您好!
回顾在过去的一年里,工作每天都是忙忙碌碌,但在忙忙碌碌的工作中,有大事也有小事,有得也有失。
先说说我本人得到了什么吧,在这一年里深深的让我感触到一个人的人品重要性,踏踏实实工作,实实在在做人的道理。让我从中得到和看到很多开心的事和人,我想用我的踏实和实在去带动和影响身边更多的人和事。
再说说工作方面,在这一年之中,在精明的领导带领下,我们是一步一个脚印走下来,从不规范到规范,从卫生区域不明确到责任分明到个人,从人员定岗、定位、定时的工作,再从我们原本的被动服务到目前的主动服务意识提高,从我们餐具的乱堆乱放到目前的规范五常管理,再从这一年中大小案例事件的发生,让我们更清楚的认识到凡事都不可以“掉以轻心”,事无大小,都要以“无当有”的眼光和态度去看待问题的严重性和重要性。
但在这一年之中,工作还是有很多不足和不到位之处,希望在新的20xx年里能把不足之处填补到足,把各项工作都能更完善的操作和实施下去,使我们的工作开展更加顺利,从中不断有更好的工作创新收获。
比如人员的稳定性不够,只有稳定的人员才能有稳定的发展,才能给公司企业创造好效益,员工才是酒店财富的来源,在这方面我们可能缺少太多认识,对员工的关心不够,没有关心到实处。也许是公司的观点和理念,做为中层管理和基层管理人员,我们没有传达到位或是传达的不正确,如宿舍环境卫生、安全方面、作息时间、工作压力和负担、工资福利的吸引力、价值体现不明显、个人平台展现机会等,在这方面我们还需努力。
酒店日耗品的节约成本应再降低,应定区、定人、定时、定量管理和领取,只有控制能源不浪费,才能更好的提高利润创收。
作为“五常管理”,目前操作的还不是很完善,有很多不到之处,如餐具推洗方面不规范、不到位,布草领取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,出菜肴速度慢需调整;《员工守则》细则不够明细和明确;离职程序太过复杂化,有些复杂和乱;员工晋级方面要以简单化和明了化,更好地接受。
最后说道,目前,公司已获得“国家四叶级绿色饭店”的荣誉称号,作为“四叶级”称号象征着原生态、无污染,注重健康饮食标志,面对全社会人而服务,作为公司一员,我感到自豪和骄傲。
企业在发展,人也要不停地学习,需要进步,在发展中逐步完善自我,在20xx年的基础上逐步完善,更好服务于宾客,要与时俱进,与公司同进步共发展,为企业创造大的发展,更好的成绩!
伴随着xxxx大酒店2021年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对xxxx大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过2021一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等),销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。
20xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。2022年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
此致
敬礼!
述职人:xxx
2021年x月x日
1、爱护财产、节约降耗。
2、2021年,是我就任xx宾馆总经理的第一年,也是新xx宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在xx领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳"的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从xx月xx号试营业,经营业绩稳步上升。在xx领导的带领下,xx宾馆人连续奋战xx个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
3、不断的贯彻和发展企业文化;
4、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
5、此致
6、人员管理制度化。
7、以身作则,关心员工,奖罚分明,使宾馆有高度的凝聚力。
8、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
9、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理,为宾馆发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服务质量和员工素质。
10、需要尽快提高综合竞争力;
11、1月18号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在*、都市广告、一周商讯上刊登广告,使xx宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们xx宾馆发展做出了应有的贡献。
12、敬礼!
13、宾馆在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
14、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
15、20xx年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
16、坚持以人为本、以诚待人"的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
17、抓经营,显成效。
18、抓培训、备人才。
19、建立、健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达xx有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。
20、强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到*,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
21、企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以xx为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
22、宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以[用心营造、至高致远"的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
23、另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
24、讲文明,树形象,抓思想。
25、严抓饭菜质量、餐饮使用[五常法"。
26、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
27、我自从20xx年x月x日来到xx宾馆,首先制订了xx宾馆工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与星级宾馆接轨,合理出台<员工手册>,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
28、宾馆设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
29、大家好!
30、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。
31、加强企业文化建设,竭尽全力完成xx下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
32、众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。xx宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即[常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划"。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
33、从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情"的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
34、最后,再次感谢xx领导和各位同事给予我工作的支持,宾馆也将始终遵循xx为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好xx宾馆,充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为xx宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
1、人生如逆旅,我亦是行人。人生易老天难老,悠扬的军号声仿佛就在耳边,向军旗告别的仪式仿佛就在昨天,宏大的施工场面仿佛就在眼前,无情的岁月如浩荡的江河去而不返。情未尽,老先催,我的生命已似斜阳,暮色开始降临。今天可能是我最后一次对你们讲话,今后我将吟啸且徐行,一蓑烟雨任平生。无论我在何时何地,都会感念你们,不思量,自难忘。同志们,我向你们告别了。
2、要全力支持新班子的工作。我们还有一批优秀的集团公司主管,我们要全力支持帮助他们,爱护尊重他们,尽职尽责做好本职工作,团结一致,共同奋斗。
3、我感到欣慰的是在青春年华岁月中,在刻苦自学和独立思考人生的长途中,历练了、完成了一个普通农家子弟到企业高管的蜕变,在党组织的培养下,在41年的工作历程中,尤其在各个关键的岗位上,都创造了一流的业绩,留下了深深的印记,无怨无悔。任工程处处长时,工程处是中组部的先进基层党组织;1990年国务院企业管理升级评比中,考评为第一名;京九会战,铁道部领导的评价是:真正干得好的还是赣南段,本人被评为“全国优秀项目经理”;在广州当指挥,处理了棘手的遗留问题,开辟了一片市场,至今受益;在xxx局任董事长兼总经理8个年头,被评为全国劳模。我深信公道自在人心,民心自有秤,桃李下成蹊,我不信千秋无定评!
4、我特别感激把商务、设计、施工力量融为一体,坚持合作共赢,适应国际规则,精心运筹,在海外市场取得重大突破,并成功实施建国以来境外最大的公路、铁路工程项目的同志们;
5、有些社会价值普世皆准,比如民主、人权、公义、包容、实干兴邦等。我们要体察民意,发扬民主,民意不可违;我们也需要包容,从某种意义上讲,铁道部的前身就是铁道兵,中国铁建不仅包括穿过军装的,也包括各设计院、中土公司和二十一到二十五局集团公司,大家是一个利益共同体,都要团结在中国铁建这面大旗下,同心一意,奋勇向前。
6、我眷恋的不是职位,因为我深知权力是一把双刃剑。我眷恋的是长年奋战在荒无人烟的高山深壑和异国他乡的员工,他们无私奉献,是最高尚和纯洁的人;我眷恋的是尘土飞扬和紧张艰险、攻城拔寨的施工场面;我眷恋的是众多做事实事求是,做人厚道宽容的同事和部属,那种一点灵犀暗通,相互会心一笑的默契让人难以忘怀;我眷恋的是对我有知遇之恩的上级,像国资委、铁道部等领导,他们给了我智慧和力量,以及“人生不满百,常怀天下忧”的情怀。
7、三年多来,工作都是在座的同志们做的,我的贡献在于赋予了这个规模巨大、高度分散的企业管理的理念、原则和目标,我真诚地感谢同志们对这些管理思想、理念、原则的高度的认同和认真贯彻执行。
8、人才乃兴业之本。事业盛衰,莫不与人才得失休戚相关,我们对各类人才,尤其是各级领导班子的人才结构和接班人要早布局,常考察,看准选好,千万别让一个人就毁了一个企业。
9、感激那些在优化结构,完善产业链条,构建和加强设计咨询、工业制造、房地产开发、物流和“四电”板块,发育地下工程施工能力,为增强市场竞争力和创效能力做出贡献的同志们;
10、我感激的是一贯关心支持帮助我的同志,尤其是在总公司工作的三年半的时间里,董事会、党委、国瑞同志和领导班子成员给了我极大的支持和帮助。经理层团结协同,奋发努力,主动积极做好本职工作。
11、既没有心轻万事如鸿毛的洒脱,也没有无限事从头说的执着,更没有“水深波浪阔,无使蛟龙得”的自负,没有“承恩不在貌,教妾若为容”的无奈,也没有“红颜未老恩先断,斜倚熏笼坐到明”的失落,也没有“情知春去后,管得落花无”的负气,更没有“吾谋适不用,勿谓知音稀”的遗憾,但“天不老,情难绝,心似双丝网,中有千千结”,这个“结”就是欣慰、眷恋、感激和希冀的交乘。
12、这种感激之情实难用适当的语言表达出来,它将变成一种思念之情,我不知道你们是否思念我,但我对你们的思念会随着岁月的流逝而不断加深!
13、思往事,惜流芳,易成伤。往事莫沉吟。人事有代谢,往来成古今。临别依依,我想嘱咐同志们几点:
14、感谢为总部机关基础设施建设,改善办公和住宿条件,美化环境而任劳任怨,默默奉献的同志们;感谢为企业发展保驾护航,打击应该打击的,保护应该保护的,防范企业经营风险,维护企业根本利益的同志们;
15、我衷心感谢那些日夜奋战,精心运作,在股市大幅震荡下跌时,逆市而上取得成功的同志们;
16、感谢在工程管理上不辞劳苦,勇于任事,果断处臵各种难题的同志们;
17、我不能忘怀的是在遏止乱投资,规范资本运作,停止纳叙铁路施工,减少持股比例过程中给了我理解和有力支持的同志们。
18、不在我的位置很难体会我在此刻的心情:
19、感谢在经营工作中,整合资源,加强协调,增加市场份额,控制造价幅度的同志们;
20、感谢那些以价值管理为导向,以项目责任成本为抓手,以控制信贷规模,加强财务集中管理为重点,竭尽全力改善企业财务状况的同志们;
21、感谢那些为强基固本,加强工程公司建设和项目管理做了不懈努力的同志们;
22、我们这个企业点多线长面广,艰苦、流动、分散,如何发挥分散化管理的优势,同时又避免可能带来的风险呢?最关键的两点:一是选准人,有好的评价体系;二是要有一套业已存在全企业统一的方针、理念、原则,才能适应动态变化的要求,它和固定化企业的管理是两回事。我提出的求真务实、行稳致远、得人治事并重等管理理念和优化结构,包括组织结构的功能互补,产业结构的完善,经营、施工能力的覆盖面等;注重价值管理,包括审慎投资和成本控制、科学理财;强基固本,主要是加强工程公司建设和规范项目管理;实干兴邦,即注重解决现存的问题和矛盾,重大问题亲自上手等方针,以及经营、施工、理财、人事、项目等各专项管理的原则,是适合施工企业的实际情况的,是管用的。我们要继承完善,发扬光大,让企业的思想、理念、行为、结果,成为一个真正的生命循环系统,企业就一定能搞好。
尊敬的广药集团各位同事及家属:
龙去神威在,蛇来春意浓!
在新春佳节来临之际,我代表广药集团领导班子,向为广药集团辛勤付出的所有同事和家属致以诚挚的问候和衷心的感谢!
即将过去的虎年是广药集团最不平凡的一年,是创造广药新历史的一年。这一年我们突破各种阻力,发展千亿品牌王老吉大健康产业;这一年我们通过各种考验,开创了中国证券史上横跨三地的整体上市先河;这一年我们进行各种创新,创出了广药集团428亿收入的历史新高。
机遇与挑战如影随形,困难与艰辛无处不在。但是,感谢有你!是你的一路支持、一路相伴,让我们信心百倍、底气十足。感谢有你!是你的“白+黑”、“5+2”,让我们超越梦想、创造奇迹!
同时还要感谢我们的家属们,是你在广药同事背后的默默支持和付出,让我们勇往直前、敢闯敢干!
春回大地、万象更新!
新的一年是广药变资源为效益的腾飞年,是广药创造500亿梦想的关键年!希望广大同事与家属能够继续给予广药集团大力支持和奉献,共创事业新高度、业绩新高峰!
登白云山共话大南药,过吉祥年就喝王老吉!做中国最好的药企,当转型升级的排头兵!
最后祝各位同事及家属,新年快乐、万事大吉!
尊敬的退休老同志:
你们好!
回顾过去,你们兢兢业业,无私奉献,把青春与热情都奉献给了司法行政事业,司法行政工作的每一项成绩都凝聚着你们的辛勤工作和无私奉献。现在,你们虽然离开了工作岗位,但仍心系司法行政发展,密切关注着县司法局的点滴进步。我们永远不会忘记你们崇高的思想境界,不会忘记你们的历史奉献。
在过去的一年,我县司法行政工作在县委、县政府的正确领导下,在上级司法行政机关的关心支持下,积极履行法制宣传、法律服务、法律保障等司法行政各项职能,有力的促进了我县经济发展与社会和谐稳定,得到了各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。20xx年,xx县被省委、省政府表彰为全省“五五”普法先进县,县司法局被省综治委表彰为全省安置帮教工作先进集体。这些成绩的取得离不开你们的充分理解、大力支持和无私奉献。对此,我们向你们致以诚挚的敬意和衷心的感谢!
旧岁已展千重锦,新年犹进百尺竿。20xx年,是深入贯彻落实科学发展观、全面推进发展振兴新跨越的重要一年,也是“六五”普法规划启动实施和司法行政工作加快发展、继往开来的关键之年。在新的一年里,我们诚恳希望各位退休老职工,继续积极建言献策,希望你们能在保重身体的前提下,一如既往的关心和支持司法行政工作,协助我们做好各项工作,共同努力奋斗,不断创造司法行政工作的新辉煌!
最后,我们祝愿广大退休老同志节日愉快!祝大家新年快乐,健康长寿,阖家幸福,吉祥如意!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
2021年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年,也是我店营销最为艰难的一年,若干酒店开业,大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战,销售工作面临前所未有的压力。一年来,在店领导的指导下,在各部门的积极协助下,我同销售部的同仁们携手共进,直面种种挑战,拼搏工作,努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力,但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差xx多万元,没有完成好全年的经营任务,成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样:“挫折是成功路上必经的磨难”,我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇,总结经验教训,努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是,由于休了四个月产假,没有全程参与全年的市场争夺战,虽然产假期间继续积极联系客户,继续关注销售市场,但是收效甚微,期间未能为销售事业做出实质性的贡献,在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来,下面我将一年来的工作简要作如下汇报,望领导和同事们批评指正。
2021年,作为总经理的我,深感市场竞争的巨大压力,时刻以高度的责任感参与工作,克服了孕期种种不适,持续坚守岗位工作,直到x月份才不得不休假;x月份重回岗位后,继续保持了饱满的工作热情,参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1、创新思路,创建自己的特色服务。结合市场竞争实际,我(与同事们)创新了营销思路,推出“延伸服务”等项目,得到店领导大力支持。x月份,与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”,分别制作机场及酒店宣传广告牌,在机场出港大厅设置酒店免费咨询台,免费为出港客户解疑答惑,并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务,开创了当地酒店的增值服务新纪元,得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬,提高了网络客户的回头率,推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动,散客市场口碑也较好,客户回头率较高,周边省会城市增加较多。
2、总结提高,推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结,提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会,对上月的销售经营数据进行对比分析,及时查找销售工作中存在的问题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3、多措并举,尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家;与xx、xx、xx、xx、xx等多家网络订房公司加强合作,并与广州食通商务公司签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长35%,成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访,使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度,带领同事到周边政府及企事业单位的拜访,4月1日至12月31日,共签订协议xx家,新签协议占比超过xx%。对偶尔有消费的部分大客户,采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系,挽回了部分协议客户。
起草制定了xx年宴席促销方案,前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售,到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡,通过一系列措施加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长,赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告,加大员工销售技巧知识培训,不断提高宴席餐标,打造民航特色宴席,宴席销售在今年取得了较好的成绩,同比增长339%。同时,推出每日特价菜及商务套餐促销活动,及时调整商务套餐品种,以客房带动餐饮销售;另外,根据客户反馈意见联系租用增配麻将机,带动包房餐标提高。一些列的措施,使餐饮收入同比增长4%。
结合酒店实际,对销售*表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改,完善员工日常工作内容,便于监督考核,提高了销售管理水平;制定部门员工培训计划并监督落实情况,实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练,并市人民广播电台取得联系,鼓励员工自己设计宴会宣传广告,自己到电台进行录制,以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来,销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高,今年推出了宴会全程跟踪服务,每次宴会指定专人负责跟进落实,给客户提供便捷的服务,得到了客户的好评,成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步,但也存在明显的差距:一是个人学习方面存在欠缺,往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升,一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够,营销策划能力不强,市场分析预测不强,对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子,没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略,协议价格下降,并没有因此而挽回流失的协议客户,说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强,培训内容、方式陈旧,缺乏吸引力。今后我将加强学习,提高销售管理能力,内强素质抓管理,强化销售团队培训,提高业务能力和执行力;外树形象抓市场,精心策划营销方案,周密组织促销活动,提高服务质量,稳定老客户,拓展新客户,培养忠诚客户,切实提高销售业绩。
2022年面临并存的挑战和机遇,我将会同销售部同仁,坚定必胜的信心,与全体民航人团结一致,**协力,开拓创新,拼搏工作,极力扩大市场占有率,努力开创酒店市场发展新局面!
此致
敬礼!
述职人:xxx
2021年x月x日
尊敬的x总:
您好!
转瞬间来xx酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培,感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教,让我在这一年职业生涯中受益匪浅。
早有耳闻,xx酒店是xx最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士,数不胜数。很容幸,当时能够得到领导赏识,顺利聘任康体部经理一职。为此,我非常珍惜。论语有言:“学而不思则罔,思而不学则殆”。进入酒店大家庭后,我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习,取长补短。力争在提高自我水平同时,带领康体部全体人员,在以总经理为核心指导下,完成酒店下达各项工作任务。
这一年,注定是不平凡的一年。xx营业额再次刷新了历史新高,足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败,我是首当其责,有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人,理应知耻而后勇。在公司领导带领下,迅速作出战略调整,立即着手筹备xx养生馆,并初步定于xx年xx月份择期开业。
这一年,是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性,作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚,渐感身体严重透支。尤为近日,旧伤发作,背部疼痛难忍。几经思量,深感自己身兼重责,不能以己之私,误公司大略。故在此向x总提前递交辞程,以另觅贤臣,还望领导批准!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
酒店总经理辞职报告(三) 由于个人身体的关系,我就要卸任xxx总经理一职了。此时此刻,没有惆怅,没有激动,没有遗憾,充斥内心的只是平静和感激。我深切地感受到大家多年来对我的关怀和爱护,这使我永生难以忘记。 我1980年1月xx师范大学毕业來到xxx,在xxx工作的xx年,是我人生中最重要、也是最美好的一段時光。经历了很多人和事,有很多感想,千头万绪还不知从何说起。 在xx我当了x年主管,x副总经理,x年总经理。我的青春、心血乃至一生都献给了xxx。近xx个年头的总经理生涯,回忆起来百感交集,感喟良多。由于能力等原因,我没有能够为大家做多少事,一些工作可能也没有做好,辜负了亲们的厚望。但我大概可以告慰自己的是——这么多年来,我每一天都在为xxx的事业奔波和努力,从不懈怠;我真诚地、公正地对待每一个同志,毫无偏心;我坚定地维护学校和大家的利益,不惧怕任何困难和压力。我问心无愧,对得起良心,对得起下属,对得起员工,对得起事业。 我深深地知道,担任xxx的总经理,那既是荣耀,更是沉甸旬的责任,各界时刻在关注着。我时时警醒自己,恪尽职守,民主勤政,充分相信和依靠xxx,时刻把职工的利益放在第一位,时刻如履薄冰,如临万丈深渊。 过去的日子,虽然很苦很累,但我感觉我的生活是充实的、温馨的、快乐的、幸福的!我为自己有一个充满凝聚力、战斗力的领导班子,有一个团结务实、善解人意的队伍感到自豪、感到骄傲!十几年来,为了办好xxx,我用我的人格魅力和学识魅力,带领全校师生,上下一心、群策群力,苦并快乐着。如今,我们的汗水没有白流,我们的力气没有白费,我们已经基本实现我们的愿望。迎来了xxx的大发展,各方面工作取得了优异的成绩,无论是公司的管理,还是软硬件建设,都上了新的台阶;为此,我感到欣慰。这些成绩的取得,全靠全体员工的共同努力!全靠各位同志的团结一心、顾全大局!全靠各位对我们行政一班人特别是对我个人工作的理解与支持!在此,我再次对各位道一声:你们辛苦了!谢谢你们!谢谢你们对我多年来的支持与厚爱! 在这里简单地表达两层意思:感谢和希望。 我首先要感谢推荐、选拔我从事总经理工作的各位。是你们给了我一个与不同的角度来认识xx的大计,并为之奉献自己的热血和才智。感谢你们支持和信任我,给了我这么长时间为大家做事的机会,并给予我许多的关心和帮助。你们的关怀,激励着我不断去奋斗,去拼搏。 其次,我要感谢和我一起共事的领导班子的所有成员,我和同志们朝夕相处,我们风雨同舟、荣辱与共,相互理解、相互支持、相互帮助,勤勤恳恳,兢兢业业为xxx的发展作出了贡献;共同承担了学校改革与发展的千斤重任,也共同见证了xxx的进步与辉煌,结下了同事间最深厚诚挚的友谊。我们一起提升管理效能,完善公司管理制度,改善公司条件,扩大公司规模,提升队伍素质,提高了公司质量、提升了公司效益、提高了公司声誉。我从同志们身上学到了许多优秀品格和作风,这是我得到的宝贵精神财富。同志们的深情厚谊,将激励我终身。 再次,我要感谢公司的全体教职员工,你们是xxx工作的直接推动者、肩负了很重的责任,工作辛苦劳累。是你们细雨润物,忘我而执着!你们理解我,支持我,尊重我,也时刻鞭策着我。即使我过去对大家工作要求高,对大家关心体贴不够,有时可能批评过了头,也得到了大家的理解或谅解,我感到非常欣慰。 我还要感谢所有离退休老领导、老同志,感谢社会各界对xxx发展的关心和支持! 我要感谢所有爱我的人,使我懂得了什么是人间真情;我要感谢曾经对我有误会的人,它能使我反思过去,并重新调整思路。我要感谢所有的人。 在这里,我还要向亲们表达一点歉意。由于我修养上的不足和个性使然,加之有时极度地疲劳和烦躁,不能很好地控制自己的情绪,对有的同志在态度上有所欠缺,也有一些事由于水平有限未能处理好,可能给你们造成了伤害。今天,我郑重地向你们道歉,恳请大家能够理解我,原谅我。 离开总经理岗位,我还是xxx一名,我还会继续关心、关注xxx的发展,我将义无反顾为此奉献我的余生。 亲们,希望大家在新总经理的带领下,继续努力,一如既往维护好xxx正常的轶序,使xxx的管理更规范,让xxx这艘大船驶向更加美好的明天! 最后,请允许我用一句话和亲们共勉:我们,永远是光荣的xxx人。 尊敬的宾客: 您好! 欢迎您入驻xx酒店。 在这里,您将了解到xx酒店的发展历程和远大目标,了解我们的经营、管理和服务理念,体验我们优雅舒适的消费环境和优质产品,掌握我们最新推出的经营活动和优惠举措,同时反馈您对我们服务和产品的意见和建议。 xx酒店是xx市唯一的一家五星级豪华型涉外旅游饭店。坐落在xx市xx大桥西头,xx北路一号,距火车站和xx高速公路仅5分钟车程。酒店设有总统套房、豪华套房、高级房xx间套及风格迥异的中、西餐厅、酒吧、国际会议中心、桑拿中心、健身中心、足浴中心、美容美发中心、棋牌娱乐中心、游泳池等,是您从事商务、政务接待和休闲娱乐的理想场所。 xx酒店xx年xx月xx日开业以来,以极具个性的优质服务,受到了社会各界的高度赞誉;以诚实守信的规范经营赢得了中外宾客的广泛认可。几年来,酒店先后获得了"省文明窗口单位"、"省文明单位"、"省级模范职工之家"、"最佳旅游星级饭店"、"纳税先进单位"、"突出贡献集体奖"、"先进党总支"等殊荣。 我们真诚的期望更好的为您提供优质、快捷、精准、满意的服务。 个人述职报告和个人总结的联系和区别: (1). 都可以谈经验、教训,都要求事实 材料和观点紧密结合 (2). 总结回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩, 有什么不足,有何经验、教训等。 述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的 能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等。 (3). 个人总结重点在于全面归纳工作情况, 体现工作实迹。 述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩,表现履行职责的能力。 (4). 总结主要运用叙述的方式和概括的语言, 归纳工作结果。 述职报告多采用夹叙夹议的写法。 2012年酒店总经理述职报告 尊敬的领导: 很遗憾在这个时间向领导提出辞职。我自去年九月份担任总经理一职务至今,正是在这里我完成了一个转变,工作上多有疏漏,但是我必须说明,不是因为我的工作走进了死胡同所以才提出辞职,不是我无能,要留下一个烂摊子留给后来人收拾,而是我想有更多的自由时间接触社会锻炼自我,更多的时间接近同学走进同学当中,只是这是我很早的决定,已经考虑了很久也也觉得足够明智,不是我不能为同学为学校领导做出多少的牺牲,而是我有我的追求,路是自己走出来的,我想去好好的走自己的路,而这里的工作着实让我受到了许多的束缚,也很抱歉辞职报告很早就已经写完,拖了很久才正式提出。心情的不稳定因素有,现在的状况您可以非常放心,我是非常理性和坦白的面对您们,面对自己的未来的。 不要觉得是我因为无能力继续管理班级而提出辞职,很多人会这样想,觉得你是扛不住了,所以才辞职了,但是对于我来说并不是,我有我的追求。无论今天的主题是什么,我的心中的却很复杂,有感激,有气愤,有无奈,有歉意,有不舍,也有成长。我想最重要的应该是自己学会了慢慢长大和成熟 来到这个新环境,开始感觉还不错,真是想好好干下去。事实上也是如此,。我原来有很多抱负,希望能够在这里实现,但是学校的很多事情和种种行为行为让我感到十分失望。我认为,拥有一个好的环境创造一个良好的适合的氛围,跟随一个英明果断、有人格魅力的领导工作,我才有发展和前途。 在这个岗位上干了这么久,我非常了解领导之辛苦,领导也很难,所以我有利益上的不满从来不说。但是当我无法忍受的时候,就辞职。对于这里的一切不用说明,每一个在这里的人都是很清楚的,硬件设备很差,让人感觉被遗忘,老师的工作也让我觉得似乎被忽略,不过也有几位老师令我非常感动,她们真的就像我的父母,从课下随和的言谈到讲课的卖力和叮嘱,让我再一次真正体会到了什么是为人师表!学生的素质是我不能预见的,本来期望自己也可以在这里展现在自己的能力魅力,可以有丰富多彩的年轻的生活,可是,却一次次的让我失望,从考勤到各项活动的参加,从平时的学习状态到考试期间的各种“准备”都让我很失望很痛心。从着装到言谈行为举止,如何能体现出大学生的状态呢?! 有人对我讲是我对自己对他人的要求太高,所以对很多事情都会觉得不由自主的失望,但是每一次的失望都让我减弱了继续带领他们奋斗的信心!阿基米德曾经说,对每一件事都要有百分百信心的投入才有可能获得成功,但是在你的每一次投入之后得到的都是失望,我想不失望的人几乎是不存在的,我不是圣人更不可能忍受每一次自己的投入都深受打击,但是我却还有很长的路要走,还有自己的追求,于是我不可能放弃了自己的追求去麻木的忍受这一切,我要活的精彩,要有更丰富的人生经历。 在过去的半年里,我学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验,生活的经历,我对于领导一年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧,承受能力不行。经过这阵的思考,我觉得这里的一切现实离我所追求的目标越来越远。 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 尊敬的领导: 您好! 近年来,我始终履行职责,充分发挥职能服务和指导作用,在思想、工作等方面取得了一定的成绩,现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。 一是明确工作目标,确定年度经营方针。根据公司自身和市场情况,每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。 2021年的工作思路是:提升经营能力,增强管理效能,提高经济效益,创建企业文化。明确了工作目标,就可以深化发展思路。通过明确定位,合理定性,才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展。 二是调整客源定位,加强营销力度。随着近年来经济效益的增长,我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题,从xx年开始,组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查,将酒店目标客源定位为中高档商务散客,主攻对象则锁定为协议单位,确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售,并加强对销售人员的激励措施,激发了销售人员的工作积极性。通过以上措施,经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强,近几年销售势头逐步提升,长期与酒店签约的协议单位达到xx多家,全年平均住房率从xx年的xx%调整至平均住房率xx%,平均房价从从20xx年的xx元/天/间上升至xx元/天/间。此外,在客源结构上,商务散客比例达到xx%,团队及会议客人比例达到xx%。酒店抓住近几年xx会展业快速发展,会务活动频繁举行以及几个黄金假日的良好机遇,使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。 三是层层落实目标责任,把经营指标落到实处。近年来,尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标,本着对国有资产负责的态度,每年我们都会以一定的增长幅度下达全年任务。从董事会下达到经营班子签订目标责任书,再将经营指标分解到各个部门,将部门业绩同考核指标紧密挂钩。通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议,以及上半年及全年总结大会,以任务要求、考核约束、重奖激励等办法,确保了三年任务的顺利完成。 四是坚持主业自管和配套外包的经营理念。我始终认为,主业自营和配套外包是进行服务创新和提升服务质量的一个重要策略。通过多年实践证明:配套外包不仅有助于降低公司的经营成本,有效地降低和分散风险,提高管理的灵活性,而且还有利于增长酒店服务的附加值。比如xx的经营,xx桑拿的经营以及xx、xx的经营,都在彼此信任中获得了双赢。为了适应xx激烈的市场竞争,我认为不仅要集中本公司内部资源,提高资源使用效率,提高核心竞争力,还应充分利用外部资源来促进公司的发展和壮大。由于我们多年来坚持了配套外包的经营理念,我们的企业经营绩效才得到了根本的保证。这一点,我认为应该继续坚持和发扬。 企业管理实际是效益的延伸,作为xx企业,如何创新管理确实是经营者需要认真思考的问题。近年来,我始终从实际出发,本着先易后难,由简到繁,从小到多,逐步配套的原则,强化管理主体,规范管理行为,建立管理制度,完善管理手段。 一是有效合理的配制人力资源。近年来为解决公司人浮于是的工作状况,相继讨论出台并实施了“带薪学习、离岗退养”等相关政策。这些分流政策的出台,既解决了个别员工家庭困难的实际问题,又给需要对外展示才能的职工提供了发挥和展示的平台。这样使继续留下的员工能安心工作,分流的员工也能理解企业的举措。20xx年,为了使中层管理的架构组合更趋合理,我提议公开招聘中层管理人员,通过竞选上岗,聘任了xx部,xx部两个经理,从此搭建起一个人才竞争的平台,激励了中层管理者的工作热情,增强了紧迫感,这一举措使公司对中层管理人员的使用突破了传统的对内部正式工提拔的惯例。 二是不断加强硬件投入,增强企业的竞争能力和适应力。近年来,我们花大力气对酒店硬件设施进行改造更新。翻新更换了xx层的客房设施,装修和扩大了会议接待场所,完成了空调机组的更换,改造了热水回收系统和电梯控制系统,统一了客房电子门锁的制卡管理系统,并完成了对酒店内排污管网的整改。目前我们对写字楼的改造还正在进行中。上述所有的工作,都为进一步适应市场变化,增强企业的竞争力奠定了坚实的基础。 三是加强素质和技能培训,提升了酒店管理质量。先进的酒店管理强调以人为本,人力资源的积累和培养是一个长期的过程。几年来,我们始终把培训作为发展和壮大企业的关键。通过开展多种培训活动,提升服务意识,改善服务手段,强化服务程序,严格服务考核。首先,加强和充实了人事部的工作职能和人员。其次要求所有的中层管理人员必须持证上岗,一线员工加强岗位技能培训,二线员工加强素质培训,对个别员工采取下岗限时培训的相关规定。此外我们还举办了员工摄影大赛、书法展、登山、歌咏比赛等活动,通过这些活动,陶冶了员工的情操,调整了员工的心态,升华了员工对美的追求,提高了他们的综合素质。 一是加强学习,不断提高工作创新力。近年来,我努力加强党性方面的修养,认真学习党的各项方针、政策,学习驻深工委推荐的材料多篇,学习企业管理、酒店经营、会计知识等专业书籍多本,不断提高自身领导艺术和业务水平。无论作为总经理还是董事长,我都能够随着工作角色的转变进行自我提升,用宽阔的胸怀去包容、理解、接受一定的非议和批评。能够把握公司在发展过程中的关键点、要害点。近年来,我就是以上述思路作为我的立足点来开展工作的,做稳定xx发展的带头人。 二是以人为本,不断增强全体员工的凝聚力。增强企业的凝聚力,是建设和谐企业的重要环节。近几年,我注重以人为本的管理模式,在以提高职工满意度为中心的基础上,先后组织中层以上管理人员和正式职工赴xx、xx考察学习,组织优秀员工外出学习考察,每年组织职工体检,并根据企业效益逐年增加职工收入,提高社保基数。经过多方努力,长期困扰职工的房改问题已得到基本解决。花大力气,克服困难重建职工餐厅,解决职工就餐难的问题。每年的三.八节,中秋节,春节等传统节日都专门安排组织员工联谊会、聚餐会,用以排解他们的思乡之情。我认为企业有实力,有盈利,就有条件增加职工的收益,提高他们的福利待遇,更好地为职工办实事,办好事。营造尊重人、理解人、关心人、帮助人的“xx”氛围,打造和谐的人际关系,形成团结互助,奋发向上的和谐xx。 三是勤政廉洁,不断提升自身约束力。作为公司的董事长,我倡导开放式的民主管理,放手放权,充分调动班子成员每个人的积极性,对公司重大、重要议题,认真听取各方的意见和建议,采纳各类意见和建议后,再经过董事会扩大会议研究通过。对员工关心、关注政策的出台,也先经职代会讨论通过后才能附诸实施,以增强决策的准确性和透明度。经常开展学习自警,首先在思想上建立防线,其次完善各种规章制度,对公司的财务审批一支笔。再次建立廉洁责任制,层层负责,互相监督,在行为规范上建立防线,特别是自我要求严格,要求别人做到的自己首先做到。 四是团结协作,不断发挥团队优势的战斗力。增强团结是做好工作的前提。我经常讲相处是缘分,共事是机遇。近年来在工作上自己首先能律己,诚以待人,把自己工作定位在“出主意,搞协调,抓落实”的基点上,对班子成员充分尊重,坚持统放适度,亮透责任,创造条件让每一位成员在职责范围内放开手脚创造性地工作,充分发挥每一位成员的聪明才智,研究解决工作中遇到的新情况、新问题,发挥班子成员的合力作用,增强决策的科学性、准确性,同时还强化了班子的凝聚力和向心力。在具体工作中,我主动与分管成员交换意见、商讨办法,积极帮助分管成员协调解决工作中遇到的困难和问题。由于团结一心,工作合力,各位成员都较好的发挥了工作的主动性和创造性,使各分管战线工作有序开展,为xx的发展起到了积极的作用。总的看,任职以来,通过积极的努力,取得了一定的成绩,但由于各方面因素制约,工作中也有一些不足和不到之处。成绩的取得,归功于上级组织的正确领导,归功于几大班子的鼎立协助和全体干部员工的大力支持。 在今后的工作中,我将同其他班子成员一道,发扬成绩,克服不足,按照上级的要求,认真履行好职责,重点在以下几方面继续加以努力。 一要加强学习。注重党性修养和世界观改造,不断提高思想政治素质,不断提高党性修养,不断提高政治鉴别能力和实际工作能力。 二要廉洁自律。严格按“八种良好风气”要求和规范自己,自觉遵守党纪党规,不断加强自身建设。 三要扎实工作。进一步深入实际,掌握基层情况,了解员工呼声,苦干实干,勤奋敬业,为员工办实事、办好事。 四要解放思想。立足于实际,进一步解放思想,落实科学发展观,与时俱进,研究工作,探索工作,努力带动和促进企业各项工作稳步发展。 此致 敬礼! 述职人:xxx 2021年x月x日 经理述职报告 | 总经理述职报告 尊敬的宾客朋友: 您好! 欢迎您光临精彩纷呈的xx酒店,感谢您对xx酒店的支持与垂注! 酒店于xx年xx月xx日对外营业,xx年xx月被国家旅游局评为“四星级旅游涉外酒店”后,为了提高酒店的竞争力,在xx年新增加了二座酒店式公寓楼,之后于xx年又新建了一座客房楼,使客房总数达xx多间,接待能力大大提高。酒店于xx年将餐饮扩大经营,增加了经营面积,餐位达xx多个。多年来酒店成功接待了省运会,每年的国际环南中国海自行车赛、高尔夫亚洲巡回赛,花卉世界多个大型活动以及各类型社团、婚庆等活动。均得到客人的认可,在社会上留下了良好的口碑。 酒店为提升企业的形象,分别成为xx省烹饪协会、中国烹饪协会的会员单位、团体单位。 年度酒店被评为“xx餐饮名店”,在xx等周边地区享有饮食的美誉。经过全体员工的共同努力,xx年度酒店xx被中国烹饪协会评为“中华餐饮名店”,为酒店争取了饮食行业最高的荣誉。 面对行业的竟争,酒店与时俱进地调整经营策略,加强内部的深化管理,健全各项规章制度,并定期进行服务质量月、员工技能大赛及每月杰出员工的评选,推出“用你的专业去感动客人”活动和连续多年进行春秋两季交易会的“微笑礼貌大使”评选活动,另外酒店全年实施“五常法”管理,提出常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律等“五常”管理精髓。酒店通过一系列的活动,促进了行业服务质量的提高,在总办的领导下酒店各部门紧密配合,团结一致,在各个活动中都能收到预期的良好效果。 光阴似箭,日月如梭,xx酒店经过多年的洗礼,无论在设施硬件、经营理念、还是服务质量上,都有了很大的提高,今天的xx酒店已发展成为配套功能齐全的四星级商务型酒店,为陈村地区的各类型接待、应酬及旅游业发展作出了积极的贡献。 今天有幸得到您的光临,为我们酒店更上一层楼提供更专业的意见,这是我们的荣幸,我们一定认真听取,不断改进,相信你们的意见,一定能成为我们酒店进取的动力和成功的基石。多谢! 总公司对*领导班子包括我本人的工作作了充分肯定,这是对我的极大鼓舞和鞭策。从*年*月来到*,转眼已经快*年了。近*年来,我和在座的许多同志同舟共济,共同奋斗,可以说,甜酸苦辣什么滋味都尝过,委屈呀,阻力呀,重重困难都有。 可谓“*风风雨雨共度,取得工作成绩共享”,在我工作有困难的时候,是你们给了我很多的支持,很多的鼓励和帮助,也给了我力量。自我进入管理层几年来,在公司领导的正确领导下,及在座的诸位的共同努力下,我和领导班子一起,坚持抓班子、带队伍、促发展,紧紧围绕以增收增效为中心,以市场为导向,以优质服务为核心。 每年均能超额完成上级组织下达的指标任务,企业和谐稳定,员工团结互助,*呈现出一片欣欣向荣的景象。尤其是在*里,长安各项业绩均创历史新高。*的发展得到了总公司的好评和赞扬。 所有这些成绩的取得,靠的是上级组织的正确领导,靠的是***理论和“三个代表”重要思想的正确指引。成绩归功于党组织和全体员工的埋头苦干、勤奋工作,归功于班子成员的思想统一、团结协作,归功于各部门的开拓进取、扎实工作,归功于各位老领导、老同志们的关心爱护和大力支持。在此,我向同志们表示衷心的感谢! 由于自己能力和水平的局限,仍有一些工作做的不够好,一些事情还没有做完,留下了不足与遗憾。我认为,如果我在学习上再刻苦一些,决策水平和工作质量或许会更高一些;如果我在工作中能更深入一些、接触员工更广泛一些,考虑问题或许会更全面一些,今天也借此机会,向这么多年来因我个人主观原因,留给长安的遗憾,留给同志们的抱怨,向大家表示深深的歉意! 今天我将告别同志们,走上新的岗位。我的心情很不平静,*的一草一木、一砖一瓦,时时萦绕在我的心头,使人难忘,令我眷恋。无论走到哪里,我都会永远回忆和珍藏;长安的每一点变化,都会给我带来无限的慰藉与欢乐;同志们的每一次进步,都会使我感到无限的喜悦与鼓舞。 从今天开始,我开始正式担任*公司总经理职务,我将以扎扎实实的工作作风,勤勤恳恳的工作态度,尽职尽责的干好每一项工作,认真听取各方面的意见和建议;我将进一步加强学习,不断提高自已驾驭管理工作和应对纷繁复杂局面的能力,以勤补拙,用全身心的投入来弥补自身能力上的不足。 在此也恳切希望在座的同仁,能一如既往地关心支持我的工作,多提批评意见,以使我能及时地发现问题,解决问题,找出工作中的不足和差距,采取积极有效的措施加以弥补和纠正。由于公司刚刚成立,一切都要从头开始,将会面临譬如起步晚、信息落后、经验不足等困难,所以我衷心希望总公司能给予我们在物力,人力,财力等多方面充分的支持和帮助。 各位,今年是*的起步之年,做好今年的工作,对公司今后一个时期的发展关系重大,我将积极解放思想,与时俱进,开拓创新,为*公司的发展而努力奋斗! 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 xx公司董事会: 各位领导董事以及董事会主席,在**公司的近2个月的时间我经过了我自身的努力和奋斗,由于我自身的缺点和性格难以和车间的同事融合。因此我决定辞职。辞去**公司总经理助理职务。 在辞去职务前我将我在**公司看到详细情况汇总如下。主要分4块问题:财务改良、人力资源管理改善、制度体系化流程化规范 化、销售的扩张问题。因为企业发展到一定的程度必须要有所程度的改变也必然导致所有权和控制权的分离。就像我做职业经理人,为股东打工。不是为某一个人打工。如果没有公司上层的权利的下放以及决心那么任何一个人来了也会和我一样,要不就混日子拿钱。企业要发展壮大那么首先要有比较健全的制度来保障,大企业和小企业最重要的区别是什么?那就在于小企业的核心资源、信息都掌握在企业家一个人手里,而大企业的核心资源和信息却分散在管理人员。所以小的企业可以靠感情来维系,而大的企业靠健全制度。当然,单纯的靠制度也不可以完全管理好一个企业。企业还需要企业文化,需要员工之间的相互理解、相互尊重和相互信任。而我们**公司缺少的就是上面的东西、制度、企业文化员工的理解、尊重和信任。 上面所说的就是健全公司制度这是我们**公司发展的根基。现有的**公司没有很好的制度和制度执行力,就是靠感情来维系,怎么样来提高制度执行力。是我公司应该要面临的问题。也就是我所说的4块问题的其中之一,制度的体系化流程化和规范化。 有了良好的制度和完善的制度那么就要有很好制度推行者,而他找来之前首先公司董事会要有一致的意见,还要有相应的公司职位法定权如果没有那也是一句空话也就谈不上还有2块的处理,人力资源管理改善、财务改良问题。 首先我来说一下人力资源管理改善问题,**公司总的员工也不多,除了技术和外面的那就说里面的员工。虽然说我们的主任多不脱产,但是20多人的人员分3块且3个车间4个主任连带仓库有5个主任那就是管理资源浪费,我认为一个就可以。且工资制度要明确,同工同酬。而现有我们**公司的薪酬制度不明确造成大家在吃大锅饭。员工的努力和不努力表现不明确,努力不努力应该由数据来说话。不是由感情来说话。这就是我要说的人力资源管理改善问题。 现在我要说的是财务制度的改良问题,这其中就问题多多,包括企业主的管理理念问题。首先我来说仓库管理问题,仓库的管理混乱,谁多可以领料没有很好的领用制度。仓库的呆滞料过多。有的东西没有账目,为什么没有。杭州工程处领用的东西为什么会多实际用的少为什么?是仓库还是杭州工程处的问题还是采购问题。因为出了这些问题首先的责任在谁,那就是企业主管理人。没有很好的采购制度和仓库管理制度以及现场生产管理制度多造成了现有的管理很乱,那首先追究责任人就是企业主和管理人。一般的大型品牌企业讲究的是零库存,而我们的公司不可能是零库存,那怎么样来实现和靠近零库存?这就是我要说的企业主的管理理念问题,价值分享。要做到这一点那我们公司的企业家必须摆在位置,学会价值分享,而不是独吞利润。我可以说一个不会分享价值要独吞利润的企业它永远不是一个成功的企业。而我们公司的仓库价值有100多万的库存,我就要问为什么?为什么会这么高。当然还不包括公司的呆滞料没有建账的。我们公司有很高的企业风险。所以说要学会价值分享,发展好的供应商使之变成好的商业合作伙伴进行利益捆绑转嫁我们公司的商业风险。转移我们的资金压力,使我们更好的更加灵活的面对市场风险。 在现有的生产中我们要掌握的就是装配过程,核心的东西。现有的铝壳加工就可以进行外加工,我要的就是半成品的壳子。而这个铝壳在我们的生产车间占有很大的比重,张维林的生成车间在总装铝壳就要花掉车间的5人,而每天的铝壳生产量大约在50~60套之间 而我公司在本成品铝壳的常备原材料资金也大约在25万其中不包括小的配件。中间环节也可以减少成本浪费。反之原材料供应商成为我的仓库和我的风险嫁接主。而我公司更加灵活的面对市场和增加产量提高生产。我们也不存在生产场地不够等等问题。 有了上面的开端,那么我们的线路板也可以同样的来处理这个问题。我们的风险也可以嫁接给我的供应商。我要的就是半成品的板子,但是他上面还涉及led的元器件的问题,这也可以解决。我要的就是要我指定供应商的led,如果出现质量问题还可以进行索赔。我们主要来面对的就是新产品的开发和各供应商提供的半成品的组装问题。这中间我们的原材料常备又可以控制下来。中间的费用大约35万。而我们也不存在风险。 有了上面的两大块改善仓库的资金节约就出来了,那仓库建帐也可以更加方便管理,人力也节约了。随之而来的节约就更多了。因为现在的仓库领用和生产各方面多没有报表,各方面的合格率多没有也很难来真真的计算生产成本。 如果有了上面的2块计算成本很方便。这就是我说的财务改良问题。 最后就是我要说的销售扩张问题。现有的公司销售没有很好的体现,销售人员的缺乏,公司还局限于杭州,怎么样来以杭州为基点进行扩张。如果我们现在没有很好的销售团队。如果没有了杭州这个基点那公司是不是要有问题了呢? 各位董事以上是我进2个月来看到 和想到的问题。因为性格所使我不适合在现有形式下的**公司工作。我也很难来改变公司所以我辞职。这将是我在**公司的最后意见和今后接任者的工作建议,如有采纳非常高兴。 此致 祝各位商祺 落款 日期 尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好!很高兴在调离之际能有机会和大家再次相聚,再同大家讲几句话。对于xx同志调入执法队工作,我表示热烈地欢迎和衷心地祝贺! 承蒙组织对我的信任,由于工作的需要,我即将调往xxx开展相关工作。 首先,我特别对各位关心、帮助、支持过我的各位领导和同事表示衷心地感谢。自xxxx年xxx成立以来,我就一直在xxx工作,和各位领导和同事一起共事近7年,在xxx期间,和各位同仁相处都非常融洽,结识了很多同事和朋友。我本人即将调离工作岗位,还是非常不舍。在此,对和我朝夕相处的同事,给与我无私帮助的领导和朋友,致以深深的谢意! 其次,过去7年来,xxxx在xx局、xxx、xxx领导,以及x的领导下,xxx各项工作顺利开展,城市的市容市貌有很大提升。xxx成立以来,我们面临着新的历史机遇,但与此同时,我们xxx的城市管理工作也面临着更大的挑战和压力。回顾这几年在xxx的工作,我在这里度过我人生重要的xx年时光,也是最值得回味的一段经历,更是受益终生的一段修炼。 这xx年来,我不敢说做得十全十美,但一直也是兢兢业业,在xx的领导下以及各位同事的支持和帮助下,积极做好自己的本职工作。当然,在工作中,由于我个人能力水平以及一些客观因素的限制,有一些事情,难以做到恰到好处,某些做得不好的地方,还请大家多谅解,多包涵。 我想,虽然今后我不在xxx工作,但是在xxx的工作经历将是我今后工作的一笔珍贵的财富,xxx工作的情结都将一直伴随我,我也会一如既往地关心和支持xxx的工作。 最后,希望大家在xxx的领导下,全力支持xx副xx开展相关工作,同舟共济、**协力,把xxxx的工作做得更好。 谢谢大家! 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由第8篇:酒店总经理春节贺词一
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第13篇:酒店总经理春节贺词一
第14篇:酒店总经理春节贺词一
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