1、教育经历
2、到岗时间：一个月之内
3、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。
4、英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)
5、求职意向
6、最近工作
7、希望行业：酒店/旅游
8、职位：导游
9、xx/9--xx/7 xx师范大学 旅游管理 本科
10、行业：酒店/旅游
11、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作;
12、本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉**出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、景点、酒店并且熟练**各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。
13、目标地点：上海
14、期望月薪：面议
15、专业：旅游管理
16、学校：xx师范大学
17、电话：
18、公司：xx旅游有限公司
19、二年以上工作经验|女|xx岁
20、计调部导游
21、学历：本科
22、自我评价
23、最高学历
24、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节;
25、工作经验
26、负责设计国内各地区景点旅游线路;
27、所属行业：交通/运输/物流
28、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算;
29、负责酒店商务会议、订房;
30、居住地：
31、语言能力
32、工作性质：全职
33、xx/8—至今：xx有限公司
1、服务意识的提高
2、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。三.实习主要收获和体会
3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。
4、带齐所需物品，与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。
5、对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
6、(一)实习收获
7、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和signboard。
1.西餐厅零点服务
（1）礼貌问候客人并询问用餐人数。
（2）引领并为客人拉椅子，打开餐巾。
（3）为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。
（4）点酒水，并服务酒水。
（5）点菜（女士优先，点菜时应站立在客人右后侧）。
（6）服务面包和黄油。
（7）结合客人所点食品，为客人换餐具。
（8）服务菜品（同上同撤）。
（9）巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
（10）询问客人对主菜质量是否满意。
（11）当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。
（12）建议甜品并记下订单。
（13）服务甜品、咖啡或添水。
（14）询问客人是否需要其他东西。
（15）确认客人的账单，结帐服务。
（16）感谢和欢送客人的光临。
（17）整理并摆台。
2.自助餐服务
①自助餐的准备工作：
a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当，如摆位、工作台的补充、放调味品等
b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队，其次布局要合理，如客人从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好
c.对食品质量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客人要挑选，造成不卫生和不整洁
d.要及时补充食品，但要注意卫生，不要给客人感到这是剩余食物
②自助餐待客须知：
a.当引座员带人入座时，应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数。
b.服务员为客人打开餐巾，斟冰水或询问客人需要何种酒水。
c.开单并写上人数、台号、经手人的名。
d.当客人去取食物时，提醒客人带好自己的贵重物品，并将客人的餐巾折好。
e.客人取食物回位时，要替客人拉椅。
f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。
g.客人食完的餐碟要立即撤走。
h.当客人去取甜品时，要收走主餐刀、主餐叉，并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。
i.客人用甜品时，要主动询问客人是否需要咖啡或茶。
j.买单时要看清台号，并重复检查一次客人人数是否有误。
k.结账后要谢客，并欢迎再次光临。
③自助餐台的注意事项：
a.做好餐前的准备工作，预备足够的服务餐具。
b.特别注意食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量。
c.食物的花色品种要常更换和翻新，使客人确实感到价廉物美，品种多样。
d.要及时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等。
e.自助餐台的服务餐具要经常更换，保持干净。
f.餐台要时常保持干净。
g.留意布菲炉的水是否足够。
h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。
个人基本信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客户服务类：客服市场销售/营销类销售金融/证券/保险类金融
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：面议
希望工作地区：
个人工作经历：
xx.7-xx.11 在xx省xx旅行社当销售主管
xx.10 在xx国际酒店实习。实习的主要工作是西餐厅服务员和翻译。
xx.4 在xx迎宾馆实习。实习期间主要任西餐厅服务员和相关翻译工作。
教育背景
毕业院校：xx市xx师范大学
学历：本科 毕业-xx-07-01
所学专业：旅游管理
受教育培训经历：
xx.9-xx.7 xx师范大学 旅游管理系
xx.9-xx.7 xx县第一中学
xx.9-xx.7 xx县xx中学
主修课程：
经济数学、统计学、管理学、市场营销、西方经济学、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、酒店管理、旅行社经营管理、旅游景区规划与管理、旅游英语、旅游财务管理、旅游地理学、旅游文化学、会计学、旅游法规、经济法、生态旅游、旅游管理信息系统
语言能力
外语：英语优秀
国语水平：良好粤语水平：良好
工作能力及其他专长
英语水平：
能熟练的进行听、说、读、写。能够撰写和回复英文信函，能运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：
掌握office软件操作，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
其他特长：
篮球、团队管理。
详细个人自传
自我评价：
本人为人坦诚，认真，善于思考，具有很好的团队精神和沟通协调能力;虚心好学，能吃苦耐劳，学习能力强，乐于接受新的信息并勇于创新。乐观向上、积极进取，有很好的客户沟通和服务能力。
月薪要求：
个人联系方式
xxx
女 xx岁 xx人
学历： 大专
工作年限： 1年以内
期望薪资： 面议
工作地点：
求职意向：客服专员/助理 | 计调 | 人事专员/助理 | 绩效考核专员/助理
沟通能力强 执行能力强 学习能力强 诚信正直 责任心强 沉稳内敛 阳光开朗
工作经验
xx国际大酒店
工作时间：xx年7月 至 xx年5月
职位名称：实习生
工作内容： 该公司是xxx旗下子公司，本人实习的职位是中餐包厢服务员，在任职期间工作认真负责，积极参加饭店的活动，曾经还收到客人的表扬，并写了表扬信给我，予以鼓励
教育经历
xx年7月毕业 xx高等专科学校 旅游管理
自我描述
我的专业是旅游管理，本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力
1、带齐所需物品出车，在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。
2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。
3、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。
5、(三)酒店代表交易会期间的工作
6、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。
7、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。
8、(二)酒店代表的vip/大客户接待工作
9、准备相关物品，检查是否有遗漏。
10、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。
姓名： - 国籍： 中国
个人照片
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 山西 身材： 165 cm?51 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职?
应聘职位： 酒店/旅游后勤类:导游/计调 外贸/贸易专员/助理 贸易类
工作年限： 0 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地区： 广州
个人工作经历： 20xx年暑假 山西侯马市华铁旅行社 实习
20xx年暑假 山西临汾市铁路旅游公司 实习
20xx年暑假 北京国宾酒店 实习
一、主要工作经验：
06年暑假：在北京国宾酒店中餐厅实习；负责与客人之间的沟通，满足客人的需求。
06年6月：在北京中关村太平洋电脑城兼职优百特mp3的业务和销售工作。
05年7月-8月：在山西侯马市华铁旅行社担任导游，带团到九寨沟、壶口瀑布、皇城相府。
05年7月-8月：在山西亿马市华铁旅行担任导游，带团到历山、舜王坪、四川黄龙。
二、实习、培训经历：
20xx.01 北京英文导游考前导游培训
20xx.03-12 北京戴尔国际学院 英语口语课程
20xx.05 北京中级英语口语考前培训
20xx年暑假：北京国宾酒店中餐厅 实习
20xx.07-08 山西侯马市华铁旅行 实习
20xx.08-09 山西临汾市铁路旅游公司 实习
20xx.03-07 北京新东方实用英语学院
教育背景
毕业院校： 中国防卫科技学院
最高学历： 本科 毕业- 20xx-07-01
所学专业一： 旅游管理 所学专业二：
受教育培训经历： 20xx-2008 中国防卫科技学院
20xx年 北京戴尔国际学院
20xx年 北京新东方实用英语学院
等级、技能及资格证书：
北京英语中级口语资格证、全国中文导游格证等。计算机初级证、普通话证（二级甲）
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
我：
忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到；
肯学习，有问题不逃避，能积极处理；
有自信，能有效影响他人，不以自我为中心；
愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者；
有充沛的精力，热衷活泼于工作；
做事持久努力，不半途而废，有韧性；
平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。
详细个人自传
尊敬的领导：
您好！首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意！同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空垂阅我的自荐材料。刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验，但我有自信和有挑战的心态。在面临人生的重大抉择之际，我希望能加盟于贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想与价值。简单的几面纸，只是我的“包装”和“广告”，自身的“质量”和“能力”有待于您通过使用来证明。
求职意向：行政人事类、经营管理类、旅游类、导游、贸易类
xx
女 x岁 x人
学历： 大专
工作年限： 1年以内
期望薪资： 面议
工作地点：
求职意向：客服专员/助理 | 计调 | 人事专员/助理 | 绩效考核专员/助理
沟通能力强 执行能力强 学习能力强 诚信正直 责任心强 沉稳内敛 阳光开朗
工作经验
x国际大酒店
工作时间：x年7月 至x年5月
职位名称：实习生
工作内容：该公司是x旗下子公司，本人实习的职位是中餐包厢服务员，在任职期间工作认真负责，积极参加饭店的活动，曾经还收到客人的表扬，并写了表扬信给我，予以鼓励
教育经历
x年7月毕业x高等专科学校 旅游管理
自我描述
我的专业是旅游管理，本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：工业/工厂类：生产管理
求职类型：全职
月薪要求：
希望工作地区：
教育背景
毕业院校：xx学校
学历：中专
毕业-xx-06-01
所学专业一：旅游管理
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
本人接受新事物能力强，工作积极，责任心强，真诚勤奋细心负责的工作态度，良好的人际关系及协调能力，思维敏捷，有较强的应变能力和逻辑思维能力。
基本信息
姓名：
性别：女
年龄：
婚姻状况：未婚
学历：本科
现居城市：
籍贯：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
工作类型：全职
期望薪资：面议
工作地点：
求职行业：旅游业
求职职位：导游、旅游管理
工作经历
x-06-x-05x旅行社路线策划专员&导游
工作描述：负责策划、开发新的旅游产品路线，并负责相应产品的营销和推广，在职3个月期间，重新设计了3条旅游路线，并全部营销成团，参团人数均在40人以上，为公司成功创利万元以上。负责接待来观光的各种旅游团体，耐心解答游客问询，处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的`各类问题。主要为政府政务团和大型散客团，年龄跨度为3-75岁，在于其沟通中，锻炼了很好的沟通和协调能力以及危机处理能力。
教育经历
xx-09-x-07x师范大学 旅游管理 本科
专业描述：主修课程：旅游文化学、经济法、微观经济学、宏观经济学、休闲活动策划、项目管理及风险管理。
语言水平
英语：良好
自我评价
在学校的学习中不拘泥于本专业的知识，主动学习了英文口译，关注金融知识方面的了解和学习;在工作中主动学习本行业的其他相关知识，在三个月的旅行社实习中锻炼了我的沟通技巧和危机处理能力，同时增强了我的服务意识。而在后续的工作中，逐步完善了我的营销能力和团队意识的建立。爱学习、爱沟通是我的亮点。
个人基本信息
姓名：xx
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：xx省
婚姻状况：未婚
年龄：xx岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客户服务类：客服市场销售/营销类销售金融/证券/保险类金融
工作年限：1职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：面议
希望工作地区：xx
个人工作经历：
20xx.7-20xx.11在xx省中国青年旅行社当销售主管
20xx.10在xx地中海国际酒店实习。实习的主要工作是西餐厅服务员和翻译。
20xx.4在xx迎宾馆实习。实习期间主要任西餐厅服务员和相关翻译工作。
20xx.7担任旅游管理系xx三下乡服务队宣传副队长，组织完成下乡调研宣传组相关工作。
20xx-20xx在xx师范大学旅游管理系学生会工作，20xx年担任文体部副部长、20xx到20xx学年度担任学生会主席期间策划、组织学校第x届科技学术节之“合作竞争挑战--创意大比拼”等活动。
教育背景
毕业院校：xx市xx师范大学
学历：本科毕业-20xx-07-01
所学专业一：旅游管理所学专业二：
受教育培训经历：
20xx.9-20xx.7xx师范大学旅游管理系
19xx.9-20xx.7xx县第一中学
19xx.9-19xx.7xx县xx中学
主修课程：
经济数学、统计学、管理学、市场营销、西方经济学、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、酒店管理、旅行社经营管理、旅游景区规划与管理、旅游英语、旅游财务管理、旅游地理学、旅游文化学、会计学、旅游法规、经济法、生态旅游、旅游管理信息系统
获奖情况：
20xx-20xx年度xx师范大学校园文化活动先进个人
20xx-20xx年度xx师范大学校文体活动积极分子
20xx-20xx学年度xx师范大学大学优秀学生干部称号
语言能力
外语：英语优秀
国语水平：良好粤语水平：良好
工作能力及其他专长
英语水平：
能熟练的进行听、说、读、写。能够撰写和回复英文信函，能运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：
掌握office软件操作，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
其他特长：
篮球、团队管理。
详细个人自传
自我评价：
本人为人坦诚，认真，善于思考，具有很好的团队精神和沟通协调能力；虚心好学，能吃苦耐劳，学习能力强，乐于接受新的信息并勇于创新。乐观向上、积极进取，有很好的客户沟通和服务能力。
月薪要求：x-x元
个人联系方式
姓名： xxx
性别：
出生日期：
民族：汉
身 份 证：
身高：172
户口所在：
目前所在：
毕业院校：xx大学
政治面貌：团员
最高学历：本科
所修专业：旅游管理
人才类型：普通求职
毕业日期：
应聘职位：高级文秘、助理、人力资源管理、网站设计维护、旅行社管理
希望地点：
希望工资： 月薪[1500]rmb
联系方式
联系电话：
联系地址：
电子信箱：
我是一个喜欢学习、挑战、思考的人，我每天都在不断学习，务求使自己每天前进一步，同时我愿意随时接受您的挑战，希能与您及贵公司共同成长、共同进步。
20xx20xxxx大学 旅游管理 本科
20xx年7月- xx宾馆
基本信息
姓名：
性别：女
年龄：
婚姻状况：未婚
学历：本科
现居城市：
籍贯：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
工作类型：全职
期望薪资：面议
工作地点：
求职行业：旅游业
求职职位：导游、旅游管理
工作经历
xx-06-xx-05 xx旅行社路线策划专员&导游
工作描述：负责策划、开发新的旅游产品路线，并负责相应产品的营销和推广，在职3个月期间，重新设计了3条旅游路线，并全部营销成团，参团人数均在40人以上，为公司成功创利万元以上。负责接待来观光的各种旅游团体，耐心解答游客问询，处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。主要为政府政务团和大型散客团，年龄跨度为3-75岁，在于其沟通中，锻炼了很好的沟通和协调能力以及危机处理能力。
教育经历
xx-09-xx-07 xx师范大学 旅游管理 本科
专业描述：主修课程：旅游文化学、经济法、微观经济学、宏观经济学、休闲活动策划、项目管理及风险管理。
语言水平
英语：良好
自我评价
在学校的学习中不拘泥于本专业的知识，主动学习了英文口译，关注金融知识方面的了解和学习;在工作中主动学习本行业的其他相关知识，在三个月的旅行社实习中锻炼了我的沟通技巧和危机处理能力，同时增强了我的服务意识。而在后续的工作中，逐步完善了我的营销能力和团队意识的建立。爱学习、爱沟通是我的亮点。
1、实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
2、为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
3、学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧
4、熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
5、在工作中学习在学校学不到的实际知识
6、通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
7、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
8、实习目标：通过在酒店的实习工作，
9、在实际中提高自己对管理的理解和感悟
姓名：xxx
性别：女
民族：汉族
出生年月：xx年x月x日
婚姻状况：
身高：xxcm
体重：xkg
户籍：xx
现所在地：xx
毕业学校：xx旅游学校
学历：中专
专业名称：旅游管理
毕业年份：20xx年
职位性质：全 职
职位类别：酒店/旅游
职位名称：前台 ； 销售 ； 客服
工作地区：xx市 ；
待遇要求：可面议 ； 不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
语言能力：无
计算机能力：全国计算机二级
教育经历：时间所在学校学历
培训经历：时间培训机构证书
工作经历
所在公司：
时间范围：20xx年7月～20xx年6月
公司性质：民营企业
所属行业：旅游业
担任职位：导游部主管
工作描述：
20xx～20xx xx某品牌店 店长
20xx～20xx xx市中国旅行社 导游
20xx～20xx xx市青年旅行社 导游部主管
20xx～20xx xx之旅旅行社 前台部主管
自我介绍：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳；喜欢思考， 虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。
基本信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：工业/工厂类：生产管理
求职类型：全职
月薪要求：
希望工作地区：
教育背景
毕业院校：xx学校
学历：中专
毕业-xx-06-01
所学专业一：旅游管理
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
本人接受新事物能力强，工作积极，责任心强，真诚勤奋细心负责的工作态度，良好的人际关系及协调能力，思维敏捷，有较强的应变能力和逻辑思维能力。
1、所属行业：交通/运输/物流
2、最高学历
3、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。
4、行业：酒店/旅游
5、本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉**出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、景点、酒店并且熟练**各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。
6、教育经历
7、最近工作
8、语言能力
9、到岗时间：一个月之内
10、居住地：
11、工作性质：全职
12、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节;
13、英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)
14、电话：
15、学历：本科
16、职位：导游
17、计调部导游
18、负责酒店商务会议、订房;
19、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算;
20、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作;
21、自我评价
22、希望行业：酒店/旅游
23、公司：x旅游有限公司
24、期望月薪：面议
25、工作经验
26、专业：旅游管理
27、目标地点：上海
28、二年以上工作经验|女|x岁
29、学校：x师范大学
30、求职意向
31、x/8—至今：x有限公司
32、负责设计国内各地区景点旅游线路;
33、xx9--x/7x师范大学 旅游管理 本科
1、服务水平的提高
2、对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了自我的服务意识，养成了面对客人面带微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
3、通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
4、实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，xx国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
5、实习与就
6、实习是一个接触社会的过程
7、在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的.在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。石材展期间，客人们从世界各地赶过来，对xx对xx国际大酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销和宣传酒店的形象。
8、实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
9、经过了一年的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少.对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
10、实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
11、服务意识的提高
12、英语水平的提高
13、实习不是体验生活
14、实习期与xx国际大酒店的关系
15、作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护xx国际大酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
16、（二）实习体会
姓名：xx
性别： 男
年龄：xx
出生年月：
籍贯：
民族： 汉 学历： 本科
毕业院校： xx信息工程
学院 专业： 旅游管理
健康状况： 健康
体重： xxkg 身高 xxcm
电子邮件：xxxx
英语水平： 普通
计算机水平： 办公软件基本都熟悉
等级证书：普通话二级甲
电话：
时间 学校 系别 专业
20xx年至20xx年 xx中学 初中 学生
20xx年至20xx年 xx省经济贸易学校 中专 酒店管理
20xx年至20xx年 xx国防科技学院 本科 旅游管理
备注：20xx年通过成考考入xx国防科技学院。
时间 单位 职务
20xx年6月 xx通讯有限公司 销售代表
20xx年8月 成xx科技有限公司 销售代表
20xx年4月 xx贸易有限公司 销售代表
20xx年7月 xx国际医学美容公司 销售顾问
20xx年1月 xx限责任公司 销售公交车
我是一个乐观积极向上的人，我的适应能力也很强。我绝对相信我能做好我的工作。
姓名：xxx
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：山西
身材：165 cm
体重：51 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
人才类型：普通求职
应聘职位：酒店/旅游后勤类:导游/计调外贸/贸易专员/助理贸易类
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：2500--3000
希望工作地区：广州
个人工作经历：
20xx年暑假山西侯马市华铁旅行社实习
20xx年暑假山西临汾市铁路旅游公司实习
20xx年暑假北京国宾酒店实习
一、主要工作经验：
06年暑假：在北京国宾酒店中餐厅实习;负责与客人之间的沟通，满足客人的需求。
06年6月：在北京中关村太平洋电脑城兼职优百特mp3的业务和销售工作。
05年7月-8月：在山西侯马市华铁旅行社担任导游，带团到九寨沟、壶口瀑布、皇城相府。
05年7月-8月：在山西亿马市华铁旅行担任导游，带团到历山、舜王坪、四川黄龙。
二、实习、培训经历：
20xx.01北京英文导游考前导游培训
20xx.03-12北京戴尔国际学院英语口语课程
20xx.05北京中级英语口语考前培训
20xx年暑假：北京国宾酒店中餐厅实习
20xx.07-08山西侯马市华铁旅行实习
20xx.08-09山西临汾市铁路旅游公司实习
20xx.03-07北京新东方实用英语学院
毕业院校：中国防卫科技学院
最高学历：本科毕业-20xx-07-01
所学专业一：旅游管理
所学专业二：
受教育培训经历：20xx-20xx 中国防卫科技学院
20xx年北京戴尔国际学院
20xx年北京新东方实用英语学院
等级、技能及资格证书：
北京英语中级口语资格证、全国中文导游格证等。计算机初级证、普通话证(二级甲)
外语：英语良好
国语水平：精通粤语水平：一般
工作能力及其他专长
我：
忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到;
肯学习，有问题不逃避，能积极处理;
有自信，能有效影响他人，不以自我为中心;
愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;
有充沛的精力，热衷活泼于工作;
做事持久努力，不半途而废，有韧性;
平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。
求职意向：行政人事类、经营管理类、旅游类、导游、贸易类