本月少先队总部按照既定目标，围绕重点工作，开展了形式多样的主题活动，在校长的指导和各位老师的协调配合下，各项活动都取得了良好的实效。现将各项活动简单总结如下：
主题：缅怀铭记
本期优胜中队：一(3)二(4)三(2)四(1)五(3)六(1)
以下同学被评为“文明小游客”
一(4)张雯二(1)杨晨婕三(3)沈均溢
四(4)方润五(2)黄滢六(3)羌育恒
手抄报结果已于上周公布，请关注校园网。
一二年级各中队的卷面成绩都非常优秀，近期将举行随堂口头问答，以决出优胜中队。
队员们的铅笔字有章法，上规格，无愧“常州市书法特色学校”的一员。全校同学的赛卷已于上周寄出，请静候佳音。
本月少先队中队主题观摩的班级是四(1)中队。部分少先队辅导员老师和优秀少先队员代表，参加了观摩活动。本次活动主题为“文明礼仪伴我行”，该活动继续承接大队部的“文明形象大使”评选活动，结合本中队实际情况加以细化和延伸，谈古论今，由人及己，与队员的学习和生活紧密相连，表现形式多样，收到了到场观摩的师生的一致好评。
1、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。
2、一、见到客户信心不满；
3、通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
4、在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
5、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识。
6、二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；
7、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。
8、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
9、培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：
10、三、对产品和年金相关知识掌握不够；
11、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。
12、总结本月工作，觉得自己不够积极；一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。
13、一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；
14、五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
15、这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
16、通过打一批（已打30个）曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……
17、四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进；
18、二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面；
19、整个培训下来，我认识到自己的不足：
20、总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
21、领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
22、三、通过首次见面约到第二次见面。
日月如梭、光阴似箭、不知不觉四月份的各项工作就结束了，本月我本着对孩子负责、对家长负责的原则，踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间，拓展幼儿的发展空间，使幼儿在园内玩好、学好、吃好。想一想本月的一点一滴，有颇多感慨，有付出也有收获。现将本月工作做一下几点总结：
1、在唱歌方面我们学习了歌曲《两只老虎》，通过这节课的学习，让幼儿初步感受一下歌曲的诙谐、有趣的特点，学习用自然的生意演唱歌曲，并按歌词和节拍自编简单的表演的动作，改编歌词，体验创编的快乐和兴趣。
2、在音乐游戏方面我们学习了《猴子》，让幼儿听音乐做猴子的各种动作，并根据此游戏创编其他动物的动作来做游戏，引导幼儿观察各种动物的不同特征，模仿、创编其动作、叫声，并带入相应的音乐中，发展幼儿的创造性和艺术表现力。
本月手足口病的发病率已成上升趋势，我就利用小黑板、家园联系册、宣传页、打电话、家访等方式向家长宣传手中口病，告诉家长手足口病主要表现为发热和手、足、口腔等部位的皮疹或疱疹等特征，多数患者可以自愈。并提醒大家让幼儿在家也养成良好卫生习惯，做到饭前便后洗手、不喝生水、不吃生冷食物，勤晒衣被，多通风家长发现可疑患儿，要及时到指定医院就诊，并及时向卫生和幼儿园报告，及时采取控制措施，避免交叉感染。每日进行晨检，发现可疑患儿时，要对患儿采取及时送诊、的措施。对患儿所用的物品要立即进行消毒处理。教育指导儿童养成正确洗手的习惯。每日对玩具、个人卫生用具、餐具等物品进行清洗消毒。进行清扫或消毒工作，清洗工作结束后应立即洗手。每日用消毒液对门把手、楼梯扶手、桌面等物体表面进行擦拭消毒。
安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作，使我班幼儿在本月内不出任何一件安全事故，安全工作圆满结束。
本月我开展了安全教育活动，对幼儿作出入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。并告诉幼儿在外面玩大型玩具时要有秩序，不抢、不争、不准推其他幼儿，培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯，逐渐提高孩子们的安全认识。此外我们对日常的常规工作抓得也很紧，包括幼儿上入厕、午睡、进餐等各环节，使幼儿形成一定的日常行为习惯，这也是保证我班幼儿安全的重要条件。
本月我就利用家长会、小黑板、家园联系册、宣传彩页、打电话、家访等方式向家长宣传手中口病的预防措施和注意事项。在家长会上我们向家长讲解了手中口病的一些症状和预防措施和幼儿洗手的方法，使家长对手足口病重视起来。幼儿放假后我们就通过打电话和家访向家长了解孩子的情况，家长及时向我们反馈孩子在家的具体情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
以上几个方面是我本月的工作，虽有收获但也存在有不足的地方，以后我将就存在的问题加以改正，使五月份的工作更完美完善。
学校确定四月份为“检查整改范式月”,一个月的时间又过去了,回顾这一个月的班主任工作，真是忙碌极了。各项常规工作进展良好。班级卫生、路队、纪律等方面都比较理想。结合学校中心工作，支部提出了本月党小组生活会的主题是结合本人思想、工作、作风等进行“个人工作反思”下面总结本月班级开展的几项主要工作。
让学生搜集革命英雄的故事，读一读，感受他们的坚强不屈和大无畏精神。并对照自己，找一找生活中做的不好的地方，懂得珍惜现在的幸福生活。
根据学校的要求，我班经过层层选拔，最终选出男女生各四名运动员。通过选拔活动，增强了全班学生的集体荣誉感，学生参加集体活动的热情更高了。
对学生进行环保教育，并注意搜集有关环保方面的文字和图片，为出板报积累材料。同时，要求学生从自身做起，做环境保护的小卫士。
班级工作中还有需要改进的地方。如路队不够整齐，仍有一部分学生纪律意识不强，态度散漫。打扫卫生不够及时彻底，保持不好，课间仍存在在楼道内大声喧哗现象。这些都是今后我要长期抓的工作。
学校要求我们各班根据自己的特点，申报自己的“范式”创建结果。我班申报的是早操。关于早操质量的要求，我从去年就已经开始了，经过一个学期的训练，我班早操人保持着军训时的水平甚至更高，应经成为本校一个靓丽的风景线。
“范式”是美国著名科学哲学家库恩在《科学革命的结构》中提出的一个词汇，此著一问世，这词汇立刻被学界接受，并且围绕之展开了激烈的争论。库恩长期以来研究科学史，他发现一种累积性的科学史观统治着这个领域，但这种认识他认为是不能真正反映科学史本貌的。库恩自述一旦他找到了“范式”这个词汇，一切的困惑当即冰释。不过这个“范式”，却并不是一个简单的字眼。如果非要简单的概括的话，它的内涵有两层意思：
（1）科学共同体的共同承诺集合；
（2）科学共同体共有的范例。
再进一步，
（1）可以简化为一种约定，
（2）就是范例范式是研究问题、观察问题、分析问题、解决问题所使用的一套概念、方法及原则的总称。范式解决的问题必须是有解的，才有效。
我认为学校开展“范式创建”活动，我觉得目的不在于树立什么典型，而在于怎样使一个班或一个级部，通过一个活动或一个小的特点取得全班的全面地进步。充分认识的到这一点，对于我校全面提高办学质量是至关重要的。总结我校几年来创建示范高中的工作，我们为学校的全面发展倍感欣慰，我将继续努力工作，让班级各项都能取得令人满意的成绩。
1、用发展的观点看学生。 应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。
2、通过学习新的，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
3、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
5、在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
6、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
7、因势利导，化消极因素为积极因素。 首先 帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
8、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。
9、思想教育常抓不懈：利用班会，
10、晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
11、总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
12、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
13、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。
14、教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：发挥教师为主导的作用
15、作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。
16、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。爱稻壳
17、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。
18、做好后进生转化工作作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：
19、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
20、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。
回首即将过去的四月，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现对4月份工作总结如下。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx就是选择了不断学习”。作为xx银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和xx的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
1、社会性教育方面：
2、艺术教育方面：
3、健康教育方面：
4、我们四位老师都是年轻老师，还没有做妈妈，但我们明白 “爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，虽然我班老师都是园内岗位上的新手，但是老师们深知勤能补拙，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，本月我班在保育上也有了很大的进步，比如：孩子们已经没有了尿裤子的情况，老师们对孩子们的喝水情况也进行了监督和提醒，保证孩子每天都能够喝足够的水量。我班有一名幼儿出现了拉裤子的情况，老师们及时进行反思，在固定时间提醒幼儿入厕大便，郝老师是班内最小的老师，在孩子拉到裤子里后，她不怕脏不怕累给孩子清洗干净，让孩子把干净的衣服带回家，家长知道后很表示感谢，我们要让家长把孩子放到幼儿园感觉到放心,这就是我们的进步和成果，
5、通过外出参观学习找出了自身的不足：应进一步丰富环境，进行环境创设，丰富教具，采用多种教学方式来进行教学，以孩子为中心，组织幼儿时声音要轻。在幼儿方面，有个别幼儿需控制自己的不良情绪。在常规方面，有个别幼儿的卫生习惯还需继续培养等。
6、学习集体舞和音乐游戏、歌曲，让幼儿大胆地在集体面前表现自己，培养幼儿听音乐的能力，同时还培养幼儿的合作精神和集体荣誉感，美术活动进行绘画、手工、等发展幼儿涂、折、撕、捏的技巧，培养幼儿的动手能力以及丰富的想象力、创造力，巩固对色彩的认识和涂色的技巧。
7、时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。我会把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来 ，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。我相信在老师们的积极配合和努力下托班一定会越来越棒!
8、通过集体踏青活动培养幼儿对大自然的热爱，让幼儿对大自然有了初步的认识，使幼儿感受到集体生活的快乐和大自然的美。
9、自理方面：
10、多数孩子已经适应了集体生活，能够愉快来园，停止了哭闹，本月中旬本班又添加了两名新宝宝，在情绪上还是有些不适应，老师会多和家长沟通帮助宝宝尽快度过适应期。老师带着孩子们互相学习、共同进步。一方面，老师对自己的教育观念进行不断的调整和更新，另一方面，我们仔细观察孩子与我们的互动情况，有时孩子对我们的教学有些启发。在学习的过程中我们更重视激发孩子探索解决问题的方法，让孩子从小养成一种好的学习态度。托班宝宝是以“生活化”的教育方式来引导宝宝正确的操作方法，孩子们在学习中能够很愉快的参与，并学会了和老师小朋友们互动。我们通过分享阅读和中英文经典提高了孩子们的语言发展能力，孩子们在咬文咬字上有了很大的提高。通过儿歌韵律等提高孩子们对音乐的享受和初步对节奏的认识。通过故事让孩子们懂得其中的小道理，让孩子们在学中玩，玩中学，让孩子们能够感觉到轻松和快乐!
11、孩子生活自理能力较弱，在这方面老师花费了大量的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规，如：手把手的教给孩子穿、脱-衣服的方法，手把手的带孩子入厕、洗手，鼓励孩子自己动手、认真进餐。同时，加强对孩子文明礼貌的教育，使孩子从小接受文明的熏陶。
12、利用户外晨练和户外体育活动时间来开展体能训练活动，使幼儿达到身体的正常发育，技能协调发展。如学习拍球、抛接球、进行钻、爬、跳等，通过体育游戏“我是小小飞行员”发展幼儿平衡能力。在日常生活中，孩子们还学会了摆椅子等自己力所能及的事情。
1、 积极学习，做到认真做好笔记，写出自己的心得体会，加强自身的文化修养，多读多看报刊杂志，努力提高自己的业务能力，用新的知识不断充实自己的头脑。
2、 做到了团结同事，热爱集体，工作中做到了服从领导安排。
在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解孩子原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发孩子的情感，使孩子产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。
在保育方面，我能积极主动地搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用耐心料理着孩子的日常生活。近来天气变化大很容易生病，对此，我谨记家长的叮嘱，对每个幼儿的情况牢记在心的叮嘱，保证幼儿身体健康。
我利用晨间的时间与家长谈话，及时与家长交流，孩子在园的学习和生活情况，反馈孩子在园的信息，使家长师教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。
1．加强业务学习，提高自己的专业水平。
2。孩子能力的培养，提高自身教育的能力。
3．提高自己的创新水平和教科研水平。
在过一个月就要迎来我们大家期待的"六一"儿童节了，这不仅是孩子的节日也是我们老师的节日，因为我们老师和孩子是心连着心的，我们会努力让这次"六一"顺利而又圆满的举行成功，让孩子们度过一个难忘而又充满回忆的节日。我们大班是幼儿园里的主力军，我们有信心将每个节目做好。
xx年4月1日，在长山镇镇委、镇政府的指示下，我随长山镇副镇长包殿宏同志赴查干花地震灾区，支援当地震后重建工作。地震灾区重建是当下工作中的重中之重，认真负责是对自己最基本的要求。根据查干花自身实际情况，配合重建小组积极开展各项工作，较好、较快的完成了上级领导安排的各项工作任务。现将本次个人工作情况总结述职如下：
重建工作一直都是工作量大，任务多，项目杂，自身又是基层一线工作人员，直接面对群众，只有具备了扎实的基本功才能更好的为群众服务。为此，我从以下两个方面加强学习：
一是向领导及同事学习。认真听取包镇长的意见和建议，了解当地时事动态，以及对重建工作的注意事项和各种问题的处理办法。包镇长解决实际问题的能力很强，分析基层问题往往一针见血，很容易让人明白工作的目标、措施和方法。向他学习，能够帮助我更好地了解灾区群众的具体情况，进而更好地解决工作中出现的问题。在采集商户信息过程中，向同事陈辉勇学习经验，以便能够处理复杂的实际问题。在资料、档案的建立与保管方面，向同事肖慧奇请教，不断的完善和充实自己。二是向群众学习。走进群众，深入群众，根据各商户的受灾情况不同，认真听取他们的想法与顾虑，适时调整工作的速度进程。坚持理论联系实际，具体问题具体分析，抓好主要矛盾与次要矛盾，以更好地服务当地灾区人民群众。通过这段时间的实践和锻炼，自身的政治素质、理论素养和解决实际问题的能力有了明显提高。
一是认真执行县委镇委对灾区的各项政策，切实维护灾区商户的合法权益。严格落实商户补助政策，提前做好宣传工作，让商户第一时间收到讯息，以便对所包社区的商户进行登记核实。商户信息采集工作的任务量大且杂，认真仔细填好每一户的受灾程度及具体情况是必然要求。面对已经撤离的商户，及时打电话询问，或者第三方通知，努力做到信息全面、一户不落。
二是认真做好商户信息的整理与存档。按顺序排好信息编号，从1-149号，具体问题具体说明，特殊问题特殊标记。做到信息与实际商户情况一一对齐，分毫不差。同时拍好商户实际情况照片，一一加以注名编号，进行电脑存档备份。做到文字信息、电子信息的双重保险。
三是认真处理商户信息工作，严格把关。对一些想骗取补助款的不良商户，认真审查地震期间是否有经营情况，或者一照两用，一户多用，堵死空子与漏洞，杜绝一切侥幸心理和钻空子的行为，切实做到实事求是，严格把关。同时，对一些正规合法营业但又出示不了证明的商户，及时询问调查并给予帮助，切实维护其合法权益。
这段时间来，我有一些深刻体会。做灾区重建工作，就是做具体工作，处理一些具体矛盾。做成一件具体的事，担当好一份具体的责任，做到群众满意、组织满意、自己满意，不太容易。
一是具体工作也需要全面考虑。有时看起来是一件小事，一件单纯的事，由于牵涉到灾区群众的具体的切身的利益，就可能牵涉到方方面面。这就要求，考虑问题要细致周到，否则要重复做工作。
二是认真是做好工作的法宝。认真是责任心的体现。认真细致才能发现可能影响大局的细小问题，解决于萌芽细微状态。
三是要善于协助与领导同事的工作。作为一名基层人员，要能做具体工作，同时也能协助领导与同事的工作，做好整体工作的最大效率化。
在领导和同事们的帮助下，虽然我的工作能力得到了一些锻炼和很大的提高，但离组织和人民的要求还有很大差距。主要是：一是深入群众不够;二是处理一些问题时，工作方法不够创新;三是工作中心思不够细。在今后的工作中我会更加努力，不断地提高自己的知识素养和实际工作水平，努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震灾区个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。
1、xxxx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
2、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
3、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
4、总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
7、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
8、在23号边老师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
9、先做好xx月4号边老师来xx 进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
10、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
11、对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
12、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
回首即将过去的四月，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现对4月份工作总结如下。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx就是选择了不断学习”。作为xx银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和xx的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实了来访客登记制度。
2、我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
3、严格落实了安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
4、在这一月里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实了专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。
5、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
6、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
7、始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。
加进我们公司也有一段时间了，在这段时间里非常的兴奋，在大家的帮助下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的进步。在5月份的工作中，我认真完成了个人的销售业绩，通过大家的相互努力，我学习感遭到很多，希看在接下来的日子不断地进步自己。
在5月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开始工作，前期我们的销售工作碰到了瓶颈，应为很多楼盘都没有开盘的计划，相对来讲是淡季，所以业务不是很理想，主要是通过对以往合作的客户进行回访，进行关系维护，为下一阶段的工作打好基础。
固然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，希看在接下来的时间，把这些单子捉住。
在5月份的工作总也反映出很多题目：
1，还沉寂在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目标。
2，制定好的工作计划，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，希看在接下来的日子更好的帮助到工作。
3，加强团队建设，团队的凝聚力是我们成功的重要因素。
最后希看在6月份的工作中，我们继续努力，完全销售任务，也希看我们这个团队更加团结。