1、 “他们承诺您能拿到现车吗?可能您要等待很久的时间。我有个客户原先就是在那里定 车的，都已经好几个月了，都没有拿到车。而在我这里定车没多久就上牌了。这通常是某些经销商的一种策略，让您无限期等下去吧。”
2、 给自己一些谈判的空间;
3、 报价的对半法则
4、 “您在其他经销商了解的价格能拿到现车吗?现在我们不谈价格。他给您优惠的原因可能是库存车或者是试乘试驾车。假如您在这方面不要求的话。到时候我们可能会有最优惠的车给您。到时候我一定通知您。”
5、 “价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟!”
6、 寻找竞争对手报价的漏洞。
7、 “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来。
8、与竞争品牌的比较
9、电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我们 即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”，就连“结婚”的机会都没有了。
10、 “我相信你到外面看过这个车，也知道这个价格。我也相信你说的话。但是x先生，有一点要提醒你的是，买一台车，你付出的价钱不光光只有车价，还有很多其他的组成部分。就拿我们的优惠来讲，可能我的车价比人家贵几百块，几百块钱对你来说就是少吃一顿饭的钱。但是你别忘了，我们有良好的售后服务，而这些个性化的服务是其他人家没有办法比的，比如我们提供的顺德地区免费的救援车服务，你如果遇到要拖车，打个电话给我们，我们的服务人员就会免费的给你提供这项服务，一次就可以给你省下300-500元，这样你的钱不是又回来了吗?对不对，你不过外面少吃一顿饭，但这个钱却养活了一帮服务人员在给你解决后顾之忧，你认为不值得吗?”
11、试车：试车满意度
12、 “我做车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车?
13、 适当的时候要做到立场坚定、紧咬不放
14、单纯的试探
15、不主动提及折扣。
16、 您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)
17、 一次买多台，可以便宜多少?
18、 “价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀!”
19、 可告知公开的“促销活动”内容。
20、 您以前来过吧?(了解背景)
21、优待多少?折扣多少?送什么精品?
22、 扮演勉为其难的销售人员
23、 不要进行实质性的“价格商谈”，不要受顾客的胁迫或诱惑。
24、 适当的时候表现出惊讶的态度
25、取得“相对承诺”
26、销售人员为何会被砍价
27、 “别人的价格是怎么算的?车价只是其中的一个部分呀，这电话里也说不清楚，要不 您 过来我帮您仔细算算?”
28、二、通过观察、询问后判断：
29、服务没关系，只要便宜就好。
30、四、电话砍价：
31、 “您这个价格，我实在是很为难;要么这样，您跟我们经理(老总)谈一下?!您 哪 天方便，我给您约一下?”
32、一、询问顾客：
33、听信他人的言语
34、顾客砍价的用语
35、不了解(缺乏)竞争对手咨询
36、“不会谈车的人只会谈价。”
37、 如果顾客还没有最终确定车型，让顾客考虑成熟了再过来。
38、过去的经验、害怕被骗
39、销售顾问方面的话述应对(新顾客)：
40、竞争对手的报价
41、不答应、也不拒绝顾客的要求;
42、 顾客是认真的吗?
43、 多使用装潢转化成现金的手段，转化率随即掌握，让客户产生实惠感。
44、认为顾客最关心的和唯一关心的就是价格
45、 您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)
46、我比较过其他地方，你的价格比人家的要贵几百块钱
47、 “你太贵了，人家才„，你可以吧?可以我马上就过来。”
48、产品：确定产品定位;喜欢(接受)产品;嫌你的产品
49、 “现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了，所以你自然不用担心这里在这里会 买贵车。”
50、客户来展厅时的谈价(接待、需求分析阶):
51、 让买主觉得赢得了谈判;
52、价格 < 价值 很便宜
53、条件：询问价格，优惠条件;讨价还价
54、初期谈判技巧
55、 “生产车子的厂商在设备和技术力量上是全国属于领先的，我可以很自信的告诉你，如 果在同质量的情况下，我们的价格是最低的;如果在同价格的情况下，我们的产品品质 是最好的。”
56、对过分的折扣要求明确地说“不”。
57、 给对手一些还价的空间，避免产生僵局;
58、何时开始价格商谈
59、 千万不要接受对方的第一个提议
60、别家都可以，你们为什么不行?
61、 “顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来!这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿?” (刺探顾客的诚意)
62、担心拒绝和失败，那就是顾客说“不”
63、 如果在谈论中客户提及竞争对手更佳的报价，一定要把这个报价询问得更加清楚。
64、 提升产品或者服务的价值感;(4s店的服务等)
65、 您打算什么时间买? (刺探顾客的诚意)
66、 “关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。”
67、买的便宜可以炫耀。
68、六、开始价格商谈:
69、 “我们是专业的4s店，而且是国企，在价格上面我们是非常市场化，公开和透明的， 否则也不会有那么多的客户来买我们的车，买了车以后接下来你得到的是非常省心、放心的售后服务。同时包括了保险和索赔。”
70、 订车：“我这两天再提供一些信息和资料给您参考一下，您比较一下，定下来买我们这款车后，您过来订车，我保证给您最优惠的价格”。
71、 “其他地方报的价格这么低，可是在他的展厅里是实现不了的，一定还包含了其他的附加条件。”
72、 “你不相信我啊?只要你答应这个价格，我肯定过来。”
73、 “再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天顺便过去一下, 给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(刺探顾客的诚意)
74、 如果顾客已经确定了车型，但要比较几个经销商的价格，就给顾客一个“优惠价格承诺”： “保证您满意我们的价格”，“除了价格让您满意之外，我们还有这么好的售后服务站”。
75、旧车：旧车的处理
76、处理原则：
77、“一个好的销售代表必须为他的价格而战。”
78、 您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)
79、朋友刚买，可以便宜多少?
80、 顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?
81、五、顾客方面可能的话述：
82、价格 = 价值 物有所值
83、降的太少了，再多一点我就买?
84、不断地面对折扣的需求，相信只有更高的折扣才会有机会
85、 顾客已经选定车型了吗?
86、车色：有什么车色，喜欢什么颜色，确认车色
87、三、话述应对：
88、价格和价值
89、电话中不让价、不讨价还价;
90、产品知识了解不足，价值塑造不够
91、 “我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格;要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。”
92、 “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一下，耽误您几分钟， 给您送点购车资料，再聊一下。”(变被动为主动，刺探顾客的诚意)
93、 “您车看好了?!价格不是问题。那买车呢，除了价格，您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请 您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。”
94、提出比你真正想要的价格还要高的价格(注意拿好分寸)
95、“底价你都不肯报，我就不到你这里买了”
96、来买车(h级)顾客的判断：
97、 不要怕因此而流失顾客否则，成为牺牲品(垫背)几乎是注定的，因为顾客将拿你的底价再去压其他经销商给出更低的价格，或下次再来的时候在本次的基础上再压低。
98、 “这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊!所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合，咱们再谈价格。您看好吗?”
99、 “关于车子的价格方面不是问题，我们是国企，也就是说我们的车子是直接从厂里进来 的，所以只要你选好适合你的车型，我保证给你一个满意的价格”
100、 说不定就能成交了;
101、对新顾客，我们的目标是“见面”;对老顾客，我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。
102、 提出比你真正想要的价格还要高的价格(注意拿好分寸)
103、缺乏专业的气度、气势
104、贪小便宜
105、探索客户砍价的心理
106、算便宜一点，以后我会帮你介绍客户
107、销售顾问方面的话述应对(老顾客)：
108、对市场的动态咨询了解不足
109、 “选一部合适的车，对您是最重要的，要不然，得后悔好几年。”
110、交车：交车期多久，贷款的额度，月付款，利率，上牌
111、保持价格稳定
112、 “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您如果是亲自跟他 见 面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”
113、货比三家不吃亏
114、自己对产品和价格没有信心。
115、“你价格便宜，我下午就过来订”„„
116、自信心不足
117、 您为什么看中了这款车? (刺探顾客的诚意)
118、怀疑，对销售人员不信任
119、 “厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车，咱们见面都好谈。”
120、 预防顾客的误导。
121、人：相谈甚欢能开玩笑，顾客能主动叫出销售人员的名字
122、价格 > 价值 太贵了
1、如果作出的让步欠妥，要及早收回，不要犹豫。
2、不要承诺作同等程序的让步，如对方提出此种要求，可以己方无法承担予以拒绝。
3、在未完全清楚让步的后果之前，不要轻易让步。盲目让步会影响双方的实力对比，让对方占有某种优势。
4、让步要让在刀刃上，让得恰当好处，使己方以较小的让步获取对方较多的满意。
5、在对己方重要的总是上，力求使对方先让步;在较为次要的问题上，根据情况，己方可能考虑先让步。
6、不要作无谓的让步，要服务于己方的整体利益。
7、让步要三思而行，谨慎从事，不要过于随便，给对方留下无所谓的印象。
8、即使作出的让步不大，也要使对方觉得让步来之不易，倍加珍惜。
9、接受对方的让步要心安理得。不要一接受对方让步就有义务感、负债感，马上考虑是否作出什么让步给予回报。否则，争取到的让步就失去了意义。
10、一次让步幅度不宜过大，节奏也不宜太快，应该做到步步为营。
1、理由1)你可能得到回報。
2、3)不要因為買主要求你給出最後的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)
3、你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶着你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經驗，先前的報價算錯了,由於運輸費用沒有記入，正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的，但買主也不再提降2個點了。
4、第八：反悔策略
5、了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
6、不接受第一次出價的最好策略是用虛設上級領導做掩護。“無論買家還價是多少，我都不能接受，我得跟領導請示一下。”
7、你的領導應該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領導)
8、第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價
9、在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
10、聰明的談判者不讓步又給自己留餘地，將苛刻的要求推給虛設領導以獲取迴旋餘地。
11、任何時候不主動讓步。
12、2)不要做最後一個大的讓步(買主認為：你不誠意)
13、理由2)可以阻止對方無休止的要求。
14、3)客戶不願意回答，如何問?
15、即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。
16、理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
17、也許你認為這個問題很初級，但真的有許多銷售人員是怕報高價的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會，如果你對報高價心存恐懼，那讀讀以下的理由：
18、4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經竭盡全力。
19、不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方沒有不高興，問問有何妨。
20、不要讓買家知道你要讓領導做最後決定(誰會浪費時間跟你談)
21、第五：讓步技巧
22、1)你在哪裡問?
23、除了直接問買主問題以外，你也許可以接觸買主公司內職位低的職員;還可以通過你的同行那些已經同他們做過生意的人。也許你會說，誰會告訴你真相，但試一下不會對你有任何傷害吧?
24、除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
25、第七：聲東擊西
26、第四：除非交換決不讓步
27、3)這將提高你產品或服務的價值(尤其是對不專業的客戶)
28、2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)
29、理由2)輕易接受買主的還價導致他產生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
30、如果你在買主公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。
31、相信這樣的場景已經重複了太多次 “一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，賣主對你說：有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了。”
32、1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
33、第六：虛設上級領導
34、反悔是種賭博，只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
35、一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
36、銷售員對銷售經理說：“請給我更大的價格權限,我絕對可以做筆好的生意。”
37、第二：開價一定要高於實價
38、1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)
39、把自己當作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
40、買主面帶微笑對你說：“我猜你就是有權最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
41、2)誰會告訴你 ?
1、倡议人：
2、以市场为导向，加大质量投入，建立创新机制。通过加快技术创新，加强技术改造，搞好新产品、新技术的开发工作，不断提高产品的质量和档次。
3、始终把质量作为企业发展的主攻方向，把满足用户和消费者的需求作为企业追求的目标，向社会提供高质量的产品和一流的服务。
4、认真学习全面贯彻质量法律法规、国家强制性标准和质量方针、政策，树立质量法制意识和以质取胜的质量观念。
5、自觉维护公平有序的市场经济秩序，不制假、不售假、不包庇制假售假，并同假冒伪劣和不正当的竞争行为进行坚决的斗争。
6、建立规范的质量管理体系、计量管理体系和标准体系，从严治厂。严格按照iso9000标准要求实施管理，严格按照国家标准要求组织生产。严格设计、工艺操作、生产过程的质量控制，严格原材料、外协件的质量把关，严格产品出厂的质量检验，确保出厂产品质量合格率100%。
7、大力开展“名牌兴业”活动，做强做大名牌产品，确立奋斗目标，争创中国名牌产品，争创国家免检产品，争创国家质量管理奖企业。
8、日期：xx年xx月xx日
9、我们倡议同行共同做到：
10、坚持企业负责人是质量第一责任人，带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念。坚持实行质量否决权制度，做到人人明确质量责任，个个严把质量关。
11、恪守法制、遵循公德、诚信为本、质量第一、重合同、讲信誉，遵守市场规则，开展有序竞争，抵制一切失信行为，为构筑社会信用基础、规范市场经济秩序而努力!
12、把售后服务作为企业提高产品市场竞争力的重要手段，严格服务制度，加强售后服务力量，建立健全服务网络，忠实履行对用户的服务承诺，努力实现售后服务的规范化。
1、讲究诚信并非空话，它需要我们切实地从身边小事做起。当前，社会上有一些人不守诚信，欺骗欺诈等现象屡有发生，这些不良的社会现象也侵蚀着校园。从身边事做起，诚信做人，是我们作为当代小学生的做人之根本，立业之根基。
2、待人接物上讲诚信。
3、从身边事做起，争做诚信少年
4、在处事行为上讲诚信。
5、同学们，让我们每个人像爱惜生命一样，珍爱自己的诚信，做一个诚实的人。让我们赶快行动起来吧!不要让诚信只出现在纸上，应该让诚信成为我们的口头婵。要让它活跃在我们心中，让我们做诚信的主人。这样，我们才能成为21世纪“德能皆备”的人才，我们的祖国建设才能如日中天，欣欣向荣。
6、倡议人：
7、加强诚信教育，是小学生健康成长的基础，是维护学校正常教学生活秩序的重要保证。人生路漫漫，我们会得到许多，也会失去很多，但诚信——人生立身之本，却是应当一生谨记的。
8、亲爱的同学们：
9、提高自身道德修养，树立诚信观念
10、待人真诚，在人际交往中抱心诚意善的动机和态度，相互理解、接纳和信任，杜绝“逢人只说三句话，未可全抛一片心”的交往陋习，在人和人之间搭起彼此信任的桥梁。
11、古人云：人无信则不达。中国是礼仪之邦，讲究诚信一向是中华民族的传统美德。诚信，作为修身安邦的基石，千百年来一直根植在我们每个人的血脉之中。 因此我们应该把“诚信”作为一种美德，一种修养，一种文明，追而求之，歌而颂之。为切实提高小学生的诚信意识，在校园内形成诚信光荣，失信可耻的良好氛围，在此，我代表我校少先队大队部向全校同学发出如下倡议：
12、时间：x年xx月xx日
13、诚信处事，守时守信，言必行，行必果;不追求一己之私，不隐瞒事实真相，不违反文明公约，不抄袭作业，考试不作弊。
1、“您这价格，我实在是很为难：要么这样，您跟我们经理(老总)谈一下?您哪天方便，我给您约一下?”
2、“价格谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟!”
3、“这车多少钱?”
4、处理技巧
5、电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”(顾客求情)，就连“结婚”的机会都没有了。
6、“你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来。”
7、您以前来过吧?(了解背景)
8、“能便宜多少?”
9、“再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，，哪天顺便过去一下，给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(刺探顾客诚意)
10、您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)
11、对新顾客，我们的目标是“见面”;对老顾客，我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。
12、不答应、也不拒绝顾客的要求;
13、这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊!所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合，咱们再谈价格，您看好吗?
14、询问顾客
15、选一部合适的车，对您是最重要的，要不然得后悔好几年。
16、“.......”
17、顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?
18、顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问低价：
19、处理技巧
20、“厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车，咱们见面都好谈。”
21、技巧二、刚进店的砍价
22、您为什么看中了这款车?(刺探顾客的诚意)
23、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素
24、我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格：要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。
25、汽车销售员通过观察、询问后判断：
26、技巧三、电话砍价
27、“再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，，哪天顺便过去一下，给您送点(车型、购车环节)资料介绍一下。”(变被动为主动，刺探顾客的诚意)
28、“我去问问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的，我倒觉得，您如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”
29、“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来!这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿?”(变被动为主动，刺探顾客的诚意)
30、您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)
31、顾客已经选定车型了吗?
32、销售顾问方面的话述应对(新顾客)
33、关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。
34、禁忌立即进行价格商谈
35、顾客在电话中询问低价(仅针对最终用户—零售)
36、这时，汽车销售人员就需要注意以下几点：
37、顾客是认真的吗?
38、简单建立顾客的舒适区
39、顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈
40、“您车看好了?”价格不是问题。那买车呢，除了价格，您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。
41、如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购车需求，然后推荐合适的车型请顾客决定。
42、注意观察顾客询问的语气和神态
43、“你太贵了，人家才......，你可以吧?可以喔马上就过来。”
44、您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)
45、“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来!这样，我马上到您那去一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿?”(刺探顾客诚意)
46、我坐车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车?
47、处理原则：
48、价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受一下，就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀!
49、您打算什么时间买?(刺探顾客的诚意)
50、应对顾客询问价格的策略：争取时间、为顾客留下空间和余地、细节给顾客的感觉
51、“别人的价格怎么算的?车架只是其中的一部分呀，这电话里也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算?”
52、顾客方面可能的话述
53、电话中不让价、不讨价还价;
54、销售顾问方面的话述应对：(老顾客)
1、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散!在这里强调几点： 政策性东西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自决策; 客户抱怨要认真倾听; 原则性的问题不能模糊，要认真讲解。
2、三、及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。
3、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
4、谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
5、谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。 二、有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体量尊重。
6、巧言妙语促成交。 在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。” 最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。
7、识别成交机会 。哪些是成就机会?如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。
8、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业务代表起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆，你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己!” 尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
9、尊重客户要有原则地尊重，得体量尊重。 实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好，大家一致好评!”“您这里，我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。
规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position)，即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。
当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。
这是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
人无信不立，商无信不兴。为弘扬中华民族诚实守信的传统美德，构建价格诚信体系，树立优质旅游形象，在休宁县形成守法律、讲诚信的良好经营秩序，进一步维护、提升中国第一状元县形象，促进企业健康有序发展，为此，我们向全县广大经营者发出如下倡议：
一、自觉遵守价格法律法规。认真学习并严格遵守《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规，自觉规范价格行为，维护公平有序的市场价格秩序。
二、努力恪守价格诚信准则。严格遵循公平、合法和诚实信用的原则，正确行使商品定价权利，在经营活动中做到开诚布公、货真价实、公平交易、信守承诺。不跟风搭车乱涨价，不捏造、散布涨价信息，不囤积居奇、哄抬物价，不通过协议、决议或协调等串通方式联合涨价，不滥用行业优势地位操纵价格。
三、严格执行明码标价制度。标识的销售价格真实准确。降价销售的商品，要标清原价和现价，明示降价原因，保证原价真实、有据可查，不虚构原价。优惠促销活动要规范有序，杜绝恶性价格竞争，明折明扣，真心诚意、明明白白让利消费者。
四、坚决杜绝价格欺诈行为。涉及价格的销售术语和广告宣传不做虚假宣传，杜绝模糊用语，内容真实，明确具体，不含糊其辞、模棱两可误导消费者。不搞价格歧视，对所有消费者一视同仁。
五、完善企业内部管理制度。建立健全内部价格管理制度，强化自律意识、提高自律能力。设立规范的商品价格台账，准确记录商品经营成本和销售价格，不弄虚作假。设置价格监督管理岗位，配备专(兼)职物价员负责价格监督管理，定期对员工进行价格知识培训，定期进行价格标示自查自纠。
六、真诚接受社会各界监督。设立价格咨询投诉台，向消费者公布价格投诉举报电话，自觉接受广大消费者和新闻媒体的监督，积极配合价格、工商等部门的检查，及时处理消费者价格投诉。
以上倡议希望广大经营企业积极响应，诚信的价格、规范的行为、优质的服务，是广大消费者的期望，是休宁形象的体现，是构建和谐社会的要求，更是企业发展的基石!建设价格诚信休宁，打造价格诚信品牌是我们共同的使命!凝聚徽商诚信精神，共铸价格诚信合力，让我们为此而共同努力!
先要价的有利之处，在于它对谈判的进行具有较大的影响。先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线，最终谈判结果会在这个范围内达成。先要价的弊端，在于对方会依据我方要价及时高速原定计划，获得本来得不到的好处。另一方面，先要价后，对方会在随后的谈判过程中，采取一切手段，集中力量攻击我方的要价，迫使我方一步步降价，而并不透露他们肯出多高的价格。
总之，先要价利弊共存，是否应先要价需视具体情况而定。
成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定，而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益，还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。从卖方来讲，要价的下限是产品成本，上限是买方的购买力。
在基本掌握市场行情及其走势的基础上，谈判人员即可参照近期成本价格，结合己方的经营意图，拟定出价格的掌握幅度，确定一个大致的要价范围。
第一，要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响，即开盘要价高，最终成交价也就比较高。卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小，因而越高越好。
第二，要价越高，则卖方为自己留下的让步余地就越大，使己方在谈判中更富有弹性，便于掌握成效时机。
第三，“一分钱，一分货”，要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。
第一，对要价不要主动做任何解释或说明，因为不管己方要价多高或多低，对方总是会提出质疑。
第二，要价后，对方会要求对要价作同解释。价格解释应遵循的原则是：不问不答，有问必答，避虚就实，能言不书。
抬高要价是指在向对方要价后，又以某种原因为借口，提高要价。抬价能否成功奏效，要看对方是否接受抬价的理由及抬价的幅度。抬价策略不可随意使用。