“制度”也称规章制度,是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文,是各种行政法规、章程、制度、公约的总称,通俗来说就是要求成员共同遵守的办事规章或行动准则。规章制度的.使用范围极其广泛,大至国家机关、社会团体、各行业、各系统,小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据,对维护社会秩序具有重要意义。规章制度所含资料丰富,大体包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以及其他劳动管理规定。主要分为岗位性制度和法规性制度两种类型,本文主要论述岗位性制度建设的必要性和重要意义。
俗话说“树挪死人挪活”,职场精英们都期望每一次工作变动都能更上一个台阶;刚从大学里出来的毕业生也盼能进入知名甚至五百强企业。这些“又好又强”的企业都有一整套成熟的企业制度,制度一旦制定,就对某一岗位进行了规范,对某一岗位上工作的人员有了约束作用,是他们行动的准则和依据。试想如果一个单位或者部门没有制度,那就如同一盘散沙,所以一个单位或者部门的管理归根结底是制度化的建设完善与规范管理。同时制度的制定也要具备较高的水准,因为人性格的特点有勤奋和懒惰、进取和消极、主动和被动等不一样,对世界观和价值观的取向不一样,导致制度在不一样的人看来有不一样的认知度,所以制度必须是带有刚性的,是执行力的体现,是维护企业生存是第一要素,企业仅有稳健和长期发展,才能体现社会价值;仅有企业强大了,才能改善员工物质和精神生活,才能让员工有发挥的平台,所以期望加入知名企业也是能够理解的,毕竟这类企业供给了更成熟和完善的平台和上升通道。
制度的设计必须结合单位部门实际,要兼具合理性和可操作性,制度执行的全面细致与否,管理人员和操作人员是否能始终如一执行都是衡量一项制度优劣的标准。岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作,所以有时制度也叫“岗位职责制”,如《考勤制度》、《车辆管理制度》。可能很多同事不太理解制度建设,认为就是条条框框,剥夺了自由,更甚者认为是为了抓小辫子为了处罚,就是让职工老老实实的干活,事实上制度建设与管理存在五大优势:
(一)搭建了一个公平的平台。每位员工在单位内都按照统一尺度执行,都有标尺能够参照,奖惩一致,避免了随意性;
(二)根据不一样岗位需求制定的制度能够整合人力资源,充分发挥团队作用,扬长避短,构成统一系统的管理体系;
(三)有利于加强员工对单位的了解,能够更好的按照单位的工作流程工作,让员工能够更快进入主角,使工作更顺畅;
(四)因为有统一标准能够参考,员工能根据自身情景制定相应培训计划,提升自我价值;
(五)对单位而言,制度化建设不仅仅能保证机构持续稳健的运行,还能根据个体差异及时做出调整,让优秀人才思想转化为单位优势,促进整体发展提高。
单位的管理主要是制度化的管理,“一切按制度办事”是单位制度化管理的根本。比如像专门组织考试部门,对在组织考试过程中,必须要求有关工作人员严格遵守各项规定和保密制度。然而要求再完善的制度,如果不能得到很好的执行,对推进一个单位或者部门的规范化管理也是无济于事的。如何执行到位,作者认为应当主要从以下五点着手。
(一)加强学习与宣传。人都是有个体差异的,对制度的理解也存在差别,所以经过宣传和组织学习,统一对制度的理解和执行标尺,提高制度执行意识,是单位控制和提高制度执行力必须做好的前期工作,前期基础工作做好了,才会创造一个良好的制度执行环境。
(二)日常的监督、检查和沟通是及时了解制度执行情景的重要手段,监督是每时每刻都应当进行的工作,一个单位部门应把监督融入到日常工作中,开展好部门内部的自我监督、部门间的相互监督、职能部门的专业监督;检查则可采用多种形式进行,一般来说可采用自查、职能部门抽查、专业检查、专项检查等多种形式,不一样的检查形式所产生的效果会有所不一样,但对推进规范化管理都有着不可忽视的作用;沟通是了解制度执行情景的主要手段,及时沟通能够及时了解到制度执行情景,从而能够及时采取有效措施来保障制度的执行情景,沟通也有多种方式,一般可召开座谈会、开展问卷调查、下入基层了解等方法进行。
(三)干部应树立榜样作用。管理层或骨干的一言一行是行动的标杆,对员工有着十分大的影响,所以干部能做好自身形象,带头执行好各项制度,对员工会产生一种潜移默化的进取影响;相反,如果干部带头违反制度,就极有可能导致整个单位制度执行力的下降,就极有可能产生较差的管理局面和结果。
(四)将考核处理与教育激励相结合规范化管理应与人性化管理有机结合,对受到处理的职工,要经过引导、教育、沟通,让他们理解处理意见,在被处理后有改善的表现,让部门管理工作有新的提高。这个方面工作往往容易被忽视,其实制度的目的不是处理人,而是用以规范人的行为、提高人的素质,所以对违反制度的职工,做好他们的思想教育工作,提高他们的思想水平和思想素质,是提高整体制度执行力的一个不可忽视的环节。
(五)单位部门在制度执行过程中应坚持人人平等,标准统一。制度执行时要规范优先,等制度执行后再发表意见或者展开讨论,避免扯皮,维护制度严肃性。同时对于反复出现的问题和典型问题,要严格按照考核处理,同时也要杜绝护短、说情、办事拖拉等不良现象。
总之,制度化管理是一项长期而艰巨,任何制度都要经历一个从建立到不断完善的过程。努力建设并不断持续完善发展制度化建设和管理是单位部门健康发展的基础也是保证。
规章制度是我们应当遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它保证了良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。
科学的'进取的制度的建立,能降低“风险”、坚持“勤政”、促进“发展”。
从反腐廉政方面看,着力解决干部“不能”腐朽、“不敢”腐朽、“不想”腐朽的问题,逐步构成用制度规范从政从企行为、按制度办事、靠制度管人的机制,提高反腐倡廉制度化。
如何做好制度的系统化与有机整合呢
第一加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识,不断加大推进工作制度化的力度。
制度的功能在于规范和约束行为,由于行为主体存在人性弱点、行为本事差异以及行为环境的不断变化,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为本事和克服客观环境不利因素。
制度经济学中常常引用“分粥”的案例来说明制度的功能:在一个僧多粥少的庙里,人们发现掌勺和尚分粥有多有少,因人而异,很不公平,于是掌勺和尚改由大家推选。
但一段时间后,发现这种方法也不行,因为大家推选的掌勺和尚其实也亲疏有别,难以公平。
经商量,于是决定轮流掌勺,一人分一顿,情景虽一时有所好转,但时间长了,发现问题更多,因为个别和尚不仅仅分亲疏贵贱,轮到自我时还又吃又藏。
经过反复讨论,大家决定在轮流掌勺的基础上再加上一条规矩:分粥者必须最终拿剩下的那一份。
这样,问题最终得到了好的解决。
长期以来,我们对制度的功能和力量重视不够,更多地强调思想教育和思想改造,虽然两者都很重要,但却有着明显的局限性。
坚持走科学化、规范化的道路,这是对制度及制度功能的深层次把握和运用。
第二加强制度建设应当着眼于机制的建立完善,努力实现制度在更高层面的系统整合。
在若干制度构成的系统中,制度的相互作用和实际运行就构成了机制。
***同志讲“制度好,能够使坏人无法任意横行;制度不好,能够使好人无法充分地做好事,甚至会走向反面”。
同样,好的机制能事半功倍,坏的机制却使坏者更坏并造成恶性循环。
坏机制的典型是“补偿性反馈”。
古希腊神话里有一个故事:西绪福斯背叛了宙斯,死后被打入地狱受惩罚。
每一天清晨,他都必须将一块沉重的巨石从平地搬到山顶上去。
每当他自以为已经搬到山顶时,石头就突然顺着山坡滚下去。
这样西绪福斯必须重新回头搬动石头,艰难地挪步爬上山去。
对这个故事加以引申,我们能够发现,西绪福斯把这个石头搬得越高,石头就会掉得越低,他就必须花费更大的力气才能完成任务,这就是“补偿性反馈”。
这个例子从反面说明了建立良性机制的重要性。
第三加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效,着力构建科学的制度体系。
在一个更为宏观的背景中考察就会发现,要充分发挥制度的功能,还需要构建一个闭合的、关联的、科学的制度系统,这个制度系统中各部分既各有分工、互不冲突又相互联系、协调配合,共同发挥作用,缺少任何一部分都会造成结构、功能和功效的缺失。
如行政执法工作制度就需要干部纪律工作制度、纪检监察工作制度等制度来加以约束。
作为一个整体,全局的各项制度之间应当协调一致,如果各部门的制度互相不能够协调一致,遵守制度的人就会感到无所适从,建立完整统一的制度体系,应当将各个部门制定的资料相似的制度进行统一设置。
第四加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。
制度建设关键是要管用、可行。
制度都是人订的,人是最重要的因素,所以,制度也不是一成不变的,要根据组织或团体的发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。
如果一项制度的出台得到了全体组织成员的支持,这样的制度就不能出台,因为这样的制度,肯定直接或间接地牺牲了组织结构中某一方的利益;如果都反对,这样的制度也不能推行,因为不仅仅法不治众,更重要的是会造成组织结构不一样利益群体的失衡。
好的制度,肯定是有一部分人反对,有一部分人赞成。
好的制度,肯定是研究到了组织成员以及组织关联成员的方方面面的利益,并经过严谨周详的论证才能出台。
所以,制度应当尽可能全面,同时组织中每一业务环节、服务环节、管理环节以及利益可能波及到细小方面都要有制度的身。
对已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。
到处都是公司,到处都是厂家,到处都是商家,商家、厂家、单位和消费者之间既是服务者,又是被服务的对象,服务者与被服务者之间没有明显的界限,主角转换十分频繁。
然而,我们会发现这样的怪现象,在有些单位,业务开展的时间久了,就会走向受制于人的死胡同。
我分析,受制于人,走进死胡同的原因,主要是单位往往把某项业务全权委托给某一个人,由某一个个人包揽或者垄断某一项业务,使这个人专业化、集权化。除了他,其他人根本就插不上手,不明白其中的流程原委,不明白其中的明规则或者潜规则。
如果执行和垄断这个业务的员工忠诚度不高,那么他借职务之便做小动作的机率和给企业制造隐患和危险的机率就很难预测。
在这个业务中,垄断者说什么就是什么,即便领导有疑问,也没有精力追究。别的同志有疑问,又会碍于同僚的面子,甚至会主观猜测这个人与某领导的关系不一般(这是我们中国民众的普遍心理),睁一只眼、闭一只眼,反正损失的是团体而不是个人。
一旦有“不识眼色者”提出异议,或者提出更换服务商的提议,垄断者就会以种种理由,异常是“如果更换服务商就会影响到单位某某利益,人家就会在某方面制裁我们”为由百般阻挠,这就是个人已经从中牟利的主要征兆。
然而,没有人认真,没有人认为团体的损失其实就是个人的损失。人们维护自身权益和利益的意识不强,或者根本就没有,更谈不上维护团体的利益了。这种情景,即便是在股份制企业,甚至私营企业也会发生。
为此,我认为,任何单位的业务人员都不能长期专业化、集权化,更不能垄断化,业务人员之间,应当建立定期换岗的制度,这样,就不会出现由于某人请假或外出就会使某项业务停滞的被动局面,就不会使自制力不强的同志走上犯错误甚至犯罪的道路,
就不会出现垄断者借助业务专业化、集权化的资本要挟上司、不服管理、构成类似封建割据挑战中央权威的现象,更不会使单位蒙受意料之外的损失。
制度建设,十分重要,个人集权,应当削弱。
什么是制度?制度就是规程,是一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按必须程序办事的规程,它是一种行为规范,是用来规范和约束人们思想行为的规范和标准,是人们共同遵守的规章、条例、规则、办法等的总称。俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是规章制度,是我们应当遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它保证了良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。
***同志在深刻总结我们党的建设历史经验和教训的基础上,对党的制度建设的重要性进行了多次论述。他指出:“制度问题,关系到党和国家是否改颜色,必须引起全党的高度重视。”“我们过去发生的各种错误,固然与某些领导人的思想、作风有关,可是组织制度、工作制度方面的问题更重要。这些方面的制度好能够使坏人无法任意横行,制度不好能够使好人无法充分做事甚至会走向反面。”***同志的讲话,充分说明了制度建设在党的建设中的重要地位。
制度建设是制定制度、执行制度并在实践中不断检验和完善制度的过程。制度的制定和制度的执行相辅相成、不可偏废:不去制定制度,执行就没有依据;没有执行力,制定的制度就没有生命力,就失去了存在价值。能够说,反腐倡廉工作的成效取决于制度的制定,更取决于制度的执行。
制定出好的制度是制度建设的前提。推进反腐倡廉制度建设,首先需要在建章立制和制度创新上下功夫,着力提高制度制定的科学化水平。
不断提高制度的全面性、有效性和可操作性。
一、全面性。建立健全反腐倡廉的教育、监督、预防、惩治等各项制度,力求覆盖反腐倡廉的各个领域、各个环节,最大限度地减少体制障碍和制度漏洞,构筑全方位的制度防线。
二、针对性。从实际出发,从群众呼声最高、最为关切的地方抓起,从腐败现象易发多发的环节突破,围绕制约和监督权力这个核心,健全权力运行监控机制,着力降低权力集中和垄断造成的风险。
三、可操作性。杜绝软话、活话,尽量减少自由裁量空间,严防制度之间相互掣肘;不仅仅健全实体性制度,并且健全程序性制度;不仅仅明确规定应当怎样办,并且明确规定违反了怎样处理;不仅仅做到反腐倡廉的各项制度相配套,并且做到反腐倡廉制度建设与其他方面的改革相配套,确保制度可行、管用。
(一)执行好制度是制度建设的根本着眼点
离开了执行,再好的制度也没有意义。推进反腐倡廉制度建设的重中之重,在于提升制度的执行力。首先,夯实思想基础。广泛宣传制度,深入学习制度,使广大党员干部了解制度、遵守制度,增强制度意识,把制度转化为行为准则、真正把权力关进制度的笼子里。其次,夯实群众基础。切实解决群众反映强烈的突出问题,提高执行制度的透明度和公信力,充分调动广大党员干部和人民群众参与反腐败斗争的进取性、主动性,营造以遵守制度为荣、以违反制度为耻的浓厚社会氛围。最终,夯实作风基础。以求真务实的作风狠抓制度的执行,抓作风的要害和关键在于职责担当,敢抓敢管,敢于碰硬,勇于较真,坚决反对遇到问题不敢瞪眼、不敢挺身而出,以及对违反制度的行为熟视无睹,坚决克服思想上的不想监督、不敢监督和作风上的不深不实听之任之的好人主义,让每一位都把职责真正担当起来,对不履行好自我职责的,出了问题就要追责。***总书记曾强调在作风问题上,大问题要抓,小问题也要抓。小洞不补,大洞受苦!抓作风问题就要积小胜为大胜。时时刻刻维护制度的权威性,做到有法有纪必依、执法执纪必严、违法违纪必究,毫不妥协地同一切违反制度的现象作斗争,发现一齐,查处一齐,决不迁就,绝不放过,构成“正气存内,邪不可干”的良好局面。
(二)提升制度的执行力,关键在领导
对于领导机关和领导干部来说,提升制度执行力也有一个“两手抓”的问题:一手抓制度执行的组织领导,强化执行制度情景的监督检查,健全执行制度成效的职责制和问责制,确保制度行得通、管得住、用得好;一手抓领导干部表率作用的发挥,树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识,坚持高标准严要求,一级抓一级,一级带一级,务求各项制度落到实处、取得实效。
加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。制度不是一成不变的,要根据发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。对于已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。不断加大推进工作制度化的力度,按照制度办事、用制度管人,以管理促发展的规范化管理。建立职责明晰、运转高效、衔接严密的行政运转体系,推动工作的顺利开展。经过一系列行之有效的管理制度,真正构成议事有规则、管理有办法、操作有程序、过程有监控、职责有追究的良好格局。
(一)薄弱的企业内部控制环境
在民营企业的日常运行中,企业创始人一般会对公司的管理直接进行管理,而其董事会的成员也大部分来自创始人家族内部,这就为董事会发挥其重要监督和控制作用带来了必须的阻碍。
以实际生活中的例子来看,2008年发生的国美电器的控制权之争中,黄光继作为大股东在对回购公司股份时对股东的利益造成了损害,可是这一行为却没有遭到国美董事会、经理层以及监事会的揭露,这就证明企业内部控制制度的作用在大股东直接参与的情景下会大打折扣。
一个企业的工作效率高低主要由各层工作人员的职责担当情景决定,然而民营企业却普遍存在缺乏明确的岗位说明书等情景,这就造成了公司内部人员职责划分不明确以及人力资源浪费等问题的产生。
从表面看来一人多职这种情景似乎实现了人力成本的节俭,可是实际上这是企业内部控制存在重大控制缺陷的表现,这种环境极易滋生侵占资产和财务舞弊等不法行为。
而民营企业一般在用人机制上,往往存在任人唯亲而非任人唯贤的问题,这些都是缺乏科学合理的企业内部控制制度而造成的。
(二)缺乏健全的风险评估体系和评估意识
民营在应对不一样的风险因素时,往往都忽视了对科学风险评估方法的选用,也不对风险问题进行分析和排序,大多数情景下都是由高层领导人根据以往的经验进行商讨进而决定策略的。
应对当今金融市场上越来越严重的重大轻小、嫌贫爱富的融资歧视,很多民营企业面临着更加艰难的生存窘况。
然而依靠高利息的民间借贷会带来巨大债务纠纷风险发生的可能性,由于民营企业家又缺乏与时俱进的风险控制思想和管理水平,他们处理风险的方法就是根据自身的经验对企业进行扩张政策,在识别和规避风险本事上存在很大的缺陷,而一旦出现重大失误造成的后果必然是很严重的,往往会因外部环境的剧变导致资金链断裂或资不抵债等情景发生。
(三)控制活动执行不到位
1.控制形式化、缺乏营运分析控制本事
民营企业由于应对巨大的企业人员流失率,企业往往会为了节俭成本而忽视对监管审核制度的重视,一人多职现象在很多民营是十分常见的,例如出纳员会顺带包揽会计处理的全部工作,这种现象带来的便是高发生率的侵占资产和财务舞弊等事件。
营运分析控制就是指企业的管理层对生产、筹资、投资以及财务等方面的信息进行一系列的处理,如比较分析、趋势分析等,从而获得对营运情景的分析了解并发现存在的问题,进而进行原因查明并及时采取有效处理。
在民营企业的企业内部管理体系中很少能见到透明的财务报表,很多关于业务方面的资料在传递过程中也十分不明确,由于缺乏规范的预算编制,企业就缺少根据外部环境而不断调整自身生产规模的本事,即使是多元化的扩张经营也不必须能成为企业实行成功转型升级的保证。
2.绩效考评控制随意化
很多民营企业尤其是中小民营企业在考评制度上存在严重的缺失,缺乏公平公开的绩效考评制度,就算有考评制度也极大程度上的受到亲缘关系影响而不能使考评制度的作用最大地发挥出来。
由于科学的考核标准和方法的缺失,使得每个员工的实际工作情景得不到定性的考核和定量测试,也影响了奖励和惩处的兑现实施,员工长期在这种工作环境下会缺乏归属感进而加剧企业的人员流动性大以及企业成本增加等问题。
(一)规范民营企业治理结构
民营企业能否最终实现对企业治理结构的规范化,主要取决于董事会能否充分发挥其作用。
可是很多民营企业尤其是中小型民营企业缺乏完善的法人治理结构,更有严重者,其法人治理结构实际上是有形无实的,很多情景下民营企业的董事长和经理由一人兼任。
有效的约束机制能够成功的消除内部人员控制行为,对会计人员进行“越轨”行为的限制从制度和程序上来看都具有良好的相互制衡关系。
各层次各组织各自拥有不一样的权限,能够确保企业的生产经营活动被层层控制住,进而保证企业能够正确地进行决策和实施经营计划。
(二)提高人员的业务素质
在职者的业务素质和职业道德水平对任何一项工作的效率和效果都有着极为重要的影响,人是企业实现治理和管理的基本要素,尤其是企业的决策者更是需要较高的素质才能引导企业走上正确的生存发展道路。
民营企业中人员素质相对较低这是一个不容置疑的事实,而会计人员作为企业进行内控制度制定与实施的主体,其素质的高低对企业的政策实施有着举足轻重的影响力。
所以,广大民营企业应当进取加强对员工的职业素质教育,改善和提高企业员工的业务素质,为企业内控制度有效实施创造适合的环境。
(三)完善内部审计和外部监督机制
作为内部控制制度中监督评审环节的重要部分,内部审计应当被广大民营企业所重视,各民营企业应当在董事会设立内部审计机构。
且内部审计机构需要直接对董事会负责,其担负着查错防弊的重大职责,需要做到监督与服务并重,最终目的为帮忙管理者对内控系统进行全面有效的监督,尽可能降低会计信息的失真度。
1、适应性原则,指企业财务内控制度应根据企业变化了的情况及财务会计专业的发展及社会发展状况及时补充企业的财务内控制度。
2、一贯性原则,就是指企业的财务内控制度必须具有连续性和一致性。
3、经济性原则,是指企业的财务内控制度的建立要考虑成本效益原则也就是说企业财务控制度的操作性要强,要切实可行。
4、合法性原则,就是指企业必须以国家的法律法规为准绳,在国家的规章制度范围内,制定本企业切实可行的财务内控制度。
5、发展性原则,制定企业财务内控制度要充分考虑宏观政策和企业的发展,密切洞察竞争者的动向,制定出具有发展性或未来着眼点的规章制度。
6、整体性原则,就是指企业的财务内控制度必须充分涉及到企业财务会计工作的各个方面的控制,它既要符合企业的长期规划,又要注重企业的短期目标,还要与企业的其他内控制度相互协调。
7、针对性原则,是指内控制度的建立要根据企业的实际情况,针对企业财务会计工作中的薄弱环节制定企业切实有效的内控制度,将各个环节和细节加以有效控制,以提高企业的财务会计水平。
二、加强制度建设应当着眼于机制的建立完善,努力实现制度在更高层面的系统整合。
三、加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效,着力构建科学的制度体系。在一个更为宏观的背景中考察就会发现,要充分发挥制度的功能,还需要构建一个闭合的、关联的、科学的制度系统,这个制度系统中各部分既各有分工、互不冲突又相互联系、协调配合,共同发挥作用,缺少任何一部分都会造成结构、功能和功效的缺失。作为一个整体,全局的各项制度之间应当协调一致,如果各部门的制度互相不能够协调一致,遵守制度的人就会感到无所适从,建立完整统一的制度体系,应当将各个部门制定的资料相似的制度进行统一设置。
四、加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。制度都是人订的,人是最重要的因素,所以,制度也不是一成不变的,要根据组织或团体的发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。
但凡好的制度,肯定是有一部分人反对,有一部分人赞成。好的制度,肯定是研究到了组织成员以及组织关联成员的方方面面的利益,并经过严谨周详的论证才能出台。
所以,制度应当尽可能全面,同时组织中每一业务环节、服务环节、管理环节以及利益可能波及到细小方面都要有制度的身影,如果制度与制度之间矛盾交叉,更会导致有关部分无法执行,该制度效力的减弱,进而导致整个组织制度效用的减弱。
制定制度与修改不合时宜的制度可采取干部职工论证、横向交流论证、研讨论证等方式,建立科学的制度体系,经过制度保障被大多数人理解,建立制度激励机制。
对于已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。
制度建设是一项长期的、艰巨的任务。任何制度都要经历一个从建立到不断完善的过程,任何制度的资料和形式都需要根据企业经营的变化而不断废止和更新。企业应充分认识到制度建设的重要性,不断的思考、不断的总结,不断推进制度建设,努力建立健全并坚持一个适应企业自身需要的规范制度体系,为提高企业的规范化管理水平供给一个强有力的制度保证。
俗话说“没有规矩,不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠的是法律与道德,企业内部秩序的建立靠得是制度和文化。作为企业管理的基础工作,制度建设就是对企业内部各项规章制度制定、颁布、实施、修改、梳理直至废止的动态全过程,制度没有“最好”,仅有“更好”,科学实用的制度,能够为企业降低“风险”、减少“成本”、提高“效益”。制度建设是企业规范化运作的必要保障,制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依,有章必依,执章必严、违章必究”,也就是使所有的人按规矩办事,如果不按规矩办事,就要受到处罚。从这个角度来讲,制度是企业的内部法律,企业内部的行为规范以执行制度为最低标准,做到在制度面前“人人平等”。
企划处的主要职责之一就是进行制度建设,原先的凯元制度也是自成体系的,有一系列比较完备的规章制度,可是由于职能部门的简化与合并,导致监督和制约的职能无法体现,具体执行起来就存在着必须的弊端,制度就成了一纸空文。此刻职能部门已经根据监督与制约的机制建立起来了,下一步工作就是清晰的界定各部门的职责并进行业务流程的优化,将企业运行规则调整到最适合企业发展的状态,将优化后的规则以制度的形式合理地传播和固定下来,体现到管理的各个层面,从而到达促进管理水平提升的效果。我们进行制度建设的重点在于:把各种简洁高效的工作流程、业务规则,按照凯元的特色以制度的形式确定下来。
凯元公司作为热电行业,有自我的行业特点,我们进行制度建设就要紧紧围绕集团文化结合凯元特色来进行。我们首先要做的,就是将正确的信息经过各种渠道传导到管理对象层面。制度编写并非单纯写作,而是将管理要求经过正确的形式表达出来。检验管理制度编写质量的唯一标准是:制度要求能否被执行并产生预期效果。所以在编写制度过程中该说的,必须要说全面,要研究操作时有无难度或实现的可能性,要让员工在理解上没有什么障碍。
以经济职责制为例,在按照集团的统一要求建立经济职责制的过程中,企划处在考核指标的设定中不断的征求相关部门的意见和提议,力求把应当说的在制度中讲的明白。同时在制定职责制的过程中几次进行修订,把需要考核的指标逐步的增加到职责制中,让制度给全体员工传达这样一个信息:作为企业的一员就要关心企业的效益,企业效益好了我们的工资才更有保障,岗位工资要向效益工资过渡。在职责制制定后,加大宣传力度,经过宣传栏、黑板报、竞赛台、班前会等各种形式让全体员工了解职责制考核什么,工资如何计算。让职工真正了解职责制,认同效益工资,这样广大员工就会真正把企业的利益与自身的利益紧密联系起来,让员工更加明确地认识到自我在文化变革和制度变革中的位置,并力求让他们心甘情愿地拥护新的制度,扮演新主角,从而减少在执行的过程中的难度。
管理制度是企业“法规”,应当经过适当的、正式的和顺畅的信息渠道发布。在发布制度时,我们必须要保证我们所说的,全体员工都能够听得见,并且能够听得全面,能够“原汁原味”的理解,并不折不扣的记住执行。
应当充分利用多种信息传播工具,异常注意信息渠道的可选择性,以避免过多无关信息而使理解对象产生选择疲劳。使用计算机网络建立制度公布和管理的信息平台,并建立制度学习的职责矩阵关系,是比较可行的方式之一。建立信息读取的职责机制,如接收签名、阅读登记等等,也有利于制度信息的有效传达。
同时,制度不但要传到达位,并且要促使管理对象理解到位,这就需要建立和完善企业制度培训职能。仅有向制度执行者供给及时的学习机会和咨询支持,才能促使其全面理解制度要求,扫清认知障碍。
最终,建立定期的制度应知应会考核,强化制度执行者对制度资料的记忆,有助于其在日后工作中具体执行,也是一件常抓不懈的工作。
制度建设,有人说,有人听,最终的目的是有人去“做”。制度表达和传播过程的合理性、适宜性和有效性,直接影响制度的贯彻落实和遵守执行。合理、清晰、正确、目的性强的规则,对企业员工来说,没有不予执行的理由;晦涩、繁杂、漏洞百出、不易理解的制度,光在理解层面就让人望而却步,员工拒绝执行,也是必然的结果。在制度表达和传播都做到位的前提下,作为一项监督机制,频密程度合理,深度和广度适中的制度执行检查工作,对企业制度建设也有很强的促进作用,是一件不可缺少的工作。
经过检查,管理者应当至少发现这些方面的问题:我们的制度有条件做到吗?制度执行结果有效吗?执行的过程有监控和指导吗?制度在多大程度上被执行着?做的对不对?有无反馈?如果没有这些管理也就成为了一种空话,管理制度就成了一纸空文。
经过检查发现制度在执行过程出现的问题,并和相关职责人进行交流,找出出现问题的原因,找出对策,逐一解决。经过执行、反馈,调整,执行的循环过程,才能搞好制度的建设。
总之,搞好制度建设是企业规范运作的保证,制度建设的好坏影响到企业效益的好坏,影响到职工的热情,所以我们必须要把制度建设搞好,使其规范化、程序化。
学校的可持续发展进行战略选择、制度安排和文化塑造;学校要致力于为师生的共同成长营造优雅大气、生动活泼、人文诗意的学校文化。在工作中为实现和追求共同的梦想供给和创造持久不变的机会,寻找和践行师生共同成长的教育幸福。
制度是一种强制力,比道德、文化价值观更为强硬的一种强制力和约束力。
一切好的制度都是正义的。它所施加的约束是一种职业性规定,不是一种人对人的强制。制度追求的是利自我利他人的一种较高的道德境界,要求人们使利己利人不是简单的行为法则,而是一种习惯和自觉;愿意为自我损人的言行付出代价。
一切的好制度都是公平的。好的制度总是代表民意的,总是捍卫人的权利的,并且不是捍卫某一群人的权利,而是每个人的权利。制度比人公正,代表正义的制度能够更大限度地实现公正,从而给人带来公平感。
一切好的制度都是道德的。制度表面上看是一些规则和条文,可是法律规则和条文背后深深隐藏着道德关切,寄托着深切的信仰。一个人如果不能和团体、他人、或国家、自然和谐相处,成为不受欢迎的人,那么,他可能是不道德的;反之,这个人学会了调整与团体、他人、国家和自然的关系,那么他是一个有道德的人。在那里,道德不仅仅是一种认知,更是一种本事。
学校靠什么来到达教育标准呢靠制度。因为制度不仅仅能够促使目标的实现,促进效率和业绩的提升,更重要的是,制度能使所发生的一切良好的变化持续下去。好的制度因为公正,因为维护了人的权利,所以能激发和保护人的创造性劳动,从这个意义上说,制度并不仅仅是约束人的,更是解放人的,更确切地说,制度经过约束人而解放人。当然,在制度的制订和执行过程中,我们最重要的是每个人必须正确理解个人与学校的关系、个人与他人的关系;必须看到自我劳动的价值和意义,能对自我的价值和意义作出实现与否的评估。唯有这样,学校教师才有可能——在有可靠的'管理制度作为坚实保障的教育生活中,实现共同的梦想和价值追求。
为学生的健康成长和后续发展供给优质的教育服务始终是我们的办学目标,也所以决定了我们教师的教育功能就是帮忙学生成长和发展并使其愉悦。所以我们只要还是教师,还站在这个舞台上,我们就要时刻做好准备:心手同一,神色坦然,带着感人的喜气,对学生成长的潜能和对他们充满期待的内心世界给予更多的关注和赞赏,把阳光和爱心洒向你的每一位学生。
读后感:我前段时间看了一篇文章,大意是学校规章制度是对教师员工的一种束缚,教师和学校本身,都不可能从制度执行中获得发展,最终提出要经过执行制度把制度文化转为员工的习惯,真正实现由制度管理到人文管理的转变。
对此我认为上头的这篇文章就是最好的解释,刚性制度和人文管理师相辅相成的并不矛盾,健全的制度是学校发展的基础,刚性的制度,采用柔性管理才是王道。