发事件中，主动与民众沟通，并适时进行权威讨论，通过释疑赢得公众。
22、较大网络舆情。指涉及有损我局系统的敏感信息在不同网站出现的且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。由涉事主体密切关注，及时调查核实，及时跟帖回应，妥善处置。
23、一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，未有主流媒体（电视、报刊）介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。
24、对不实贴文，即刻函告相县xx办采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。
25、（二）研判预警
26、对发现的舆情，各涉事主体迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党组、上级部门和县xx办。特别重大舆情务必x小时内上报，重大舆情务必x小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。
27、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布同步研究、处置授权与发布授权同步安排。
28、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。
29、完善网络舆情信息员制度。县城管局各执法大队配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展动向，负责舆情信息的采集上报工作，同时及时回应处置县xx办的工作指令任务。
30、发挥舆论影响力。在突发事件应对中，及时发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。
31、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关依法处置。
32、特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情。在县xx办的统一协调下，分级响应，及时有效处置。
33、局办公室：参与网络舆情的检测、研判，统筹协调各镇办和区直部门处置相关敏感网络舆情。
34、领导小组下设办公室，办公室设在区综合执法局办公室，办公室主任由马xx同志担任，xxx同志担任舆情管理员，具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。
35、（一）应对原则
36、适时跟贴回应。着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员，统一口径，放大正面声音，稀释负面影响。
37、按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”的原则，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动。
38、结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情危机。
1、病毒式营销
2、在阿里巴巴、聪慧网、中国制作、各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息，能有效地让各地的经销商了解我们的产品，这种推广方式的优点是：1、在国内知名度高，聚集了大量国内同类企业；2、访问量都比较大；3、比较贴近国内客户的服务；4、商机发布式的交易机制比较直接，操作简单。
3、互联网络提供了企业与消费者双向交流的通道，企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标
4、（3）竞价排名指导（sem）
5、网络营销的发展现状
6、在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。列如在百度搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
7、b2c营销模式销售产品
8、（4）网站联盟广告（ppc）
9、赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
10、人类正步入网络经济时代， 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界，由于网络技术进步， 带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现， 深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台， 凭借网络将“天涯”变“咫尺”， 打破了传统的产业界限， 创造了全新的商业生态系统， 为企业提供了进入全球化领域施展的商机，成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式， 是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素（信息流、资金流和物流）结合并流畅运行， 形成企业生产经营的良性循环。
11、论坛营销
12、b2b电子商务平台上推广产品
13、所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。
14、网络促销
15、网络营销的主要特点
16、所谓网络营销是指为实现营销目标， 借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命， 它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销，最本质的特点是属于全球营销。当今时代， 国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域， 进入人们的日常生活， 并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从xx年到20xx年，从鲜为人知到风头十足，中国b2b电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《netguide20xx中国互联网调查报告》显示，20xx年中国b2b电子商务市场交易规模达到12500亿元，预计20xx年b2b电子商务市场交易规模将继续高速发展，达到约16200亿元，20xx年交易规模有望达21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者，如果说过去十年的互联网属于娱乐，互联网下一个十年将是电子商务的十年，越来越多的企业正在加入这个市场。
17、网络营销的主要方式
18、在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化，令更多网民浏览到产品信息。
19、积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。
20、采用email营销
21、（2）对产品进行搜索引擎优化（seo）
22、利用email**软件**宣全广告
23、定制化营销
24、（5）组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
25、开发恶意软件宣全产品
26、互动式营销
27、抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
28、折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
29、 网上抽奖促销
30、（1）开发产品销售网站、构建在线商城系统
31、在电器商贸网站上购买广告位置，让更多人看到我们的产品。
32、b2b就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，b2b的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过b2b网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
33、营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。
34、 采用博客营销
35、 网上折价促销
36、跨时空营销模式
37、利用博客**软件**宣全广告
38、 网上赠品促销
39、利用论坛**软件**宣全广告
40、b2c是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
41、积分促销
为进一步加强网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响。根据《**郴州市委关于加强和改进新形势下舆论引导工作的若干意见》、《安平镇突发事件舆情处置应急预案》等精神，结合安平实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务安平的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。
二、工作原则
（一）坚持事件处置与舆情处置并重的原则。充分认识舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和舆情处置工作。
（二）坚持事发单位和事件处置部门为舆情处置工作第一责任人的原则。根据中央、省和郴州市相关文件中关于“事件处置主体是舆论引导第一责任人”的精神，明确事发单位和事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化各村、各办（所）作为舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起舆情处置第一责任人的角色。
（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村、各办（所）要高度重视突发事件舆情处置工作，在网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成舆情处置合力。
三、职责分工
（一）组织领导机构及职责。成立镇网络舆情应对工作领导小组，由党委书记任组长，党委副书记任副组长，机关各办（所）负责人、各村党组织书记、各职能部门负责人为成员。领导小组负责指导网络舆情管理工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导管理网络舆情的长效机制，不断提高应对网络舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实上级党委、政府及市委、市政府交办的其他事项。
（二）办事机构及其职责。领导小组下设办公室，由党委副书记任办公室主任，并组建由各办（所）、各村信息联络员（通讯员）组成的网络舆情信息员队伍，组建由信息联络员和镇青年理论学习小组成员、安平籍网络活跃分子组成的网络评论员队伍，在网络评论员队伍中挑选2-3人组成镇核心网络评论员队伍。网络信息员负责网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作；网络评论员根据舆情发展趋势，适时对舆论进行正面引导。
（三）事件处置单位工作职责。指定1名负责人和1名联络员负责舆情应对工作；及时提供事件有关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定专人（原则上是分管工作负责人）按照统一口径接受记者采访。
（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，宣传委员为网络新闻发言人，从事秘书工作的人员为网络新闻助理发言人，宣传干事为联络员。
四、应对机制
（一）加强舆情监控。网络信息员要利用日常工作间隙和休息时间，每天浏览安仁县热门热点论坛，发现舆情在第一时间报送至领导小组办公室（镇宣传办），上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并监测舆情发展动向。网络舆情核心评论员要在安仁热门热点论坛中注册，取得发帖资格，同时要对热门热点论坛的帖子实施监控。
（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情联系单传送至有关信息员。舆情涉及的有关村、办（所）要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组办公室提供基本材料。一般在收到舆情联系单半天内要有个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情况说明，报领导小组办公室主任审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信息，及时向县委宣传部及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适时启动网络评论员的正面引导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。
（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文字、视频、图片等方式出现反映安平的网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，发现后要及时上报镇领导小组办公室，坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
五、工作要求
（一）提高认识，高度重视。网络舆情应对工作作为了解社情民意的新途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村、各办（所）、各职能部门要提高认识，落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为安平各项工作开展营造良好的网上舆论氛围。
（二）加强引导，注重时效。舆论引导要统一口径，讲究策略，坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。
（三）上下联动，快速处理。针对网络上反映的问题，在网下要快速核实，如确实是工作做得不到位的事情，要迅速采取果断措施进行处理，并把处理结果及时在网上公布。如一时还不能处理的要说明原因，给出时间表，要给网民一个合理的答复。
（四）及时总结，提高水平。加强对网络舆情评论员的培训，提高舆情评论员的政治敏锐性、舆情收集技巧、舆论引导能力和舆情研判能力。对每件重大舆情应对结束后要及时总结，分析问题，查找不足，以提高网络舆情应对管理水平
2021年，为及时监测和稳妥处置可能出现的重要网络舆情，建立组织机构，健全工作机制，落实工作责任，明确纪律要求，加强信访和网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高信访和网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力、提高处置成效，维护稳定大局，根据上级文件精神和相关要求，结合我镇实际，制定本工作方案。
以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务乡的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。
（一）坚持事件处置与信访、舆情处置并重的原则。充分认识信访、舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和信访、舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和信访、舆情处置工作。
（二）坚持事发单位和事件处置部门为信访、舆情处置工作第一责任人的原则。按照“事件处置主体是信访、舆论引导第一责任人”的原则，明确事发单位和事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化各村（社区）作为信访、舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起信访、舆情处置第一责任人的角色。
（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村（社区）要高度重视突发事件信访、舆情处置工作，在信访和网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成信访、舆情处置合力。
领导小组及成员务必各司其职、紧密配合、扎实有效地做好舆情监测报送处置工作。
（一）领导小组。全面部署、统筹协调重要网络舆情应急处置工作，协调督促成员单位各司其职，形成应对合力，及时向县委、县政府报告舆情进展和处置结果；负责指导信访和网络舆情管理工作，对重大信访和网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索信访和网络舆情变化规律，研究有效引导管理信访和网络舆情的长效机制，不断提高应对信访和网络舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实县委、县政府交办的其他事项。
（二）领导小组办公室。负责信访和网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作，及时掌握舆情热点和社会动态，了解社情民意，便于回应疑问、改进工作，并根据舆情发展趋势，适时对舆论进行正面引导。
（三）事件处置单位。指定1名负责人和1名联络员负责舆情应对工作；及时提供事件有关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定专人（原则上是分管工作负责人）按照统一口径接受记者采访。
（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，党委副书记为网络新闻发言人，党政办工作人员为联络员。
（一）加强舆情监控。信访和网络舆情信息员要每天浏览热门热点论坛，发现舆情在第一时间报送至领导小组办公室，上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并监测舆情发展动向。要在热门热点论坛中注册，取得发贴资格，同时要对热门热点论坛的帖子实施监控。
（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情联系单传送至有关信息员。舆情涉及的有关村、单位要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组办公室提供基本材料。一般在收到舆情联系一天内要有个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情况说明，报领导小组组长审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信息，及时向县委宣传部、政法委及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适时启动正面引导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。
（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文字、视频、图片等方式出现反映澡溪的信访和网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，发现后要及时上报乡领导小组办公室，坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
加强风险研判，有效引导网上热点，着力保持网上意识形态积极健康向上。
（一）提高认识，高度重视。信访和网络舆情应对工作作为了解社情民意的新途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村（社区）要提高认识，落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为乡各项工作开展营造良好的网上舆论氛围。
（二）做好舆情监测研判。密切关注社会热点、焦点和敏感问题的网上舆情，梳理舆情潜在风险点，加强舆情监测、研判、报送。
（三）解析引导，注重时效。加强与有关部门联系沟通，做到主动引导、精准引导、有效引导。精心设置议题，加强对经济增速、实体经济、国企改革、环境保护、金融热点、就医就业就学等热点问题的舆论引导，防止负面舆论集中爆发，防止具体问题政治化、局部问题全局化。慎重稳妥把握涉藏、涉法、涉诉等敏感问题，不炒作不渲染。舆论引导要统一口径，讲究策略，坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。对重大突发事件和易引发群体性事件的问题，加强监测预警研判，及时调控热度，加强权威信息发布，防止出现大的意识形态和舆论漩涡。
（四）上下联动，快速处理。针对网络上反映的问题，在网下要快速核实，如确实是工作做得不到位的事情，要迅速采取果断措施进行处理，并把处理结果及时在网上公布。如一时还不能处理的要说明原因，给出时间表，要给网民一个合理的答复。
（五）及时总结，提高水平。加强对信访和网络舆情评论员的培训，提高舆情评论员的政治敏锐性、舆情收集技巧、舆论引导能力和舆情研判能力。对每件重大舆情应对结束后要及时总结，分析问题，查找不足，以提高信访和网络舆情应对管理水平。
（一）做好应急值守。严格落实值班值守制度，明确带班领导和值班人员，24小时全天候值守，保证通讯畅通。
（二）强化信息报送。发现有关重要舆情，第一时间向镇有关领导报告，根据领导要求，及时协调沟通、依法处置。重要舆情即时报送，每天下午17时汇总报送当天信息。舆情统一报至镇领导小组办公室，格式为“标题+链接地址”，要确保沟通渠道顺畅稳定、保持紧密联系、共享重要信息、会商重要舆情。
（三）严明工作纪律。增强政治意识、大局意识和责任意识，坚守工作岗位，完成工作任务。严守工作秘密，不得泄露相关信息。出色履职尽责，坚持做好记录，做到有案可查。对迟报漏报、失职渎职、失密泄密的人员依法依规严肃追责。
1、根据学校相关规定，原则上不允许使用校外域名或ip开办网站，若已开办，应申请迁移至校内服务器;
2、所有网站原则上需纳入学校网站集群平台管理，新开办网站统一采用学校站群平台制作与发布，或咨询宣传部及网络信息中心老师申请，咨询电话：0558-5348200;
3、请各部门于2017年9月30日前进行网络安全自查，漏洞修复，并形成自查报告，报送至网络信息中心办公室，电子版文本发送至[email protected]，逾期不进行报送相关材料的，在后期网络信息中心排查过程中，出现安全问题的网站将被关闭对外访问功能，如出现管理问题(包括被黑客入侵进行违法犯罪活动的)，相关负责人需承担管理责任，情节严重者将依据中华人民共和国网络安全法承担相应责任。
4、校内所有网站系统，确定具体负责人，负责日常维护，要求有明确的审核与发布程序，并安排工作人员定期检查网页内容，禁止发布和传输涉及个人隐私、单位秘密、国家机密以及任何违反学校规章制度和法律法规的信息。学校各单位网站原则上不得提供电子公告服务(bbs)，确有需要的，通过党委宣传部专项审批后方能提供;每周进行自查一次，并记录，月底报给网络信息中心王连勇老师。各网站负责人员名单9月30日前报到网络信息中心。
5、每日值班监测校园网络安全情况，并记录，10月底汇总总结，形成报告，上报省教育厅、市信息局。
6、对于已经不再维护的网站，应尽快关闭网站;偶尔在用的互联网网站，建议仅在使用时开放;
7、10月15日前，校网络信息中心进行校内网络安全检查，重点系统重点排查，高危网站或不常用网站进行关闭。
8、网络信息中心进行校园网络大二层改造，网络扁平化安全部署，提升改进网络安全管理模式。
1、网络营销策划方案中的战略策划通常着眼于企业长期目标，涉及今后3—5年的经营活动。但具体执行这些战略的网络营销人员通常根据他们的短期工作绩效获得评估和奖励，因此，网络营销人员常选择短期行为。
2、为了有效地实施网络营销推广方案，必须制定详细的行动方案，这个方案应该明确网络营销策略实施的关键性决策和任务，还应该包含具体的时间表，定出行动的确切时间。
3、存在因循守旧的惰性
4、企业的正式组织在网络营销执行过程中起决定性的作用，组织将战略实施的任务分配给具体的部门和人员，规定明确的职权界限和信息沟通渠道，协调企业内部的各项决策和行动。
5、有些网络营销推广方案计划之所以失败，是应为计划人员没有制定明确而具体的执行方案。许多企业面临困境，就是缺乏一个能够使企业内部各有关部门协调一致行动的集体方案实施。
6、企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和普遍遵循的价值标准、基本信念和行为准则，对企业经营思想和领导风格、职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。企业文化体现了集体责任感和集体荣誉感，甚至关系到职工人生观和他们所追求的目标，能够起到把全体员工团结在一起的“黏合剂”作用，所以，塑造和强化企业文化是执行企业传略不容忽视的一环。
7、企业当前的经营活动往往是为了实现既定的战略目标，新的网络营销推广方案如果不符合企业的传统和习俗就回遭到抵制，要想执行与就网络营销策划方案截然不同新网络营销推广方案，常常需要打破企业传统的组织架构。
8、长期目标和短期目标相矛盾
9、建立组织结构
10、计划脱离实际
11、设计决策和报酬制度
12、建设企业文化
13、开发人力资源
14、缺乏具体明确的执行方案
15、（1）方案策划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节，结果使网络营销计划过于笼统和流于形式。
16、（2）方案策划人员往往不了解计划执行中的具体问题，所定计划脱离实际。
17、网络营销推广方案最终是由企业内部的工作人员进行执行的，所以人力资源的开发至关重要。在考核选拔管理人员时，要注意将恰当的工作分配给适当的人，做到人尽其才。为了激发员工的积极性，必须建立完善的工资、福利和奖罚制度。
18、为实施网络营销推广方案，必须设计相应的决策和报酬制度。就企业对管理人员工作的评估和报酬制度而言，如果以短期的经营利润为标准，则管理人员的行为必定趋于短期化，他们就不会有为实现长期备战目标而努力的积极性。
19、（3）方案策划人员和网络营销人员之间没有充分的交流和沟通，致使网络营销管理人员在执行过程中经常遇到困难，因为他们并不完全理解需要他们去执行的方案。
为扎实落实意识形态工作责任制，切实做好网络舆情应对处置工作，制定如下实施方案。
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实***总书记关于意识形态工作的重要讲话精神，弘扬社会主义核心价值观，充分发挥网络监督的作用，搭建好与群众、网民之间信息传递的桥梁，让互联网成为同群众交流的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬民主、接受人民监督的新渠道。
（一）加强网络舆情监管。网络舆情监控人员实行24小时网络在线值班，加强对节假日、突发事件、重大时间节点的全网全时监测，加强对各大论坛、网站、微博、微信等涉及本辖区的网络舆情应对处置信息的监控、收集、核实、整理、汇总、报送、跟踪等工作，及时接收、处置、应对县网信办转交的网络舆情信息，切实掌握网络舆论主动权。
（二）及时网络舆情报告。发现舆情要及时、报告舆情要及时，按照分级预警机制要求先报送镇网络舆情应对处置工作领导小组，根据舆情情况镇领导小组要及时按程序报县网信办等相关部门。在处置完接收的舆情信息后，要及时总结分析，查找问题不足，并将相关的网络舆情信息处置情况上报有关部门。
（三）认真进行分析研判。接收舆情后，领导小组要迅速组织相关人员对涉及脱贫攻坚、社会稳定、民生民利、经济发展、社会治理、便民服务、环境卫生、矛盾纠纷等方面的网络舆情信息进行分析研判，深入调查了解，及时掌握事实真相和新的发展动态，请教上级专家，积极制定出舆情信息处置方案和具体有力的措施。需要多方联动处置的舆情信息要积极协调相关部门。
（四）及时应对网络舆情。坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，认真处置所接收的网络舆情信息，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布、微信和微博发布等形式，及时回应，正确引导，发布权威信息、公布处置结果，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。对短期内不能处置的舆情信息要说明原因，要给群众和网民一个满意的答复。
（一）分级负责。党政办为舆情监控及媒体应对工作组织牵头部门，机关各部门负责对相关舆情监控及媒体应对工作负责。
（二）合力联动。镇机关各部门对各类舆情监控及媒体应对要积极联动，紧密联系，互相配合，共同会商，及早对舆情趋势、影响范围做出研判并及时处置。
（三）资料归档。舆情处置整个过程的材料要及时整理，定期归档。主要包括舆情件、回复材料和媒体的相关报道等。
网络舆情应对处置工作的实施方案
随着网络舆情事件的频发，为了能够及时止损，将带来的负面影响最小化，网络舆情监测与处置工作因此而受到重视。为此，接下来下面识微科技为大家整理了一份网络舆情监测与处置解决方案，可供参考。
今年国家网络安全宣传周主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民”。各单位要围绕活动主题，深入学习贯彻_网络强国战略思想，学习贯彻_在全国网络安全和信息化工作会议上的重要讲话精神，通过组织动员广大师生广泛参与，深入宣传国家网络安全工作取得的重大成就，宣传贯彻《网络安全法》及相关配套法规，普及网络安全知识，提升网络安全意识和防范技能，营造健康文明的网络环境，共同维护国家网络安全。
(一)举办大学生网络安全知识竞赛
各学院分别组织开展“全国大学生网络安全知识竞赛”(9月3日至10月31日)“全国大学生网络安全知识答题闯关”(9月10日至9月18日)活动，通过网络答题方式，普及网络安全知识，各地各高校要组织高校学生积极参与竞赛，激发学生学习网络安全知识兴趣，提升网络安全防护技能。
知识竞赛网址：
答题闯关网址：
(二)开展网络安全宣传体验活动
网络管理与信息服务中心要结合实际情况，组织开展多种形式的网络安全宣传活动，通过发放宣传单，展板展示等形式，让学生了解网络安全知识，提高学生网络安全意识，增强网络安全防护技能等。并与_州网信办及州公安局网侦支队联系，结合实际情况通过实地参观的形式提高网络工作人员的网络安全意识，增强工作技能。
(三)举办网络安全教育主题日活动
各单位要把9月18日网络安全教育主题日作为加强师生网络安全教育的有利契机，结合实际认真制定活动方案，设计组织形式活泼、内容丰富、时效性强的主题班会活动、集中开展网络安全宣传教育引导，切实提高师生，特别是广大青少年学生的网络素养。
(一)举办网络安全周活动是学习贯彻_网络强国战略思想的重要举措，各单位要高度重视，组织师生积极参与此次教育活动，充分调动学生的积极性、主动性和创造性。
(二)各单位要紧紧围绕活动主题，宣传部做好校内外宣传活动，网络中心和保卫处加强与网信、公安等部门的联系，开展好案例讲解、实地参观等活动，学生处要推动相关内容纳入新生教育，切实增强教育实效。
1、公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占xx%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。
2、某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
3、我们的团队
4、某金银公司是中国印钞造币总公司xx印钞公司与xx路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。xx印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。xx公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
5、市场环境分析
6、公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商**协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。
7、某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“aaa”级。
8、我们的荣誉
9、随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。
10、本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造2003年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
11、产品分析
12、竞争分析
13、本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
14、我国的黄金销售量从xx年xx吨增长到目前的大约xx吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计，世界上大约xx人就拥有一家金店，而我国目前仅有xx家金店，即使仅以发达地区的x亿消费者计算，也才达到xx人才有一家金店，在大城市仅有xx%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为xx%，而东部的农村更少，仅达到xx%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。
15、营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的＇优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
16、按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，2000年通过国际资本运作与世界k金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“orop”引进中国市场，并已在国内注册了“orop”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内k金精品市场；运用“orop”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
17、司简介
18、本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
19、我们的理念
20、企业形象分析
21、互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在web上工作”到“web为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
22、公司前景
面对互联网上海量的舆论资讯信息，监测舆情的最好方式主要是通过专业的网络舆情监测系统平台来实现。如果是人工来做，一方面无法保证信息的全面性，另一方面像在节假日、周末、下班时间等这样的非工作时段就不能及时的进行监测。此外，在这个过程中还需要人工筛选、过滤、分析、总结等，工作量十分庞大。
因而，借助专业的网络舆情监测系统平台是企业最好的选择。下面以识微商情这样的网络舆情监测系统平台为例：
1.可完成对全网舆论舆情信息的实时监测以及指定网站平台的定向监测，助力用户及时且全面的掌握与己相关的动态。
2.可自动识别敏感、负面等用户需要重点关注的信息，并支持通过微信、短信、邮件、客户端等方式告警，提醒延迟最快可在30秒内，助力用户抢占危机处置先机。
3.可对监测到的舆情信息、重点事件、敏感事件等进行回溯寻找舆情源头；跟踪舆情传播过程，进行传播趋势、传播情感、传播媒体分析和统计，分析图表简报同步生成，并支持一键导出，供舆情公关的处置工作提供决策参考依据。
1.舆情处理原则：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜软不宜硬；宜缓不宜急。
2.舆情处理步骤：全面掌握情况、理性分析是非、客观陈述事实、公正表达立场、提出解决方案。
3.舆情处理方法：首先，需要尽量在第一时间发布对外声明，赢得话语权。其次，进行舆情监测收集，了解各大网站、媒体平台上的舆论动态，掌握事件的真相，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。第三，根据舆情具体情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。第四，关注舆情处置后舆论导向、建立预防机制。
20xx年9月17至9月23日
网络安全为*络安全靠人民
(一)悬挂网络安全宣传横幅。活动期间，利用led大屏、横幅、板报等载体刊载网络安全宣传标语，营造良好的活动氛围。
(二)认真学习网络安全知识。坚持问题导向，认真学习网络安全法律法规和技术，深入学习市教育局《关于进一步加强全系统网络与信息安全工作的通知》和《加强新媒体管理的实施意见(试行)》。集中开展一次网络安全知识学习，对路由器、u盘、电子邮箱等网络和存储设备使用的基本技能、网络应急基础知识涉密信息的存储传输程序等进行培训，提高普及率。各科室、局直各单位和招生、学籍、财务等涉及关键基础信息的领域要进一步加强对涉及网络信息安全工作人员的培训，提高网络安全意识和防范应急能力。
(三)开展网络安全知识专题宣传活动。各园校要以信息技术课堂、板报、专栏为载体，大力宣传网络安全知识;要动员教师和家长利用微信、微博等平台学习宣传相关网络安全知识;要结合实际自制宣传资料、通过宣传活动进社区等方式扩大活动的覆盖面和影响力。
(四)召开网络安全知识主题班会。要利用9月18日“校园日”活动契机，结合学生认知特点，以班级为单位召开主题班会，通过分享故事、体会和交流发言、观看视频等形式，重点做好网络安全、防范电信诈骗、合理使用手机上网等方面基础知识的普及，提高学生网络安全意识，增强识别和应对网络危险的能力。
(五)开展网络安全科普教育活动。要开展“小手拉大手、网络安全同参与”家校互动活动。9月22日，本届“青少年日”活动当天，要引导广大家长和学生一起学习网络安全科普知识，通过家长的微信和微博推送一条网络安全信息。
(六)开展成果检验活动。各园校要结合实际，开展一次以网络安全知识为主要内容的小知识竞赛、手抄报展示、主题演讲等活动，提升宣传教育的效果。
(一)加强组织领导。各园校、各单位要加强对此次活动的组织领导，主要负责同志(网络和信息安全工作领导小组组长)要充分认识加强师生网络安全教育的重要性，有始有终安排落实好此项活动。
(二)创新活动载体。要结合学生认知特点和教师培训实际，创新思路开展工作，积极创设适合师生的学习宣传环境和活动载体，提高活动的参与度和效果。
(三)做好宣传总结。活动期间要及时报送信息，以大家喜闻乐见的形式开展宣传。同时，认真做好总结，9月24日前将总结报送市教育局综合宣传科(局直单位、市属学校直接报送，各园校由教育组统一报送)。
1、第八条舆情应对方法
2、明确态度。应在第一时间表明态度，快讲事实，慎讲原因，表示对事件的关注和重视。
3、审定新闻宣传预案，决定新闻宣传内容，安排新闻发布；接待、管理采访事件的媒体记者；
4、办公室指定专门舆情评论员负责文字及宣传工作，收集舆情动态，发现涉及审计工作的舆情及时上报，并在领导小组的指导下引导舆情。
5、当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息，有侧重地在主流媒体公布信息内容，维护审计部门的形象。
6、提高速度。要迅速与有关单位和媒体取得联系，进行有效沟通，及时封堵删除与事实不相符的不良信息。
7、将舆情处置工作纳入年度绩效考评体系，全面推行责任追究和倒查制度。对网络舆情突发事件处置工作做出突出成绩的股室或个人，给予表彰和奖励；对迟报、谎报、瞒报和漏报网络舆情重要情况或者应急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，或擅自发布有关信息或报道虚假情况，导致重大影响和严重后果的，依法依规对有关责任人追究责任。
8、建立与宣传、通信、公安等网络舆情管理部门的沟通协调机制。加强联系，定期沟通，及时了解网络舆情的最新动态，学习、提高网络舆情应对的科学方法。
9、第四条组织机构
10、向相关领导和部门及时上报信息。
11、强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的新闻宣传有利于审计工作大局，有利于突发事件的妥善处置。
12、第九条沟通协调机制
13、第五条舆情预警体系
14、按照“早发现、早报告、早处置”的基本要求，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。同时组织舆情评论员，从普通网民的角度对提出的负面质疑进行反驳，引导舆情的正面发展。
15、领导小组下设网络舆情处置、预警工作小组，工作小组设在局办公室，由各相关人员组成，其中办公室负责协调和处理与网监、网宣部门及媒体的关系，收集、跟踪境内外舆情，及时向有关单位、部门通报情况，各股室负责提供情况材料并进行核实、分析。
16、领导小组主要职责：
17、规范法度。在消除负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，密切关注媒体动态，防止事态反复。
18、舆情突发事件发生后，要按照“确认事实，快速反应，妥善处理”总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上出现涉及审计工作的负面报道后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。
19、对涉及工作的网络舆情采取有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜；
20、根据需要确定网络舆情突发事件应对新闻发言人；
21、第二条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。
22、及时主动，准确把握。事件发生后，在第一时间作出反应，发布准确信息，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权，把不良影响降低到最低限度。
23、舆情评论员及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，提出舆情处置建议并根据情况需要逐级上报。在报告的同时及时跟帖，确保正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。
24、成立网络舆情处置领导小组，局长任组长，其他领导任副组长，成员由各股室负责人担任。
25、第六条舆情引导机制
26、突出导向，分类处理。对于影响较大的审计工作突发公共事件和社会高度关注的敏感问题，由局办公室提出新闻处置建议预案并报局主要领导批准后，统筹安排宣传报道工作。
27、统一尺度。要及时拿出统一的解释口径，一时拿不出完整的调查结论时，应考虑梯度发布信息，分阶段降低流言的影响。
28、第十条责任奖惩办法
29、第三条网络舆情突发事件处置遵循以下工作原则：
30、第七条舆情处置预案
31、收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，及时向有关单位、部门通报情况，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，控制和引导舆论；
32、调整角度。对确属工作失误的情况，应将着眼点放在事后的处理、原因的调查及责任的追究上，举一反三，落实整改。
1、 用户误操作
2、解决方法：对不同用户设置不同文件访问权限，防止内部用户信息泄露后，具有所有文件的最高权限;开启用户登录验证服务，设置文件访问白名单。
3、 过时技术
4、解决方法：所有联网设备都需要及时系统更新，更新网络防火墙规则。
5、2种实用的网络安全工具：无客户端监控和远程移动管理。无客户端监控可以有效监控接入学校网络中的所有设备，网络管理员不仅可以知道每个设备的所有者和定位信息，还能了解该设备的系统是不是最新的，下载过哪些应用程序。最重要的是，不需要在设备上安装客户端。
6、有时候并不是由于黑客入侵造成危害，而是内部用户在公网上没有安全意识，随意泄露内部信息，导致黑客利用社会工程学攻入内部网络。
7、 链接安全
8、 没有备份
9、一旦发生网络入侵攻击，可能会导致整个学校网络崩溃，很多重要文件都会损坏，这时需要保证原有文件能够及时得到恢复。以wanncry勒索软件为例，一旦中招所有文件都会被锁定，不支付赎金无法恢复。
10、解决方法：邮件服务器上安装垃圾邮件过滤器，过滤垃圾邮件、钓鱼邮件、限制邮件中的宏脚本、扫描收件箱的邮件。
11、不论是勒索软件还是钓鱼邮件，很多都是通过邮件链接发送恶意软件，因此要确保校园网内的网络链接都是合法安全的。
12、解决方法：系统定期设置灾难备份，防止文件发生不可逆破坏。
13、 未知设备
14、以wannacry勒索软件为例，很多中招的电脑都是由于没有及时更新操作系统，打上系统补丁。
15、手机远程管理可以让网络管理员远程管理接入网络的设备，推送系统更新。发生紧急情况可以最快速度部署安全措施。除此之外，还需要定期培训员工的网络安全意识。
16、不光是学校中已有网络设备需要确保安全，还有各种byod设备，这要求学校在网络层面加强防护，而不仅仅是在设备层面。
17、解决方法：学校it系统能够记录追踪所有联网设备。
1、 每日进行协会官网、会员系统检测，清除webshell、木马等已存病毒及漏洞，设置病毒提醒及定时清除机制，保障协会网络日常安全。
2、 修改协会邮箱、官网后台、会员系统后台等涉及协会网络运营的所有密码，按照最佳实践的密码策略(8位以上字符，包含数字、大小写字母和特殊字符)进行设定，杜绝弱口令。
3、协会网络安全监督工作实行组长负责制和责任追究制。对于在网络安全监督工作中做出突出贡献的先进个人，给予表彰和奖励。对于迟报、谎报、瞒报、漏报协会网络安全事件重要情况或者监督工作中有其他失职、渎职行为的，对有关责任人给予党纪行政处分。
4、 增加会员系统人机验证机制，限制ip访问次数。
5、 协会办公电脑不访问跟工作无关的网站和网页，关闭有安全隐患的无线设备，卸载有安全隐患的无线软件。
6、 强制用户首次登陆会员系统使用自定义密码修改默认口令。
7、 增加官网访问与操作对象的用户属性，操作过程中多次校验。
8、 调整web管理外网口，关闭官网过时外链，筛查官网跳转。
9、协会成立网络安全监督工作领导小组，由会长担任组长，副会长任副组长，具体工作由秘书长指导综合部负责，协会网站管理人员任值班组员。发生网络安全事件，综合部进行先期处置，同时立即向组长报告。
10、出现网络安全问题后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知组长、秘书长及网站安全技术负责人。值班人员根据问题网络，初步判定问题程度。能够自身解决，要及时加以解决;如果不能自行解决故障，在秘书长协调网站安全负责人、或上级主管部门共同解决。