1、开展优质服务，提高服务质量：透过建立活动，进一步规范护士礼仪，让年轻护士做示范，树典型，并以点带面，逐步在整个科室实施，继续佩带党、团徽上岗，科室人员照片上墙，公布向社会承诺资料，监督电话，每月发“病人满意度调查表”，各诊室门口挂“今日值班”医生姓名，设置药物寄存，落实预检分诊，给输液小儿发“小红花”或“五角星”。
2、认真组织学习党的十七大精神，“三个代表”重要思想及医院各种文件精神，加强市场经济条件下的形势教育，增强护理人员的忧患意识和竞争意识在实际工作中继续坚持“以病人为中心，以质量为核心服务人民，奉献社会，树立行业新风，把改善服务态度，扩大服务范围，提高服务质量”作为重点工作来抓，使整个急诊队伍出现崭新的精神面貌。
3、加强职业道德教育和行风建设，培养四有新人。
4、开展党团共建，青年志愿者，青年文明号下社区服务工作，切实做好便民措施，并理解社会、群众的监督。
5、加强业务培训，不断提高护理质量和抢救水平，建立并完善各项制度和技术操作规程，用心开展岗位练兵，岗位培训和岗位达标活动，结合急诊科工作特点，开展常用基本技术操作，基本技能和抢救技术的操作考核与操作比赛，使护理人员能熟练掌握本职工作所需技能，从而出色的完成工作任务，提高抢救水平和整体护理质量，送派护士外出参观、学习、进修和参加国家级和省级学术交流会，鼓励学习专业理论，继续教育和在职培训并撰写论文，向护理科研方向进军。
1、开展服务建设活动。用心开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。
2、（五）开展扶贫助学活动，为民办实事。
3、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学习，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富建立相关资料，提高青年文化涵养。
4、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。
5、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实建立工作活动计划与方案措施，保证建立活动富有新意。
6、用心参加公益劳动，如清扫、植树等。
7、持续社会满意度。透过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意。在窗口服务上实现群众满意率100%。树立地税形象，青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。
8、健全档案管理。将建立资料进行原始积累、收集、整理，健全建立工作的档案管理。
9、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问职责制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新状况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。
10、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。
11、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。用心开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。
12、用心响应上级布置的社会活动。
13、（三）以素质教育为根本，创一流人才。
14、全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合xxx地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：
15、“青年文明号”建立活动的开展，充分体现了分局的行业精神，我们将以依照本计划，用心将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。
16、（二）抓好基础工作，完善管理机构。
17、选取一至两位孤儿或敬老院的老人开展扶贫帮困。
18、明确以“青春献税收、诚信为人民”为建立主题，把建立主题贯穿于建立全过程中。
19、我们要发扬号员艰苦朴素、助人为乐的优良作风，用心热情向需要帮忙的人伸出我们的援助之手。
20、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们建立青年文明号的水平。
21、深入研究，创新服务方式。对于遇到纳税人办税确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行****；组织纳税人学习办税业务，直接帮忙纳税人处理税务事宜；还有多渠道征求群众意见：一是窗口摆设意见薄，二是透过互联网进行网上调查，让我们的服务全方位理解群众监督，解决存在问题。
22、加强建立机构。调整充实分局建立省级青年文明号领导小组。
23、继续做好“号户结对”，号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的承诺资料。搞好服务助万家活动，实行****，进一步弘扬雷锋精神。
24、（四）完善服务功能，创一流服务
25、培养青年健康的生活情趣。除开用心配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明文明、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
26、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。
27、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“一必帮，两争取”（即不明了办事程序的必帮；争取纳税人满意，争取市系统先进）；做到五个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一杯水请喝、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。
28、（一）明确建立主题
1、让城市更美，让安阳更靓。
2、履行市民公约，弘扬文明新风。
3、同创文明社区，共建美好家园。
4、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
5、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
6、我的城市我创建，和谐效益促发展。
7、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
8、知荣明耻崇尚文明守法礼让平安出行。
9、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
10、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
11、家庭、社区、单位多方联动创一流。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、建设优美环境，保持优良秩序。
14、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
15、文明时时处处，创建点点滴滴。
16、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
17、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
18、心中常亮红绿灯，平安才能伴一生。
19、政治、物质、精神三位一体建文明。
20、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
21、文明出行，平安到家。
22、开文明车，走文明路，做文明人。
23、安全是生命之本，违章是事故之源。
24、德育重在坚持文明贵在行动。
25、红灯的约束换来绿灯的自由。
26、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
27、深化文明创建打造联通品牌。
28、一言一行总关情，携手共创文明城。
29、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
30、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
31、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
32、讲文明话办文明事做文明人。
33、文明和谐创新超越。
34、常怀一片公德心，争做文明好市民。
35、创文明城市，建美好家园。
36、路好车好文明最好;快行慢行安全才行。
37、人人都是文明城市创建志愿者。
38、创建文明单位争当文明员工。
39、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
40、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位!
41、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
42、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。
43、创文明窗口，树消防形象。
44、创建文明单位，提升企业品位。
45、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
46、文明从脚下起步创建自你我做起。
47、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
48、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
49、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
50、生命只有一次平安伴君一生。
51、文明是城市之魂，美德是立身之本。
52、遵守交通法规，关爱生命旅程。
53、卫生文明行为，举手言谈之间。
1、二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力
2、教育青年，开展青少年法制教育活动。一是广泛开展爱党、爱国、爱社会主义教育，以“入团宣誓”、“升旗仪式”对青少年进行思想道德教育，以此激发广大青少年对党、对祖国、对社会主义的热爱，让他们树立起正确的人生观和价值观。二是积极配合公安、司法部门在普法日组织青少年参加法律知识竞赛，同时，还充分利用广播、标语、黑板报等形式，有针对性地进行法制宣传，在广大青少年群体中普及法律知识，增强法制观念，提高自我保护意识，进一步健全家庭、学校、社会为一体的教育体系，调动全社会的力量积极参与青少年法制教育，形成全社会齐抓共管的局面。
3、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原则和干部“四化”方针配齐配强团支部。以学校为重点，抓好团员队伍建设，加团员发展力度，努力提高了团员素质。
4、(2)、为纪念“五四”运动90周年，我镇与团县委联合举办了“移动3g”杯篮球赛，团县委、移动公司及我镇党委领导班子参加了开幕式，参赛队伍包括村、镇直、镇企共11支代表队，大赛设一二三等奖，并表彰“优秀组织奖”和“道德风尚奖”各两名。
5、创优争优，开展“双争”活动。在全镇窗口服务单位开展了“争创青年文明号、争当青春立功先进个人”活动，建立有效的活动机制，激励先进，鞭策后进，通过岗位竞赛，业务比武等方法，在全镇形成敬业爱岗，勤学苦练，奋发向上，争先创优的氛围，调动广大青年的积极性，提高全镇的服务形象。
6、一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力
7、为加强团委自身建设，我们狠抓以下两个方面：
8、马桥镇区人口集中其中，28周岁以下青年占11.4%，镇团委下设团支部27个、团总支1个、团委2个，其中专职团干部32名。
9、几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬创优精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为镇域经济社会发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
10、我镇团委扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了社区、农村、企业、学校四志愿者服务体系。以志愿者服务站为载体，招募了近百名注册志愿者充实到志愿者服务队中。同时召集辖区内各单位团组织同创共建，开展青年志愿者服务活动。以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;为不断完善企业青年志愿者行动服务体系，在全镇重点行业建立了专业青年志愿者服务队，利用五四青年节、国庆、元旦等节假日开展集中性服务。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。
11、(3)、与油区办共同组织庆“五四”趣味运动会，开展了拔河、定点投篮、背夹球、跳大绳、踢毽子等娱乐活动，弘扬了五四精神、展示了青年风采。
12、在镇党委及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。镇团委先后被表彰为县“五四”红旗团委、先进团组织。近几年，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，以社区团工作为下一步的工作重点，着重抓了以下几个方面的工作：
13、目前，镇团委拥有27个团支部，1个团总支，2个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。
14、(4)、五月份举办了庆端午马桥镇“油区杯”乒乓球赛，进一步丰富了职工文化生活，增强了机关活力，激发了广大青年团员的工作热情。
15、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批团支部。各村明确一名青年同志兼团支部记，积极与辖区单位开展同创共建活。进一步加社区建团力度，我们利用全镇社区化集居的契机，建立健全社区团组织;在社区建团的同时，不断的完善社区建队工作。
16、三、抓好主题活动，全面活跃团的工作
17、倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”系列活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，让广青少年进一步认清邪教的本质，坚定和邪教组织斗争的决心。
18、(1)、三八妇女节，与我镇妇联、文化站、工会联合举办了全镇大型文艺晚会。
19、创办青年科技图站、青年活动站和社区志愿者服务站。以这些阵地为载体举办了各种科技、文化知识讲座和各种文体活动，此外，联合了妇联、文化站等部门开展丰富青年的文化生活。
1、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
2、把握车速就等于把握一份幸福。
3、提供优质服务，勇创一流业绩。
4、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
5、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
6、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。
7、人好路好出行好，你行我行大家行。
8、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。
9、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
10、直线横线斑马线，条条都是生命线。
11、讲社会公德，做一个守规矩的人。
12、公德记心中文明见行动。
13、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
14、乡客问此是何地，相州新姿改旧颜。
15、人车分流守规则路口转弯要慢行。
16、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
17、文明是和谐之本，和谐是安定之根。
18、人人文明出行，路路畅通安宁。
19、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
20、乱穿乱行图方便，引发事故惹麻烦。
21、道路通行见形象，红绿灯前看修养。
22、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。
23、文明城市文明建文明执法理当先。
24、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
25、坚持优质服务，落实优化管理。
26、车让车，让出一份秩序;人让人，让出一份友爱。
xx市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、本事型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年团体。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20xx年成立以来，始终把创立“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的创立思路，以青春和智慧让“青年文明号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的文明水平，弘扬了地税行业的文明新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20xx年被xx地税评为“全市地税系统青年文明号”，先后三次被授予“xx市地税局先进团体”等荣誉。
经过培育先进青年团体和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、文明、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个文明的协调发展贡献力量。
我们创立活动的口号是：“青春献地税、文明建功业”。
创立xx省地税系统省级青年文明号，争当诚信标兵。
严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展。
组长：
成员：
经创立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，创立工作实施分为三个阶段：
第一阶段：部署启动（20xx年1月）
根据《xx省地税系统省级文明单位、青年文明号评选办法》，结合科室的实际情景，进行统一部署拉开“青年文明号”创立活动的序幕。
开展“青年文明号”创立工作动员会
对照xx省地税系统省级文明单位、青年文明号考核标准，结合科室工作实际情景，开展优质服务的活动。
第二阶段：全面实施（20xx年2月一20xx年12月）
根据活动宗旨和创立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的创立活动，经过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业梦想、职业道德、职业技能和职业纪律。
第三阶段：理解考核（20xx年9月）
做好准备，迎接考核。
第四阶段：总结提高（20xx年10月）
根据创立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题。对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正。到达总结提高的目的。
1、隐患险于明火，防范胜于救灾。
2、释放xxxx，放飞梦想。
3、人人都增员，渠道窄变宽。
4、不学习的人，实际上是在先择落后。
5、不怕万人阻挡，只怕自己投降。
6、管理的第一个功课，就是先管好自己。
7、布局谋发展，求变赢未来。
8、细节决定一切，态度造就未来。
9、失败与挫折只是暂时的`，成功已不会太遥远。
10、要有好的灌溉，才有好的成果。
11、关注人品，关注产品。
12、今日的质量，明日的市场。
13、汗水汇聚你我，创新铸就明天。
14、安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑。
15、持诚信互利共荣，以厚德载物。
16、资源是会枯竭的，文化是生生不息的。
17、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
18、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。
19、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。
20、诚信立足，创新致远。
21、实施自主创新战略，建设创新型企业。
22、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
23、同行千里，共享成功。
24、一鼓作气，挑战佳绩。
41、创文明城市，建美好家园。
42、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
43、卫生文明行为，举手言谈之间。
44、常怀一片公德心，争做文明好市民。
45、文明出行，平安到家。
46、家庭、社区、单位多方联动创一流。
47、讲文明话办文明事做文明人。
48、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
49、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
50、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
51、我的城市我创建，和谐效益促发展。
52、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
53、创建文明单位，提升企业品位。
54、心中常亮红绿灯，平安才能伴一生。
55、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
56、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
57、文明时时处处，创建点点滴滴。
58、知荣明耻崇尚文明守法礼让平安出行。
59、文明从脚下起步创建自你我做起。
60、文明和谐创新超越。
在广袤的江淮大地上，在绵长的淮河边，在淮南潘集，一座现代化的大型火力发电厂悄然出现——*有限公司发电厂。自20xx年公司两台机组投入商业运行以来，累计安全运行天数900多天，累计完成发电量150亿kwh。公司先后取得了建筑行业最高奖项——“鲁班奖”、中国电力行业优质工程奖、安徽省淮南市“环境友好型企业”;并在08、20xx年全国电力系统大机组竞赛中#1、#2机组连续获得一等奖、二等奖。这些成绩的取得离不开公司每一个集体的无私奉献，组就是其中的一个。
成立于20xx年8月，现有12名员工， 35岁以下青年12名，平均年龄29岁，是一个年轻、充满活力的集体，也是一个学历层次高、知识密集、极富创新精神的集体。在班组管理上坚持采用以人为本、集思广益的思想，充分发挥每个员工的主观能动性。班组成员之间关系融洽，互相支持。形成了一个有凝聚力，有战斗力，积极向上的团体，正以创新求实的态度为发电厂的发展贡献着自己的力量。
思想政治工作的好坏直接影响生产指标能否稳定。班组一直十分重视抓好员工的政治思想教育，在公司党委的关怀下，在生产技术部党支部的直接领导领导下，加强员工对“科学发展观”重要思想的学习，进一步提高员工对创建"青年文明号"的重要性和必要性的认识，使他们认识到以怎样的职业文明和精神风貌展现在岗位，塑造企业青年的良好形象，以怎样的岗位技能和岗位效益创造新的业绩。班组同事在工作上、政治上积极要求上进。班组原有两名党员，通过他们在班组活动会上开展党课教育，促进班组同事思想觉悟共同进步，几年来，已有多人次向党组织递交了入党申请书;有两名同事已经相继在20xx年、20xx年加入了党组织;有三名同事被团支部做为优秀青年向党支部推优。精神文明建设方面也不断取得新突破，通过对员工的普法学习和素质教育，员工的各项素质全面提高，班组几年来无一人有违法违纪行为发生。
热控专业作为现代大型火力发电厂的核心，对火力发电厂的安全生产起着至关重要的作用，要求班组每位同事有着很强的专业技术底子。在机组施工建设阶段，深入现场，严密跟踪设备安装调试状况，积极动脑，配合厂家安装单位调试单位解决技术难题和设计不足。机组投产后，为切实掌握超临界火电机组控制技术，确保机组安全稳定运行，班组成员努力钻研，迅速熟悉ccs、agc、rb逻辑和控制调试技巧，根据现场状况完善了ccs、agc、rb、一次调频等控制系统参数，使机组自动化控制许多达到国内先进水平。
在工作中，大家注重理论与实际的结合，养成了爱钻研、爱学习、爱思考的好的工作作风。在中国电力联合会这几年组织的技术交流、论文评比中，*员工根据公司实际情况所写的论文“等离子使用概况以及事故原因分析” 、“脱硫旁路档板异常动作原因分析及优化” 分别荣获20xx年、20xx年“全国发电厂热工自动化专业年会”三等奖与优秀奖：“600mw超临界机组deh系统典型故障及处理”获邀参加20xx年发电厂热控专业年会发言，这是国内电力行业的最高组织奖项。“coen火检在600mw机组的使用分析”、“西门子定位器在600mw机组的使用分析”等论文在电力行业重点刊物《西南电力》发表。
服务铸就品牌，组的服务对象为设备缺陷。组对员工要求是首问负责制，谁接电话就要一直负责到底，以最热情的服务态度去完成工作。在每次机组启停过程中，无论白天与夜晚，班组成员分批在工程师站待命。由于热控专业工作性质的特殊性，热控专业必须确保每天24小时有人值班，在遇到紧急情况时，热控人员常常是第一个赶到现场，最后一个离开。有时事情紧急，需要夜间抢修，检修工作量较大，为了第二天的工作，夜间抢修人员经常是第二天依然奋斗在自己的工作岗位上。
创新是生产指标不断得到提高的源动力。班组积极开展“qc”科技攻关和合理化建议活动，在工作中大家共同钻研，对一些不合理生产流程、设备易损部件提出了合理化建议，几年来共收到合理化建议35条，“qc”项目四项，累积获得上海电力股份公司合理化建议一等奖2项，二等奖12项。抓好生产成本管理，通过开展节能降耗，修旧利废等工作节约成本。几年来，班组荣获淮南矿业集团“先进班组”、 “青年文明号”称号，并成功创建20xx年度淮南市“青年文明号”。部分同事还获得公司评定的“劳动明星”、专业技术(高技能)拔尖人才、矿业集团“优秀团员”、上海电力股份有限公司“操作技术能手”、“中国电力投资集团公司第四届青年岗位能手”等称号。
坚持“以作为求地位”的工作理念，全面抓好安全生产工作。 以“安全第一，预防为主”的安全方针，对于安全管理工作常抓不懈，在工作中严格按照标准化作业，生产中做到勤看、勤检，发现隐患做到及时汇报，及时处理。为了保证机组的连续稳定运行，班组制定了详实的巡检制度，规范巡检路线，巡检的项目和标准，使得日常巡检更加有针对性，具有实效性。班组不定期召开技术分析会，对上月出现的重要缺陷、频发缺陷进行分析，对重复处理的缺陷予以通报并拿出处理方案。
高效率的工作，强烈的集体观念，是永恒不变的信念。成绩属于过去，20xx年度，我们将继续在厂部和生技部的关怀指导下，群策群力，继续发扬我们良好的工作作风，改正工作中的不足，在新的形势下，一如继往地大胆开拓，勇于创新，将“青年文明号”活动不断地向纵深推进。为淮南市的全面建设、更好发展尽自己的一份力量!
1、 抓文化建设 比创建氛围 抓礼仪教育 比服务质量 抓制度建设。
2、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
3、 创建文明单位 促进企业发展。
4、 讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
5、注重优质服务，争做服务标兵。
6、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
7、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
8、德育重在坚持文明贵在行动。
9、精心关怀，规范服务。
10、 建设优美环境 保持优良秩序。
11、遵守文明出行，享受精彩人生。
12、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
13、联通新里程 同住一座城 共爱一个家 一城文明风 满目和谐情。
14、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
15、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
16、比规范管理 抓环境改善 比窗口形象 抓改进创新 比特色亮点 抓辐射带动 比社会贡献(六抓六比)
17、 创建文明单位 争当文明员工。
18、 创文明城市 建美好家园 文明无小事 小事见文明 文明创建路。
19、弘扬时代精神，争做文明先锋。
20、以人为本，优质服务。
21、履行市民公约，弘扬文明新风。
22、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
23、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
24、 文明 和谐 创新 超越。
25、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
26、坚持科学发展观构建和谐学校。
27、 卫生文明行为 举手言谈之间。
28、安全是生命之本，违章是事故之源。
29、 勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
30、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
31、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
32、 同创文明社区 共建美好家园。
1、增强法制观念，确保安全生产。
2、我们的理念是：没有，只有更好。
3、等待是失败的源头，行动是成功的开始。
4、只有一种失败，那就是半途而废。
5、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
6、积极进步，奋力拼搏。
7、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
8、做好品质记录，打好品管基础。
9、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
10、谋发展大局，创企业伟业。
11、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
12、品质有缺陷，寸步难行。
13、的破产是绝望，的资产是希望。
14、细节决定成败，选择成就未来。
15、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
16、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
17、莫找借口失败，只找理由成功。
18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、打价值战，而不打价格战。
1、让青年文明号 走进千家万户。
2、以人为本，优质服务。
3、提供优质服务，勇创一流业绩。
4、卫生文明行为，举手言谈之间。
5、建设优美环境，保持优良秩序。
6、创建文明单位，争当文明员工。
7、文明无小事，小事见文明。
8、团结，奋进，开拓，创新。
9、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
10、坚持优质服务，落实优化管理。
11、弘扬时代精神，争做文明先锋。
12、燃文明之火，铸青春团队。
13、创文明窗口，树消防形象。
14、佳节伴随您，热忱服务您。
15、展示青年风采，争创 一流业绩。
16、建设职业文明，创造一流业绩。
17、创青年文明号 ，做青年先锋。
18、心心相应，血脉相连。
19、创建文明单位，提高员工素质。
20、年轻奋发，文明执法。
21、精心关怀，规范服务。
22、情系大众，守护生命。
23、文明、和谐、创新、超越。
24、文明时时处处，创建点点滴滴。
25、青年文明号 ，服务为大家。
26、创优质服务，建温馨病房。
27、同呼吸，共命运，心连心。
28、争青年文明，守价格稳定。
29、建设先行区，青年要先行。
30、创青年文明，做物价先锋。
31、公德记心中，文明见行动。
32、创青年文明号 ，树物价新风尚。
33、年轻奋发，振兴中华。
34、青春献岗位，文明创新风。
35、文明创建路，联通新里程。
36、绽放青春活力，再创文明佳绩。
37、新世纪青年文明号 与您同行。
38、实践三个代表，创青年文明号 。
39、奉献于事业，服务于人民。
40、团结一心，年轻奋发，文明执法。
41、展青年风采，现文明公务。
42、深化文明创建，打造联通品牌。
43、与心灵相约，与健康同行。
44、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
45、坚持科学发展观，构建和谐学校。
46、一城文明风，满目和谐情。
47、创模范先锋，护市场秩序。
48、注重优质服务，争做服务标兵。
49、燃文明之火，铸青春之魂。
1、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
2、坚持科学发展观构建和谐学校
3、倡导职业道德，展示青春风采
4、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
5、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
6、青春献岗位 文明创新风。
7、以人为本，优质服务。
8、文明就在你身边，青年文明号与您同行
9、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
10、深入持久地开展，创建“青年文明号”活动
11、弘扬时代精神，争做文明先锋。
12、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
13、精心关怀，规范服务。
14、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证;
15、创建“青年文明号”，促进精神文明建设
16、提供优质服务，勇创一流业绩
17、让青年文明号走进千家万户
18、创建青年文明号，优质服务为人民
19、以人为本，奉献社会。
20、争当文明先锋，青春奉献蝶岛
21、弘扬时代精神，争做文明先锋
22、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
23、唱响文明号 建功中国梦
24、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
25、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
26、创文明学校当文明教师做文明学生
27、注重优质服务，争做服务标兵。
28、创建“青年文明号”，促进精神文明建设;
29、燃文明之火，铸青春之魂
30、创文明窗口，树消防形象;
31、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手;
1、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
2、创青年文明号，做青年先锋。
3、创青年文明号，树物价新风尚。
4、文明无小事，小事见文明。
5、讲职业道德，做一个负责任的人。
6、卫生文明行为，举手言谈之间。
7、文明时时处处，创建点点滴滴。
8、燃文明之火，铸青春之魂。
9、德育重在坚持，文明贵在行动。
10、树文明标杆，护青年形象。
11、创文明窗口，树消防形象。
12、抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
13、绽放青春活力，再创文明佳绩。
14、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
15、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
16、创模范先锋，护市场秩序。
17、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
18、展青年风采，现文明公务。
19、倡导职业道德，展示青春风采。
20、与心灵相约，与健康同行。
21、讲家庭美德，做一个会感恩的人。
22、坚持优质服务，落实优化管理。
23、深化文明创建，打造文明之家。
24、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
25、佳节伴随您，热忱服务您。
26、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
27、心心相应，血脉相连。
28、一城文明风，满目和谐情。
29、展示青年风采，争创一流业绩。
30、同呼吸，共命运，心连心。
31、创青年文明，做物价先锋。
32、精心关怀，规范服务。
33、公德记心中，文明见行动。
34、以人为本，奉献社会。
35、提供优质服务，勇创一流业绩。
36、穿马路跨护栏，少公德多危险。
37、让青年文明号走进千家万户。
38、注重优质服务，争做服务标兵。
39、弘扬时代精神，争做文明先锋。
40、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
41、青年文明号，服务为大家。
42、履行市民公约，弘扬文明新风。
43、建设职业文明，创造一流业绩。
44、弘扬时代精神，争做文明先锋。
45、争青年文明，守价格稳定。
46、建设先行区，青年要先行。
47、同住一座城，共爱一个家。
48、注重优质服务，争做服务标兵。
49、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
50、青春献岗位，文明创新风。
51、建设优美环境，保持优良秩序。
52、奉献于事业，服务于人民。
53、情系大众，守护生命。
1、精心关怀，规范服务。
2、奉献于事业，服务于人民。
3、让青年文明号走进千家万户。
4、创青年文明号，树物价新风尚。
5、创模范先锋，护市场秩序。
6、与心灵相约，与健康同行。
7、创青年文明号，做青年先锋。
8、创立文明单位，争当文明员工。
9、文明是和谐之本，和谐是安定之根。
10、抓文化建设，比创立氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改善创新。
11、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
12、建设优美环境，坚持优良秩序。
13、与心灵相约，与健康同行，
14、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
15、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
16、团结奋进，携手共赢。
17、争青年文明，守价格稳定。
18、坚持优质服务落实优化管理
19、注重优质服务，争做服务标兵。
20、展示青年风采，争创一流业绩。
21、与时俱进，开拓创新，携手打造文明学校!
22、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
23、弘扬时代精神，争做文明先锋。
24、燃文明之火，铸青春之魂。
一、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
二、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
三、展高原国门卫士风采，创青年国检文明先锋。
四、创青年文明先锋，展高原国检风采。
五、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
六、努力超越，追求卓越，服务社会，服务青年，展示风采，共创青年文明号。
七、风起潮涨正扬帆，青年实干创文明。
八、谱青春华章，树国检形象。
九、青春献国门，岗位建新功。
十、展青年风采，树文明新风。
十一、从细节着手，从小事做起。
十二、文明时时处处，创建点点滴滴。
十三、创国检高原品牌，展青年文明风采。
十四、文明先锋，人人有责。
十五、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
十六、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
十七、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
十八、创青年文明号，做青年先锋。
十九、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
二十、奉献于事业，服务于人民。
1、道路通行见形象，红绿灯前看修养。
2、人好路好出行好，你行我行大家行。
3、讲社会公德，做一个守规矩的人。
4、人人文明出行，路路畅通安宁。
5、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
6、用公德规范言行用文明美化心灵。
7、人车分流守规则路口转弯要慢行。
8、文明城市文明建文明执法理当先。
9、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。
10、乡客问此是何地，相州新姿改旧颜。
11、车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份友爱。
12、提供优质服务，勇创一流业绩。
13、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
14、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
15、把握车速就等于把握一份幸福。
16、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
17、创建文明单位，建设和谐联通。
18、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
19、文明是和谐之本，和谐是安定之根。
20、公德记心中文明见行动。
21、坚持优质服务，落实优化管理。
22、直线横线斑马线，条条都是生命线。
23、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。
24、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
25、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
26、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
27、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园！
28、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。
29、乱穿乱行图方便，引发事故惹麻烦。
1、(3)推行首问负责制。执行“谁接待、谁处理”的工作原则，不把矛盾和问题推给其他人，不让客户多走冤枉路、多花一毛钱，第一时间化解矛盾、解决问题给客户提供最好、最满意的服务。
2、通过争创活动， x项目部的管理服务日益科学化和规范化，员工队伍素质显著提升，爱岗、敬业、服务、奉献的意识进一步增强，以饱满的工作热情和一流的工作业绩兑现了“立足岗位、建功立业”的青春诺言。创建无止境，项目部将以参加此次“全国青年文明号”申报工作为新的起点，不断学习和借鉴其他单位的创建经验，努力拼搏，不断超越，用扎实的行动书写“青年文明号”的崭新华章。
3、加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书;开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑;开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复业主的反馈意见;推出“创先争优”星级评选考核标准，通过对工作业绩的评定，让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，激发了工作热情，为提供优质服务奠定基础。
4、完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。
5、四、青年文明号的具体创建过程
6、(1)履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念，从受理到问题解决及后续跟踪服务，客户只需一个电话就能享受到一站式服务，让客户倍感温馨。
7、(二)强化四项管理，确保创建效果不断深入
8、(5)支持信息化会议服务。大厦配备了近20xx平方米的会议中心，每年为上百场会议提供高质量服务，多次为等国家部委单位提供会议服务，成功举办了等重大活动;同时承担了党和*****、市领导及各领导部门到集团的调研考察接待任务，均受到领导的首肯和好评。
9、三、青年文明号的创建目标
10、加强服务管理，通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员x余人，项目部xx名员工承担着近xx户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法，工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作，并不断提高服务水平和服务层次，既满足了共性的要求，也满足了客户的个性化需求。
11、加强安全管理，营造平安环境。项目部历来把安全工作放在突出位置，始终坚持“每2小时安全巡查、每周防火安全大检查”的制度，做到不留死角、消灭萌芽、防止隐患。严格人员进出登记制度，禁止快递、外卖等闲杂人员进入办公区域，落实贵重物品运出报备制度，多年来未发生一起盗窃案件。项目部建立了一套完整的预案体系，每年与驻厦单位签订安全协议书，定期组织消防安全和防震减灾逃生演练，重大节日前夕开展治安消防大检查。驻厦以来，项目部未发生一起安全事故，连续多年被评为“平安示范单位”、“社会治安综合治理先进单位”。
12、(本文素材来源于网络。如有侵权，请联系删除。)
13、(2)开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“”，客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。
14、加强队伍建设管理，为创建活动提供人才保障。项目部高度重视人才培养工作，始终把建设“学习型”青年文明号作为创建活动的重要内容。通过有针对性的分级培训建立了较完善的人才培养体系;定期组织青年骨干“走出去”到先进企业考察学习，坚持每周一次的专业学习;鼓励青年“考专业职称、拿学历文凭”，对于考试通过的员工给予相应奖励;建立“导师带徒”制，为年轻人配备导师、做好服务、建立感情、关注发展，使青年快速成长为堪当重任的骨干。几年来，项目部向其他项目输出中、高层专业技术人员近50人。
15、(三)树起一面旗帜，展现青年风采
16、加强组织领导，为创建活动提供组织保障。成立由项目经理为组长的“青年文明号”创建活动领导小组，明确创建方向、制定创建计划，提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与，全过程监督，全方位服务的文明服务、科学管理理念，责任到人，逐级落实。
17、(4)实行业主回访制。项目部每季度向驻厦业主发放“满意度调查问卷”，每月派专人征求意见、建议，经收集、汇总、分类后，对于普遍性意见项目班子召开专题会议，研究制定解决方案;对于针对性较强的意见和建议，责成相关部门给予回馈。几年来，驻厦单位对项目部服务满意率达99%以上，维修及时率达到100%。
18、(一)提供两个保障，确保创建活动落地实施
19、xx项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍，现有员工xx人，其中35岁以下青年xx人，占73.7%，平均年龄仅有28.1岁。多年来，该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨，大力开展各项文明创建活动，积极倡导现代职业文明精神，在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。
20、展青春风采、创一流服务
21、“爱岗敬业、无私奉献”是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。项目部积极成立“青年志愿服务队”，大力建设“奉献型”青年文明号。围绕“爱我家园、奉献爱心、传递幸福”主题开展学雷锋活动，走进社区送温暖;积极承担植树、爱心传递等公益活动，先后为汶川、青海玉树等受灾地区伸出援手;在“7.21”特大暴雨灾害中，青年始终坚守在岗位最前线;冰雪季节，青年志愿服务队除履行门前“三包”承诺外，还自发走上街头铲冰扫雪，为过往行人出行提供保障。
22、作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口，xx项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，强化四项管理、树起一面旗帜”，不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范，推进创争活动深化开展。
23、确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆( 第一范文网 )
24、二、青年文明号的创建口号
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同提高，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强社会养老保险工作业务知识的学习研究，提高中心工作人员的整体素质。鼓励青年用心提高，今年争取再发展一名***员。
2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
3、完善建立青年文明号实施方案。健全建立机构，落实职责分工，推动建立活动的健康有序开展，确保各项建立工作落到实处。
4、青年文明号建立以来，我们就确立了建立的总体目标，即：努力提升工作潜力和服务水平，不断将“青年文明号”建立活动引向深入，使中心一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要透过开展建立活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使中心成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年群众。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号建立活动融入每一项工作之中。
5、加强建立基础资料管理。完善建立档案，规范文字、图片等建立原始资料的积累、归类和整理。
6、不断改善工作服务环境。一是努力创造并经常持续优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改善工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是用心营造建立环境，营造出建立青年文明号的浓厚氛围。
7、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象带给全方位的服务。
8、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，用心参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训，用心参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。
9、加强机关文化建设。用心组织中心所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如篮球赛、文艺活动等，用心开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的资料和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。
10、规范建立制度。严格执行首问职责制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位职责制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。
1、在“青年文明号”的创立过程中，我们会注重活动过程的管理，不让创立活动浮于形式，做到工作有计划，活动有载体，我司把创立工作列入岗位目标职责制考核资料，以确保创立工作取得实效。
2、（五）注重创立过程，加强过程考核
3、以***理论和“三个代表”重要思想为理论指导，以“安全服务品牌”为创立主题，以各类创立活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创立活动，与时俱进，开拓创新。
4、进取开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。
5、（三）开展创立活动，塑造品牌形象
6、确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。
7、规范文明用语，提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创立活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。
8、我司将把青年文明号创立工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门部长为小组成员的创立工作领导小组，鼓励全体工作人员进取参与创立活动，为创立工作献计献策。
9、（四）注重自身建设，制定行为规范
10、为切实提高服务质量，树立肥西公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行供给“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件，在“青年文明号”创立过程中，我们要求每位成员要切实做到以下几个方面：
11、（一）加强组织领导，健全创立工作制度
12、公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。
13、组织全组成员学习有关文件精神，充分认识开展青年文明号创立活动的重要意义。加强教育理论的学习，提高教育教学水平、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。
14、始发站车辆提前进站上客，准点发车。
15、优惠及免票执行相关部门规定标准。
16、（二）加强宣传教育，提高思想认识
17、加大监督、检查的力度，充分发挥监督的职能作用，严格管理，保证创立活动的经常化、制度化和规范化。
18、按规定线路行驶，非特殊情景不随意改变行车线路。
19、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。
20、公交服务热线认真倾听广大乘客提议，耐心解答询问，做到件件有回音。
21、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和职责心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。
22、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。
23、加强设施更新，塑造靓丽形象。改善公交形象，做到站牌设施、车体标识等的整齐统一：统一站牌设施，进一步规范站名，准确标识各线路走向；统一车体标识，并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等；