我站在镇党委、政府、人大的正确领导下，以建设新农村为中心，围绕年初制定工作思路计划和目标突出发展农业生产，为农民增产增收，加快推进现代化农业建设为重点，具体总结如下：
全年出动宣传车5次，印发各项技术资料13000多份，发放到村、组农户;并利用短信将农情、病虫防治信息及时传达到村组，发行《湖南农业》全年12期全部到位;举办各类技术培训2次;组织本站人员、种粮大户、农资经营户、农民、种植专业户，农业保险专干培训班，参加市局、本镇培训人数达150人。站内派出一名人员参加长沙农委组织培训1次，一人获助理农艺师。
大力发展早稻粮食生产，加大遏制耕地抛荒力度，重点发展农机大户、种粮大户，专业合作社1个，全镇早稻种植面积650亩，实现澄潭江有种粮大户，有早稻可看，并组织全镇各村观摩活动参观机插秧示范，以带动全镇粮食生产，解决多年抛荒的难题，泉塘谷改种莲藕，其它抛荒地翻耕改种其它作物，实现耕地零抛荒。结合良种推广，病虫综合防治，配方施肥等综合措施落实。在上半年的雨水较多情况下，合理指导农户对油菜的排水、施肥、收割。20xx年全镇种植油菜10200亩。
重点对水果、蔬菜基地实行全年监控抽检，加强对学校、幼儿园、食堂、饭店、农贸市场、基地等进行全面监测，并签订农产品质量安全协议书，对有关管理人员进行培训，全年抽样70次，取样1560个，合格率100%，及时上报市检测中心，同时建立台帐。抓好了生产源头用药，突出抓好外来生物防治，特别是福寿螺防治，减少农药用量和农药包装乱弃等工作。
对全镇油菜、水稻进行投保，对农作物受损的实地进行调查观察，核实报单并理赔到位，对农资经营户36户进行全面检查，组织培训，签订农药诚信经营承诺书，制定各项制度，要求各农资经营户所售的农药产品进行逐一登记、建帐。及时完成市农技推广中心布置的农情信息调查。
主抓蔬菜、小水果、苎麻重点建设，与湖南农大合作、苎麻长势喜人，迎来了多批客人专家参观学习。认真搞好病虫情报，深入田间地调查了解，重点抓好南方黑条矮缩病防治前期工作。全镇耕地质量取样366个。
5月12日做好全镇拖拉机，联合收割机年检审工作。并邀请市农业局农机监理站多次来镇安全检查。农机购置补贴有序开展，市局分配我镇插秧机任务已超额完成，机插秧面积完成任务。全镇无大小农机事故发生。
1、作物合理布局较为薄弱、农业社会效益较低农户积极性不高，年轻人员没有进入整个农业方面生产，新技术、新品种、新耕作方法推广难以适用。
2、因两路建设完成通车，往来我镇上级各部门及旅游观赏人员逐步增加，加之道路两旁沿线水田等多方面原因，易造成季节性抛荒和全年性抛荒，这些都是来年的新困难。
3、因我镇土地流转困难，农机大户、农业大户虽已发展两家，但与我镇农业发展还有差距。
1、对具有特殊情况不能在上班时间到“中心”相关窗**的事项服务对象可在工作时间内与服务中心工作人员进行预约服务。对因特殊情况不能到“中心”**相关业务事项的企业和群众，采取****的方式为企业和群众提供服务。
2、服务中心根据实际情况，不定期举办各类有意义的党群活动;中心将下一次活动的开展时间、内容及要求等，通过服务中心工作计划进行活动通告，以便各党组织及时安排党员群众参加;中心还将通过公众号等平台向广大党员群众进行活动预告。
3、除按政策规定应当缴纳的费用外，**员不得以咨询、劳务、交通、通讯等他任何名义收取对象**费用，不得索要礼品、礼金。
4、对孤寡、伤病(残)、五保等特殊对象，实行上门**、全程**。
5、服务对象备齐资料后，**员应及时与相关部门衔接，**完毕后，应迅速反馈结果。对确实不能**的事项，要向群众说明原因，做好解释工作。
6、实行轮流坐班制，由各窗口安排人员轮流在大厅窗口坐班，接待来访或办事的服务对象。值班人员不得迟到、早退。
7、在接受服务对象或群众的咨询时，工作人员必须一次性告知办事要求。法律法规有规定的事项，应以书面形式一次性告知咨询单位或个人。
8、热情周到，尊重服务对象。
9、各岗位均要求落实ab岗责任人，当a岗责任人因故不在岗时由b岗责任人顶岗，**相关事务。b岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和a岗主要工作，并兼有a岗的职责权利，对执行a岗的工作结果负相应责任。
10、**点建立便民服务记录本和服务事项受理、回访登记等相关台帐，将**的事项、时间、对象、解决途径及**结果详细记录，整理存档。
11、严格依法办事，在处理各项事务中，凡法律法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内**完毕，对无法确定时限的事项，应按照务实高效原则、简捷快办，在来访之日起3个工作日作出相应答复，特殊情况可视情适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。
12、**实行“自愿**、无偿**”的原则。
13、将社区各项政务的审批、审核、办事程序、需申报文件资料、办结时限，在大厅挂牌公示，**政务全过程必须公开、公正、透明、实现“阳光操作”。
1、及时解决问题，为社区服务站业务运转创造条件;
2、负责社区服务站档案资料管理;
3、落实各类安全防范措施，参与群防群治，维护社区治安，处理和协助处理火灾、事故、自然灾害等灾害性事件;
4、(二)信息咨询受理岗位职责
5、完成站长临时交办的其他工作。
6、协助人口和计划生育行政部门**各种计划生育办公服务事项。代理新生儿登记、流动人口婚育证明验证登记，**生育服务证、独生子女证、独生子女父母各类奖励与帮助，**流动人口孕检证明、做好育龄妇女、流动人口、失业(下岗)人员计划生育情况的登记建卡工作;
7、整合服务资源，提供优质服务;
8、协调对上对外关系，建立顺畅工作渠道;
9、(三)党团员服务岗位职责
10、社区网站的维护及社区服务站业务数据的统计和上报。
11、开具申请子女助学金证明、申请减免学杂费手续的证明、申请抚恤金证明、申请残疾保险金证明;
12、(七)综合治理服务岗位职责
13、掌握辖区内低保户及低收入户基本情况，建立台账。代理居民申请城市最低生活保障金初审，低保和优抚对象廉租房申请、两房申请，困难人员临时救助、特困人员医疗救助、重残人员生活困难补助，协助街道社保所和住保办做好“一老一小”医疗保险参保手续及公租房事宜，**企业退休人员医疗关系接转及医疗费用报销;
14、负责社区服务站全面工作，完成上级交办的各项任务，及时汇报任务完成情况;
15、负责流动人口和出租房屋基础信息的登记、录入工作，并定期检查巡视，动态维护。代理**出租房屋登记和流动人口登记，协助**暂住证及开具居住证明，检查流动人口按规定**暂住证件，检查督促房屋出租单位或个人按规定**租赁登记手续，检查督促招用、留宿流动人口的单位(个人)按规定及时**登记手续;
16、在街道组织部和社区党支部的领导下，按照党的组织原则和科学管理的方法，做好对社区广大党员群众的教育、管理、服务工作;
17、二、遵纪守法，不徇私情，秉公办事，坚决抵制不正之风。
18、接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议，向上级领导和信访部门反应社情民意，妥善处理群众信访问题，为群众排忧解难;超前掌握情况，疏导各类矛盾，消除不安定因素;遇到本级无法处理的信访问题时，及时向上级或职能部门反应，并做好**群众的稳定工作，协助上级信访部门处理群众信访问题;
19、完成站长临时交办的其他工作。
20、负责对上对外提交业务的签字和审核确认;
21、(一)站长岗位职责
22、协助街道残联开展工作，掌握辖区内残疾人的基本情况，建立台账，**残疾人证，做好有关残疾人的康复和就业、培训及社会救助工作;
23、抓好社区服务站人员分工，统筹协调各项工作;
24、完成站长临时交办的其他工作。
25、四、注重调查研究，深入了解居民实际，在社区党委的领导下，与社区居委会配合，共同做好社区工作。
26、(六)社区公共文化和环境卫生岗位职责
27、六、严格要求，爱岗敬业，努力钻研，熟练掌握业务知识，不断提高政治素质、业务能力、服务水平，提高社区管理和服务水平。
28、按照政府职能部门的要求，为社区育龄群众开展其他计划生育服务;
29、协助有关部门做好社区流动人口和出租房的管理工作;
30、完成站长临时交办的其他工作.
31、掌握辖区内老年人的基本情况，建立台账，**老年证、老年优待卡、90岁高龄服务补贴、特殊老人服务补贴。协助街道老龄委做好老年人爱老、敬老等服务工作;
32、加强文明市民学校建设，充分挖掘社区教育资源，建立起社会关心、支持教育，参与监督、管理教育的机制，不断完善学校、家庭和社会“三结合”的教育网络;
33、对辖区内犬类、鸽子等家养禽畜加强管理、更新台账;
34、为流动党员、在职党员提供服务，接受入党申请人的入党申请，接受青年志愿者申请人的申请，做好社区青年组织建设和服务;
35、加强对各类社情、民情的信息收集和上报下传工作;
36、建立规章制度、检查责任落实，负责工作人员考勤和考核;
37、三、以社区居民利益为宗旨，加强团结，互相关心，互相帮助，同心同德，实现共同进步。
38、校园周边环境治理，对辖区内学校、托幼园所台账更新;
39、五、对待居民群众要耐心细致，态度和蔼，不急不躁，不拖不推，讲求效率，切实帮助居民群众解决实际困难。
40、负责育龄妇女信息系统(wis)的维护，做好社区计划生育基础资料管理。组织开展育龄妇女生殖健康检查和计划生育技术服务活动，建立生殖保健服务档案。做好社区计划生育基础资料管理和避孕药具的发放及咨询指导;
41、完成站长临时交办的其他工作。
42、协助开展刑满释放、解除劳教人员、社区服刑人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作，消除不稳定因素;
43、做好党团员组织关系接转工作;
44、按规定代理征收出租房屋税款并及时上交街道流管办;
45、协助社区居委会做好文体活动的组织和安排与活动管理;
46、做好“”人员帮教转化工作，掌握有关邪教发展动态及本社区重点人员的现状，及时向街道综治办反应。协调有关反邪教的社会宣传工作;
47、完成上级临时交办的其他工作。
48、协助街道武装部做好征兵登记工作;
49、开展各种便民利民服务活动，促使党团员切实履行义务，保障党团员的权利;
50、按照内部运行程序，做好分办落实、协调催促、过程跟踪、**结果录入系统等工作;
51、接待社区居民来电、来信、来访、咨询、借助96156平台知识库解答咨询;
52、辖区精神病人台账更新、重点精神病人的管理;
53、(五)社区福利与服务岗位职责
54、协助社区居委会做好社区内的公共卫生管理及重大疫情的防控工作;
55、了解和反应育龄群众的社情民意，通过各种渠道，及时向政府或街道办事处反映育龄群众的意见和需求，提出建议，积极解决存在的矛盾和问题;
56、完成站长临时交办的其他工作。
57、负责人口和计划生育政策法规的宣传咨询，协助**各项奖励扶助工作;
58、(四)人口与计划生育岗位职责
59、辖区食品生产、加工、销售单位和餐饮业、集体食堂的台账更新，突发食品安全事件信息上报和及时处理;
60、做好老干部“四就近”服务工作;
61、严格执行社区文体器材和图书室管理制度，切实发挥文体器材和图书室的作用，并建立文体器材的维护机制和社区图书室的图书补充机制，保证器材和图书不流失、不闲置;
62、代理流动人口子女在京入托、借读证明，为流动人口子女儿童开具接种疫苗证明，**母子健康档案证明;
63、提供义务咨询、代书，联系法律援助、协助开展人民调解工作、帮助维护消费者权益;代向有关部门、单位、组织提意见、提要求、讲困难、讲建议，代向政府部门咨询政策及办事手续;
64、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长;
65、负责社区人口、单位、便民服务设施等各类信息的采集、汇总、更新和上报;
1、③推出标准化文明用语、服务忌语、规范导语，实施服务环境美化工程、窗口环境优化工程、办公设施文化工程；
2、④利用科技手段，建立电子监察系统和电子监控系统；
3、打造廉政队伍
4、③开展“政务服务阳光行”活动，即进企业、入农村、到社区把政务服务送到家门口；
5、 3、弘扬诚信政务
6、⑤设置便民服务区，配备纸、笔、眼镜等便民用品；
7、②坚持审批有序、服务无限，狠抓公共文化环境建设；
8、②开展联合审批和重点项目绿色通道；
9、⑤健全群众满意度评价制度，设立意见箱和满意度评价器；
10、③开展政务服务承诺制和政务公开制；
11、加强反腐倡廉建设，创建廉政文化；
12、本规范适用于政务服务中心及各分中心。
13、⑥组织社会评价，开展全方位、多层次监督。
14、④实行“一条龙”服务制、“一站式”审批制；
15、①开展诚信教育，树立审批为民、效率优先、服务至上、发展为重的理念；
16、①加强干部队伍廉政教育，将廉政教育经常化、制度化；
17、②提高工作人员素质，倡导“一份真诚、十分努力、百分满意”的服务理念；
18、以先进的文化，引领中心全体工作人员树立“便民利企”的服务理念，营造“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的政务服务氛围，打造优质的政务服务品牌。
19、③规范权力运行监控机制建设；
20、坚持以人为本的科学发展观，创建团结和谐文化；
21、开展丰富多彩的群体活动，创新文化建设载体。
22、③开展创先争优活动，提高爱岗敬业的责任意识。
23、①坚持把提高审批效率、提高群众满意度作为政务服务文化的核心，依法精简环节，建设高绩效政务服务中心；
24、构建“高效型、服务型、学习型、和谐型”政务服务文化新格局；
25、坚持统一、规范、文明服务，创建规范文化；
26、②落实岗位责任制、ab岗位工作制、首问负责制、限时办结制、一次查实下岗制等制度；
27、由制度管理窗口向文化凝聚窗口的转变，增强窗口工作人员中心为家的归属感、窗口工作的荣誉感、践行宗旨的责任感；
28、⑤最大限度减少事项**环节、简化办事程序、缩短办结时限、提高工作效率和服务质量的原则。
29、④在宣传栏、窗口公示服务指南、工作流程，并通过led电子屏等形式滚动播放；
30、提升全体工作人员服务质量，提升中心形象。
31、①坚持以人为本，为群众和企业提供人性化服务，便民、利民、为民；
32、②落实一岗双责制，坚持公开、公平、公正的原则，大力建设“阳光政务”；
33、创优政务服务
34、推树创先争优
35、①树立真抓实干，“马上就办”、“办就办好”的工作作风；
36、坚持社会主义核心价值观，创建理想信念文化；
37、推崇亲切服务
我始终履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿承诺，自觉遵守服务单位的各项规章制度。积极配合领导完成各项工作，认真学习掌握国家政策方针和最新的科技文化知识及相关的专业技术等。思想上我时刻以一个真正***员的标准严格要求自己。为了增强自己的防疫意识，本人在工作之余认真学习《中华人民共和国动物防疫法》、《海南省无规定动物疫病区建设规范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感应急预案》等有关书籍，还参加了市畜牧兽医局组织的xx年度动物检疫人员学习培训班，通过学习努力提高自己业务水平。为了进一步抓好动物防疫工作，进一步促进我镇畜牧业健康发展，保证畜产品安全。
一、具体工作：
xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起，为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下，我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况，有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导，通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会，然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中，有些村民通过我们的细心讲解就明白了，有些村民还是不明白，也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的，因为村民们都是靠种水稻吃饭，如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解：一、“什么药打什么病虫害”如：虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟;井冈霉素a主要治水稻纹枯病;扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。二、“如何配制来打病虫害”如：简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥，一起放在4等份的水中彻底溶解均匀，然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了，4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午，为了让村民的水稻增收，在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断，这样就能更准确地对症下药，更好地为村民们服务。
xx年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告，为了有效预防和控制狂犬病的发生，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种，对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。
xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。
二、工作中存在的问题及解决方法：
在此期间经过挨家挨户的走访核实，同时也发现了一些问题的存在，有些猪没有配带免疫标示。存在这些问题的原因是：1、广大群众对动物防疫方面的知识不足;2、相对宣传力度不够;3、群众的思想关念没有相对的转变。我个人觉得想解决好存在的这些问题就应该加强对广大群众关于动物防疫方面知识的宣传力度，让群众能够了解动物防疫的好处，然后慢慢把一些旧的思想关念转变过来。
总之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之处，加强政治理论知识和专业知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民”、实践“三个代表”。人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我愿将有限的生命投入到无限的为人民服务中去，为建设我国社会主义新事业而努力奋斗。
社区根据《乡镇、农村（社区）党群服务中心建设参考标准》，针对本社区具体情况，现对布西社区党群服务中心建设作出如下计划：
根据参考标准要求在社区楼体上方制作单字大小为80*80，并具有夜视功能的社区党群服务中心标识牌。
1、综合服务区
将①党群服务大厅、②群团之家，设立在原有的一站式服务大厅，需要制作相关门牌，“党员服务”“综合业务”“帮办**”“咨询投诉”窗口桌牌，制作便民办事流程图版，办事休息区需购置配备转椅。
2、党群活动区、宣传教育区
将③组织生活馆、④党群书屋、⑤入党宣誓厅设立在原有的社区会议室。需制作党员星级积分管理公示图、党员教育培训制度图版；更新书屋内的书籍，报刊杂志；购买放置党徽和党章领取设备；制作相关门牌。
将⑥新时代文明实践站设立在扫黄打非办公室内，需制作门牌；制作有规范的名称、组织机构设置图、年度活动计划表，以及志愿服务队的名称、负责人、服务内容等图版上墙张贴。
将⑦“两代一委”工作室设立在原有的“代表之家”。需制作门牌。
将⑧党群综合活动室和⑨党群培训中心设立在原有的综合活动区。需制作相关管理制度、文体类标语口号、格言警句等图版上墙张贴。
3、共治理事区
将⑩综治工作中心设立在原有的警务室内。需配备电脑、监控等办公设备；制定相关的工作制度上墙悬挂；制作门牌。
室外需制作设置群众意见箱，及时高效利用宣传栏，维护好党建文化长廊。
首问负责制度
一、首问责任人是指第一个接听来电、接待来访、接收来信的工作人员。
二、首问责任人负责承接事项的**或协调，协助联系**机关和部门，尽最大可能提供周到的服务。
三、首问责任人的责任和义务：
（一）对服务对象的来电、来访，要认真答复，详细做好记录，做到既快捷高效，又符合国家政策。对于职权之外、不清楚、不确切的问题应及时请示领导。
（二）属于本人职责范围内的事项，应当在规定的时限内**或当场一次性告知有关**程序、条件要求等信息，直到服务对象听明白为止。
（三）不属于本人**、但属本部门职责范围内的事项，要认真记录服务对象的单位、姓名、联系电话及**事项的主要内容等，并负责转交或及时联系责任部门式责任人处理。
（四）不属于本人所在部门，但属于本街道范围内的事项，首问责任人不得回绝，应主动与有关部门联系沟通。
（五）不属于本街道职责范围内的事项，首问责任人应当热情接待，耐心解释，尽可能地协助提供有关机关的名称、地址、电话等信息。
（六）首问责任人或承办部门承办人要主动及时将**结果告知服务对象。
四、对违反首问负责制的首问责任人，按规定追究责任。
一次告知制度
一、一次告知制度是指申请人到服务大厅窗口**有关事项时，经办人必须一次性告知**事项所需的受理条件、申报材料、办事流程、承诺时限等。
二、 对服务对象要**的事项，经办人员应当场受理，对其所提供的手续或资料进行审核，符合条件、材料齐全并能当时**的要即时**；手续、材料不齐全或不符合规定的，应一次性告知其所需补充的全部手续和资料，或不予受理的法律和政策依据。
三、申请人按要求补齐有关手续和材料后，经办人应及时受理即办或在规定时限内办结。
四、申请事项涉及多个科室或手续，如材料不清楚，法律、法规和规范性文件未作明确规定的，经办人应及时向上级汇报，并将办事程序和有关要求告知申请人。
五、凡需一次告知的服务事项，除电话咨询为口头告知外，均应以书面形式告知申请人。
限时办结制度
一、限时办结制是指经办事项符合法律、法规及有关规定且手续齐全的，须在规定或承诺的时限内办结。
二、按照便民、高效的原则，所有服务事项均应向社会承诺办结或答复时限。
三、申办事项不需进行审批或确认登记的，或不属于本部门职责范围内的，应当即告知，如有必要，可出具书面凭证。
四、最大限度地压缩**时限。手续齐备、条件符合的简易事项，能当场**的当场办结，能当日**的当日办结。需审核请示的事项，应于2个工作日内办结，最长不超过5个工作日。法律、法规有规定的，从其规定。不能当场办结的，要向服务对象做好解释说明。
五、经办事项需上级机关批准的，应当在承诺期未满前上报，并告知服务对象本部门上报的时间、上级批准所需时间等。上级批准时间不计承诺办结的时限。
六、因服务对象自身原因导致超过办结时限的，不视为违反限时办结行为。
1、整治了病害水库，担任了黄角口水库大坝和溢洪整治的监督、施工、工作。于自己对工作认真负责，工程已通过县水利局验收合格，并作为全县的样板工程，得到了领导的认可，也担任了永健水库大坝整治、监督施工工作。整治后，解除了这两个水库对人民的生命财产、安全的威胁。
2、(三)推广化肥养鱼技术，积极引进名、优、特水产品种，搞好特种水产品养殖，大面积规划实施稻养鱼。为各养殖户传授养殖技术，预防和治疗鱼病的方法，使他们能合理、科学的搞好养殖业。增加经济收入。
3、现场监督施工界牌旱山村400渠道修建，解决了界牌旱山村农田用水问题。
4、近期参加了先进性教育活动的学习，认真的作好了读书笔记并撰写了“先进性教育心得体会”、“党性分析”，从思想上真正的认识到先进性教育的重要性，把“三个代表”先进性教育运用到实际工作中，实事求是的全心全意为人民服务。
5、本人坚持四项基本原则，坚持改革开放以马克思主义、***思想为指导，以jzm“三个代表”和党员先进性严格要求自己，树立全心全意为人民服务的思想，服从党委政府的安排，遵纪守法，认真学习国家的法律法规，没有参于任何邪教活动，与党委、政府保持高度一致，尊敬领导，团结同志，有助人为乐精神，在改革开放中有创新思想，开拓精神。
6、三、工作方面
7、(二)积极指导农民搞科学化、规模化、立体化养殖，促进了我镇农业产业发展，进行农村产业结构的调整。促农增收初见成效。
8、(五)前段时间的猪ii型链球菌病预防工作中和兽防站的同志、驻村人员下到村，进行每一户的预防、消毒工作，天气很炎热仍坚持每天到各农户为他们讲解猪ii型链球菌病的危害、什么是猪ii型链球菌病、怎样预防、怎样处理病死猪，让每位农户都知道防治猪链球菌病的方法，以控制疫病的发生。经过全镇领导、干部、工作人员和群众的共同努力，我镇没有发生一例人被感染猪链球菌病，成功的控制了疫病。
9、中央集雨集灌项目落实在我镇叶湾村，我担任了工程的监督施工和技术指导工作。在施工期间，无论星期天还是节假日，始终都在施工现场，监督指导工作，现已竣工，通过了县、市、省的验收合格，工程设计、质量得到了好评。
10、二、在学习方面
11、(一)积极协助党委、政府农业服务中心领导搞好防讯抗旱工作，实施了叶湾村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水库等工程。
12、尽管本人在学习上、工作上取得了上述的成绩，但还存在不足，需要在今后的工作中进一步锻炼、提高自己，本人将认真学习“三个代表”重要思想，以党员标准严格要求自己，努力保持***员的先进性。努力学习专业技术知识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为富顺县农业经济的发展，贡献自己的青春和热血。
13、一、思想政治方面
14、防讯方面进行了讯前安全检查，有危险隐患的地方进行了整改，及时排除隐患，
15、(四)利用自己所掌握的专业技术知识，到各村各户为他们讲解、示范，鼓励农户搞好养殖业，给他们讲解畜禽的科学饲喂方法，疾病的预防和治疗，减少畜禽发病率，预防和控制疫病的发生，使农户在养殖业上提高经济收入。
16、本人在20xx年六月从四川农业大学毕业后，回原单位(xx镇农业服务中心水管站)工作，经过一年多的工作，取得了一定的成绩。
17、(六)配合兽防部门进行了狂犬病预防工作，进行了对犬只的狂犬疫苗注射，向群众宣传狂犬病的危害和怎样预防狂犬病，以减少狂犬病对人民生命的威胁。
18、本人不断加强学习，努力提高个人文化素质和业务素质。除平时个人自学、读书、看报外于20xx年九月被选送到四川农业大学全脱产学习两年，本人担任xx县到川农学习小组的组长。在担任组长期间，认真负责的完成了一个组长应尽的职责。第二期所在班进行班委会选举，被同学们一致推选为班干部，担任副班长职务至毕业，在担任副班长期间，尽心尽力为全班同学服务，受到全班同学的一致好评。 到川农学习，xx县派去的学员中只有我选择了xx县乃至全省都紧缺的专业“动物医学”，此专业的工作特点是累、脏、臭，但我考虑到xx县此专业全脱产毕业的极少，xx县作为一个农业大县，要推动农业经济大发展，应该大规模搞好养殖业。要搞好养殖业，动物医学的专业技术人员是不可缺的，所以我选择了动物医学这个专业。在校期间，我上课用心听讲，认真完成教师布置的作业和实验课题，从不迟到、旷课，认真学习研究每一科，不懂的就虚心请教老师，课余时间到图书馆翻阅大量的相关书籍，努力学好专业技术知识，经常到兽医院实习，使理论知识和实际操作能熟练的掌握、运用。通过努力，有个别科目成绩在班上名列前矛。20xx年六月圆满毕业。通过两年全脱产学习，使自己掌握了理论知识和过硬的实际操作能力。在工作能力方面、专业技术知识方面和自身综合素质上都有很大提高，为更好的为人民服务打下了坚实的基础。
职工服务站提供了三大平台，实行一站式服务。
（一）困难帮扶救助平台
主要包括：困难职工生活帮扶、大病救助、意外灾害救助、助学帮扶、结对帮扶、技能培训等。
主要职责：对符合条件的困难职工按规定进行救助、对残疾职工进行结对帮扶。
（二）权益维护平台
主要包括：监督信箱、监督电话、法律援助、劳动争议调处、来信等。
主要职责：职工可就劳动用工、收入分配、劳动保险、职工福利、安全生产、劳动保护等与职工利益相关事宜通过电话、书面形式进行咨询，如需帮助的，可由公司聘请的律师进行解答。发生劳动争议的，工会组织职工代表与企业进行协调解决。
在门卫办公室北墙上设立监督信箱，并开通电子邮箱xxxxxxxxxx职工可通过无记名书面形式将意见/建议放到信箱中，工会相关负责人每月开信箱收集一次信息。设立监督电话3458930，可将意见/建议随时反馈。
（三）人文关怀服务平台
主要包括：心理咨询、婚恋服务、文化体育服务等。
主要职责：由工会宣传委、组织委、女职工委牵头，为来访职工提供心理咨询、安抚等方面的服务；为未婚职工牵线搭桥，提供约会（见面）服务；负责文体活动的组织实施、职工书屋的建设等。
为切实加强对街道“红立方”党群服务中心的管理，确保“红立方”党群服务中心正常有序运行，最大限度地发挥“红立方”党群服务中心服务党员、服务群众功能，特制定本运行管理制度。
一、“红立方”党群服务中心服务内容包括：两新党组织和党员活动、党员志愿服务、党员组织关系接转、党员培训、党员谈心谈话、群众文体活动等。服务实行预约制和登记制，活动情况记入活动记录本。
二、街道“红立方”党群服务中心采用“坐堂+轮值+驻夜”的运行模式，开放时间为每天上午8:30—12:00，下午14:00—17:30，驻夜19:00—21:30。周一至周五，由两名专职工作人员“坐堂”服务，周末由一名社区和一名两新党组织党员志愿者“轮值”服务；每周设定一天由街道机关干部“驻夜”服务。
三、街道每月列出活动主题，各两新党组织围绕街道主体，设计开展符合各自特色特点的组织活动。街道年初列出考核办法，各两新党组织每年到“红立方”党群服务中心开展相关活动不得少于两次。
四、按照“支部在网上、党员在线上”要求，建立街道“红立方”党群服务中心党务工作qq群、微信群和党员qq群、微信群，深化“党建+互联网”工作模式。
一、经常与党员开展“谈心交心”活动，重点是听取党员的意见和建议，了解党员的思想动态和愿望要求，消除党员的思想“疙瘩”。
二、谈心谈话的主要对象为：街道两新党组织内党组织书记、正式党员、预备党员、发展对象、入党积极分子、入党申请人等。
三、坚持做到“六必谈”，即：党员职务调整、岗位变动必谈；工作遭受挫折必谈；家庭遭遇变故必谈；民主评议（先锋指数考评）被评为不合格（警示型）党员必谈；参与非组织活动和违纪违法活动必谈；受到党纪、政纪处分必谈。
四、凡有党员主动找党组织要求反映问题、交流思想的，党组织应落实工作人员热情接待，认真听取意见，耐心细致地做好解疑释惑工作。
五、谈心谈话记入《迪荡街道“红立方”党群服务中心党员谈心谈话记录本》。
一、首问责任制度：党员、群众到党群服务中心参加活动、咨询求助等，不分管辖地域、不论身份属性，第一个接待受理的工作人员为首问责任人，负有直接解答、引导**、认真记录的责任。对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织解决或相关党群服务中心协调解决。
二、接待登记制度：党群服务中心工作人员在接待时要做到礼貌用语、热情周到，为来访的党员群众创造宽松、愉悦的环境，同时要认真做好来电、来信、来访登记工作，详细登记其基本信息、有关要求和处理情况，做到有据可查。
三、限时办结制度:党群服务中心受理党员和群众的求助服务，能够即时**的要即时**；不能即时**的，要“一次性”告知相关政策，并且一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可适当延长，但必须做到事事有反馈、件件有落实。
四、情况报告制度:党群服务中心要定期汇总分析党员、群众求助的情况以及党员群众关心的热点、难点问题，对党员群众的重大求助或反映的重要情况，应及时报上级党组织，做到个案专报、一事一报，不得瞒报、漏报和谎报。
一、阅览室内所有图书供党员和群众免费阅读，每次阅览后，请交还工作人员，所有图书一律不得外借。
二、请保持室内安静、整洁，禁止吸烟和随地吐痰，禁止吃零食和乱扔纸屑。
三、请爱护室内所有设施和书籍资料，如有污损、撕页、涂改等，需按价赔偿。
1、用我们的真心，换取你们的放心。
2、和谐的环境，阳光的心情。
3、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。
4、立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。
5、用我的诚心、热心，换来群众的开心、放心，是我最大的快乐。
6、热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。
7、群众进门笑脸迎，群众咨询耐心答，群众申请依法办，群众意见虚心改，群众满意努力创。
8、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
9、窗口服务是我尽心尽职的过程。
10、微笑缩短距离，服务延续真情。
11、用我百分百的努力，换您百分百的满意。
12、服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号
13、我在你身边，你在我心中。
14、船锚是不怕埋没自己的，当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
15、服务永无止境，“中心”的目标：让群众100%满意。
16、以群众为中心，以服务为核心。
17、始于百姓需求，终于百姓满意。
18、让服务感动一切。
19、始于群众需要，终于人民满意。
20、一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
21、接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。
22、廉洁方能聚人，律己方能服人，自正方能带人，无私方能感人。
23、服务赢得口碑，创新成就梦想。
24、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
25、我服务，我微笑，我快乐。
26、学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。
27、衷心为您服务。
28、窗口虽小，服务无限。
29、实实在在做人，认认真真办事。
30、用心服务每一天。
31、方便他人等于方便自己。
32、源清则水清，身正则影直。
33、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
34、热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。
35、有我的真心，换您的笑容。
36、把需要给我，将满意给你。
37、理想责任形象，创新和谐向上。
38、“中心”是我家，服务争最佳。
39、创一流效率，做一流服务。
40、在申请人满意中体现价值。
41、您的满意，我们的追求。
42、服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号
43、流程能简则简，环节能减则减，办事能快则快，服务能优尽优。
44、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
45、有限的空间，无限的服务;审批有终止，服务无上限。
46、重在便民，贵在服务，志在办事。
47、服务只有更好，没有最好。
1、一是宣讲**惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神，深入田间地头向农民传授新品种、新技术，面对面地帮农民分析市场，调整产业结构，发展农业生产;二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好，召开了粮食面积核查登记专题会议，布置核查内容和方法，督促各村按时上报数据，严把审核关，发现问题及时纠正，确保粮食面积准确无误，并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信，为农民开通了“一卡通”业务服务，使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补.亩,元，确保粮补资金及时足额发放到农民手中。三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策，母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏，淹没鱼塘 亩，造成大片农作物被淹，其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产，党和政府积极下发救灾工作方案文件，其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金，灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元，还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放，这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中，充分调动受灾农户生产积极性，帮助灾民恢复生产，确保大灾之年不减产，不减收。
2、二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性
3、组织村级动物防疫员学习培训次，目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力
4、六、测土配方施肥
5、疫情上报工作，我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。
6、在今年发生洪水灾后，为了防止我镇重大动物疫病的发生，重点做好以下几点动物防疫工作：一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中，让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒，防止灾后动物疫病的发生，共发放消毒药多包。二是在把消毒药送给养殖户的同时，我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒，有些还撒上石恢粉。三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种，其中猪头、鸡只、鹅只。
7、组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务，解决了农业生产遇到的问题，农民得到了实惠，极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动，有效抑制了病虫害和疫情的发生。
8、我们本着以农民增收、农业增效为出发点，举办技术培训和技术指导，以提高农民的素质和农业技术，同时以村两委班子成员为重点，培训他们的技术能力，进一步带动全村科技发展，充分发挥农业服务中心全体人员的专长，更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来，举办农业科技服务农业技术培训班期，以增强农民的学科技、用科技观念，提高农民的科学管理能力。参加人员：各村委会农业种养户;培训内容：当前农业生产实用技术;培训方式;以集中培训和现场培训为主。受训人次，组织科技人员下乡服务多人次，无偿发放技术资料多份，为个农业生产基地提供科技服务，受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌，为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。
9、五、全面落实做好春、秋两防工作
10、镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。
11、七、退耕还林
12、出诊情况，一年来，共出诊次，出诊病猪多头，经治疗无效死亡头，都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。
13、我镇在年实施退耕还林项目以来，为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下，稳得住，不反弹，增效益”，我们做到了大量工作，指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理，把政策宣传到位，做到退耕农户家喻户晓，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。
14、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来，两防和平时补注免疫生猪：头、禽类：羽、牛：头、羊：只，共检疫生猪头。
15、三、抓好基础教育和加强科技培训工作力度
16、四、技术指导
17、一、加强领导，加大农业服务中心工作经费的投入
18、全面推广应用测土配方施肥技术，主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况，合理配置肥料资源，提高肥料利用率，促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来，我们根据时间紧、任务重、要求高的特点;成立采样专班，统一采样标准，确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个，采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可，为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。
1、设施商品蔬菜高产栽培模式的推广。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合优质蔬菜板块基地建设，充分利用现有设施，推广高产、高效生产模式，使蔬菜生产面积增加200亩，大棚增加200个，还在来龙、泗水桥村建起了冬暖式大棚38个，大大提升了我镇商品蔬菜的生产能力。
2、扎实开展农业技术培训和现场指导服务。农业技术培训24场以上，做到不漏村、不漏户。举办了多个新技术推广现场会：猪——沼——鱼高效模式现场会在牌楼2组进行;稻——鸭——鱼现场会在杨冲5组进行;棉花基质育苗现场在冯庙7组进行;无籽西瓜种植和西瓜嫁接育苗技术现场在来龙2组组进行;测土配方施肥示范现场在冯庙5、7组进行;水稻无盘旱育抛植现场在江湾、冯庙、来龙、花竹革集等村进行;不同旱育秧龄抛植对产量影响的试验示范现场在冯庙7组进行。这些现场都为指导全镇农业生产和推进农业科技成果的应用进程起到了很好地作用。
3、认真抓好农作物病虫害防治“机防队”建设。分别在来龙、牌楼、冯庙、城山建立了四支机防队伍，配置机动喷雾器50台，这对提高我镇农民对暴发性重大病虫害的防御能力，确保各种病虫害损失率降到最低点，实施重大病虫害防治预案都将起到重要作用。
4、蔬菜、瓜果工厂化育苗技术的推广。去冬今春我们从山东请进了两名育苗专家在来龙2组租用了10个蔬菜大棚，共育出优质西甜瓜苗80万株,可以移栽大田1300亩;西瓜品种改良和西瓜嫁接防病技术在工厂化育苗过程中的推广，使我镇大部分重茬西瓜田的不治之症—西瓜枯萎病得到了有效控制;通过育苗销售为农民创收30万元。
5、扩大示范棉花基质育苗移植高产、轻型栽培技术，面积达到1000亩，使这项科技成果在全镇各村得到普遍应用。并从湖南农业大学引进了“棉花水浮育苗”新技术，在冯庙5组、来龙2组成功育出优质棉苗，深受农民欢迎。
6、农业技术咨询服务。常年建立以门市部为阵地的农技咨询服务窗口，为农民排忧解难，全年共接待农民1680多人次。常年公开开通农技人员服务电话，按照农民要求以电话服务和上门现场指导服务相结合，对农民做到有求必应。凡下乡服务人员都做好了服务台帐，如实记载服务内容。
7、大力推广农村能源综合利用技术。今年，年初计划新建沼气池500口，实际完成657口，超额完成157口，超额完成31.5%。农村沼气建设总口数达到1817口，配套“三改”农户达到868户。充分利用沼渣、沼液等有机肥源，大力推广“猪-沼-鱼”、“猪-沼-果”、“猪-沼-菜”等高效、节能、环保、新型的种、养模式，使农产品品质增优、效益增高。
8、认真开展农业污染源调查摸底工作，特别是对杨竹流域对全镇农业污染源进行一次全方位的调查、登记和上报，为全面治理农业环境提供了可靠依据。并向政府书面提出了“牌楼农技服务中心关于杨、竹流域生态文明新农村建设示范区储备项目的初步规划”。
9、应用联通公司“农业新时空”、移动公司“农信通”和荆门农技110等网络服务平台，向农民提供最简捷的网络技术服务。向农民发送科技信息、农业技术、病虫防治信息、种子技术信息等短信服务102条，电话咨询服务3800人次，通过信息员电话联系****1264家。深受农民欢迎。
10、传送科技入户。以《东宝区农业科技》报为主，现已递送科技资料11期，总量达到5.5万份次，并做到递送及时，确保农业科技入户率达到100%。
11、严密监控农资市场，严防假冒伪劣农资流入我镇农资经营市场，严厉打击坑农、害农的不法行为，有效维护了农民的切身利益。
12、扩大推广“水稻无盘旱育抛秧”技术，面积达到15500亩，占水稻总面积的68%以上。节水108万立方米;节省杂交水稻种11000斤，农民省支25万元。
13、搞好病虫预测预报，及时指导农民搞好病虫防治。上半年对小麦赤霉病、油菜菌核病、水稻一代螟虫、西瓜枯萎病、棉花枯黄萎病、花生青枯病等各种农作物病虫害进行了准确预测预报，并认真组织了防治，使危害率控制在2%以下。
14、科学测土配方施肥技术的推广。根据东宝区农业局的安排，分配专人参加了该项目专题技术培训，并申请镇政府组织了各村技术员进行了相关知识培训。共取回土样、送检土样438个，全年向农民发放测土配方施肥信息回执单2200份，正确指导了农民对农作物的合理施肥。
15、大力推广各种农作物的保优栽培技术。全年各种作物的良种化达到95%以上，彻底淘汰劣质品种。
1、行政问责由镇纪委直接进行调查并视情节轻重按照《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》和其他有关规定作出处理决定。对造成重大损失和严重影响，本中心无权处理的人员，交上级纪检监察机关调查处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。
2、每位学习成员要做好个人纪录。记录内容提要：一是学习时间、主持、发言讨论；二是本人发言提纲或具体发言内容；三是本人自学纪录（包括书名、章节内容及体会）；四是有关重要内容摘抄。
3、（一）限时办结制是指服务对象来我处办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
4、（二）对您到我处咨询，我们将当场回答或引至相关部门。
5、负责每次中心组学习（活动）纪录。记录应规范，做到一次一记，一年一归档，记录内容包括学习时间、主持人、参加人员、发言讨论情况等。
6、（二）对手续齐全，符合规定或要求的，应马上**，不能**的，应说明原因，并告知**时限。
7、学习调研制度
8、（九）对首问责任人的处理依据：
9、违反限时办结制，未能在规定时限内办结有关事项或作出明确答复，造成不良影响和后果的；
10、（四）属于首问责任人所在的窗口职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上**即时**，不能马上**的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在窗口职责范围的事项，首问责任人要耐心给予解释，负责向服务对象明确告知有关承办窗口。
11、（八）对首问责任人的处理：
12、（二）行政问责，坚持教育与惩处相结合，组织处理与纪律处分相结的原则。
13、（二）严格加强党员干部思想道德和纪律教育，严格执行四大纪律八项要求，促进领导干部廉洁自律。党员领导干部要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面遵循以下要求：①要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；②要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；③要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；④要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；⑤要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；⑥要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；⑦要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；⑧要务实为民，不弄虚作假、与民争利。
14、（一）微机的配备应根据部门的性质任务及上级业务主管部门的要求，经领导同意后，统一购置。
15、（一）克服与限制损毁档案的各种因素，保证档案资料的完整与安全。
16、（六）积极参加中心组织的政治业务学习或集体活动。
17、主要以集体集中学习为主。集中学习又以研讨交流为主，每次围绕一个主题，并围绕学习主题和他人的中心发言开展讨论和发言，主要发言人须准备书面发言稿，列席学习人员以听课为主。
18、其他违反国家法律法规、党纪政纪条规和制度规定的。
19、（四）上班期间禁止利用电脑玩游戏、看影碟。一经发现，严肃批评，经教育不改者，视情节给予纪律处分。
20、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。
21、（一）指导思想
22、（二）严禁参与**及其他以钱物作赌注的娱乐活动。
23、（三）行政问责种类：
24、（三）对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。
25、（一）党群服务中心工作人员不履行或不正确履行职责，影响工作效能，贻误工作，侵犯服务对象合法权益，损害服务中心形象的，依照本制度实行行政问责。
26、（二）各部门要根据职责要求，科学、合理地确定所承办事项的**时限，并按公示的时限**。
27、（四）对不符合条件不能**的，应热情告知其不能**的原因及依据。
28、（三）对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以**，不得以任何借口拖延和刁难。
29、（十五）不迟到、早退、串岗、离岗等。
30、（六）有群众来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责回答；属于其他部门业务范围的，应将有关电话号码告知来电人。接答电话人员应热情礼貌，并尽可能回答问题。
31、继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。
32、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果；
33、对符合法律、法规、规定的事项和县委、县政府、镇政府的决定拖延不办的；
34、（六）追究程序
35、（五）档案管理人员对破损和变质的档案应及时报告，并采取修整复制或做其它技术处理。
36、（二）定期收集党群服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。
37、（一）首问责任制是针对群众对各部门职责分工和办事程序不了解、熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。
38、（三）严禁上班时间上网聊天、炒股、玩游戏、听音乐和看电影。
39、责任人没有做到首问责任要求造成不良后果的，予以谈话告戒。
40、（四）做好库房的保卫和保密工作，定期和不定期检查档案。
41、（二）服务对象来办事，第一位接受询问的窗口工作人员为首问责任人。
42、（五）严禁对服务对象乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和其他形式的索拿卡要吃行为。
43、（二）档案柜要合理摆放并编号，档案存放和查阅要系统、条理、有序、方便。
44、（九）及时准确解答服务对象的咨询，一次性告知申请人应提交的材料，**业务不出差错，按承诺时限办结。
45、对工作职责范围内的事项敷衍塞责、推诿扯皮，造成不良影响和后果的；
46、以马列主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观为指导，主要学习内容，一是建设社会主义核心价值体系，加强领导干部的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，二是积极探索领导干部理论学习的规律，按照注重实效、便于操作的原则，不断完善党委中心组理论学习检查制度，三是进一步增加中心组理论学习的自觉性和创造性，促进领导干部理论素养、政治素质、领导水平和执政水平的不断提高。
47、（一）实行党风廉政建设责任制，坚持党委统一领导，部门各负其责，群众支持和参与。把党风廉政建设纳入目标管理，与其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。
48、十一、微机的配备使用与管理制度
49、（三）学习制度
50、为提高行政服务效能，保证工业园区工作人员正确、及时、公正、高效实施行政服务，防止和纠正行政服务过错，结合实际，特下达如下责任书。
51、（五）中心工作人员有下列情形之一的，应当追究有关责任人的责任：
52、（十一）遵守计算机操作规程，不造成局域网阻塞中毒或服务器崩溃。
53、（十二）办公用计算机系统中不存放游戏、电影等与工作无关的软件。
54、（十）必须在办公台前展示办事示意图和公开办事流程图。
55、（五）微机的维修及附件的配备，经主要领导同意后，由党政办负责**。
56、接到学习通知后，应事先做好工作安排，不得无故缺席。特殊情况请假，须经领导批准。学习的情况定期进行通报。
57、腐化堕落，以权谋私，“吃、拿、卡、要”，违反廉洁自律规定，损害行政执法人员形象的；
58、通过学习，使领导干部进一步掌握理论学习的科学体系，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，努力提高思想水平、理论水平和决策水平，牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，切实加强廉政建设和党性修养的自觉性、立足本职，积极工作，努力开创各项工作新局面。
59、（七）对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。对群众投诉、报案、举报的问题或其他部门经手**的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实或告知有关部门受理，主动向群众做好说明工作和反馈工作，让群众满意。
60、（三）对符合规定但手续不全的，应一次性告知所缺的材料手续和办事程序、办事依据。
61、（三）首问责任人要热情接待服务对象，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。
62、学习的目的在于运用，参与学习成员必须坚持理论联系实际的工作学风，把理论学习与分管的工作密切结合起来。
63、（一）对您的电话咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。
64、（七）需查阅档案的，一般性文件必须经分管领导由管理员负责查阅，永久性文件和长期性文件必须经主要领导同意方可查阅，任何人未经同意不得查阅和外借，原始材料不得随意带离档案室。
65、（五）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办窗口的事项，首问责任人要及时与所属业务部门联系，帮助落实有关承办部门。
66、（五）对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时**。如特殊情况确需延时**，经办人要耐心解释并告知当事人延时**的理由。
67、滥用职权，弄虚作假，造成不良影响和后果的；
68、个人自学制度
69、学习纪录制度
70、（六）库房内严禁吸烟或存放易然、易爆物品，做到防震、防火、防光、防盗、防潮、防虫、防高温等工作，非本室人员不得擅自入内。
71、违反首问责任制、公开承诺制，举止不文明，服务不周到，群众不满意，造成不良影响和后果的；
72、（十三）挂牌上岗，办公桌上物品摆放整齐，有制服的穿制服。
73、（四）行政问责的种类根据过错原因、性质、程度、后果及行为人认错态度，单独或者合并使用。
74、（一）严禁工作午餐饮酒。
75、告诫；
76、（四）对限时**的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。
77、违反一次性告知制，致使服务对象多次往返，造成不良影响和后果的；
78、为了提高学习质量，年初根据上级有关指导精神和要求，结合本人分管工作实际，及时制定详细的学习计划。为了不断提高学习的效果，发现不足，总结经验，及时总结学习（活动）情况，做到半年一总结。
79、（七）遵守规章制度，服从协调管理。
80、（三）认真贯彻落实《中国***党内监督条例》、《中国***纪律处分条例》，切实加强对党员领导干部的监督。
81、（三）微机操作人员要爱护微机，保持清洁卫生，严格按照操作程序使用，禁止非办公室人员任意非法操作。恶意损坏者应赔偿并给予严肃处理。
82、学习考勤和通报制度
83、诫勉谈话教育；
84、（三）保持库房的整齐、清洁、美观，注意调节库房温、湿度。
85、计划、总结制度
86、（二）微机的使用原则上为办公，不得它用。
87、集中学习制度
88、对不属本人或不宜由本部门**的事项，不说明、不请示、不移送、置之不理，造成不良影响和后果的；
89、要积极自觉地开展读书活动，在学好规定的必读书目外，应对党和国家的路线、方针、政策以及结合自身工作特点，自觉选学有关科目。
90、（十四）言行文明，举止文雅，不乱扔乱吐，不在大厅晾雨伞、吃食品、带小孩、做家务活、打嗑睡。
91、责任人推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当事人一定的经济处罚。
92、（二）目的任务
93、责成作出书面检查；
94、（八）热情接待服务对象，不与其发生争吵。
95、（一）工作人员对服务对象的首次办事请求，应一次性告知所办事项的**程序及应具备的全部条件和注意事项。
96、（四）严禁利用职权以谋取私利。
97、（三）对您的书面咨询，我们将在受理后7个工作日内给予答复，复杂问题在10个工作日内做出答复。
98、为确保乾隆湖工业园区党群服务中心能够带领广大党员深入持久、富有特色、卓有成效地开展理论学习活动，不断提高领导干部理论水平和工作能力，就党委中心组学习制度作出如下安排。
99、（一）在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、物业报、保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。
海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续**、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，花园业委会完成改眩金海湾、花园、翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
20xx年公司共出版《物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。
《物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗
三、市场拓展频创佳绩
*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显着
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。
通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。
尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20xx年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20xx年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程。
建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
2020年以来，党群服务中心在党工委、办事处的正确领导下，在各科室、社区的支持下，秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的工作理念，紧扣郑州市和金水区的发展规划和要求，认真落实党群工作各项重点工作任务，整合社会资源，围绕政务、文体、便民三大类服务，做好辖区党员群体、老年群体、青少年群体、妇女群体等多元化、精准化民生服务，打造基层党建活动阵地，助力金水区高品质、现代化城区建设为总体工作目标。现总结如下:
自中心运营截至11月25日，党群共建立6个微信居民群，接待服务居民154233人次，开展活动11279场次，日接待量最高达600余人次。开展“初心加油站”党建活动116场，“志愿新村”志愿活动168场，“人人主题汇”特色活动82场，“公益学堂”活动10158场，“便民零距离”日常文化活动738场，“311空巢老人帮扶”开展了11期，服务空巢老人538户；爱心时间银行储户10473人；益惠卡商户已合作余家；爱心课堂已经开了28期，服务累计12600人次。预计2020年全年接待服务居民160000余人次，总开展活动12000场次。开展“初心加油站”党建活动120余场，“志愿新村”志愿活动180余场，“人人主题汇”特色活动90余场，“公益学堂”活动11000余场，“便民零距离”日常文化活动780余场。
根据办事处统一安排，党群服务中心相继参与了疫情防控、老旧小区改造、全国文明城市创建、全国第七次人口普查等重点工作，承接了“轻骑兵”文艺志愿服务下基层、“志愿新村”志愿服务、各类传统节日活动等相关工作。展现了新村居民“人人争做绿城使者”的乐于奉献精神和“我为人人，人人为我”的道德风尚。
（一）进一步优化运营思路，构建南阳新村党群服务中心“8315”服务体系。即打造八大服务平台（党建活动服务平台、志愿服务平台、生活便民服务平台、科普教育服务平台、困难求住服务平台、社会组织孵化服务平台、文化教育服务平台、体育健身服务平台），依托三支队伍（党员老妈妈服务队、绿城社工服务站、社工组织），探索一种可持续运营模式（党员骨干、志愿者自治管理+服务与社会第三方机构委托管理+服务），实施五类项目（初心加油站、公益学堂、便民零距离、人人主题汇、志愿新村），通过创新完善运营思路，明确服务涵盖群体，精准设定服务内容，进一步提升开展各类服务的质量和水平。
（二）开展特色党建项目“四史五行”。围绕“四史”知识（党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史），结合主要功能室作用发挥，通过学、读、讲、演、奏五种形式，寓教于乐，引领广大党员群众学习领悟“四史”，达到新时代强初心、牢使命的目的。
（三）围绕办事处“志愿新村”战略，集合志愿者队伍参与中心管理和服务，发挥志愿者优势，激发居民服务热情，努力创造志愿服务全覆盖的良好社会氛围。成立了一支“红色管家”志愿者服务队，参与楼层功能室管理和服务；开展“寻找雷锋侠”志愿服务项目，招募8名青年志愿者作为公益课老师，开设公益课程，为居民服务；结合“益惠卡”志愿者激励项目，不断完善建立志愿者奖励机制、，为志愿者提供福利，吸引更多志愿者参与其中。
一是党建活动开展缺乏创新性。现阶段党群服务中心在开展党建活动时，虽然在数量上有所保证，但是在创新性方面存在一定不足，新时代基层党组织具有党员流动性大、对党建活动形式要求多样等新特点，这就要求党群服务中心在组织开展党建活动时要有创新性。
二是服务群众形式单一。随着生活水平的不断提高，辖区居民的需求愈加多样，社区居民已不仅仅满足于基本的物质生活要求，而在文化娱乐、身体健康、心理关怀、家庭教育等方面出现了多样化、差异化的需求。原来形式比较单一的社区服务形式，已经逐渐不能满足居民越来越多的发展性需求。
（一）希望区委相关部门能够组织关于党群服务中心运营和开展服务的学习讲座，邀请有关专家和领导就党群服务中心定位、服务开展、作用发挥等内容进行深入讲解，以更好的知道各个党群服务中心的具体工作。
（二）希望区委、区政府能够加大对街道党群服务和养老服务在政策、人、财、物等多方面的支持。