xxx
女 21岁 广东人
学历： 高中、
工作年限： 1-2年
期望薪资： 3000-5000元
工作地点： 广州 - 增城 - 新塘
求职意向：淘宝客服 | 售前工程师 | 售后支持主管/经理 | 售后支持工程师
工作经验(工作了1年1个月，做了1份工作)
莱玛服饰
工作时间：2015年12月 至 2017年1月[1年1个月]
职位名称：售前
工作内容：积极向上，乐观开朗。勇于挑战
自我描述
积极向上，非常有耐心。
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 惠州 身材： 160 cm50 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限： 3 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：2007-06 ～ 2009-07
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 担任客服
工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称： 纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 跟单员
工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州纺织学院
最高学历： 中专 毕业- 2006-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语： 英语一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
1、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础。
2、 学会用成本和利润的眼光看待客户服务。
3、此致
4、敬礼!
5、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远。
6、我是b2b组客服刘丽，下面是我的辞职报告内容：
7、在b2b组里头我的主要工作如下：
8、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念。
9、然而，以服务为主的客服每天面临各种各样的客户，倍感巨大压力，却未能得到自已应有得到的回报，因此选择辞职是我的无奈之举。还有就是希望公司以后能够建立良好的服务制度。最后希望公司能够越走越好。
10、亲自计算典型客户的长远价值。
11、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念
个人信息
xxx
(女,23岁)
求 职 位：淘宝客服/助理 期望薪资：1000-2000元/月
目前职位：客服专员/助理 学 历：大专
工作经验：1-3年 现居住地：上海嘉定
联系电话：
电子邮箱：
自我评价
上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。
工作经验
黄龙逸品淘宝店
2011-9 至 2012-3任职客服专员/助理薪资1000-2000元/月
工作职责：客服，美工。。。。。
本人p图差劲，别让我p图。眼睛都散光了。
教育经历
2007-6 至 2011-6上师大青年学院社区管理与服务专业
黄海君语言能力
英语：一般
尊敬的领导：
您好!
记得第一天来到公司您让我登陆xx网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在xxx工作感到自豪、为xx做出微薄的贡献，看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
此致
敬礼!
辞职人：出国留学网
20xx年xx月xx日
客服代表辞职报告(四) 姓名： 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 身材： 162 cm46 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 文秘/文员：文职、贸易类：跟单、客服代表/专员/助理： 工作年限： 3 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期 月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 广州市巨和化妆品有限公司起止年月：20xx-xx ～ 20xx-xx 公司性质： 私营企业所属行业：造纸，印刷，包装 担任职务： 跟单 工作描述： 离职原因： 公司名称： 广州市宝利捷旧机动车交易市场有限公司起止年月：20xx-xx～ 20xx-xx 公司性质： 私营企业所属行业：交通运输 担任职务： 文职 工作描述： 开二手车过户交易**，评估**,车辆保险出单;接听电话，打印文件 离职原因： 公司名称： 广州美博城 森茂包装起止年月：20xx-xx ～ 20xx-xx 公司性质： 私营企业所属行业：造纸，印刷，包装 担任职务： 销售文员 工作描述： 接客户订单，与公司厂联系生产，收传真接电话，向客户介绍产品。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 佛冈中学 最高学历： 高中 毕业日期： 20xx-xx-xx 所学专业一： 高中 所学专业二： 文秘 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号 20xx-xx 20xx清远市佛冈中学 历史学 高中毕业证 20xx-xx 20xx 广州华南职业技术电脑培训学校 文秘班 -- 语言能力 外语： 英语一般 国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀 工作能力及其他专长 在校期间，勤奋好学，刻苦钻研，通过理论和实践的学习，在word和excel中能迅速地进行文字处理、排版、编辑和制表格，还掌握internet上浏览和搜索各种信息。 特长和爱好：写作、旅游 详细个人自传 本人思想品德好，时间观念强，学习积极，人际关系融洽，能吃苦耐劳。。面临人生的重大抉择之际我希望能加盟贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想和价值，相信平凡的我，一定会以不平凡的工作中效率来报答贵单位. 人生格言：爱拼才会赢!一分耕耘，一分收获! 性格品质：真诚 务实认真 不畏艰苦 勇于拼搏 个人联系方式 通讯地址： 联系电话： 家庭电话： 手机： qq号码： 电子邮件： 个人主页： 1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。 2、您好，我是xx，在公司里担任的职务是客服代表，我经过认真考虑，决定辞职，以下是我的日常工作内容： 3、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。 4、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。 5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。 6、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。 7、与各部门保持良好的联系沟通。 8、及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。 9、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 10、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。 11、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。 12、参加各种团队活动，支持班组建设。 13、列出工作内容是方面下位员工好交接，祝领导和同事工作顺利，事事顺心! 14、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通，达到服务或销售目的。 15、此致 16、敬礼! 17、参加各种培训，提高综合素质。 基本信息 姓名：xxx 性别： 女 工作年限： 2年 民族： 汉族 最高学历： 大专 出生年月： 1990.5 所学专业： 电子营销 籍贯：浙江 现居住地： 浙江 婚姻状况： 未婚 手机： ************ 邮箱： xxxxxx 求职意向 期望职位： 淘宝客服 期望行业： 贸易行业 期望地点： 宁波 期望月薪： 2500以上 工作性质： 全职/兼职 到岗时间： 随时 工作经验 2013-11-01至2014-03-01 宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业) 淘宝售前客服 工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 2012-09-01至2013-08-01 宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务) 淘宝售前售后客服 (全职) 工作描述：工作内容： 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。 2012-04-01至2012-07-01 ***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务) 销售部门- 业务拓展专员 (全职) 工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服 教育经验 2009-09-01至2012-06-01 **信息技术职业学院 所学专业：电子营销 学历： 大专 专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30% 语言能力/技能证书 证书：auto cad 自我评价 性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。 姓名： lxw 性别： 女 婚姻状况： 已婚 民族： 汉族 户籍： 四川-其他 年龄： 30 现所在地： 广东-东莞 身高： 165cm 希望地区： 广东-东莞 希望岗位： 贸易类-国际业务员 翻译类-英语翻译 教育经历 2002-09 ～ 2006-07 西南科技大学 经贸英语 本科 培训经历 2008-11 ～ 2009-02 广仁驾校 机动车驾驶 c1驾照第6篇：客服代表简历范文
第7篇：客服代表简历范文
第8篇：客服代表简历范文
第9篇：客服代表简历范文