泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此,面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间,切忌在等待面试时到处走动,更不能擅自到考场外面向里观望,应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室,应试者一定要先轻轻敲门,得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望,而应整个身体一同进去;
(3)走进室内之后,背对考官,将房门轻轻关上,然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意,并说“你们好”之类的招呼语,在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:
(5)若非主考人员先伸手,你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来,就报以坚定而温和的握手;
(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时,切勿唤若寒蝉,应说声“谢谢”;
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼,不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
(9)回答问题要口齿清晰,声音大小适度,但不要太突然,答句要完整,不可犹豫,不可用口头禅;
(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位,要看首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员;
(11)注意用敬语,如“您”、“请”等,市井街头常用的俗语要尽量避免,以免被认为油腔滑调;
(一)会议记录注意事项:
1、安排好专职的会议记录员,对参会人员的发言进行记录(异常是讨论性质的会议),记录资料会
后留底。
2、安排专人摄影(摄像、录音),会后留底。
(二)会议服务注意事项:
1、安排专人(会议组织人员或物业人员)负责茶水服务。
2、举办大型会议或视频会议时,安排专人负责操作麦克风、调音台、投影仪、视频设备等。
(三)其他注意事项:
1、参会人员就坐后提醒全部参会人员关掉手机或调成静音。
2、会议时间较长时,可适当安排中途休息时间。
在选择交易对象时,建议您要认真分析研究中国出口信用保险公司发《国家风险分析报告》布的,适时追踪贸易相关国家或地区的风险水平,尽量不要与高风险国家交易对象发生业务往来。
在签订国际货物买卖合同时,建议您要注意选用恰当的贸易术语,进口货物宜选用fca或fob,出口货物宜选用cif或cip。
在选择法律适用时,为防止法律风险的不可预知性,建议您尽量选择适用我国法律或我国参加的国际条约。
在选择进口业务结算方式时,要注意结算风险的控制。建议您一般应选用信用证(l/c)方式,但尽量不要选用风险较高的可转让或可撤销信用证;对于客户信用等级较高的,可以选用跟单托收(d/p)的方式;客户的信用等级非常高的,可以选用汇票托收(d/a)或是汇付(t/t)方式。在出口业务中选择信用证(l/c)方式结算的,要注意防止信用证欺诈的发生,如存在伪造单据、以次充好或故意交付无价值货物等情形的,建议您及时向人民法院申请止付令,以防损失产生。
1、有时端上桌的汤很烫,这时,应先少舀些汤尝一尝。如果太烫,可将汤倒入碗里用调羹慢慢地舀一舀,等汤稍许降温时,再一口一口地喝。
2、调羹也是常用的餐具,它同使用筷子一样,也有一定的讲究。手持调羹的方式。右手持调羹的柄端,食指在上,按住调羹的柄,拇指和中指在下支撑。有的同学持调羹的方式是拇指在上,按住调羹的柄,食指和中指在下支撑,这是不正确的。
3、有的同学对此不太注意,嘴里发出呼噜呼噜的声音,这是十分粗俗的。
4、从外向里舀(吃西餐则应从内往外舀),调羹就口的程度,要以不离碗、盘正面为限,切不可使汤滴在碗、盘的外面。
5、将汤碗直接就口
6、当汤碗里的汤将喝尽时,应用左手端碗,将汤碗稍为侧转,再以右手持调羹舀汤。不要将汤碗端起来,一饮而尽,这样做不符合餐桌礼仪的要求。
7、使用调羹,主要是喝汤,有时也可以用调羹盛装滑溜的食物。尤其是在喝汤时,要注意以下几点。
8、喝汤时不能发出响声
9、使用时,不要将调羹碰碗、盘发出声响
10、口对着热汤吹气
1.参会人员须着正装。
2.与会者请佩带“参会证”入会场。
3.会议地点:xx,晚宴地点xx。
4.所有参加会议人员不得迟到,不允许请假,晚宴不得早退,请大家一律按照会议议程表执行。
5.晚上入住酒店时,请大家自觉遵守酒店的相关规定,自觉爱护酒店的设施。客房内自费物品不得使用,如有使用,个人承担费用。
6.各子公司安排好本部员工的交通车辆。
7.各部门、各子公司经理以上人员、会务组工作人员、各子公司联络人的手机坚持开机状态(会议期间把铃声调到振动),注意充电,坚持通讯畅通。
8.开会期间所有电话关机或打在振动上,坚持会场安静。
9.集团本部会议联络人:
请认真阅读会议议程安排,确保本部人员按会议时间表行动。各部开会、就餐等事宜由本部联络人负责。
清晨,
我打开黎明的窗,
晨光折射在我澎湃的心上,
张开稚嫩的翅膀,
我追逐着无边的梦想。
此刻,
我正走在成长的道路上,
有欢笑,有悲伤,
而乘载着我飞扬壮志的,
是你
——我的,
我心中的无量光芒。
你似那广袤的海洋,
撑起多少人梦想的风帆,
而我这渺小的水滴,
也在你博大的怀抱里
看到了自己的绮旎;
你似那巍峨的高山,
矗立起多少人向往的峰巅,
而我这粒普通的砂石,
也在你坚实的脊背上,
找到了生命的位置。
你就像那空中高悬的太阳,
照耀着从前的我,
燃烧着今日的我,
让我在你关切的注视下,
谱写生命中最华美、最雄壮的乐章。
人总要不断的成长,
而我的成长需要你的帮忙。
就当我是一捆被束的稻禾。
请你来舂打我,
让我看清自己的赤裸;
之后经过你细心的筛分
剥去我无谓的皮壳;
再用困苦来碾磨我,
使我的心灵变得洁净;
最后用你的双手揉搓我,
直至我灵魂的柔韧。
只有这样,
我才能显出那磨砺后的晶莹。
如我生命中不可或缺的伴侣,
你的发展是我永远不变的希冀。
当你在入世的星光大道上,
英姿勃发的前行,
我紧随着你的脚步,
心中是道不尽的欣喜。
然而成长的旅途,
难免要经历风雨。
在浮浮沉沉的商海中亦步亦趋,
你也曾有过“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山”的艰难;
在充满竞争的多元化趋势下,
你也曾有过“停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然”的迷惘。
但是这些问题都难不住你,
因为你还有我,
成千上万的“我”会凝聚在你的身旁,
大胆地迎战那些困难,
请相信“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的前景,
因为我们就是你无穷的力量。
有人说:
“有什么样的树根就能结出什么样的果实。”
我愿把这里当作我的土地,
种下希望的种子,
深深地扎根,
抽出早春的新绿,
在收获的季节里,
将丰硕的果实装满我成长的行囊,
将我的枝叶化作春泥,
继续守护着你。
岁月,
在指缝中无声地流去,
你我在光阴的穿梭中,
渐渐融为一体。
那双稚嫩的翅膀
也终将丰满成凌云的羽翼。
如果我是雄鹰,
你就是那无垠的天空,
给了我翱翔的权利,
而我亦将直冲云霄,
让你因我而变得更富生机;
如果我是一滴露珠,
你就是那晨曦的高阳,
充盈了我火热的身体,
而我亦将化身为烈焰,
尽我所有为你挥洒的淋漓。
我与你如唇齿相依,
我与你必将同舟共济。
虽然我平凡如尘埃沙粒,
但我拥有一颗进取的心,
拚尽所能为你尽心尽力。
静夜,
窗外金风习习,
一丝凉意沁入心脾,
迎上如水的月华,
让我跨着奔向梦想的良驹,
飒沓如流星,
与你
——我的,
并肩驰骋在成功的疆域!
—、会议期间,非特殊原因不准请假。若有特殊情景请假,须提前2小时与现场经理联系。
二、参加会议时、请自带笔、本、以及矿泉水。
三、参会人员到达会场后请坚持室内安静、找到相应位置就坐。
四、就坐后、请认真填写会议签到表。注意字体工整。
五、会议中、请将手机关机、特殊情景可打到震动。如需接听电话、请将座椅向后轻抬一些、慢身起立、离开座位后、出了会议室方可接听。
六、会议中、请使用普通话。
七、您发言前,请必须对话筒做一下测试。用敲击话筒的方式来测试,会在耳机中产生令人不适的噪音;正确的方法是用发言时的音量说一些短语,如“您好!”或者“多谢。”
八、发言前、主持人须向参会人员问好、简单的说下会议流程。
九、领导发言前、参会人员须掌声欢迎。发言完毕、也须鼓掌致谢。(鼓掌三次即可)
十、各现场经理为员工培训时,须认真聆听员工意见。重点处用笔记录,待员工发言完毕后、再一一解答。
十一、互动环节中、如现场设有提问环节的。必须是一问一答形式。如a与b在讨论一个问题,c有补充可等a回答完毕、方可补充说明。会议进行时,不允许争吵、b想反驳a意见时,请等待a发言结束。
十二、会议结束后、整理会议资料、清洁会议现场。
1、做事别带着坏情绪
2、积极热情,在生活上是极好的,可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人,如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助,切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事,这样会招人嫌弃。
3、员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的,因为实践证明,选择某个职业,只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。
4、工作中及时充电
5、生活中,对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了,以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失,付出了就必须要得到同样程度的回报,否则就破罐子破摔,这样的员工是任何企业都不希望收编的。
6、不要越俎代庖
7、工作中带头创新
8、具备敏锐的观察力
9、新进职场的你,即使是在校能力超群,也还是要多关注多学习,毕竟学校跟工作还是有着本质区别的,无论是实际操作还是生活环境等,切记要态度谦和不要狂妄自大。
10、新人最爱说“我以为”,然而真正应该最常说的是“根据数据结果来看”。当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票,对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。
11、要有强烈的责任心
12、用数据说话
13、不管公司规模大小,老板、上司都是非常忙碌的,他们可能根本就没有关注到你,这时候你就应该反客为主,每天积极汇报,让上级感觉到你的存在,这样即使有问题也能得到上面的指点。
14、在招聘时,企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人,他们很少受到传统思想的影响,更容易提出和接受新的经营观念,尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说,更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升,走上职场发展的快车道。
15、懂得经常向上级汇报
16、人们常说当局者迷,如果你是在一个企业做了n年之久的老员工,可能就会慢慢习惯了你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。可是,如果你是新人,对整个行业的动态比较了解,你可能就容易发现一些问题,这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象,在众多新人中脱颖而出。
17、永远不要说i do not know
18、有调查显示,一般行业的知识更新时间大致为5年,而it行业的知识更新甚至更短,仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展,善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中,多学知识总没有坏处,当然,充电要首选与自己职业发展息息相关的知识,最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。
19、现在是互联网时代,海量的资讯应有尽有。只要你有电脑、手机,便可知道天下事,如果连基本的搜索引擎都不会善加利用,试问,你还能做出什么令人满意的业绩吗?
20、疯狂学习,低调处事
21、顾全大局、就事论事,是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪,如果做不到,哪怕才华横溢、天赋异禀,也不会得到企业重用,因为坏情绪容易做出不理智的行为。
1、违约责任应在合同中作出较为详尽的规定,如约定定金、违约金以及赔偿金的计算方法等。
2、违约责任的约定。
3、纠纷解决方式在建材供应领域中一般适用诉讼,选择仲裁的很少。如果选择仲裁一定要约定明确具体的仲裁委,如果选择诉讼,建议约定为供货方所在地人民法院管辖,这样有利于供货商诉讼,否则,一旦打官司要去外地,将增加诉讼成本。
4、合同的当事人,也就是买卖双方。当事人的名称和地址—定要清楚。企业或单位应当使用全称,保证与营业执照上的名称—致,可以将营业执照作为合同附件,落款处除了单位盖章,还需要企业法定代表人签字。如果是个人,姓名应当与其身份证上的姓名一致,同时写上身份证号码,也可以将身份证复印件作为合同附件。
5、货物签收。
6、合同当事人,即供货方和收货方信息。
7、货款结算及付款方式。
8、如果货物种类较多或进行长时间的供货,价款较为复杂,一旦约定不明,则极易产生争议。因此,合同中应明确产品单价、计量标准、数量、产品附件等。另外,支付方式也应当约定明确,价款支付是现金支付,还是用支票支付。同时,明确结算依据,比如,石材供货合同中一般会明确以收货方签字确认的送货单为结算依据等等。
9、质量标准及验收方式。
10、合同涉及的货物基本情况。
11、货物的交付即收货、送货,是重要的内容,其涉及到货物风险的承担、所有权的转移等诸多问题,所以,应在合同中对交货方式,运输方式,交货地点、时间及运输费用的承担等事项约定明确,一般情况下,需要在合同中注明货物指定签收人,签收人可以是多个,同时需要注意的是,在后续供货过程中一定要指定签收人签字。
12、合同一定要写上具体的质量标准,或者封存样品,避免发生质量纠纷时“没有规矩”;作为材料供应合同,验收是很关键的内容,目前很多供货合同在验收条款中,到底是对货物的验收还是对过程的验收不明确,甚至直接写明是对工程验收,且以工程验收作为付款前置条件,这是不符合供货合同本身的,也对很多供应商造成重大损失,应明确验收为货物验收,且应明确验收时间,在确定的验收期内未提出质量异议即视为货物符合质量要求。
13、争议解决条款的约定。
14、要明确约定建筑材料的规格、型号、等级、数量等详细内容,尽可能把产品的各项标示都作为标的内容写进合同,还可以要求提供样品,以免以后对产品质量有纠纷。
安民借字________________年_____________号
甲方(贷款人):_________________身份证号码:_________________乙
方(借款人):_________________身份证号码:_________________丙方(担保方):________________住房置业担保有限公司法人代表:_________________甲、乙、丙三方经充分协商,就下列事宜达成一致意见,签定本合同。
第一条:_________________乙方向甲方借款________________万元人民币(用于________________。),乙方委托丙方对本次借款提供连带责任担保。
第二条:_________________借款期限自__________年__________月___________日起至___________年___________月_______________日止,共计_______________月。借款的实际放款日和还款日以借据为准,借据是合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第三条:_________________借款利息在合同约定借款期限内按月结息(付息),月利率__________‰。
第四条:_________________(如乙方提前还款,应据实按月结算利息。)
第五条:_________________乙方必须按合同约定的期限还本付息,如超出期限则按日双倍计息。甲方委托丙方代转本息。
第六条:_________________乙方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。
第七条:_________________乙方有义务接受甲方检查、监督借款的使用情况,甲方有权了解乙方的计划执行、经营管理、财务活动、物资库存等情况。若乙方发现甲方出现不利于偿还借款的情况时,乙方可要求甲方提前偿还借款。
第八条:_________________本合同执行过程中,发生的争议应协商解决,协商不成提请*城仲裁委员会仲裁。
第九条:_________________本合同一式三份甲、乙、丙方各执一份。
第十条:_________________本合同自甲乙双方签字盖章后生效。
甲方:_________________乙方:_________________共同债务人:_________________
身份证号:_________________丙方(公章):_________________法定代表人:_________________
签约日期:_________________年月日